2026-03-11
Recht kompliziert
Sehr umständliches Verfahren
Wird aktualisiert
Volkswagen Bank photoTAN
Veröffentlicht: 2018-08-15
© Volkswagenbank GmbH
+9
Nr. 44 in Top Gratis-Apps > Finanzen
+1
Nr. 20 in Top Gratis iPad Apps > Finanzen
iPad Screenshots
Beschreibung
Die photoTAN-App mit pushTAN-Funktion – sicher, schnell und komfortabel.
Mit den photoTAN-Verfahren photoTAN und pushTAN lassen sich Ihre Bankgeschäfte jederzeit und überall bequem mit Ihrem Smartphone oder Tablet ausführen.
Das photoTAN-Verfahren kommt immer dann zum Einsatz, wenn Sie eine photoTAN-Grafik scannen, in der die Daten Ihres Auftrags enthalten sind. Die App generiert Ihnen daraufhin eine TAN, die Sie nur noch im Online-Banking eingeben und abschließend bestätigen müssen.
Wenn Sie die pushTAN-Funktion nutzen, brauchen sie für die Generierung einer TAN keine Grafik mehr scannen. Für die Freigabe eines Auftrags bestätigen Sie einfach die Push-Nachricht in der photoTAN-App auf Ihrem mobilen Gerät.
Haben Sie die photoTAN-App und die Banking-App der Volkswagen Bank auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert, tätigen Sie Ihre Bankgeschäfte ganz bequem mit dem App2App-Verfahren. Nach Auftragserfassung über die Banking-App können Sie über den Button „Zur photoTAN-App“ direkt in die photoTAN-App abspringen. Ihre Auftragsdaten werden verschlüsselt an die photoTAN-App übergeben und zur Kontrolle dort angezeigt. Bestätigen Sie den Auftrag mit dem Button „Ausführen“, erfolgt eine verschlüsselte Übergabe der TAN an die Banking-App und Sie können den Auftrag bestätigen.
Weitere Informationen zum photoTAN-Verfahren finden Sie unter www.volkswagenbank.de/phototan
Neue Funktionen von Version 2.4.0
Kleinere Fehlerbehebungen und Optimierungen.
Anbieter
Name
Volkswagen Financial Services AG
Informationen
Entwickler
Kategorien
Version
2.4.0
Größe
21,6 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Altersfreigabe: 4+
Kompatibilität
iOS 14.0 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air11M4, iPad Air11M4Cellular, iPad Air13M4, iPad Air13M4Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Englisch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
2,2 von 5 (711 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2026-03-09
Fehler am laufenden Band
Eine Fehlfunktion nach der anderen. Unfassbar unzuverlässig.
2026-02-27
Absturz
Nach Umstellung auf neues Telefon und neuer Installation, lässt sich die App nicht öffnen.
2026-02-15
Einrichtung ging absolut nicht
Schritt für Schritt erledigt, aber dann kommt Push Tan, statt Photo Tan. Einrichtung fehlgeschlagen und nicht neu möglich. Keinen Zugriff aufs Konto. Ist natürlich super.
2026-02-13
Stürzt ab bei Einrichtung
Absturz bei der vergabe eines pins nachdem die vorherigen Schritte funktioniert haben. Danach alles weg
2026-02-11
PhotoTAN?
In welchem Zeitalter lebt VW?
2026-02-08
Einwandfrei
Ich hatte etwas Sorge wegen der so schlechten Bewertung. Da ich diese App allerdings brauche ging kein Weg daran vorbei es selber zu testen. Ich bin echt kein IT Nerd und ich war verunsichert was jetzt auf mich zukommt. Ich hatte 0,0 Probleme. Wirklich keine. Schritt für Schritt alles gemacht und zack … falls es eine relevante Info ist - ich habe ein iphone14.
2026-01-19
Nicht zu gebrauchen
Wer hat sich nur dieses Anmeldeverfahren ausgedacht? Ich bekomme jetzt ein neues Einmalkennwort zugeschickt. Falls es dann nicht klappt, gebe ich es bei dieser Bank auf.
