Name: BVG Tickets: Bus & Bahn Berlin
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BVG Tickets: Bus & Bahn Berlin

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR

Veröffentlicht: 2018-02-14

BVG Tickets: Bus & Bahn Berlin - QR Code

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Version 1.33.19

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Veröffentlicht: 2018-02-14

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Beschreibung

Die BVG Ticket-App ist die offizielle App der Berliner Verkehrsbetriebe zum Ticketkauf für den öffentlichen Nahverkehr in Berlin!

Mit der BVG Ticket-App kannst du bequem Tickets für die S-Bahn, die U-Bahn, die Straßenbahn und den Bus kaufen und überall in Berlin hinreisen. Kaufe und lade dir Tickets flexibel herunter und genieße deine Fahrt. Denk aber bitte daran, dass du immer einen Lichtbildausweis mitführen musst!

Übrigens: Ab sofort kannst du das neue Deutschlandticket als Handyticket über die Website der BVG oder in unseren Kundenzentren bestellen. Es kostet 49 € im Monat und ist im Abonnement als persönliche Zeitkarte ohne Übertragbarkeit erhältlich. Mit dem Ticket kannst du den gesamten ÖPNV inklusive Regio in ganz Deutschland nutzen. Die Mitnahme von Personen oder Fahrrädern ist nicht möglich.

Wir stellen dir das Ticket rechtzeitig vor dem bundesweiten Start als Handyticket oder als elektronische FahrCard bereit. Hast du bereits ein Abo bei der BVG? Super, dann musst du aktuell nichts tun, denn wir melden uns bei dir.

Reise mit deinem BVG Ticket überall hin, egal ob du ein Berliner Local oder ein Tourist bist.

Wie funktioniert es?

• Lade dir die BVG Ticket-App herunter

• Ergänze deine Zahlungsinformation

• Wähle deine Fahrkarte aus

• Kaufe dein Ticket

Noch besser: Nutze unseren Expresskauf!

• Wähle deine Fahrkarte aus

• Registriere dich mit Apple Pay oder PayPal

• Kaufe dein Ticket

Mit der BVG Ticket-App kann man lediglich Tickets erwerben, sie enthält keine anderen Reiseinformationen. Wenn du mehr zu deiner Fahrt wissen möchtest, lade dir bitte die BVG Fahrinfo-App herunter.

Vermeide langes Schlangestehen an Bahnhöfen und U-Bahn-Stationen, indem du deine BVG Ticket-App mit einer Zahlungsmethode wie Amazon Pay, Apple Pay, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Prepaid oder dem Express Verkauf (Registrierung und Zahlung mit Apple Pay, PayPal), verbindest.

Du kannst Tickets der folgenden Tarifbereiche kaufen:

• Berlin AB

• Berlin BC (C-Bereich enthält, zum Beispiel, Potsdam und Berlin Flughafen BER aber nicht Berlin zentral)

• Berlin ABC (C-Bereich enthält, zum Beispiel, Potsdam und Berlin Flughafen BER)

Alles was du machen musst, um dein nächstes S-Bahn-,U-Bahn-, Tram- oder Busticket direkt auf dein Handy zu bekommen, ist, dich zu registrieren, indem du deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und deinen Vor- und Nachnamen verwendest… Und das war’s schon! Du kannst losfahren, sobald du dein Ticket in der App gekauft hast.

Du hast bereits einen BVG-Account? Dann musst du dich nicht neu registrieren. Du kannst deinen bestehenden Account verwenden, um dich einzuloggen und um Tickets zu kaufen.

Mit der BVG Ticket-App bekommst du jegliche Art von Ticket, um in Berlin zu reisen, egal, ob es um deine S-Bahn zur Arbeit oder die U-Bahn nach Hause geht.

Unsere Ticket-App bietet:

• Monatskarten

• 7-Tage-Karte

• Monatskarte Ausbildung (AB)

• Berlin-Ticket S (AB)

• 4-Fahrten-Karte

• 24-Stunden-Karte

• 24-Stunden-Karte - Kleingruppen

• Einzelfahrausweis

• Kurzstrecke

• Anschlussfahrausweis

• Touristenticket

• Fahrradticket

Wir bieten dir alle Tickets, die du in Berlin brauchst, egal, ob du die S-Bahn nach Schöneberg, die U-Bahn in Kreuzberg, den Bus in Neukölln oder die Tram im Prenzlauer Berg nimmst. Kauf dir einfach ein passendes Ticket und los geht’s!

Wir garantieren dir, dass du viel Zeit beim Fahrkartenkauf sparen wirst, wenn du deine Tickets direkt in der App kaufst. Also vergiss die Warteschlangen am Schalter oder Ticketautomaten. Mit der BVG Ticket-App kommst du schneller und einfacher durch Berlin!

Wir freuen uns über dein Feedback und deine Vorschläge. Schick uns deine Meinung an appsupport@bvg.de.

Barrierefreiheitserklärung zur Ticket-App: https://www.bvg.de/de/tickets-und-tarife/alle-apps/ticket-app/erklaerung-barrierefreiheit

Neue Funktionen von Version 1.33.19

Bugfixing

Anbieter

Name

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Anstalt des oeffentlichen Rechts

URL

https://www.bvg.de/ticketapp

Informationen

Entwickler

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR

Version

1.33.19

Größe

67,6 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Bewertung

Altersfreigabe: 4+

Kompatibilität

iOS 14.0 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch, Englisch

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

4,5 von 5 (32.825 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

2024-09-25

Massive Standort Probleme

Teilweise dauert es bis zu 10 min das ich mal nen richtigen Standort habe. Kann dann keine Tickets richtig kaufen und bin gezwungen schwarz zu fahren damit ich nicht zu spät komme. Die alte app war super. Die neue Konstellation ist die reinste katastrophe

2024-09-24

Vor der Überarbeitung besser

Ich habe mir die App damals Installiert um in meiner umgebung die abfahrten zu sehen ohne extra eine route eingeben zu müssen, Arbeitsschluss und der bus kommt laut plan in 5 minuten, kommt er denn auch wirklich in 5 minuten oder hat der Verspätung ? App gezückt, nachgeschaut, alles super.

Seit der überarbeitung gibt es das nichtmehr und ich finde die App sehr unübersichtlich.

Bitte bringt dass wieder rein dass man ohne eine route einzugeben die abfahrten in der umgebung sehen kann.

2024-09-24

Abo nicht kündbar

Will mein Deutschlandticket kündigen Aber entweder kann die Session ID nicht gelesen werden oder der Dienst ist nicht verfügbar. Tolle Sache… nicht

Fehler behoben. Hatte vergessen zu aktualisieren. Danke für die Antwort.

2024-09-23

Great app

Works well . Be great of they had recent purchases & you could just select a buy again option . This would be fast & efficient.

2024-09-23

App zieht 4 Fahrten tickets ab.

Oft gibt es einen Fehler beim einlösen der 4 Fahrten Tickets. Dann wird eine Ticket abgezogen und man zahlt doppelt. Passiert ständig. Finger weg!

2024-09-22

Unübersichtlich

Die App ist extrem unübersichtlich geworden, hatte heute zuerst versehentlich ein 4 Fahrten Ticket für Kurzstrecke gelöst und das erst nach mehrmaligen überprüfen mitbekommen so das ich dann noch ein 4 Fahrten Ticket knipsen musste. Die Navigation ist mehr als umständlich und nicht intuitiv. Es ist Mega umständlich sich da zurecht zu finden, keine Fehlermeldungen … nix außer kleine Ausrufezeichen überall ohne Erklärung. Werde lieber mein Ticket wieder nach Jahren am Schalter kaufen, da Weis ich wenigstens woran ich bin. Die App wurde verschlimmert anstatt verbessert.

2024-09-18

Warum braucht es eine Account-Anmeldung?

Ich möchte nur ein einzelnes Fahrradticket kaufen…nicht ein Abo abschließen.

Alle Daten sind korrekt eingegeben, Zahlungsmittel hinterlegt, AGB‘s akzeptiert…und dann soll ich mich einloggen. Wieso?!

