Name: APCOA FLOW | Parken per App
Rating: 4.2 (4377 reviews)

Wird aktualisiert

APCOA FLOW | Parken per App

APCOA GmbH

Reisen, Navigation

Veröffentlicht: 2018-04-21

Gratis 0%

Version 6.81.1

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Version 6.81.1

Reisen, Navigation

Veröffentlicht: 2018-04-21

iPhone Screenshots

Beschreibung

Mit der gratis APCOA FLOW Park App einfach und ohne Zusatzkosten parken. Ohne Ticket. Ohne Bargeld. Ohne Stress.

Deine Vorteile auf einen Blick:

∙ ohne Ticket,

∙ ohne Bargeld,

∙ ohne versteckte Zusatzkosten,

∙ an über 300 Standorten in Deutschland und Österreich.

Unsere App erleichtert dir nicht nur das Parken, sondern nun auch das Laden von E-Fahrzeugen!

Bitte beachten: Unser Service ist länderspezifisch aufgebaut. Für die Nutzung in anderen Ländern bitte die APCOA FLOW App neu installieren und im gewünschten Land registrieren. Im Folgenden findest du den Funktionsumfang unserer App für Deutschland und Österreich.

Für DEUTSCHLAND:

∙ Ticketlos parken: Dein Kennzeichen ist deine Parkberechtigung

∙ Einfach und komfortabel ins Parkhaus ein- und ausfahren, die Schranke öffnet sich vollautomatisch.

∙ Die Bezahlung per Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA oder AMEX erfolgt einfach per App

∙ Nach jedem abgeschlossenen Parkvorgang bekommst du eine E-Mail mit allen Abrechnungsdetails

∙ Für Freunde: In-App-Empfehlung verschicken und beim Parken sparen.

Für ÖSTERREICH:

∙ Einfach ticketlos parken: Dein Kennzeichen ist deine neue Parkberechtigung.

∙ Bequeme Buchung per Handy: An Standorten ohne Schrankenkontrolle buchst und verlängerst du deine Parkzeit bequem per Handy.

∙ Automatische Schrankenöffnung: An Standorten mit Schrankenkontrolle öffnet sich die Schranke automatisch bei der Ein- und Ausfahrt.

∙ Pauschalangebote: Buchung von attraktiven Tages-, Wochen- oder Monatspauschalen sowie Event-Tickets.

∙ E-Laden: Nutze unsere Ladestationen an ausgewählten Standorten zum Laden deines Elektroautos.

∙ Unsere Zahlungsmethoden: Mastercard, Visa, Diners, Amex, Apple Pay und Google Pay.

∙ Abrechnung auf einen Blick: Nach jedem abgeschlossenen Parkvorgang erhältst du eine E-Mail mit allen Abrechnungsdetails. Alle Rechnungen sind immer in deinem Konto digital verfügbar.

Mehr Informationen:

APCOA FLOW Deutschland: https://flow.apcoa.de/

APCOA FLOW Österreich: https://flow.apcoa.at/

Wir verlangen keine Servicepauschale. Für die Verwendung von APCOA FLOW in Deutschland und Österreich entstehen dir - neben den Parktarifen - keine weiteren Kosten.

Neue Funktionen von Version 6.81.1

Deutschland:

> Allgemeine Fehlerbehebungen

> Optimierung der App-Performance

Anbieter

Name

APCOA GmbH

URL

Informationen

Entwickler

APCOA GmbH

Kategorien

Reisen, Navigation

Version

6.81.1

Größe

215,4 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Bewertung

Altersfreigabe: 4+

Kompatibilität

iOS 15.0 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air 11" (M4) Wi-Fi, iPad Air 11" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch, Arabisch, Dänisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch, Spanisch

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

4,2 von 5 (4.377 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

2026-06-02

Kein Support erreichbar

Wir sind eingefahren, das System hat unser Kennzeichen erkannt und ein Parkvorgang gestartet. beim ausfahren ging es nicht automatisch. Am Automaten konnten wir auch nicht bezahlen, weil unser Kennzeichen nicht im System war. Der Mitarbeiter über den Notruf hat uns dann rausgelassen. Seit mittlerweile 99 Stunden läuft der Parkvorgang. Die Flow Hotline ist nicht besetzt. Per E-Mail warte ich seit Freitag auf eine Rückmeldung. Geht gar nicht.

2026-05-27

Doppelte abbuchungen

Parkvorgänge werden doppelt abgebucht, weil Kennzeichenerkennung nicht klappt, gehen die Schranken nicht hoch, also muss man Ticket ziehen, später bleiben die Schranken unten, also muss man ein Ticket am Automaten einlösen, eine Woche später erscheint der Parkvorgang in der App und man wird doppelt belastet. Keine Reaktion auf emails. Bloss nicht die App benutzen.

2026-05-25

Doppelte Buchungen möglich

Die App scheint Vorab Buchungen zu Sondertarifen über die APCOA Webseite nicht zu erkennen oder ignoriert diese und bucht daher für einen schon bezahlten Parkvorgang nochmals einen höheren Betrag ab.

2026-05-18

No transparency

Why would i want to download a parking app if there is no price information?

2026-05-13

Kein Kundenservice

Ich brauchte dringend Hilfe und habe den „Kundenservice“ um 16.15 eine Mail geschrieben.. Telefonisch war auch niemand mehr erreichbar… Bis jetzt 17.25 Uhr.. keine Antwort… Sehr, sehr schlecht

2026-05-13

Grauenhafter Service, mangelhafte Erkennung

Andauernd Probleme mit der Kennzeichenerfassung. Service unerreichbar.

Parkvorgänge wurden trotz ordnungsgemäßer Ausfahrt nicht beendet. Musste für 48 std Parken zahlen obwohl ich nur 2 Stunden da war. Ist das einfach Geldmacherei?!

Support über Tage nicht erreichbar. (Werde ich ignoriert?!) Auch der Notdienst konnte nicht weiterhelfen.

Ich erwarte bei einem solchen Service eine zuverlässige Funktion der Kennzeichenerkennung und vor allem einen Support, der zeitnah auf Anfragen reagiert. Solange diese Probleme nicht behoben werden, kann ich den Service leider gar nicht weiterempfehlen.