2026-01-13
App lässt sich nicht aktivieren
Trotz löschen und neu installieren der App scheitert die Aktivierung nach der PIN Eingabe
2026-01-11
Freigabe der Anmeldung funktioniert nur noch sporadisch
Ich benutze die App schon länger, und bisher gab es keine Probleme. Seit einigen Wochen funktioniert die Freigabe meiner Anmeldung im Online Banking nicht mehr reibungslos. Egal ob ich mich über die Mobile App oder über das Web Online Banking anmelde, ich brauche meistens mindestens drei Versuche, bis die Freigabe der Anmeldung in meinem Handy über die photoTAN App funktioniert. Sehr nervig ….
2026-01-05
Unbrauchbar !
Die schlechteste App mit der ich je zu tun hatte!
2025-12-31
Schrott - App nicht aktivierbar
Die App läßt sich nicht aktivieren, trotz Aktivierungsbrief. Bei der PIN Eingabe erscheint eine Fehlermeldung und man solle sich an den Kundenservice wenden. Das ist jetzt schon mehrfach so gelaufen. Tatsache ist, dass nach einem Handywechsel kein Zugriff mehr seit Wochen auf das Konto möglich ist. Ich habe noch keine Banking App gesehen, die derartig benutzerunfreundlich ist. Trotz Kundennummer, Paßwort, Aktivierungsgrafik und PIN ist eine Aktivierung nicht möglich. Da der Service kaum erreichbar ist und bis auf einen neuen Aktivierungsbrief nichts anbietet, muss es dann jetzt über eine Beschwerde bei der BaFin gehen, sorry. Aber wer offenbar alle Bewertungen der letzten Monate hier ignoriert, der darf das dann einmal der Aufsicht erklären. 😉
2025-12-26
Aktivierungsgrafik auch nach Monaten nicht verfügbar
Ich habe ein neues iPhone, auf dem ich natürlich auch das Online Banking weiterhin wie gewohnt nutzen möchte. Zur Übertragung der photoTAN App auf das neue Handy konnte ich bei meinen anderen Konten (Postbank, Commerzbank) eine Aktivierungsgrafik erzeugen und mit dem neuen Handy scannen. Hier scheitert es bereits am Erstellen der Aktivierunggrafik. Aus vorherigen Rezensionen kann man entnehmen, dass dieses Problem bereits seit Monaten besteht. Intensiv an einer technischen Lösung arbeiten stelle ich mir definitiv anders vor. Sehr unzufrieden mit dem Funktionsportfolio.
2025-12-13
Aktivierung nach neuem Handy
Hallo VW Bank Team!
Nur durch lesen der Rezension habe ich mein Problem selbst gelöst. Kein FAQ zeigt die Lösung auf. Einfach App deinstallieren und dann neu aktivieren. Wie auch schon viele geschrieben haben. Da erwarte ich mehr.
2025-11-21
Keine Einrichtung möglich
Stürzt beim aktivieren ab
2025-11-17
Kein 2. Gerät möglich !
Nicht mal ein 2. Gerät geht
2025-11-11
Aktivierungsgrafik kann nicht erzeugt werden
Die Aktivierungsgrafik, die man beim einem Gerätewechsel benötigt, kann nicht erzeugt werden. Es kommt immer zu einem Fehler. Nach ~20 Minuten in der Warteschleife der Hotline erfährt man vom Kundendienstmitarbeiter, dass diese Funktion „momentan“ wohl nicht zur Verfügung stehen würde. Man müsse stattdessen eine neue Aktivierungsgrafik per Brief zugeschickt bekommen. Der Versand dauert bis zu 7 Werktage. Willkommen in der Zukunft..
2025-11-09
TAN kommt in der Banking App nicht an
Leider kommt die TAN entweder in der VW Banking App nicht an oder wird hier nach der TAN Erstellung nicht übertragen. Das ganze klappt leider bei mir nicht
2025-11-08
Die App stürzt bei Konfiguration ab
Ich habe mein Handy auf ein neues Handy gewechselt und wollte die App erneut einrichten. Jedes Mal, wenn ich den PIN neu festlege. Stürzt diese App ab.