Bitte ändert das…es war mal so einfach mit der Fahrinfo-App ein einzelnes Ticket zu kaufen, jetzt braucht man eine 2. App und einen Account?! Bitte nicht!

2024-09-11

Macht Freude

Schnell und unkompliziert ohne Schnickschnack zum Ticket. Danke an die Entwickler. Update: 1.6.2024: Die Einzelposten der über einen Monat bestellten Tickets sind auf dem monatlichen Tagesauszug der Bank nicht den einzelnen Bestellbestätigungs-Mails zuzuordnen, weil auf dem Tagesauszug nicht die Warenkorbnummer aus dem Mail ersichtlich ist. Auch ist eine Zuordnung über das Kaufdatum nicht möglich, weil dieses nicht dem Buchungsdatum der Bank entspricht. Über den Betrag ist auch keine Zuordnung möglich, weil der Betrag z.B. bei vielen gleichartigen Tickets immer derselbe ist. Das entspricht nicht einer ordentlichen Buchführung. Der BVG-Kunde muss eindeutig erkennen können, welcher Geschäftsvorgang einem bestimmten Lastschrifteinzug zugrunde liegt. Also bitte sorgen sie für ein eindeutiges Zuordnungskriterium, etwa indem im Verwendungszweck auf dem Bankauszug die Warenkorbnummer erscheint. Ich habe keine Lust über den Monat Strichlisten zu führen. Update 4.6.2024: Danke für Ihre Antwort. Wenn Sie einen Dienstleister für die Wahrnehmung Ihrer Aufgaben in Anspruch nehmen, ist es allein Ihre Sache mit diesem für einen ordentlichen Geschäftsablauf zu sorgen, nicht die des Kunden. Der Verweis auf Ihren Dienstleister sorgt für Verärgerung. Sorgen Sie bitte selbst für ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Geschäfte, meine Aufgabe ist das nicht. Sie sind mein Geschäftspartner, mit logpay habe ich nichts zu tun. Es reicht schon, wenn ich meine Zeit dafür opfere, Sie auf den Missstand hinzuweisen. Im übrigen lege ich Wert darauf, von Ihnen nicht geduzt zu werden. Mein Ärger richtet sich allein gegen Ihre Antwort, nicht gegen die Entwickler oder die App selbst. Deshalb sehe ich von einer Rückstufung der Bewertung ab. MfG

Update 11.9.2024:

Leider haben sie bis heute keine Einsicht gezeigt, das Ärgernis besteht fort, deshalb nun doch weniger Sterne.

2024-09-11

Tut was sie soll

… jetzt ist ja ein relaunch geplant. Bitte nicht so verschlimmern wie bei der Fahr-Info App. Die ist völlig verkompliziert und umständlich geworden, so das ich jetzt Google MAPS benutze

2024-09-08

Schrott

Richtige Schrottapp. Warum kann ich ein Ticket nur mit Account kaufen?! Die App sagt ich hätte einen Account - eine Passwort zurücksetzen Mail kommt allerdings nicht. Gehe lieber zum Automaten.

2024-09-07

Aktivierte Karte verschwindet

Als ich im August zum Flughafen fuhr, aktivierte ich eine der vier ABC-Karten, und nach einer Minute wurde die Karte korrekt angezeigt. Nach einiger Zeit öffnete ich die App erneut und plötzlich war kein Ticket mehr zu sehen. Ich überprüfte den Ticketspeicher und es waren nur noch 3 Tickets vorhanden, mein aktiviertes Ticket war also spurlos verschwunden, es gab weder ein Protokoll noch eine Historie in der App, wo man es nachsehen konnte. Zufällig habe ich heute im ct-Magazin gelesen, dass der gleiche Fehler in der App gemeldet wurde. Dort stand, dass die bvg Technik gesagt hat, dass der Fehler mit einem Update im Juli behoben wurde, aber das stimmt nicht, ich hatte den Fehler noch im August. Seid also vorsichtig! Achtet ihr darauf, einen Screenshot des Tickets zu machen, wenn ihr ein Ticket aktiviert

2024-09-07

Neue Ansicht ist schlecht

Die App war richtig gut bis irgendein Dulli auf die Idee kam das Design zu ändern❗️

2024-09-06

Absolut unbrauchbar

Sowohl VBB DB und diese App funktioniert nicht. Mein Konto ist ausreichend gedeckt dennoch kann ich kein Ticket kaufen.

Kleiner Tipp:

Wenn ihr Updates raushaut, vergewissert euch dass auch alles funktioniert! Habe keine Lust wegen euch jetzt 60€ Blechen zu müssen nur weil die App nicht funktioniert.

2024-09-06

mangelhaft

die einmal-erkennung der gps position funktioniert nicht

ich habe noch nie was anderes als eine kurzstrecke gekauft und trotzdem muss man dafür immer wieder scrollen

und wenn man scrollt, geht der klick trotzdem öfters auf ein anderes target und muss einen 10€ kauf umständlich abbrechen

und dann wählt man das korrekte element aus und er fragt schwachsinn von wegen ticketspeicher

klassige app die die developer wohl nicht selbst nutzen

2024-09-04

Funktioniert nicht einwandfrei

Online -Tickets werden seit Montan nicht angezeigt, aber abgebucht.

Kundenservice nicht erreichbar, reagiert nicht schnell auf Emails.

2024-09-03

Katastrophe

Einfach nur noch schlecht! Total unübersichtlich und unlogisch. Was für eine schlechte Usebility! Heute mal wieder ein Highlight. App geöffnet, eine englisch sprachige Meldung poppt hoch und sperrt den weiteren Weg. Was steht das? Es gibt tatsächlich Menschen die der englischen Sprache nicht mächtig sind! Ok, ok jetzt kommst in Deutsch. Da steht keine Barzahlung mehr an 1.9.. Hä! Was interessiert mich als App Nutzer die Barzahlung. Herr Falk bitte räumen sie bei den unfähigen BVG Altlasten auf! 😃

Einfach weg klicken schreiben die Entwickler. Vielleicht einfach schwarz fahren, erspart viel Ärger! ;)

2024-08-28

Sehr langsam

Die App findet oft den Standort nur verzögert. Wenn gerade die Bahn kommt und man schnell ein Ticket lösen will, dann ist man bei der App falsch. Am besten lange vorher App starten - dann darf galt nur auf der Strecke keine Bahn ausfallen etc, weil es sonst mit den 2h Fahrzeit knapp wird.

2024-08-27

nutzloser Chatbot

Der angebotene Chatbot ist leider völlig nutzlos, weil man keine eigene Fragen formulieren, sondern nur Themen auswählen kann. Ist in der Form leider unbrauchbar.

2024-08-27

Wallet Support gestrichen

Als Alternative zum Autoverkehr in der Großstadt schnell mal ein Ticket kaufen sehr hilfreich, insbesondere wenn ab 1. September die Unterstützung für Bargeld entfällt. Beim Zusammen streichen von Funktionen wurde leider die Unterstützung der Apple Wallet eingespart. Absolut unverständlich, da es die Funktion bereits gab und diese nützlich sowohl auf dem iPhone als auch auf der Apple Watch war

2024-08-19

Nicht durchdacht!

Es ist schön einfach zwischendurch mal schnell eine Fahrkarte zu holen. Aber

1) die Tageskarten sind nicht übertragbar

2) wenn ich mir als erwachsener Mensch eine Tageskarte Ermäßigung für ein fremdes Kind hole, kann ich diese auch nicht übertragen! Dann sollte man doch zumindest die Option haben, dass man beim Kauf der Karte den Namen des Kindes eintragen kann, damit sie dann via Screenshot übertragbar ist!

2024-08-19

Kann mich nicht anmelden

Ich bekomme seid dem Update eine Info, dass meine E-Mail bzw Passwort falsch sind, obwohl auf der Webseite kann ich mich jederzeit anmelden. Als Resultat ich kann meinen bezahlten Deutschlandticket nicht runterladen

2024-08-15

Changes to the app are not good

The update to the app has made it less user-friendly and less accurate with times than it was before.