Fazit: Parkt lieber wo anders

2026-04-22

Parkzeit wird nach Ausfahrt nicht beendet

Heute hab ich die App zum ersten Mal in Frankfurt benutzt. Nachdem ich das Parkhaus verlassen hatte, prüfte ich in der App ob die Abbuchung soweit richtig ist beziehungsweise stattgefunden hat und musste leider feststellen, dass der Parkvorgang immer noch lief, obgleich mein Fahrzeug überhaupt nicht mehr in der Parkgarage war. Ich hab den Kundenservice angeschrieben und bin mal gespannt wie die Reaktion ist und eins kann ich jetzt schon sagen, so ein Fehler darf niemals nicht ein einziges Mal passieren und da auch andere Nutzer von solchen Problemen berichten, scheint das kein Einzelfall zu sein. Dies geht überhaupt nicht daher schlechte Bewertung.

2026-04-21

Manchmal funktioniert es

Heute musste ich wieder rückwärts von der Schranke der Ausfahrt zurück ins Parkhaus fahren weil die Schranke sich einfach nicht geöffnet hat! Super ärgerlich!! Ich musste auch schon zweimal einen Parkschein ziehen um heraus zu kommen und die Parkgebühren der App wurden trotzdem abgezogen. Also doppelt bezahlt. In Altona am Bahnhof kommt man als App Besitzer nicht mehr ins Parkhaus, weil man da ja nur mit dem Parkschein den Türöffner nutzen kann. Alles echt ein Witz!! Lieber woanders ohne App parken ist meine Empfehlung!

2026-04-14

Mieser Service

Die Idee der Parkapp ist gut, allerdings ist der Kundenservice so dermaßen schlecht, dass ich von einer Benutzung abrate. Keine Antwort auf E-Mails und telefonisch praktisch nicht erreichbar (nur die sinnlose automatische Ansage) NULL Sterne!

2026-04-02

Super App

Super ich bin begeistert. Nur eine kleine Problem ich finde hier. Am meisten Parkhaus du kannst nicht reinkommen weil du brauchst ein Ticket mit barkode zu opfern die Eingangstür

2026-03-24

Funktioniert überhaupt nicht

Wir haben die App abends im Parkhaus installiert - die Zeiterfassung und die Ausfahrt mit Kennzeichenerkennung haben noch funktioniert. Ab dann NICHTS mehr. Die Zeiterfassung ist mittlerweile bei einer Parkdauer von 60 Stunden angekommen, obwohl wir nur 50 Minuten im Parkhaus waren, der Kundendienst meldet sich seit 58 Stunden nur mit „hohes Aufkommen, bitte Geduld“. Unglaublich! Wir werden uns ein neues Parkhaus suchen.

2026-03-23

Achtung: App funktioniert nicht in DE!

Zwar kann man ein Profil erstellen, jedoch funktioniert die Kennzeichenerkennung nur in Dänemark. Die Schranke öffnet sich nicht, man muss weiterhin zum Automaten. Es keinerlei Vorteile durch die App in DE. Kundenservice hat das bestätigt: „Leider ist die dänische App APCOA FLOW derzeit nicht grenzüberschreitend nutzbar. Sie müssen stattdessen die Version des Landes verwenden, in dem Sie parken möchten. APCOA Dänemark kann Ihnen leider keine Hilfe beim Parken im Ausland anbieten.“

2026-03-21

Does not work in Riem, Munich.

The best part is when you drive up to the barrier and the car was not recognised and you have to walk back to pay at the machine.

2026-03-19

❗️Achtung Abzocke. Keine Kulanzzeit

Eine absolute Abzocke durch Abcoa Flow in der Festhalle Frankfurt! Die App bietet keine Möglichkeit, den Konzerttarif auszuwählen. Beim Herausfahren wurde mir, trotz bereits am Automaten bezahlter Gebühr von 17,50 und unverschuldetem Stau von 45 Minuten an der Ausfahrt, der volle Tagespreis von 45 € abgebucht nach der Schranke, da die App minutengenau abrechnet. Der Kundendienst ist nicht kulant und es gibt keine Rückerstattung. Reine Abzocke, Finger weg! Lieber die normalen Kassenautomaten nutzen. Da gibt es noch Kulanzzeit zum Herausfahren.

2026-03-06

Funktioniert nicht

Die Schranke öffnet sich nicht. Beim Support Anruf an der Schranke wird diese zwar manuell geöffnet, die Parkuhr in der App läuft aber weiter. Kundenservice per Telefon nicht zu erreichen. Jetzt Sitze ich zuhause auf dem Sofa und bezahle dafür 1,70€ die Stunde an Apcoa. Später werde ich sehr wahrscheinlich mehrere Stunden damit verbringen müssen, um mein Geld zurückbekommen. Wenn ich mein Geld zurückerhalten habe, werde ich den Schrott umgehend deinstallieren. Statt Zeitersparnis und Komfort, Zeitverschwendung und Ärger.

2026-03-05

Eigentlich gut ABER …

… Park Flat lässt sich schon seit längerem nicht mehr über die App buchen. Man kann alles eingeben und auswählen und beim letzten Schritt, der Bezahlung, geht es dann einfach nicht mehr weiter. Ich bin durch die Arbeit auf dieses Parkhaus angewiesen. Aber was nützt mir eine App, wenn ich dann doch über die Internetseite buchen muss?!

2026-03-04

Unbrauchbar

Es ist nicht möglich, das Kennzeichen einzugeben. Vollkommene Fehlleistung…

2026-02-24

Top Service

Beim rausfahren hat die App das leider nicht registriert. Ich hatte 749 Stunden Parkzeit, mir sind fast die Augen rausgefallen. Habe gleich angerufen aber leider außerhalb der Geschäftszeiten. Nun gut, mir blieb nichts anderes übrig als eine E-Mail zu schreiben. Da es Freitag war, dachte ich bis Montag tut sich ehh nicht und mir war es garnicht wohl dabei.

Nach ca 10 Minuten kam auf einmal eine Mail vom Kundenservice. Sie haben sich für diese Panne entschuldigt und den Parkvorgang gelöscht!

Genau so funktioniert Kundenservice! Vielen Dank und weiter so👍👍👍

2026-02-21

Parkvorgang nicht erkannt

Habe mir die App extra wegen Crunchfit geladen, endlich kann man 2 Std. kostenlos parken.

App erkennt weder den Parkvorgang, noch den Rabattcode. Wird wieder gelöscht der Müll.