Bitte fixen
2025-10-26
Ohne Funktion, nur Abstürze
Nach Wechsel auf neues iPhone und iOS 26 keine Anmeldung über photoTAN App mehr möglich. Neuaktivierung mit neuer Aktivierungsgrafik geht auch nicht
2025-10-22
Mögliche Lösung bei PIN-Problemen
Wie so viele andere auch hatte ich das Problem, dass die App bei der Aktivierungs-PIN-Eingabe im Zuge des Wechsels auf ein neues iPhone immer abgestürzt ist. VWFS scheint es ja nicht zu kümmern , dass so viele Kunden damit ein technisches Problem haben! Naja, bei mir hat jedenfalls die Deinstallation der beim automatischen Übertrag vom alten iPhone installierten Version und eine erneute Installation der App geholfen. Danach konnte ich ohne Probleme die PIN festlegen. Vielleicht hilft das ja einigen, die das gleiche Problem haben.
2025-10-18
Funktioniert nicht
Nach Eingabe der PIN stürzt die App einfach ab. So kann man das Banking nicht nutzen.
2025-10-02
Pin lässt sich nicht speichern
Ich versuche gerade seit einer halben Stunde die App zu aktivieren, er liest den Aktivierungscode, ich gebe die richtige Kundennummer ein, ich habe das richtige Passwort, dann fragt er, welche PIN ich vergeben soll und wenn ich die vergebe und auf Speichern drücke, schließt sich die App und alles ist wieder weg und es geht von vorne los…
2025-10-01
Unzuverlässige und umständliche App
Vor dieser App muss gewarnt werden. Bei einem Gerätewechsel gibt es keine Chance ohne einen neuen Aktivierungsbrief. Und der kommt erst Tage später. Das funktioniert bei JEDER anderen Bank besser. Ach ja und selbst mit dem neuen Aktivierungsbrief funktioniert es aktuell nicht.
2025-09-28
Aktivierungscode wird nicht erkannt
Neues Telefon mit iOS 26- Aktivierungscode wird nicht erkannt…
Generell zeigen andere Banken wie ein Umstieg heute funktioniert… mit dem alten Handy freigeben und fertig…
2025-09-11
Unzuverlässig
App schließt sich regelmäßig selbstständig, ohne erkennbaren Grund. Wenn man Push-TAN einschalten will, ist sie sofort weg.
2025-09-03
Kein Zugriff durch angeblichen Jailbreak
Edit 2 vom 03.09.25: Das Update der App von heute hat den Fehler behoben. Die App funktioniert wieder, der fade Beigeschmack bleibt.
Edit: Vielen Dank für die Antwort. Wie wäre es, wenn ihr einfach eure App fixed?
App ist nach den letzten Update unbrauchbar. Angeblich wird ein Jailbreak (root) erkannt (neueste iOS Version ist installiert, für die es gar kein Jailbreak gibt).
2025-08-30
Fehlermeldung angeblichert Jailbreak
Die App ist unter IOS 18.6.2 nicht zu gebrauchen. Zeigt nur eine Fehlermeldung wegen angeblichen Jailbreaks und startet nicht mehr.
2025-08-27
Aktivieren sehr umständlich
Die Aktivierung der App erfolgt zunächst, nachdem ich die Aktivierungsgrafik
gescannt hatte, aber nach Vergabe einer Pin kommt dann eine Fehlermeldung, dass die gescannte Aktivierungsgrafik nicht mehr gültig sei. Danach habe ich nochmals versucht, mit demselben Ergebnis. Die VW Bank App konnte ich dagegen mit der Grafik aus dem Aktivierungsbrief noch aktivieren. Die PhotoTAN App allerdings nicht. Sehr merkwürdig.
Erst nach einem weiteren Anlauf unter Zuhilfenahme meines Handys, auf dem die App zum Glück funktioniert, gelang die Aktivierung mithilfe der Grafik aus der Banking App.
2025-08-26
Angeblich Jailbreak
Seit heute meldet die App das angeblich ein Jailbreak / Root installiert sei.
Gerade alle Updates gemacht (inkl. Firmware), aber der Fehler besteht weiterhin.
Kann keine Überweisungen machen.
Die Hotline habe ich bereits angerufen, die sind ebenfalls ratlos.
Desaströser Service, die manuelle Überweisung vom Giroteam wird seit 5 Tagen auch nicht durchgeführt.