2024-08-15

Neue App furchtbar

Seit dem neuen Design furchtbar. Wesentlich unübersichtlicher. Nur noch 1/2 Informationen. Manche Verbindungen werden nicht mal mehr angezeigt. Strecken mit Anteil zu Fuß werden nicht angezeigt. Anders in der VBB App, die ich nun nur noch nutze.

Es ist nicht gut jedem Trend zu folgen und noch noch riesige Schaltflächen anzubieten. Das alte Design war wesentlich funktionaler und übersichtlicher.

Traurig und echt nur noch einen Stern wert.

Ich bin zur VBB Aop gewechselt

2024-08-14

Login and password recovery is the worst

Tried many times to buy a simple ticket and the password recovery is a messy path. Just take a look at conventional login process from other apps please. Use a magic link or allow to buy as a guest.

2024-08-13

Oder so

Die Bvg tut immer so cool mit ihren ausgeleuchteteten Instagram Kommentar Stories.!

Euch erreichen bestimmt auch viele Nachrichten vis Instagram. Dennoch habe ich zu meiner super super guten Ideen nie eine Antwort erhalten. Und das macht mich schon richtig sauer!

Mir ist aufgefallen, dass es in U-Bahnen recht oft Warnhinweise gibt bezüglich Stolperfallen beim aussteigen.

Das gleiche ist ungleich wichtiger, weil wirklich richtig lebensgefährlich ,in Bussen! Die FahrradwegSituation ist in Deutschland katastrophal und wir müssen uns wahrscheinlich auch noch die nächsten 50 Jahre damit abfinden ,gefühlt. Richtig gefährlich wird es an Bushaltestellen, wo ständig Passagiere blindlings, ob Tourist oder nicht auf die Fahrradwege läuft, ..wieso laufen hier nicht Warnhinweise genau wie in den S-Bahnen ??! Es ist einfach nicht nachzuvollziehen.

2024-08-13

Berlin Ticket S nicht kaufbar

Ich war scheinbar ein bisschen sehr dumm 😂

Das Berlin Ticket S ist in der Tat ganz normal in der App zu kaufen - user error!

2024-08-12

Schlechteste App, ich je verwendet habe

Nach dem Kauf über Paypal erscheint ein unbekannter Fehler und das Ticket wird nicht in der App angezeigt. Jetzt habe ich kein Ticket und muss prüfen, ob der Betrag von 41 Euro bei Paypal abgezogen wurde.

2024-08-11

Hilfe, was ist hier passiert? 😱

Alles jetzt super umständlich, Rechnungs-Download & Email Versand funktioniert nicht. Bitte gebt uns die alte App zurück!

2024-08-11

Bezahlung per Apple Pay hat nicht funktioniert

Bezahlung ist immer wieder abgebrochen worden. Habe dann doch am Automaten die Tickets geholt und mit Bargeld bezahlt. Außerdem sind Familien in Berlin offenbar nicht willkommen- es gibt kein Familienticket. Dafür ein Queeres Ticket. Da muss man nichts mehr dazu sagen.

2024-08-09

Zahlung schlägt immer fehl

Unbekannter Fehler, man zieht sich besser nen Papierticket und löscht diese Schrottapp

2024-08-07

Ticket Kauf klappt nicht.

Ticket Kauf per Apple Pay und PayPal klappt nicht (“unbekannter Fehler”). Damit ist die App wertlos.

2024-08-05

Neuer Update ist nicht User freundlich !!!

Leider ist der neuer update sehr unübersichtlich.

Es dauert ewig bis man das ticket bekommt (zum Beispiel 4 Fahrten Kurzstrecke ). Weil es ist unter der Rubrik Einzel Fahrschein zu finden ist . Und später sucht man vergeblich übrig gebliebene 3. Fahrscheine.

Ich hatte früher einfach mit zwei Clicks meine Tickets bekommen und könnte immer übrig gebliebene Tickets sofort sehen.

Bitte unbedingt verbessern!!!

2024-08-05

Schlecht

Kann nicht bezahlen, einfach schwach

2024-08-02

wo ist mein Fahrrad Monatsticket hin

unglaublich.. mein Fahrrad Monatsticket ist nach update nicht mehr in der App oder sonswo zufinden.. hab nur noch den Paypal Zahlnachweis

2024-08-01

Nix geht mehr

Nach Zwangsupdate (wie immer auf dem Bahnsteig) geht nix mehr. Login vergessen App läuft nicht für fast 2 Wochen. Danach alle Zahlungsmethoden vergessen und meine gekauften 4-Fahrten Karten sind weg!

Interessant, dass ich diese in der App "BVG-Fahrinfo" wieder finde, welche fast identisch aussieht aber noch weniger funktioniert.

Diese App ist gefährlich schlecht, disfunktional und überladen.

Abläufe die vorher flott gingen brauchen jetzt diverse Bestätigungen -> alles einfach nur nervig.

Wenn ich sehe wie hier Geld vernichtet wird, und dabei an die regelmäßigen Tariferhöhungen denke, kann ich nur mit dem Kopf schütteln.

Welcome back "Papier Ticket" Ihr Superprofis - Haha

2024-08-01

Keine Anmeldung möglich

Ich versuche seit gestern über die App mein neues Deutschland-Ticket zu laden. Ich habe meine Zugangsdaten eingegeben, und die Eingaben sind immer fehlerhaft, obwohl ich mich erfolgreich in dem Browser anmelden kann. Ich kann also mein neues Ticket nicht laden, und kann dafür unterwegs bestraft werden. Ich nutze einen iphone 14 , neueste Ios release und habe erneut die Ticket App installiert.

2024-08-01

App ist Fehlerhaft

Apple Pay funktioniert nicht, Profildaten aktualisieren funktioniert nicht, andere Bezahlmethode hinzufügen funktioniert nicht. Die App ist unbrauchbar

2024-07-31

Tarifumstellung

Bei mir ist offensichtlich Ende Juni eine gewisse Anzahl vorher gekaufter Onlinetickets, die man bei Bedarf für Besucher (habe selber Jobticket- interessiere mich deswegen persönlich nicht für Preiserhöhungen) entwerten konnte, einfach vom Account verschwunden. Auf Nachfrage bei der BVG wurde mir relativ pampig erklärt, dass das ja wohl für jeden klar gewesen sei, dass es im Januar 2024 eine Fahrpreiserhöhung gegeben habe und Ende Juni alles verfällt nach Übergangsfrist…. und warum kann man das dann nicht in dieser tollen App den Nutzern vermitteln, dass ihre Fahrscheine bald ungültig werden werden? Und warum kann man nicht einfach den Betrag gutschreiben, dem Käufer, wenn die Fahrscheine ungültig werden? Fragen über Fragen, aber pampige Antworten seitens der BVG sind anscheinend einfacher!

2024-07-28

Unbequem

Update gefällt mir gar nicht

Die App ist unbequem geworden.

2024-07-28

Kundenunfreundliche Voreinstellungen

Im Grunde funktioniert die App gut, aber was gestern passiert ist geht so gar nicht. Die App hat sich gestern bei mir unbemerkt in der Hosentasche geöffnet und gleich mal ein Ticket für 31 Euro geordert. Durch einen scheinbaren Klick. Ich habe mir dann die Voreinstellungen der App angeguckt und man muss bei Zahlungen eigenhändig Facetime oder Pincode als Zahlungssicherheit aktivieren. Das ist sehr kundenunfreundlich und ich kenne keine App, die das als Voreinstellung so macht.

2024-07-27

4-Fahrten-Karte nicht aktivierbar. Anschließend verschwunden

Heute ließ sich mein letztes Ticket der 4-Fahrten-Karte nicht aktivieren. Es kam nur eine Fehlermeldung “ein unbekannter Fehler ist aufgetreten”.

In der History war zu sehen, wann die ersten 3 Tickets benutzt wurden.

Daraufhin einmal ausgeloggt und neu angemeldet. Jetzt ist mein Ticket verschwunden, ebenso wie meine zwei noch übrigen Kurzstrecken Tickets.