2026-02-20

doppelten Abbuchung der Parkgebühr.

Am 07.02.2026 habe ich im Parkhaus SchwabenGalerie geparkt. Mir war nicht bewusst, dass dieses Parkhaus den Service APCOA Flow nutzt. Zudem hat sich beim Einfahren die Schranke nicht automatisch geöffnet, sodass ich gezwungen war, ein Parkticket zu ziehen. Erst danach öffnete sich die Schranke.

Trotz dieser ordnungsgemäßen Zahlung wurde anschließend über APCOA Flow zusätzlich 8,00 € von meinem PayPal-Konto abgebucht.

Es handelt sich hierbei eindeutig um eine doppelte Abrechnung für denselben Parkvorgang.

2026-02-18

Fälschliche Abbuchungen

Ich stand vor einer Schranke, welche sich nicht öffnete. Also habe ich regulär ein Ticket geholt. Zwei Wochen später nach erneuter Einfahrt wurde mir die alte in Rechnung gestellt. Natürlich wird behauptet es habe funktioniert. Nutze die App nie wieder!

2026-02-17

absolut sinnlose App

seit November können keine Pauschalen mehr gebucht werden - und der Kundenservice ist inkompetent und überflüssig

2026-02-09

Parkvorgang läuft auf der APP einfach weiter

Habe am Wochenende leider erst festgestellt, dass mein Parkvorgang seit 22.12.25 läuft und noch nicht abgeschlossen ist. Was ist da bloß los? Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und warte auf Rückmeldung. Bin gespannt, was geantwortet wird.Die APP werde ich danach auf jeden Fall löschen. Das ist eine Katastrophe.

2026-01-31

Nummer wird nicht erkannt

Die Nummer meines E Autos wird nicht erkannt. Leider reagiert auch der Kundendienst nicht auf Email

2026-01-19

Funktioniert nicht

In Hamburg habe ich auf einem E-Ladeplatz in einem Parkhaus gestanden und eine Ladebox von Apcoa Flow vorgefunden. Trotz 5G Verbindung meines iPhones 16 Pro Max war die App nicht in der Lage meinen Standort zu tracken. Der QR-Code auf der Ladebox, es gab zwei, funktionierte nicht. Ich habe selten einen solchen Schrott erlebt. Kein Wunder das die Energiewende nicht in Deutschland funktioniert. Zum Glück habe ich einen Hybriden und genug Benzin im Tank. Ein E-Auto kommt mir so schnell nicht ins Haus. Die App wieder gelöscht. Ich kann sie nicht empfehlen.

2026-01-18

Immer weniger

Neue Parksysteme ersetzen bekannte, leichtgängige und sehr praktikable Zufahrt.

2026-01-17

Servicekatastrophe

Die App selbst ist soweit ok. Problem ist eher das Hintergrundsystem und die Servicequalität von Apcoa.

Im sehr stark genutzten Chemnitzer Parkhaus wollte sich die Schranke absolut nicht öffnen. Also habe ich ein Ticket gezogen und auch bezahlt. Bei der Ausfahrt öffnete sich die Schranke auch ohne Ticket. Der Betrag wurde abgebucht. Ich habe also zweimal gezahlt. Meine Beschwerde per Kontakt-Email-Adresse blieb unbeantwortet; auch auf Nachfrage. Es kann ja immer mal was schief gehen. Meine Erwartungshaltung ist aber, dass dann wenigstens reagiert wird.

2026-01-09

Luftnummer

An sich gute Idee aber leider nicht gut umgesetzt.

In der App ist zwar eine Funktion um einen Qr Rabattcode einzuscannen. Allerdings wird dieser nicht angenommen. Nachfrage beim Kundendienst. Antwort: ist nicht vorgesehen. Rabatt nur wenn man die Kassenautomaten nutzt. Absolut lächerlich und typisch Apcoa. App wieder deinstalliert.

2026-01-05

So praktisch, so einfach:-)

Einmal anmelden und danach läuft alles von alleine. Super

2026-01-05

Flat lässt sich nicht abschließen

Wäre eine super App, wenn man auch eine Flat abschließen könnte. Drücke immer wieder kaufen und nichts passiert.

Neuinstallieren bringt nichts und eine Fehlermeldung bekommt man auch nicht

2026-01-04

Kostenlos parken, ungewollt

Nummernschilder werden nicht richtig erkannt und die App stürzt nach kurzer Nutzung ab. Aber APCOA ist kulant und berechnet bisher keine Gebühr.

2026-01-03

Neues Fahrzeug anmelden

Ich habe das gemeldet Fahrzeug angemeldet!Ich möchte das NEUE Fahrzeug anmelden WIE???

2026-01-03

Funktioniert leider nicht

Bei Einfahrt bleibt die Schranke zu. Mit normalem Ticket ist das Parkhaus dann eher teurer als die umgebenden. Ist mir jetzt dreimal in mehreren Monaten passiert (100% der Versuche). Wird wieder deinstalliert. Es gibt ja funktionierende Alternativen in anderen Parkhäusern

2026-01-02

Leider nicht nutzbar in Norwegen

Mehrfach versucht, nie funktioniert!Ich musste immer auf der Webseite mit der Nummernschildsuche den Parkvorgang aufrufen und jedesmal die Kreditkarte eingeben und mit extra Gebühren bezahlen. Schade dass die App niemals meinen Parkvorgang gefunden hat. Selbst am Automaten konnte ich nicht zahlen. Wozu dann die App mit allen Daten von mir?

2025-12-31

Stützt dauernd ab

Version 6.78.1 auf iOS 26.2 stürzt dauernd ab.

Nicht zu gebrauchen.

2025-12-28

App läuft einfach weiter, Parken wird nicht beendet

Wir waren heute in Frankfurt im Parkhaus Zeil. Die Zahlungsart wurde in der App hinterlegt der Einfahrtzeitpunkt des Fahrzeugs korrekt erfasst. bei der Ausfahrt im Parkhaus wurde bestätigt, dass alles okay sei aber die App läuft seit vielen Stunden weiter und tut so, als wären wir noch im Parkhaus auch wenn wir seit Stunden schon wieder zu Hause sind. Der Kundenservice hat sich noch nicht zurückgemeldet. Telefonisch war niemand erreichbar. Ich hoffe, der Vorgang lässt sich zufrieden stellend klären. Ich werde in Zukunft wieder am Automat bezahlen und die App löschen.