2025-08-23
App stürzt bei PIN Vergabe ab
Aktivierungsprozess kann nicht beendet werden.
2025-08-23
Unbrauchbar
App stürzt schon bei der Anmeldung ständig ab und ist deshalb nicht zu gebrauchen.
2025-08-16
Angeblich Jailbreak
Was soll das?! Ich kann die App nicht mehr nutzen seit dem letzten Update weil angeblich ein Jailbreak festgestellt wurde?!
Ich hatte NIE einen Jailbreak?!!
Unfassbar!!
2025-08-15
App stürzt bei Einrichtung ab
Ohne jede Vorankündigung wurde mir in der VW-Bank-App angezeigt, dass ich das photoTAN-Verfahren erneut aktivieren muss. Bei der Einrichtung soll ich die Aktivierungsgrafik fotografieren, dann Zugangsdaten eingeben und eine PIN vergeben – und genau an diesem Punkt stürzt die App jedes Mal ab.
Ergebnis: Kein Login, keine Transaktionen, keine Lösung. Für eine Banking-App, bei der Zuverlässigkeit entscheidend ist, ist das absolut untragbar.
2025-08-14
Alles super !!!
Einfache Bedienung
2025-08-13
Auf einmal kein Zugriff mehr…
Ich habe ein normales iPhone auf der neusten Version und seit dem neusten Update wird mir angezeigt, dass die App auf Grund eines jailbreaks nicht mehr genutzt werden kann (Root). Jetzt hab ich kein Zugriff mehr auf mein Banking der VW Bank. Ich habe nicht la derartiges installiert und hoffe auf ein rollback oder Update der App, sodass sie wieder funktioniert… Katastrophe
2025-07-29
Nicht sicher
Beim Aufruf der App kann sofort eine anstehende Freigabe erteilt werden, ohne dass TouchID abgefragt wird. Das ist ein gravierender Fehler
2025-07-16
Liebe QM Abteilung
1. App stürzte beim einrichten ab. Ich vermute das passiert wenn Manieren PIN eintippt der ein Datum sein könnte. Bei komplexen PIN Codes funktioniert es.
2. es kann kein weiteres Gerät aktiviert werden. Heißt bei einem neuem Gerät kann ich wieder 7 Tage auf die Post warten damit ich mit den Konto was machen kann.
Das sind Kinderkrankheiten die so nicht vorkommen dürfen. Und bei all den Kommentaren die ich hier zu dem Thema lese, gibt es diese schon länger. Dies sind einfach zu behebende Themen. Einfach mal machen und nicht die Leute dauernd zum Support verweisen, das spart langfristig Geld, denn Support kostet dauerhaft.
2025-03-29
nur für EIN Konto
völlig unverständlich dass die App nur einen einzigen Kundenzugang unterstützt; für Weitere muss mann je ein weiteres Smartphone oder Lesegerät kaufen
2025-03-13
Total-Katastrophe
Wieso macht diese Bank es einem so schwer an sein Geld ranzukommen? Einmal und NIE WIEDER bekommt die VW Bank mein Geld.
Es grenzt an einer Unverschämtheit seine Kunden mit solch katastrophaler Software zu versorgen.
2025-02-26
Katastrophal
Leider nicht funktionsfähig. Immer wieder der gleiche Fehler bei der Aktivierung. Wird alles gekündigt.
2025-01-30
Tut euch selbst einen Gefallen …
… und sucht euch eine andere Bank! Die App und Passwort Politik hat mich schon soviele Nerven gekostet!!!
Update
- konkrete Fragen: warum läuft der Aktivierungsbrief ab?
- wieso wird die App komplett gesperrt sodass ich keinen Zugriff aufs Konto habe bei 3x Falscheingabe der PIN? Und wieso wird man darüber nicht informiert?
- wieso dauert es so lange bis der Passwortbrief dann ankommt?