So ist die App leider nicht benutzbar!

2024-07-27

Neue Version geht gar nicht

Die überarbeite Version sieht definitiv schöner aus - von der Funktionalität hat sie sich aber verschlechtert. Warum kann man nicht mehr Start und Ziel angeben? Wenn ich jetzt mein Ziel eingebe, übernimmt die App als Start automatisch meinen Standort - was theoretisch sehr praktisch wäre, wenn es funktionieren würde. Stattdessen steht immer nur da, dass keine Verbindungen gefunden wurden. Einfach der Inbegriff von ,verschlimmbessert‘.

2024-07-26

Nach Update super unübersichtlich

Nach einem Update ist das Layout und die App unübersichtlich geworden. Vorher war es deutlich besser. Wo ist der Nutzen dieser dummen Änderung? Da muss sich doch jemand gedacht haben „ja so sieht es jetzt besser aus“ wahrscheinlich hatte einfach niemand den Mut dem Entscheidenden zu widersprechen.

2024-07-26

Coole App, aber…

Fand die App bis jetzt immer sehr praktisch und super in der Handhabung (Bis auf den 60 Sekunden cooldown, den habe ich am Automaten doch auch nicht)

Heute wurde mir aber die gelöste 4-Fahrten-Karte nicht angezeigt, weshalb ich noch eine entwertet habe, jetzt habe ich also 2 Tickets für eine Fahrt entwertet :(.

2024-07-25

Ticketkauf mit ApplePay und PayPal nicht möglich

Leider nicht nicht tritt sowohl bei der Bezahlung des 4-Fahrtentickets sowohl mit ApplePay als auch mit PayPal immer ein Fehler auf, sodass keine Tickets gekauft werden können. Für mich ist die App damit unbrauchbar und ich muss wieder zurück auf analoge Tickets.

2024-07-25

Tickets aus alter App werden nicht übertragen.

Und nun?

2024-07-19

Bezahlung katastrophal

In Berlin angekommen vor drei Gagen, App frisch installiert. Ticket kaufen wollen via Apple Pay - Unbekannter Fehler, Paypal probiert - unbekannter Fehler. Angemeldet mit Account, funktioniert. Gerade wieder Einzelfahrschein kaufen wollen, Fehler Internetverbindung - komisch dass alle anderen Apps keine Probleme haben.

2024-07-19

Probleme beim 4 Fahrten Ticket

Eigentlich funktioniert die App meistens gut, allerdings habe ich ab und an Probleme mit dem herunterladen des Tickets. Es heißt dann immer, ich soll meine Internetverbindung prüfen, die funktioniert aber tadellos! App ist auch aktualisiert, also bin ich ratlos!

Bitte um Info..

2024-07-17

1 Minute aktivierungszeit

Bucht euer Ticket lieber 5 Minuten (wenn natürlich verschenkte Fahrzeit) vorher, wenn ihr in der Bahn dann keinen Ärger haben wollt. Ich kam abgehetzt am Bahnhof an, sehe die Bahn weiter weg schon kommen, öffne die App, kaufe mein Ticket, welches 1 Minute aktivierungszeit braucht, steige keine Ahnung wie viel Sekunden später ein und werde von zwei nicht netten Männern kontrolliert die mir vorwerfen ich fahre ohne Ticket, da ich ja !!!eventuell!!! in der aktivierungszeit eingestiegen bin. Quasi ohne gültigen Fahrausweis. Danke dafür. Ein Stress vom feinsten das zu klären. Wenn ich am Automaten ein Ticket kaufe und es knipse gilt es auch sofort. Oder noch in der Straßenbahn... Ohne Ticket einsteigen, drin am Automaten kaufen. Fertig.

Sonst super App und man hat das Ticket eben schon vorher.

Was auch nervt ist, dass man keinen erreicht wenn man mal jemanden von denen braucht. Habe sämtliche Nummern angerufen. BVG weiß auch nichts und hat keine Nummer. Top !!!

Liebe Grüße von der die so doof ist und sich immer ein Ticket holt bevor sie 60 Euro zahlen muss.

2024-07-14

15 Jahre?

Völlig nutzlos, wenn man nicht wenigstens 16 Jahre alt ist. Weder kann ich meinem Sohn damit auf seinen Namen ein Ticket kaufen, noch kann er sich selbst anmelden (Geburtsdatum Eingabe gesperrt). Aber wie man einem 15 jährigen dann ein „Erhöhtes Beförderungsentgelt“ abknöpft, das weiß die BVG ganz genau - das geht auch mit 15.

2024-07-12

Schlechter Service

Positiv: Die App funktioniert ganz gut. Negativ: Es gibt keine Funktion zum Download von Rechnungen für das Deutschlandticket. Hierfür muss man dem Kundenservice schreiben. Leider hat bis heute der Kundenservice nicht auf meine Nachfrage geantwortet (bis auf die Eingangsbestätigung vor 6 Wochen). Ansonsten wird man nur an einen Chatbot verwiesen, der nicht zu funktionieren scheint (nicht mal eine Eingangsbestätigung kommt). Allen, die eine Rechnung für ihr Deutschlandticket benötigen (z. B. zur Vorlage beim Arbeitgeber), kann ich nur raten, das Ticket woanders zu kaufen.

2024-05-17

Großartig für die Großstadt

Sinnvoll, schnell und übersichtlich!

Nur der Akku muss halt da sein …

2024-02-06

Zonen Auswahl funktioniert nicht mehr

Update:

Mit dem Update vom 6. Februar 2024 kann ich das Verhalten nicht mehr nachstellen und nun kann man wieder mehrere 4Fahrten Tickets (AB und weitere für Kurzstrecke oder ABC) dem Wallet der App hinzufügen. Und damit die Bewertung auch wieder hochgesetzt.

Original:

Mit dem letzen Update (um den 29 Januar 2024 rum) ist die Zonenauswahl und mehr beim 4 Fahrten Fahrschein kaputt. Ansonsten bin ich wenig begeistert von einer App, die ich ständig benutze - Wohl oder Übel, aber gut ist anders.

2023-12-18

Tickets weg nach Neu Installation?

UPDATE : Die Entwickler haben sich sehr schnell gemeldet! Tatsächlich habe ich bei der Anmeldung eine andere E-Mail-Adresse verwendet! Mein Fehler … Daher hab ich die Bewertung auf fünf Sterne hoch gesetzt!

Nachdem ich auf ein neues Handy (ohne Backup) umgestiegen bin habe wieder die bvg App installiert und mich eingeloggt. Seltsamerweise werden keine von mir gekauften 4er Tickets mehr angezeigt. Keine Favoriten Tickets und auch die Ticket Historie ist leer. Es scheint als habe die App einfach alles im Bezug auf Tickets „vergessen“! Wie kann das sein?

2023-10-24

Bug offenbar behoben…

Unten aufgeführtes Problem hat sich, zumindest bei mir, jetzt erledigt. Wenn man diese 20 Sek Zwangswartezeit noch skippen könnte, dann gäbe es die volle Punktzahl.

iPhone 12 Pro iOS 16 Permanent das gleiche Problem. Gekauftes Mehrfahrten-Ticket zeigt verfügbare Tickets an. Bei Kauf bricht die App ab und will synchronisieren. Erst dann wird die korrekte Anzahl wieder angezeigt. Kauf allerdings nicht möglich, da ja gerade schon ein Ticket gekauft wurde. Ergebnis: Bahn weg. Passiert leider regelmäßig. Keine Ahnung, ob man vorher irgendwie aktualisieren kann. Support empfiehlt Neuinstallation. Hat mehrfach nichts gebracht. Ein Stern also deshalb, weil der eigentliche Use-Case nicht fehlerfrei läuft. Das wird durch andere Rezensionen hier bestätigt.

2023-10-18

App mit Macken.

1. Hier wurde bereits erwähnt, dass beim Verwenden der 4-Fahrten-Karte aus unerfindlichen Gründen zwei Fahrten entwertet werden. Das kann ich bestätigen.