2025-12-19

Teuerer

Die Kosten in der App sind mehr als doppelt so hoch. Statt 2€, 4.50€ bezahlt.

2025-12-16

Login nicht möglich

Man gibt seine bereits registrierte email Adresse ein, aber hat keine Möglichkeit das Passwort einzugeben. Sehr schlecht programmierte App.

2025-12-10

Abzocke

Man bekommt Rechnungen gestellt, obwohl man nie zu dem Zeitpunkt vor Ort war! Abzocke pur!

2025-12-10

Funktioniert leider mangelhaft

Die App hat im Parkhaus Messestadt Riem (München) nicht funktioniert. Mein Auto wurde zwar erfolgreich beim Einfahren erkannt, beim Ausfahren konnte ich das Parkhaus nicht verlassen und wurde gezwungen am Automat zu zahlen. Die Sitzung in der App ist noch drei Tage gelaufen, bis der Kundensupport sie storniert hat. Zumindest hat sich das geklärt. Am Parkhaus wurden aber mehrere Kunden von der Situation betroffen

2025-12-05

Achtung vor Auto Verlängerung

Hinterhältig ausgelegte App . Ist automatisch auf Verlängerung eingestellt und nach einem Monat wurde der Betrag zuerst abgebucht per Paypal und dann erst eine Push Benachrichtigung gesendet das sich die flat verlängert.

Schade sind längst aus dem Urlaub zurück und dann wieder nochmals 19€abgebucht.

2025-12-03

Funktioniert nicht

Habe Kennzeichen Paypal angegeben etc. Aber am ende musste ich feststellen das man nicht easy bezahlen und rausfahren kann, reine Zeitverschwendung.

Bekomme nur den Fehler:

„partnerAuthorizationNotFound“

Mein Kumpel hat sich die App auf Android geholt konnte da genauso wenig zahlen/rausfahren mit. Einfach ein Armutszeugnis.

2025-12-01

„Automatisch“ funktioniert nicht

Habe die App installiert, mich inkl. Kennzeichen registriert und Paypal hinterlegt. Alles erfolgreich abgeschlossen. Wie beschrieben, soll anschließend automatisch eine Ein-/Ausfahrt inkl. Bezahlvorgang möglich sein.

Wie ich es schon vermutet habe, hat das angepriesene automatische Einfahren nicht funktioniert (P20 Bosch Parkhaus in Stuttgart). Da steht man an der Schranke und nichts passiert. Ein „Hoch“ auf unsere deutschen IT-Systeme und Entwickler.

2025-11-16

Schlecht programmiert

Mehr als 200 MB für eine App mit minimalem Funktionsumfang? Und sie läuft nicht einmal!

2025-11-16

Deutlich verbesserungsbedürftig

Es ist leider unmöglich einen Parkplatz am BER über die App zu buchen. Sie scheint die Funktionalität nicht zu haben, sondern nur den Weg erklären zu können?

2025-11-11

Support nur eine Katastrophe

Ich wollte mich an den Support wenden wegen einem Fehler mit einem Fahrzeug beziehungsweise ein Kennzeichen, wo ich gar nicht gefahren

bin und ruhig seit drei Jahren nicht mehr besitze. Der Support meldet sich nicht zurück.

Lassen die Leute einfach im Regen stehen. Ich werde es nicht bezahlen fertig.

2025-11-09

Misleading Payment Options in Parking App

The system accepts payment for a parking zone where daytime parking is free for one hour and cannot be extended with payment. Charges in that zone only apply at night. As a result, users may end up paying unnecessarily and even receiving fines despite having made a payment.

Example: parking 3963. Thanks for the fine.

2025-11-09

Kein Kontakt zum Support. Keine Übersicht über die Parkvorgänge

Ich habe das Problem, dass wenn ich Parkvorgänge über die App abwickle, ich keine Buchungen sehe. Der Support meldet sich auch nach 3 Wochen nicht.

2025-11-08

Sehr zufrieden im S-Carreè Parkhaus Siegburg

Das mindeste was ich als Kunde erwarte ist, das ich mit meinem Ticket in das Parkhaus reinkomme um zu bezahlen.

In Siegburg im S-Carreè Parkhaus funktioniert das nicht. Seit Monaten kann man das Ticket vor den Scanner halten und es passiert… nichts.

Dazu kommt noch das seit Monaten renoviert und Umgebaut wird und das Parkhaus entsprechend aussieht.

Anrufe und Mails an die Zentrale bringen auch nichts.

Ein klare NEIN für diese Parkhaus.

Dann lieber direkt ins Parkaus Rhein Sieg Forum.

Hier wird gezeigt wie Kundenservice funktioniert.

2025-10-29

Unterirdischer Kundenservice

Es ist nicht möglich jemanden zu erreichen und seit 3 Tagen rührt sich niemand zu einem angeblich immer noch laufenden Parkaufenthalt. Unmöglich!!!

2025-06-25

Schneller Kundensupport

Habe im Parkhaus einen Konzertarif am Automaten bezahlt und zusätzlich wurden mir über die App 45,- Parkgebühr belastet. Nach Mitteilung an den Kundensupport mit Beleg, erfolgte ein paar Tage später die Erstattung. Das empfinde ich als sehr Kundenfreundlich und muss den Support dafür auch mal loben.

2025-05-30

Funktioniert tadellos

Lediglich nervig ist es, dass ich mich regelmäßig neu anmelden muss.

2025-01-31

Parken läuft einfach weiter

Obwohl ich schon vor Stunden das Parkhaus verlassen habe läuft die Parkdauer in der App auf die Kreditkarte weiter. Kundendienst ist auch um 16:00 Uhr nicht erreichbar. Warum kann ich die Parkzeit in der App nicht stoppen wenn der PKW das Parkhaus verlässt.

2025-01-18

Guter Service

Spart Zeit und Nerven und funktioniert in der Regel reibungslos.

Falls es jedoch mal Schwierigkeiten gibt (bei mir ging eine Schranke nicht auf und es erfolgte eine Doppelzahlung), ist der Kundendienst schnell und unkompliziert! Super!

2024-12-05

App und Service Top

Nun parke ich schon 3 Jahre ohne Probleme. Sehr guter Service, telefonisch sowie über email. Mir wurde immer geholfen und Probleme beseitigt. Die App ist einfach und übersichtlich.