2025-01-23
Katastrophal
So etwas habe ich noch nicht erlebt! Habe insgesamt dreimal versucht die App zum laufen zu bringen - streng nach Anleitung. Jedesmal mit einer Fehlermeldung am Ende und dem Hinweis den Kundenservice zu kontaktieren. Nach endloser Warteschleife immer das Gleiche - es kommt ein neuer TAN-Brief mit Start-QR-Code. Laufzeit des Briefes immer eine Woche… Und der Hammer: Lt. Aussage des Kundenservice ist es bekannt das die App mitunter auf Apple-Geräten nicht läuft. Man solle immer wieder neu probieren oder am besten ein nicht Applegerät nutzen (!) - Super!!! Mir reicht‘s jetzt - mein Geld kann auch woanders liegen…
2025-01-22
Pushtan ohne Funktion
Ich wollte die letzten Wochen immer wieder etwas über die Kreditkarte bezahlen, habe keine PushTan bekommen und konnte somit nichts zahlen. Durch das Neuinstallieren der App, musste ich einen neuen Aktivierungsbrief anfragen. Ich kann die kommenden Tage nicht auf das Konto zugreifen.
Mehr als nur ein wenig ungünstig.
2025-01-19
Dark Mode
Ein Dark Mode wäre toll, der aufpoppende weiße Screen ist jedes Mal wieder augenschockverdächtig
2025-01-07
Schlecht, schlechter, VW Banking
Was für ein Irrsinn. Man bekommt kein Zugriff auf das eigene Konto, weil permanent eine Aktivierung des Gerätes erforderlich wird, die aber - welch Wunder - jedes Mal scheitert. Schrott ist noch geschmeichelt!
2024-11-15
funktioniert nicht
Konto gerade eröffnet, nur damit es durch die versuchte Aktivierung der PhotoTAN-App direkt gesperrt wird. Unglaublich. Die PhotoTAN-App akzeptiert das Passwort für das online-Banking nicht.
2024-11-09
Top
Klappt alles wie man es sich vorstellt. Top.
2024-10-24
App war immer gut
Aber leider lässt sich die App seit Wochen schon auf neuen Geräten nicht mehr aktivieren! Wann kann man da endlich mit einer Reaktion rechnen und warum findet man dazu nirgends eine Info auf der Homepage ? Daher 😢
2024-10-16
Keine Funktion
Konto noch keine vier Wochen alt und PhotoTAN App zeigt nur noch weißen Bildschirm. Kein Zugriff mehr aufs Tagesgeldkonto! Online keine Möglichkeit zur Aktivierung!
2024-10-16
Funktioniert nicht
Ich kann die POSITIVEN Bewertungen über diese Schrott-App nicht nachvollziehen. Einloggen mittels der PhotoTAN App in das Konto funktioniert, am PC aber nicht. Hab‘ jetzt über 1 Stunde verplempert, geht nur mit PushTan. Am PC bekomme ich bei PhotoTan die Aufforderung, ich soll die Grafik scannen, da kriege ich danach nur zu lesen, dass die App auf dem Gerät bereits aktiviert sei, ein Tan bekomme ich nicht. Zwar steht im Begleitschreiben, die Aktivierungsgrafik ist nur ein einziges Mal verwendbar, aber man soll ja am Handy in der PhotoTan App weitere Geräte aktivieren können. Da generiert man dann eine Aktivierungsgrafik, die man scannen soll. Womit denn, wenn die Grafik auf demselben Gerät = Handy angezeigt wird, mit dem ich scannen soll. Ich habe auch keine Lust, hier erst eine Hotline anrufen zu müssen, die mir dann erklärt, dass es nur ein Anwendungsfehler ist. Entweder ist die App Schrott oder die hierfür zur Verfügung gestellte Anleitung.
2024-10-05
Schnelle Änderung
Nachdem ich den immensen Speicherverbrauch der App beklagte. Bekam ich ein freundliche, sachbezognene Antwort mit Bemühen um Besserung.
Jetzt habe ich mal on meinen Speicher nach dem Update reingeschaut. Der Speicherverbrauch hat sich halbiert. Danke für die schnelle Reaktion. Und ebenfalls für 2 Apps (2. Faktor extra App).
2024-10-02
verstehe die hier benannten Probleme nicht
Ich habe alles nach der Anleitung ohne Probleme auf mein Iphone 13 instaliert und überhaupt keine Probleme gehabt auch auf dem Tablet habe ich es instaliert und auch keine Probleme gehabt !!!