2. Ich empfinde es als sehr angenehm, dass man im Gegensatz zu anderen Verkehrsverbünden seine Fahrscheine lange vor Fahrtantritt kaufen kann. Eigentlich! Aktuell funktioniert das (vermutlich) nur, wenn man bereits gekaufte Karten komplett verbraucht hat. Es sei denn, man kauft einen anderen Fahrschein. Wenn man noch eine 4-Fahrten-Karte mit unverbrauchten Tickets hat, wird einem beim Kauf einer neuen Karte keine neue 4-Fahrten-Karte angeboten, sondern genau die, die man aktuell im Ticketspeicher hat. Bei mir stehen im Moment noch zwei Fahrten zur Verfügung. Ich werde also gezwungen, eine der beiden Tickets (oder beide) zu verbrauchen, bevor ich eine neue Karte kaufen kann. Das ist unverständlich!

2023-09-14

Effizient und unkompliziert

Keine unnötige Registrierung, sehr einfache Bedienung. Zahlung direkt per Paypal mit einchecken und losfahren. Besser kann man es nicht machen 👍

5 Sterne und sollte Vorbild für andere Verbände in Dland sein.

2023-09-13

Mindestens 1 Ticket der 4er Karte wird nie geladen

Ich merke das jetzt schon zum 3. Mal in zwei Jahren an. Man kauft die 4er Karte und mindestens ein 1 Ticket davon, manchmal auch zwei, werden nicht geladen. Man wird zur Aktualisierung gedrängt und danach ist das Ticket, das man laden will, ungenutzt weg. Man zahlt doppelt und dreifach. Der Kundenservice reagiert nicht. Hier in den Rezensionen kann man sehen, dass viele Nutzer:innen das Problem haben, aber auch die Antworten hier sind ein Witz, die man bekommt. Man könne sich nicht vorstellen, dass der Kundenservice nicht hilft, es lag womöglich kein Problem bei der Prüfung vor. Genau - sämtliche User:innen mit diesem Problem denken sich das aus. Ich finde es beschämend, dass man 2023 mit fortschreitender Digitalisierung dazu gedrängt wird, auf Papier Tickets umzusteigen, wenn man der bvg kein Geld schenken will und dass der bvg Kundenservice so eine Frechheit ist und die bvg Kund:innen quasi Geld klaut.

2023-07-14

Karte funktioniert wieder

Update: das neue Anlegen der Zahlungsart hat den Fehler behoben - danke für die schnelle Antwort!

Ich kann seit einigen Wochen meine bezahlten mehrfachfahrkarten nicht mehr benutzen, weil ich keine Starthaltestelle auswählen kann. Die Karte bleibt leer und man kann nichts auswählen oder manuell eingeben. Die App hat alle Standortberechtigungen, Zugriff auf mobile Daten und ist aktuell (früher ging es auch problemlos). Löschen und Neuinstallation hat auch nichts gebracht.

2023-07-13

Tickets werden nicht mehr geladen.

Im online Konto ist das Abo Ticket vorhanden, aus der App jedoch verschwunden. Ein und ausloggen hilft nicht, alles mögliche versucht. Fast wie in der Steinzeit, da lohnt sich doch glatt eher die alte physische Karte - geht nun wieder

2023-06-14

Besonnen und fair bei der Problemlösung

Das Team der BVG-Ticket-App und ihr Finanzdienstleister LogPay sind sehr hilfsbereit und verständnisvoll, falls bei der Nutzung der App ein Missgeschick passiert und unbeabsichtigte Käufe getätigt werden. Genießen Sie die praktische Nutzung der App ohne Sorgen und Bedenken, denn die Menschen, die dahinter stehen, sind da, um Ihnen aus jeder Notlage zu helfen, die entstehen kann.

2023-06-12

Übersichtlich, schnell

Macht genau, was es soll.

Wenn jetzt noch die Funklöcher in der U-Bahn, S-Bahn-Tunnel und an den Regio-Strecken beseitigt werden, wird das ganze brauchbar.

2023-04-24

Deutschlandticket in der Apple Wallet!!

Ich bin zwar kein Berliner aber das Deutschlandticket habe ich über die BVG gekauft, weil es meines wissens die einzige App ist, die Apple Wallet unterstützt. Schnell mal auf die Seitentaste drücken um sein Ticket vor zu zeigen ist schon genial und das ganze auch auf der Apple Watch.

2023-04-19

Stürzt (nicht mehr) ab

App stürzt auf meinem iPhone 7 seit dem letzten Update ab. So kann ich keine BVG benutzen.

Edit: Danke löschen und neu installieren hat funktioniert. Kann die App wieder benutzen.

2023-02-09

Leider noch mittelmäßig

Zwar funktioniert inzwischen beim Kauf des 4-Fahrten-Tickets, dass nicht sofort das erste Ticket entwertet wird. Leider lässt sich das schon zuvor gekaufte Ticket dann bei Fahrtantritt nicht aktivieren, da dafür das Smartphone aktiv online gehen muss. Warum geht das nicht offline? Die Ortung des Startpunkts funktioniert ja auch ohne aktivierten Internetzugang. Da ich nur über WLAN und nicht über mobile Daten online gehe (prepaid), kann ich z.B. bei Bus oder Tram das Ticket nicht nutzen – allenfalls in der U-Bahn im BVG-WLAN.

Edit: Danke für die Antwort. Dass die bereits gekauften Tickets nur mit aktivem Internetzugang aktiviert werden können, obwohl sie ja bereits lokal auf dem Gerät gespeichert (weil gekauft) wurden, ist schlicht ein Programmiermangel. Es wäre schön, wenn das geändert werden könnte. Ansonsten kann ein bereits vorhandenes Ticket, bei z.B. mangelnder/fehlender Netzabdeckung nicht benutzt werden.

2023-01-17

Technischer Fehler???

Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Die Anwendung wurde angepasst und alles ist einfacher und übersichtlicher geworden.

Probleme hatte ich bisher noch nie. Gestern war es jedoch erst nach mehreren Versuchen möglich, ein Mehrfahrten Ticket zu aktivieren. Es wurde ein technischer Fehler angezeigt.

Nachdem dies gelang und ich im Bus unterwegs war, bekam ich die Mitteilung, dass ich ein 5 Personen Tagesticket gekauft und aktiviert habe. Dieses ist noch bis heute Abend 18:20 uhr gültig. Allerdings habe ich das Ticket nie bestellt. Ich war ja bereits mit einem aktivierten Ticket unterwegs. Das Telefon befand sich in meiner Tasche. Wie das geht, ist mir ein Rätsel. Bin gespannt, ob ich die 25,50 Euro rückerstattet bekomme. Ziemlich ärgerlich. Hoffentlich aber nur einmalig.

2023-01-05

Alles was es braucht, fehlt nur noch das Abo in der Wallet

Hätte die Fahrinfo App der BVG auch Support für die Apple Wallet hätte ich gar nicht nach einer alternativen App gesucht und diese Gefunden. Persönlich brauch ich die App nur für Anschlussfahrscheine. Das geht hier viel einfach von statten. In der Fahrinfo App muss ich für mehrere Personen jedes Ticket einzeln kaufen. Und eben der fehlende Wallet Support. Eigentlich könnte man die App so direkt in die Fahrinfo App integrieren und fertig. Was für die Zukunft jetzt noch fehlt ist die Integration des Abos, am besten auch über die Wallet. Meine Karte muss ich jedes mal umständlich raus suchen. Leichter zugänglich will ich sie nicht platzieren damit ich sie nicht ausersehen verliere oder gar vergesse. Smartphone ist aber immer parat wenn nicht eh schon in der Hand :>

2022-10-24

manchmal

Es gibt Probleme mit Ticket zu kaufen. Die App denkt und denkt... ohne Erfolg. Ich muss manchmal mehrere Minuten mehrmals versuchen, um es zu schaffen.