2024-09-05

Zahlungsmethode

Leider ist das nur Kreditkarte möglich, und ich kann in der App nicht ein privates Profil erstellen, und leider kann ich kein Sepa Lastschrift hinzufügen

2024-07-13

Vorsicht

Habe 2x versucht, ein Ticket zu kaufen, 2x Kreditkartendaten eingegeben, 2x wurde Geld abgebucht. Ein Ticket bzw. eine Bestätigung, dass ein Ticket gekauft wurde, habe ich jedoch nie erhalten, unter Ongoing Sessions wird nichts angezeigt. Am Ende dann am Automaten Ticket gekauft und damit zum 3. Mal bezahlt. Abzocke. Telefonkontakt gibt es nicht, man kann nur eine E-Mail schreiben. Wie hilfreich vor Ort. Aus irgendeinem Grund ist die App bei mir zudem auf englisch (Systemsprache ist deutsch). Was ein Schwachsinn.

2024-06-26

Gut und leicht zu bedienen

Die App macht das parken noch einfacher und genauer. Die Bezahlung ist auch ganz gut, nur die Möglichkeit per Paypal zu bezahlen wäre schön.

2024-05-15

Bin sehr zufrieden

Die Schranke geht alleine auf. Die Zahlung über meine VISA-Karte erfolgt automatisch mit detaillierter Rechnung per Mail. Es könnte mehr APCOA-Parkhäuser geben.

2024-03-15

Einfach Toll

Ich nutze das Tool seit 2 Jahren und bin absolut zufrieden und kann es 100 % weiterempfehlen 👍

2024-02-25

Tür öffnen?

Die App funktioniert, allerdings kann man damit nicht die Eingangstür zur Tiefgarage öffnen. Wie wäre es damit, zuerst alle notwendigen Funktionalitäten einzurichten und dann auszurollen. Ich habe keine Lust, wegen mangelnder technischer Umsetzung unnötig Parkzeit zu bezahlen oder zu hoffen, dass irgendwann jemand aus der Tür rauskommt oder die Gegensprechanlage bedient.

2023-12-18

No Flow in Koblenz :-(

Seit der Umstellung auf Kennzeichenerkennung hat es sich in Koblenz wieder erheblich verschlechtert.

Meine Kennzeichen und Zahlungsmittel sind alle in der APP registriert, aber es gibt keinen laufenden Parkvorgang mehr nach der Einfahrt und auch keine automatische Abbuchung und Öffnung der Schranke bei der Ausfahrt. Mein Flow Chip ist auch nutzlos.

Ein Schritt zurück ins letzte Jahrtausend. Der Flow ist dahin. Es gibt leider nichts, was man anders und schlechter machen kann. Über APCOA erhielt man nur spärliche oder gar keine Informationen zur Umstellung und dass in Koblenz wieder Kassenautomaten in den Flow eingebunden wurden. Eine Information ob und wann der Flow in Koblenz wieder funktionieren wird gab es auch nicht.

Enttäuschend :-(

2023-12-04

Schranke bei Ausfahrt öffnet zweites Mal nicht

An sich eine super Idee. Die ersten Male hat es auch hervorragend funktioniert. Einfahrt, Schranke öffnet automatisch, Ausfahrt, Schranke öffnet automatisch. Jetzt hab ich zweimal hintereinander in Wuppertal erlebt, dass sich die Schranke bei der Ausfahrt eben nicht geöffnet hat. Beim ersten Mal hatte sich in der Gegensprechanlage an der Schranke jemand relativ zeitnah gemeldet und mich relativ problemlos rausgelassen. Jetzt beim zweiten Mal wieder dasselbe, nur dass sich niemand bei der Gegensprechanlage gemeldet hat. Auch nach mehreren Versuchen hat sich die Schranke nicht geöffnet und ebenso niemand abgenommen in der Gegensprechanlage. Ich habe sogar am Ticket-Automaten geklingelt, aber keinerlei Reaktion. Über 20 Minuten hing ich in der Tiefgarage fest und war kurz davor, die Polizei zu rufen. Auch bei der Kunden-Hotline bin ich mehrfach nicht durchgekommen. Dann nach unendlich vielen Versuchen und Stau, den ich an der Schalke produziert habe, endlich eine Frau an der Sprechanlage. Sie hat dann noch einmal ewig für das Öffnen der Schranke benötigt… absolut katastrophal. Zwei Stunden später stelle ich dann fest, dass der Parkvorgang in der App weiter läuft. So habe ich dann in der Hotline erneut angerufen und dieses Mal bei der Tastenauswahl nicht die richtige Kategorie also ab APCOA Flow gewählt, sondern eine andere Kategorie und schwupps hatte ich jemanden dran. Die Dame war soweit ganz freundlich und konnte das Problem schnell lösen. Nichtsdestotrotz eine absolute Katastrophe in meinen Augen!

2023-12-04

Top

Absolut Top, funktioniert Fehler, sehr bequem, wir nutzen es jeden Tag ohne Fehler.

Danke

2023-11-07

Fehler im Apcoa-System?

Was nützt einem die ansonsten gute App, wenn die Anlagen in den Parkhäusern nicht sauber funktionieren! Eine schlichte Katastrophe, was ich seit meiner Registrierung erlebe! Entweder öffnet die Schranke bei der Einfahrt oder bei der Ausfahrt nicht. Zum x-ten Mal musste ich klingeln oder ein Ticket ziehen. Und die Parkzeit läuft nach der Ausfahrt munter weiter, je nach Konstellation zuletzt von Samstag bis Montag. Am Montag musste ich bei der Einfahrt ein Ticket ziehen, bei der Ausfahrt aber öffnete die Schranke und beendete die seit Samstag laufende Parkzeit. Mit welcher Konsequenz? Genau, 3 volle Tagessätze für 2 x 30 Minuten parken! Passiert hier in Schenefeld im Staddi-Parkhaus. Ein Skandal! Ähnliche Probleme gibt es auch in anderen Parkhäusern, z.B. in Blankenese und in Hamburg bei der Oper. Es scheint, als ob die Anlagen nicht sauber gewartet werden oder das Rechnersystem total überfordert ist, denn die Ursache liegt in nicht erkannten Nummernschildern. Mir wurde dann mal empfohlen, langsam an die Schranke zu fahren. Hilft auch nicht! Hab das gemeldet und mein Geld zurückverlangt und werde die App wieder löschen und zum Ticketkauf zurückkehren!