2024-09-18
Reibungslos
Bei mir läuft die App reibungslos. Kann die schlechten Kommentare daher (bis jetzt) nicht nachvollziehen. Aktivierung vollzogen und seither unproblematisch 👍🏻
2024-08-16
Lässt sich nicht aktivieren
Bekomme leider immer eine Fehlermeldung im Aktivierungsvorgang.
Löschen und neu runterladen hat bisher nichts gebracht. Auf dem alten iPhone gab es damals keine Probleme..
2024-07-04
Funktioniert reibungslos.
Mittlerweile funktioniert das Banking wie man es sich wünscht: reibungslos.
2024-04-11
Warum plötzlich Phototan?
Bisher lief alles reibungslos mit der App. Meine Kontoabfragen mit dem Smartphone konnte ich für dieses Konto per Pushtan freigeben. Als ich jetzt ein zweites Konto eingerichtet habe, soll ich hierfür die Abfrage per Phototan freigeben. Aber wie soll das gehen? Mit dem Smartphone eine Grafik auf dem Smartphone scannen? Am Telefon sagte man mir, ich bräuchte ein zweites Smartphone oder zusätzlich ein Tablet, dann ginge es. Das klingt erstmal nicht so nachhaltig. Ich warte jetzt mal auf eine bessere Antwort.
Vielen Dank, die habe ich jetzt erhalten, es funktioniert wieder wie gewohnt. Vermutlich lag es an mir oder an meiner Finanzblick-App. Bin zufrieden.
2023-01-09
App lässt sich nicht mehr öffnen
Hallo Entwickler Team,
Leider stützt seit 1 Woche die App beim starten sofort ab. Kann die App somit nicht öffnen und eine TAN generieren.
Bitte nach dem Fehler suchen. Danke!
2022-12-12
Ganz gut
Aber seit kurzem kann ich die App nicht mehr öffnen mit meinem IPhone 13 Mini was natürlich doof ist wenn man mit seinem Konto online arbeiten will
2022-12-09
Tut was es soll aber nicht sehr komfortabel
Läuft im Grunde genommen rund. Nur 3 Sterne, da im Gegensatz zu allen anderen Banking Apps die ich kenne der Benutzernamen und das Passwort immer umständlich aus dem IOS Passwortspeicher gesucht werden muss und kein Face-ID unterstützt wird. Gibt es da bald Nachbesserung?
2022-11-07
Absturz
Auf allen Geräten neu laden neu aktivieren mit Foto Brief nötig :( also immer aufheben! Nachdem ich einmal Übung hatte ging es nun besser immer 2Geräte nutzen zum aktivieren !
2022-11-02
Tut was sie soll, Umzug auf neues Gerät führt zu Fehler
Dir App an sich tut was sie soll. Beim letzten Umzug auf ein neues Telefon kam es zu dem Effekt, dass die App auf dem neuen Telefon kurz startet und dann „verschwindet“. Deinstallieren, neu installieren und neu registrieren hats gelöst. Ich hätte erwartet, dass man die Registrierung ohne Herauskramen des alten QR Code machen kann oder zumindest eine entsprechende Fehlermeldung.
2022-10-17
Funktioniert(e) Gut
Lief auf meine iPhone 12 Pro ohne Probleme. Nach dem Wechsel auf das iPhone 14 Pro stürzt die App sofort nach Start ab. iOS 16.0.3 auf beiden Modellen.
Nachtrag: Neuinstallation hat das Problem gelöst!
2022-10-13
Funktioniert nicht mehr
Lässt sich mit iOS 16.0.2 nicht mehr öffnen (iPhone 14 Pro)
UPDATE: Funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank an das Entwicklerteam für die Hilfe.
2022-07-29
Läuft einwandfrei
Benutzte es schon lange und kann nur sagen es funktioniert :)
2022-07-03
App stürzt ständig ab
Also ich kann seit einiger Zeit nicht mehr auf mein Konto auf dem Handy zugreifen, da die PhotoTAN-App jedes Mal abstürzt und ich mich deswegen nicht anmelden kann.