2022-10-18

Fehlermeldung

Leider habe ich wie andere genau das gleiche Problem mit der Aktualisierung der Tickets. Ich kaufe mir immer das 4-Fahrten-Ticket und dann hat wohl keine Aktualisierung stattgefunden und dann hab ich statt 3 Tickets dann nur noch 2, obwohl ich gar nicht gefahren bin ist dann ein Ticket einfach weg! Das ist jetzt leider schon einige Male passiert und so langsam nervt es, weil man dafür ja auch Geld ausgibt und man dann aber gar nicht alle Tickets zur Verfügung hat. Auf Dauer summiert sich das ganz schön. Sollte unbedingt behoben werden der Fehler!

2022-10-17

Für 4-Fahrten Karten immer noch eine Katastrophe 😩

An sich ist die App ja nicht schlecht, aber wenn man oft 4-Fahrten Karten kauft, ist das eine totale Katastrophe und das leider schon seit Jahren. Es kann doch nicht so schwer sein, eine verbrauchte Fahrt abzuziehen. So gut wie jedes Mal, wenn man wieder eine Fahrt nutzen will, schlägt das fehl, weil in der App mehr verbleibende Fahrten angezeigt werden, als tatsächlich vorhanden sind. Dann muss man auf „Update“ klicken, eine Weile warten und irgendwann wird das dann aktualisiert. Warum wird die Fahrt nicht abgezogen, wenn man das entsprechende Ticket bucht? Oder eben dann später im Hintergrund, falls mal irgendwas mit dem Netz nicht passt? Das Problem ist schon ewig bekannt, aber es wird einfach nicht gelöst. Und nein, es ist nicht immer das Mobilfunknetz schuld … 🤷🏻‍♂️

2022-10-10

Super einfach und unglaublich schnell zu bedienen.

Einfach eine ganz tolle App, mit der man auch jederzeit ganz knapp vor Fahrtantritt, mit sehr guter übersichtlicher Funktion schnell Tickets lösen kann.

2022-10-07

Alles gut

läuft so wie man es erwartet

2022-09-27

An sich eine super App, aber seit Monaten eine Geduldsfrage

Ich nutze die App schon lange und solange sie funktioniert ist sie super.

Aber! Seit ein paar Monaten habe ich täglich Probleme mit der Aktivierung. Ich war dankbar über das 9€ Ticket, so hatte ich eine Auszeit von dem Wahnsinn, der bei jeder Aktivierung passiert.

Das Kaufen der 4-Fahrten-Tickets funktioniert einwandfrei, lustig wird es, sobald man eins der übrigen 3 einlösen will. Fehlermeldung die Anzahl der Tickets müssten aktualisiert werden, es passiert nichts. Mehrfaches schließen der App, aktualisieren x?. Zwischendurch kommt dann gerne noch die Meldung, dass soeben schon ein Ticket gekauft wurde und nun 20 Sekunden gewartet werden muss.

Hat man es dann geschafft, muss man noch eine Minute warten, bis das Ticket überhaupt gültig ist. Mittlerweile muss ich schon zehn Minuten vorm Bahnhof anfangen das Ticket zu ziehen. Bitte beheben, das ist wirklich nervig.

2022-09-10

Schnell und bequem

Ich benutze die App seit der Pandemiezeit (man könnte die Tickets im Bus sowieso nicht kaufen) und bin mit ihr sehr zufrieden.

Man braucht kein Geld oder Karte dabei zu haben und Handy hat man immer (falls man es auch nicht vergisst 😉) dabei.

2022-09-04

Nicht durchdacht….

Da man bei der Fahrinfo App immer aus den gesuchten Verbindungen raus muss um das Ticket vorzeigen zu können, dachte ich so prima, nimmt man zum Ticketkauf diese App und die andere nur für Verbindungen. Tja was soll ich sagen die Tickets aus der einen App werden in der anderen nicht automatisch über den Account geladen, wie behämmert ist das denn bitte ? 🙄

2022-09-01

Super App mit einem Problem

Ich bin begeistert von der App habe aber leider folgendes Problem: ich würde gerne meinen Name in der App ändern, so dass der Name auf meinem Monatsticket dem Namen auf meinem Perso entspricht. Leider kann ich meinen Namen in der App nicht ändern. Über Profil->Profildaten funktioniert es nicht, da die Felder Name und Nachname bei mir nicht veränderbar sind. Ich bitte um ein Update um dieses Problem zu lösen.

2022-07-01

Toll

Ich liebe diese app, funktioniert fast immer tafellos. Bei Ärger oder Fehlkauf wird innerhalb kürzester Zeit reagiert sogar Geld zurücküberwiesen. Einzig wenn sich mein phone in vodafonehotspot wählt geht nix mehr, dann muss man halt dran denken wlan auszustellen. Ansonsten würde ich auch zehn Sterne vergeben.

2022-06-17

Zwei Dinge

Es ist ja schön, dass das Ticket vor Fahrtantritt gekauft werden soll. Wenn aber das Kaufen/Laden nicht funktioniert (und das ist oft so, meist muss ich drei-viermal auf kaufen tippen), soll der Kunde dann auf das nächste Verkehrsmittel warten? Das kann es ja wohl nicht sein! Hab erst vor Tagen (20.5.) zu viel Geld ausgegeben, weil immer wieder eine Fehlermeldung kam und dann doch, allerdings erst eine halbe Stunde später, abgebucht wurde. Und zum 9 Euro-Ticket: wir als Familie nutzen gemeinsam eine App und somit ein Zahlungsmittel. Warum ist es nicht möglich einmalig den Namen des/der Nutzer einzutragen (ohne nachträgliches Ändern) und somit für alle ein Ticket zu kaufen? Nutze die App, da oftmals das Kleingeld fehlt und man so auch kein Papier verschwenden muss.

Ein Stern nachträglich dazu, da Zuviel abgebuchtes Geld zurücküberwiesen wurde - danke

2022-06-10

Problem mit Wallet

Das 9 Euro Ticket ist da! Super, und schon gekauft. Leider schlägt der Export nach Wallet fehl! Hier ist Nachbesserung nötig. Ansonsten sehr umgängliche App.

Update vom 10. Juni: Habe das Ticket inzwischen in Wallet! Bin zufrieden😀

2022-06-07

4-erTicket will immer Startbahnhof🙄

Immer, wenn ich ein 4-er Ticket, egal welchen Tarifbereich, außerhalb eines Bahnhofs kaufen will, geht das nicht, weil die App unbedingt einen Startbahnhof haben will! Ich kann keine Tickets kaufen ohne Startbahnhof? Echt jetzt? Es ist aber immer so, selbst nach dem Update von vorgestern. Keine Änderung!🤦🏼‍♂️

Entwickler haben heute geantwortet und wollen Fehler beheben. Denn wenn ich einfach ein 4-er holen will, ohne eins einzusetzen, also 0 von 4 verwenden möchte, passiert das selbe: Die App will einen Startbahnhof, den ich aber nicht angeben kann, weil ich in keiner Reichweite einer BVG-Station bin! Muss doch möglich sein🤷‍♂️😳

2022-06-04

Top

Der wohl einzige Verkehrsbetrieb in Deutschland, welcher auf den aktuellsten Stand der Technik ist. 9-Euro-Ticket ohne Probleme per Apple Pay gekauft und direkt in die Wallet übertragen. Weiter so, BVG!

2022-06-01

Die einzige mit Wallet-Export

Vergesst den DB Navigator um das 9€ Ticket zu kaufen. In der BVG Ticket App ist es nicht nur leichter und intuitiver zu finden, sondern mit dem Export in Wallet habt ihr es dann auf dem iPhone oder der Apple Watch auch immer gleich griffbereit.

Verbesserungsvorschlag: Abos sollten auch über die App verwaltet werden können und die App dabei helfen können, den Plastikchipkartenmüll zu vermeiden (hierfür aber kein Abzug, weil der Grund dafür ja nicht in der App liegt, sondern in der Trägheit des Verkehrsverbunds).