Unglaublich!

2023-10-02

Online reservieren funktioniert bei mir nicht

Bei der App kann man zwar wunderbar alle Parkhäuser finden, aber weder die Gebühren, die angeblich als PDF hinterlegt sind, noch die online Reservierung, die als Link ausgeführt ist, starten. Somit bis auf die Bezahl- und Einfahr-Funktion eigentlich stark eingeschränkte Vorteile aus meiner Sicht.

2023-09-25

Gedanke gut - Umsetzung schlecht

Ich wurde von einem Freund empfohlen und erhielt einen 10,00€ Gutschein. Somit wollte ich kostenlos im Parkhaus parken. so, wie es auch in der App ausgeschrieben wird. Bei der Einfahrt sollte eigentlich mein Nummernschild gescannt werden und ich sollte ohne Parkschein einfahren. Jedoch musste ich ein Parkschein ziehen und mein Nummernschild wurde nicht gescannt. Als ich danach versuchte mein 10,00€ Gutschein einzulösen ging das nicht. Und somit musste ich trotz Gutschein die Tagesgebühr zahlen. Schade.

Somit zwei Sterne guter Gedanke, aber Umsetzung für mich nicht gut gelöst. Jetzt habe ich einen 10,00€ Gutschein aber muss trotzdem für meine Parkgebühren aufkommen und kann diesen nicht einlösen.

2023-08-01

Problemlose Parken in Krefeld

Ich seit 2 Woche die Parkapp auf meinem Handy. Autokennzeichen angegeben, Daten der Kreditkarte eingeben und los ging es.

Bisher wurde das Kennzeichen bei der Ein- und Ausfahrt problemlos erkannt.

Kein anstehen am Kassenautomat und suchen des Parkscheins.

Ich bin zufrieden

2023-06-24

Perfekt funktioniert!

Liederhalle Stuttgart: einfach rein- und rausfahren. Abend/Veranstaltungstarif wurde erkannt.

2023-04-26

Naja

Wenn die App funktioniert, ist sie sensationell. Über eine Kennzeichenerkennung wird das Fahrzeug erkannt und die Schranke öffnet sich gleich es bei der Ausfahrt. Aber wie es gibt eine Störung. Erstens im Heilbronner Parkhaus kann man nur mit einer Parkkarte einen Zugang erhalten. Gleiches in Stuttgart einen Nacht Zugang. Beides geht somit mit der App nicht.

Sehr häufig kommt es vor, dass die Zahlvorgänge nicht funktionieren. Damit spart die App einen weiteren Zugang zum Parkhaus. Die Ursache und die Klärung konnte bis heute trotz mehrfachen E-Mails an die Zentrale nicht geklärt werden. Eine Rückinfo erfolgt nicht. Absolut kein Kundenservice.

Gäbe es eine Alternative – ich würde sie sofort wählen

2023-04-17

Unterirdischer Support

Bereits zum zweiten Mal erkennt das System die Ausfahrt aus dem Parkhaus nicht, die Schranke öffnet zwar, aber die Parkzeit und damit die Gebühren laufen weiter.

Eine telefonische Kontaktaufnahme ist schlicht und ergreifend nicht möglich, per E-Mail wird beim ersten Mal erst nach Stunden reagiert, nachdem man sich die Unterstützung eines Beschwerdeportals geholt hat. Jetzt warte ich auf die Reaktion zum zweiten Vorfall...

LIebe Leute von Apcoa Flow, die Idee ist sicherlich nicht schlecht. Wenn man aber solche Fehler bei der Umsetzung oder meinetwegen auch der örtlichen Infrastruktur macht, dann muss zumindest ein vernünftiger Support gesichert sein!

2023-01-24

Läuft sehr gut

Kennzeichenerkennung hat - zwar nach kurzem Warten - aber dann problemlos funktioniert. Sehr cool, wenn man nicht mehr das Ticket hat und zum Automaten muss.

2023-01-20

eigentlich praktische App

…. in Chemnitz gibt es 2 APCOA- Parkhäuser:

in dem einen habe ich mehrfach einen Stau verursacht, da der FlowChip von der Kamera nicht erkannt wurde, im anderen Parkhaus hat die Einfahrt per Autokennzeichen prima geklappt, jedoch wurde bei der Ausfahrt das Kennzeichen ewig nicht erkannt ( man darf es also nicht eilig haben!!! ).

Die Zustellung der Quittung klappt einwandfrei.

2023-01-02

Kennzeichenerkennung flott

Kennzeichenerkennung funktioniert nicht überall obwohl damit geworben wird! Floweinfahrten nur linksseitig und viel zu eng mit hohen Bordsteinen !! Sehr zäher Service! Auf Verbesserungsvorschläge wird nicht interessiert reagiert - alles landet in der Warteschleife mit standardmails.

2022-12-05

Support reagiert nicht

Die Idee der App an sich finde ich gut. Vielleicht funktioniert sie oft auch. Bei mir aber eben gleich bei der ersten Benutzung nicht. Das Einfahren ging problemlos, beim Ausfahren blieb die Schranke für lange Zeit zu. Erst nach mehrmaligem Drücken auf den Rufknopf an der Schranke ging diese auf, ohne dass sich jemand über die Sprechanlage gemeldet hat. Ausfahren konnte ich also, nur läuft der Parkvorgang in der App weiter. Seit nunmehr über 200 Stunden! Es kann nicht immer alles fehlerfrei laufen, aber dafür gibt es dann einen Support. Dieser scheint hier jedoch nicht zu existieren! Direkt nach dem Parkvorgang habe ich den Support über die App kontaktiert, am Tag darauf nochmal per Mail, da keine Reaktion erfolgte. Dies ist jetzt 9 (NEUN) Tage her, bisher keinerlei Rückmeldung. Ich finde es eine Unverschämtheit, wie hier mit dem Kunden und dessen Geld umgegangen wird, denn die Kreditkartendaten muss man ja schon vorher angeben. Bin gespannt, was sich hier noch tut, würde aber Stand jetzt jedem von der Nutzung dieser App abraten.

2022-05-18

Hallo Kundendienst?