2022-05-13

Anzahl der Tickets in Bundle wird nicht geupdated

Seit längerer Zeit existiert bereits das selbe Problem. Wenn ich einer 4-er Ticket habe und ein Ticket des bundles nutze, wird die Anzahl der genutzten Tickets nach der Nutzung nicht aktualisiert. Wenn ich dann das nächste mal ein Ticket des 4-er Bundles nutzen möchte kommt immer erst einmal eine Fehlermeldung, dass ich die Anzahl der Tickets, die mir noch zur Verfügung stehen aktualisieren muss. Das kostet Zeit, da man danach immer erst einmal 20 Sekunden warten muss bis man wieder versuchen kann ein Ticket zu nutzen… Hoffe das Feedback hilft euch.

2022-04-29

Dauert länger als am Automaten

Zum wiederholten Mal will die App, dass ich mich einlogge: - erster Versuch mit korrekten Daten abgebrochen - Versuch mit Apple Pay zu zahlen nach längerem Nachdenken der App abgebrochen - dann PayPal versucht, geht nicht weil gleiche Mailadresse - also wieder versucht anzumelden, diesmal erfolgreich - dann Frage, welches Bezahlverfahren (???) - dann konnte ich die Tickets kaufen. Hoffe das war nur einmalig.

Danke für die schnelle Rückmeldung!

2022-04-10

Super app!

Die App ist super! Zahlen mit Apple Pay klappt wunderbar! Verbesserungswürdigkeit: Das Nutzen ohne Personalausweis! Aktuell nutze ich die App falls ich meine Brieftasche mit meiner Monats Karte vergessen habe! Bitte lasst uns diese Funktion wie eine physische Karte nutzen also ohne Ausweis!

2022-04-05

Frust beim Aktivieren von 4er Tickets

Die App ist an sich super gemacht. Das Aktivieren von Einzeltickets aus einem 4er Ticket ist allerdings extrem fehleranfällig und nervig: 1) Sehr oft kommt kommt nach längerer Wartezeit eine Fehlermeldung dass das Ticket nicht aktiviert werden konnte. Wenn man es dann nochmal versucht kommt eine weitere Fehlermeldung dass man erst 20s warten muss bevor man es erneut versuchen kann. 2) Sehr oft erscheint auch eine andere Fehlermeldung dass das Ticket zunächst „aktualisiert“ werden müsse (offenbar merkt sich das System irgendwie nicht richtig dass das vorangegangene Einzelticket aus der 4er Karte benutzt wurde). Dann muss man wieder ewig warten und hoffen dass es klappt. 3) Selbst wenn keine Fehlermeldung kommt dauert die Aktivierung ewig, was möglicherweise von der BVG auch so gewollt ist damit man nicht schnell noch in der Bahn ein Ticket aktiviert wenn ein Kontolleur kommt. Das könnte man aber besser lösen zB über die Anzeige eines Timers von 20s.

2022-03-25

Fehlerhaft - Man zahlt doppelt

Es ist nun schon wiederholt vorgekommen, daß ein Ticket aus dem 4-Fahrten-Ticket nicht geladen wird. Stattdessen wird der Button "Aktualisieren" angezeigt. Wenn man diesen drückt wird immer noch kein Ticket geladen, es wird aber trotzdem auf der 4er-Karte abgezogen. Man muss dann ein neues Ticket kaufen. Das passiert mittlerweile bei ca. jedem 4. Ticketkauf. Und jedesmal zahlt man doppelt. Der Support hilft nicht weiter, behauptet es wäre alles in Ordnung. Und Tipps wie "Regelmäßig App löschen und neu installieren" können ja wohl nicht ernst gemeint sein ... Ich steige wieder auf Papiertickets um.

2022-03-19

Ticket 4 Fahrten Karte Fehler

Sehr oft erscheint ein Fehler beim Entwerten einer neuer Fahrt. Das Ticket wurde abgezogen, ist jedoch nicht verfügbar, auch nicht im Speicher, so zahle ich doppelt beim nächsten Versuch. Unzuverlässig und schlecht gemacht, Fehler trotz 5G oder wlan

2022-03-03

Nach Update wieder richtig gut

Vorher:

Nun schon zweiten Mal keine Starthaltestelle gefunden. Auch Auswahl aus Liste ging nicht. Fast meine Bahn verpasst und musste per Bahn App kaufen um nicht schwarz zu fahren, obwohl ich noch offene 4-Fahrkarten-Abschnitte hatte.

Optimierungsfähig wäre die UX wenn man mehrere 4-Fahrkarten Typen kaufen will. Ich habe dort aus Versehen für meine Kinder schon regulär gekauft und umgekehrt, weil der Name der Tickets in der Verlaufsliste schwer auseinander zu halten ist.

2022-02-26

Immer wieder Ärger

Ich bin in einer Weile in Berlin und nutze das 4 Fahrten Ticket, welches ich jeden zweiten oder dritten Tag kaufe. Im letzten Update sollte ein Fehler im Abschnittskauf oben sein. Also den Fehler gibts wohl immer noch. Denn ich bei jedem 4 Fahrten Ticket mindestens einmal den Fehler, dass ich über 5 Minuten brauch um ein Abschnitt zu aktivieren.

Das liegt daran, dass nicht immer der zuvor genutzte Abschnitt entwertet wird und somit eine Fehlermeldung kommt, dass man aktualisieren muss. Aber auch das geht nicht immer, meist muss die App geschlossen und neu gestartet werden. Es kam sogar vor, dass man ein neues Ticket kaufen soll, obwohl man noch einen Abschnitt frei hat.

Also ich ärgere mich mit dieser App mehrmals in der Woche herum.

Ich verlasse das Büro, habe keine 5 Minuten zum nächsten Bahnhof und schaffe nicht bis dorthin unterwegs ein Ticket zu kaufen, unglaublich.

Ich nutze sie aber weiterhin, weil hier keine Start und Ziel ausgewählt werden muss wie in anderen Apps.

2022-02-14

Leider funktionieren 4er Karten in letzter Zeit nicht mehr

An sich eine gute App. Allerdings passiert in letzter Zeit immer das gleiche, wenn ich einen weiteren Abschnitt einer 4-Fahrten App aktivieren will: Ich habe noch zwei Fahrten übrig, die App zeigt aber drei an. Der Kauf wird mit dem Hinweis abgebrochen, dass der Ticketspeicher aktualisiert werden muss. Das löst dann die Fehlermeldung aus, dass ich bereits vor 20 Sekunden ein Ticket gekauft habe… So verpasst man gerne mal ne Bahn. Bitte behebt den Fehler.

Und der Kaufvorgang dauert sehr lange - auch mit stabiler Internetverbindung. Da ist technisch noch Luft nach oben.

Fazit: In dem was sie können soll – Tickets kaufen – ist die App leider ziemlich schlecht.

2022-01-16

Gute Idee, aber zu viele Abbrüche

Prinzipiell genau das was ich brauche. Aber trotz vollem 4G Empfang am Bahnsteig scheitern ca. 50% der Kaufversuche vor Anforderung der Apple Pay Bestätigung. Passiert das, muss man erstmal mehrmals Hinweise wegklicken, bis ein neuer Versuch möglich ist (ohne Zahlungsautorisation bin ich mir ziemlich sicher, dass kein Ticket im Ticketspeicher ist, da muss ich nicht nachgucken!) 2. Problem: auch bei der Verwendung einer weiteren Fahrt einer 4 Fahrten Karte scheint eine komplexe und Fehleranfällige Serverinteraktion notwendig zu sein. Das sollte doch lokal möglich sein, wenn man ein Exportieren der Tickts verhindert. 3. Man kann Fahrscheine nicht auf Vorrat kaufen. Wenn am Bahnsteig/ der Bushaltestelle kein guter Empfang besteht, muss man in der Gegend rumwandern, bis man halt Netz hat. Der Kaufprozess ist aus meiner Sicht eindeutig zu stark auf Betrugsschutz und zu wenig auf Ergonomie getrimmt. Die App selber ist toll, aber die Serveranbindung stark verbesserungswürdig.

2022-01-04

Problem mit dem neuen Update

Brauchte heute mal wieder eine Fahrkarte. Leider geht nach dem neuen Update die automatische suche nach der nächsten Station nicht mehr. Wenn man dann auf die Starthaltestelle geht, funktioniert auch nix mehr. Es werden trotz suchen keine Starthaltestellen angezeigt somit kann ich über die App keine Fahrkarte kaufen. Das gleiche Problem hat mein Mann auch.

2021-12-21

Ticket aktualisiert nicht, doppelt bezahlt

Seid ca einem Monat passiert es regelmäßig, dass mein Ticket nicht im Ticketspeicher angezeigt wird, aber eine Karte vom 4-Fahrten Ticket abgezogen wird. Das heißt ich bezahle dann doppelt… beim zweiten Mal funktioniert es immer. Auch wenn ich vorher den ticketspeicher aktualisiere, tritt das Problem trotzdem auf. Das ist sehr ärgerlich, da ich so schon viel Geld verloren habe! Ich werde wohl erstmal wieder zum analogen Ticketkauf übergehen, was sehr nervig ist….

2021-11-04

Gut, aber aktuell nicht zuverlässig

Tut eigentlich genau das, was sie soll.

Aber seit ca. 1 Mobat selbst bei bester InetConnection fehlerhaft beim eigentlichen Kauf.

Früher aus dem Haus, kaufen, ab in die U.

Jetzt klappt das nur noch in 30% der Fälle

2021-11-04

Grundsätzlich gut, aber erhebliche Performance-Probleme

Übersichtliches Interface, nutze die App mehrmals täglich. Allerdings bricht der Kaufvorgang auch mit 5G (Applepay) regelmäßig ab und mir ist es ein absolutes Rätsel wie das Aktivieren eines weiteren 4-Fahrtentickets regelmäßig bis zu 2 Minuten (!) dauern kann - trotz bester Internetverbindung. Das ist extrem nervig, wenn man eigentlich gerade in die Tram steigen will, aber dann kein validiertes Ticket hat. Kann ja nicht sein, dass es letztlich doch schneller ist am stationären Automaten zu kaufen. Bitte überprüft doch mal wo da eure Performance-Probleme herkommen.

2021-10-27

App an sich gut, aber aktuell starke Probleme

Bislang war ich mit der App sehr zufrieden, der Ticketkauf und die Ticketnutzung haben einwandfrei funktioniert. Allerdings scheint es bei der App aktuell sehr starke Probleme zu geben. Der Ticketkauf zögert sich sehr in die Länge oder der Vorgang wird abgebrochen. Wenn ich von meiner 4-Fahrten Karte ein Ticket nutzen möchte wird der Vorgang jedes Mal abgebrochen, trotz starker Internetverbindung. Hier muss dringend ein Update her, sonst ist die App leider nicht nutzbar.

2021-10-21

Musste Ticket zweimal kaufen bis es da war

Gleiches Problem wie schon von anderen beschrieben. Bin eingestiegen (überirdisch), Ticket-App zum ersten mal zum Kauf benutzt, Ticket über PayPal gekauft, hat ewig geladen, Ticketspeicher leer. Beim zweiten Mal hat es dann geklappt, also doppelter Preis. Aufbau der App ist super und übersichtlich, aber das Kaufen muss einfach auf Anhieb funktionieren, das ist ja die Kernfunktion der App. Ich vermute, dass die meisten die Tickets über die App bereits in der Bahn oder kurz davor kaufen, dh die App muss auch mit schlechter Verbindung klar kommen.

2021-10-11

Prinzipiell gut, aber in letzter Zeit sehr träge beim Ticketkauf

Vom Konzept der Umsetzung her echt gut und übersichtlich. Aber in letzter Zeit bricht der Kaufvorgang leider häufiger ab. Das nervt insbesondere dann, wenn der Bus oder die Bahn gerade kommt und die App es nicht schafft das Ticket zu buchen. Dann muss ich gezwungenermaßen auf die/den nächsten warten… gerade nach der Arbeit will ich aber nur noch nach Hause. Da könnte man bitte noch etwas an der Performance arbeiten bzw. am Anspruch an die Internetverbindung - die schwankt nämlich gerade in den Bahnhöfen sehr.

2021-09-23

Super App aber mit Fehlern

Die App ist super praktisch aber hat mich leider öfter mal im Stich gelassen. Wenn es mal schnell gehen musste hat die App mehrmals von meinem Paypal Konto abgebucht - das Ticket konnte nicht erstellt werden - und wieder zurück gebucht. Das Passiert seit paar Wochen aber erst. Trotzdem sehr ärgerlich wenn man eine Bahn bekommen muss die nur alle 20 Minuten fährt. Einmal bin ich während ich ein Ticket gekauft habe, in die Bahn eingestiegen und als die Bahn los fuhr, wurde das Ticket nicht erstellt und ein Kontrollör hat mir direkt ein Knöllchen geschrieben. Schön 60 Euro geblecht obwohl ich mir immer ein Ticket hole … unverschämt und eine echte abzocke - die Strafe ist nicht angemessen zu einem 3 Euro Ticket …

Erhältlich auf iTunes. Produktpreise und Verfügbarkeiten beziehen sich auf den 1.7.2026, 05:40:41 und können jederzeit geändert werden. Beim Kauf gelten der Preis und die Verfügbarkeit, wie sie auf iTunes zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt werden. Apple, das Apple Logo, Apple Music, iPad, iPhone, iPod, iPod touch, iTunes, iTunes Store, iTunes U, Mac und OS X sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind. Apple Books, App Store und Mac App Store sind Dienstleistungsmarken von Apple Inc. IOS ist ein Warenzeichen oder eingetragenes Warenzeichen von Cisco in den USA und anderen Ländern und wird unter Lizenz verwendet. QR Code ist ein eingetragenes Warenzeichen von Denso Wave Incorporated in Japan und anderen Ländern. Alle anderen Warenzeichen, Logos und Urheberrechte sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

BVG Tickets: Bus & Bahn Berlin

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Beschreibung

Neue Funktionen von Version 1.33.19

Anbieter

Name

URL

Informationen

Entwickler

Kategorien

Version

Größe

Game Center

VPP Device Licensing

Bewertung

Kompatibilität

Geräte

Sprachen

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

Massive Standort Probleme

Vor der Überarbeitung besser

Abo nicht kündbar

Great app

App zieht 4 Fahrten tickets ab.

Unübersichtlich

Warum braucht es eine Account-Anmeldung?

Macht Freude

Tut was sie soll

Schrott

Aktivierte Karte verschwindet

Neue Ansicht ist schlecht

Absolut unbrauchbar

mangelhaft

Funktioniert nicht einwandfrei

Katastrophe

Sehr langsam

nutzloser Chatbot

Wallet Support gestrichen

Nicht durchdacht!

Kann mich nicht anmelden

Changes to the app are not good

Neue App furchtbar

Login and password recovery is the worst

Oder so

Berlin Ticket S nicht kaufbar

Schlechteste App, ich je verwendet habe

Hilfe, was ist hier passiert? 😱

Bezahlung per Apple Pay hat nicht funktioniert

Zahlung schlägt immer fehl

Ticket Kauf klappt nicht.

Neuer Update ist nicht User freundlich !!!

Schlecht

wo ist mein Fahrrad Monatsticket hin

Nix geht mehr

Keine Anmeldung möglich

App ist Fehlerhaft

Tarifumstellung

Unbequem

Kundenunfreundliche Voreinstellungen

4-Fahrten-Karte nicht aktivierbar. Anschließend verschwunden

Neue Version geht gar nicht

Nach Update super unübersichtlich

Coole App, aber…

Ticketkauf mit ApplePay und PayPal nicht möglich

Tickets aus alter App werden nicht übertragen.

Bezahlung katastrophal

Probleme beim 4 Fahrten Ticket

1 Minute aktivierungszeit

15 Jahre?

Schlechter Service

Großartig für die Großstadt

Zonen Auswahl funktioniert nicht mehr

Tickets weg nach Neu Installation?

Bug offenbar behoben…

App mit Macken.

Effizient und unkompliziert

Mindestens 1 Ticket der 4er Karte wird nie geladen

Karte funktioniert wieder