Die App an sich ist gut. APCOA hat aber einen großen Haken. Unter meinen Parkvorgängen tauchte auf einmal ein Vorgang auf, der angeblich nicht bezahlt sei. Was mich wunderte, wo ich doch über ein SEPA Mandat zahle. Außerdem habe ich den Betrag gesehen, der erfolgreich von meinem Konto abgebucht wurde. Ich kontaktierte den Kundendienst, aber statt einer Rückmeldung erhielt ich nur eine Mahnung. Man könne von meiner Kreditkarte nicht abbuchen. Also kontaktiere ich wieder den Kundendienst und schickte auch gleich ein Foto von der Abbuchung vom Konto mit. Keine Reaktion. Ich setzte eine Deadline. Keine Reaktion. Wer sich Rennereien ersparen möchte, sollte besser einfach ein Ticket lösen und dann per Karte zahlen. Oder besser noch bar. 🙄 Mehrere Wochen wegen 12€. Bin gespannt wann die nächste Mahnung kommt.

2022-05-05

iCloud Anbindung fehlt

App sieht soweit ganz gut aus. Mal sehen, ob das auch alles so funktioniert wie versprochen. Bei der Registrierung ist mir aber erst einmal aufgefallen, dass die Anbindung an iCloud vergessen wurde. Jede Web-Site speichert mein Passwort in der iCloud, wenn ich das will und füllt auch automatische meine CC-Daten aus. Diese App hat das bei der Registrierung leider nicht geschafft. Hoffentlich funktioniert die eigentliche Funktion nachher besser.

Update 2022: Nach mehr als 5 Jahren hat sich hier immer noch nichts getan. Auch werden moderne Zahlungsmethoden wie ApplePay noch immer nicht unterstützt. Bei den doch schon eher saftigen Preisen, die in Apcoa-Parkhäusern verlangt werden, sollte etwas mehr Komfort Inder App schon möglich sein.

Wieso komme ich gerade jetzt darauf zurück? Nun ja, Kreditkarten haben es nun einmal an sich, irgendwann abzulaufen. Will man dann die neue Karte eingeben (die ja dieselbe Nummer und nur ein anderes Ablaufdatum hat), kommen dieselben Probleme wieder hoch: keine Wallet-Anbindung und nicht einmal die iCloud Auto-Fill Daten sind verfügbar. Außerdem lässt sich die vorhandene Kreditkarte nicht mit neuem Datum und neuer Secu-Number updaten. Wer bitte merkt sich schon 16 irrelevante Ziffern einer CC-number oder schleppt heute noch die physische Plastikkarte mit? Man hat das heute elektronisch in der Wallet. Also bitte diese mal anbinden und nicht den Anschluss an die dritte Dekade des 21. Jhds verpassen!

2022-04-23

Eigentlich Super aber

Eigentlich war ich super zufrieden aber jetzt funktioniert weder die Karte noch die Kennzeichenerkennung. Dann wieder 5 Sterne - sehr gerne sogar!

2022-04-11

Funktioniert nicht. Nicht zu Ende gedacht.

Wie komme ich durch den Nachtzugang wenn das Rolltor bei den Schranken geschlossen ist und ich kein Ticket habe. Denn mit der App öffnet die Schranke ohne das ein Ticket kommt. Der Nachtzugang lässt sich aber nur mit dem Ticket öffnen. Und das ist leider bei vielen Parkhäusern ähnlich. Was gibt es da für eine Lösung ???

2022-03-18

Toller, selten gewordener Kundenservice

Vielen Dank für das gute kümmern beim bezahl Problem!

2022-02-14

Nach kleinem hin und her hat es geklappt

Leider könnte ich mich mit dem Kennzeichen nicht anmelden bzw. das Auto in der App nicht anlegen. Sehr schade, hätte ich mir das heruntergeladen und registrieren sparen können

Update;

Nach dem deinstallieren und neu installieren hat es geklappt.

2022-01-12

Super

Schnelle und gute Funktionalität.

Übersicht sehr gut in der App.

Ein Vorschlag zur Optimierung:

Die Möglichkeit mehrere Flow Chips in der App zu hinterlegen würde das Tool für Gewerbebetriebe und Dauerparker noch attraktiver machen. Die Möglichkeit hierzu sollte schnell und einfach zu programmieren sein.

2021-12-13

Schöne Sache

Die App tut, was sie soll. Nur die Einstellungen der Sprache über die Apple-System-App statt in der App selber finde ich etwas umständlich.

2021-09-10

International nicht einsetzbar

Eigentlich eine feine Sache, Parken ohne Parkschein und Kleingeld.

Aaaaber: Nach zwei Monaten gelegentlicher Nutzung in Österreich wurde meine App gesperrt, weil APCOA Deutschland es nicht schafft, die von mir ordnungsgemäß bezahlten Parkgebühren intern zu APCOA Österreich umzubuchen. Für die Nutzung in Österreich soll ich laut dem Kundensupport die App löschen und mit dem Land Österreich neu installieren...

Auf die angekündigte Freischaltung zumindest für D warte ich nach knapp einer Woche immer noch. Telefonisch ist der Kundensupport für die App trotz Angabe einer Nummer nicht erreichbar.

Das ist das Gegenteil einer MobilitätsApp, sofern die eigene Mobilität über Landesgrenzen hinausgeht.

2021-07-19

Nach Langer Zeit keine Probleme mehr

Nachdem ich eine Rezension verfasst hatte, konnte ich Kurioserweise alles eintragen um auch auf SEPA Lastschrift zuzugreifen. Jetzt muss bei den Einfahrten noch alles reibungslos funktionieren

2021-04-21

Eingeschränkt verwendbar

Meistens klappt es mit dem kontaktlosen Bezahlen. Manchmal steht man aber auch vor einer geschlossenen Schranke und kommt nicht mehr aus dem Parkhaus, zur Freude der Nachfolgenden. Dadurch, dass man erst bei der Ausfahrt, direkt an der Schranke bezahlt, ist es häufiger auch schon mal eine Stunde teurer gewesen, als am Automaten. Gut finde ich, dass man das Papier für das Ticket spart und keine Wartezeit am Automaten hat.

2021-04-15

leider NICHT Länderübergreifend

Trotzdem es hier suggeriert wird, funktioniert die App leider NICHT Länderübergreifend. Sprich wer APCOA Flow zB in Deutschland UND Österreich nutzen möchte, braucht zwei Accounts.

Um zB als Grenzpendler im Alltag dann den Account (& somit auch das Land) zu wechseln, muss die App komplett entfernt & neuinstalliert werden!!

An die Entwickler, ein EU weiter Account wäre im Jahre 2021 wirklich toll. Oder zumindest die Möglichkeit, das Land/den Account schnell & bequem in der App zu wechseln.

Vielen Dank!

2021-02-16

Tut was es soll

App funktioniert und hat man einmal den Chip bestellt, läuft das meiste sowieso offline ab. Praktisch ist jedoch die automatische Zustellung von Rechnungen.

2021-02-16

App funktioniert teilweise komisch

Die App ist graphisch gut gestaltet aber manchmal funktioniert nicht einwandfrei. Der bestehende Parkvorgang wird plötzlich beendet, wenn das Auto noch im Parkhaus geparkt ist und man muss der Customer-Service kontaktieren (nur per Email, am Telefon für solche Probleme beantworten sie nicht) um den wiederzuherstellen. Unangenehm ist dazu, dass Jugendliche im Parkhaus mit Skateboards um herum die geparkten Autos skaten. Wer haftet, falls ein Junge mit dem Skateboard gegen ein Auto prallt und eine Delle verursacht? Das Problem habe ich schon gemeldet aber die Skateboarder sind täglich im Parkhaus.

2021-02-16

Bis auf eine Kleinigkeit...

... ist die App und das System Flow perfekt. Leider braucht man in einigen Parkhäusern auch tagsüber eine Karte um die Tür zu öffnen so dass man entweder wartet bis noch jemand hinein geht oder durch die Einfahrt laufen muss.

2020-09-28

Störanfälligkeit zu hoch

In meinem Stammparkhaus in der Stuttgarter Bolzstraße ist die Störanfälligkeit der Lesegeräte an der Ein- und Ausfahrt einfach noch zu hoch, auch wenn der Support immer rasch reagiert.

2020-09-28

undurchdachtes Produkt

Eigentlich eine super Sache, aber ziemlich problematisch, wenn man zum Betreten des Parkhauses zu Fuss (also bei der Rückkehr zum Fahrzeug) den Parkschein oder einen Dauerparkausweis benötigt.

Auch der „Pförtner“ an der Gegensprechanlage konnte nicht helfen.

2020-09-02

Praktisch und easy

Die App funktioniert wirklich einfach: Code innen auf die Frontscheibe kleben und zügig einfahren. Rechnung kommt nach Ausfahrt sofort per E-Mail. Einziger Wermutstropfen: Abrechnung nur über MasterCard. Abbuchung vom Firmenkonto steht ganz oben auf meinem Wunschzettel!

2020-07-05

Man zahlt ggfs. doppelt, schlechter Kundenservice

Karte öffnet zuverlässig und das Geld wird zuverlässig abgebucht. Aber nur, wenn ich die Sonnenblende herunterklappe. Wenn man jedoch eine Karte zieht, weil der Fahrer nicht weiß, dass APCOA Flow an Bord ist, zahlt man doppelt. Auch bei kleinen Beträgen ist der Kundenservice nicht gewillt, den doppelt gezahlten Betrag zu erstatten ohne Quittung. Ich frage mich, warum man das nicht sieht bei der Ausfahrt, dass eine Parkkarte gleichzeitig in die Schranke gesteckt wird, wenn APCOA Flow zur Abbuchung aktiviert wird? Bitte nachbessern!

2020-03-23

Top, funktioniert gu

Benutze die App um immer in Lörrach in einem Parkhaus zu parken. Habe nie Probleme, Chip wird immer erkannt, schnelle, gute Lösung

2019-12-15

Nie wieder!!!

Leider kann man hier nicht 0 Sterne vergeben. APCOA Flow ist absolut nicht zu empfehlen. Der Kundendienst ist miserabel. Ich bin mit meinen Chipkleber an eine Schranke herangefahren, ohne dass diese sich automatisch öffnete - also forderte ich eine Parkkarte an, welche ich auch dann am Automaten bezahlt habe. Wenig später erhielt ich separat noch eine Rechnung, in der die gleichen Kosten wieder von meinem Konto abgebucht werden sollen. Der Kundendienst ist keineswegs kulant sondern arbeitet gegen den Kunden. Man wird mit Standardfloskeln abgewiesen und alleine stehen gelassen. Ich kann niemandem raten, sich dort anzumelden - damit fangen die Probleme dann erst richtig an!

2019-11-11

Finger weg!

APCOA weiß, dass sie eine Vielzahl von Parkrabatten haben. Trotzdem schaffen sie es seit Jahren nicht, die notwendige Funktion für Rabattcodes einzubauen. Ich weiß als Kunde doch oft vor der Einfahrt gar nicht, dass es einen Rabatt gibt, kann den Chip also vorher nicht abdecken.

APCOA könnte das lösen, tut es aber nicht und versucht dann anschließend, um die Rabattierung drum rum zu kommen.

Somit ist dies eine „bitte zock mich ab“ App

2019-11-06

Nicht zu empfehlen / Benachteiligung der FLOW-Kunden und unterirdischer Kundenservice

Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich von diesem Produkt nur abraten, da der Kundensupport als mangelhaft zu bezeichnen ist (Erstattung einer fehlerhaften Buchung nach 12 Monaten!) und APCOA FLOW-Kunden im Vergleich zu denen, die ein Ticket ziehen und dieses am Automaten bezahlen, benachteiligt werden:

1. Wird mittels APCOA FLOW in ein Parkhaus eingefahren, findet die üblicherweise vorhandene Kulanzzeit keine Anwendung. Ebenfalls kann es auch deshalb zu Mehrkosten kommen, weil beispielsweise die Auswahl eines Sondertarifes (z.B. in der Nacht oder bei Veranstaltungen) - im Gegensatz zum Automaten - nicht möglich ist.

2. Größtes Problem ist aber der Kundenservice. Die Erstattung einer fehlerhaften Abbuchung aus September 2018 erfolgte erst im September 2019, also genau ein Jahr später - und nach zahlreichen Erinnerungen via eMail und Telefon.

3. Wer vergisst, dass der RFID-Transponder im Kofferraum liegt, sich wundert, weshalb die Parkhausschranke offen steht und dennoch ein Parkticket zieht, zahlt schnell doppelt (nämlich 1 x am Automaten und 1 x via automatischer Abbuchung).

Schade, dass ein theoretisch sinnvolles und spannendes Konzept so defizitär umgesetzt wird.

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