Bitte beheben, dann gibt es auch wieder 5 ⭐️, da die App an sich eigentlich ganz gut ist
2022-01-26
Funktionale App
Die App funktioniert auf meinem IPhone 13 reibungslos.
2021-12-18
Die App stürzt sofort ab!
Seit einiger Zeit, stürzt die App beim öffnen ab. Davor einwandfrei funktioniert. Kann mich zurzeit nicht einloggen. Ein bitte an das Team, reagiert auf die Bewertungen.
Mit freundlichen Grüßen
2021-12-02
Immer wieder Fehler bei neuen TAN Generierungen
Wenn man sich bei seinem Konto anmelden möchte wird eine TAN generiert. Meldung kommt aufs Handy, man klickt drauf und sieht in der App: aktuell liegen keine Aufträge zur Freigabe vor. Der Fehler ist reproduzierbar und kommt oft vor.
Ihr seid eine Online Bank und bekommt nichtmal das wichtigste hin, wieso sollte man bei euch bleiben? Bitte bearbeitet solche Grundlegenden Fehler schnell und stellt sie ab ansonsten macht ihr euch selbst obsolet im Markt! Das Zeug muss funktionieren und ich mag eure Apps sonst.
2021-11-23
App funktioniert seit Update auf iOS 15.1 nicht mehr
Die VW Photo TAN App schließt sich automatisch nachdem ich sie geöffnet habe. Nutze ein iPhone mit iOS15.1. Bei der VW Bank hat man mir gestern wenig Hoffnung gemacht, dass in nächster Zeit ein Update kommen wird. Angeblich wäre die iOS Version eine Beta. Dem ist aber nicht so, da ich diese ganz normal als Update in den Einstellungen zur Installation angezeigt bekommen habe.
Mir wurde angeboten, mich telefonisch über meinen Kontostand zu informieren und Buchungen ausführen zu lassen.
Das ist für mich leider keine komfortable Lösung. Die Entwickler bei der VW Bank sollten hier umgehend nachbessern!!!
2021-06-09
Noch nicht für iOS 15
Die App stürzte ab sofort, wenn öffnet. Ich weiß daß zurzeit iOS 15 nur „beta“ ist aber um einer schneller bug-fix man würde immer sehr gefreut seien
2021-03-05
Macht was sie soll und das sehr gut. 👍👍👍
Die App ist super und macht genau das was sie soll. Besonders die neue PushTan Funktion ist super. Hatte beim handywechsel erst Probleme aber mir wurde freundlich und sehr gut am Service Telefon weiter geholfen. Weiter so.
2020-12-23
Aktivierung nicht möglich
Wenn man die Webseite auf dem PC nutzt, kann man sicher hin und her scannen und es funktioniert. Nur wenn man versucht auf dem Tablet die Funktionen zu nutzen wird es schwierig, da nur ein App geöffnet sein kann und es mitbringt Fehlermeldung abschließt. Ich kann also nur mein Handy als zugelassenen Gerät benutzen, oder bin Ich tatsächlich auch nur zu ungeschickt?
2020-11-21
Passt.
Funktioniert.
2020-11-20
TouchID führt zu Kontensperrung
Obwohl ich bei den meisten Apps problemlos TouchID zur Entsperrung und Passworteingabe verwenden kann, gab es wiederholt Probleme mit dieser App mit der Folge, dass mein Konto gesperrt wurde. (Bei meinen andern Banking Apps hatte ich noch nie solche Probleme). Mit extrem viel Geduld muss man dann über die Hot-line ein Einmalpasswort beantragen, welches auf dem Postweg zugeschickt wird. Das nervt und ist unakzeptabel!!!
Die Sperrung gilt auch für den PC-Zugang, der ansonsten problemlos funktioniert. Aber leider muss man manchmal doch von unterwegs auf das Konto zugreifen.
2020-01-22
,,Unerwarteter Fehler“ beim Geldtransfer
Ich benutze iPhone 7 und die App lässt mich seit einigen Wochen das Geld nicht mehr überweisen. Es kommt immer am Ende ein ,,unerwarteter Fehler“, nachdem ich die Überweisung mit dem Photo-TAN bestätige. Ich habe mehrmals alles Mögliche gemacht, was VWFS bisher vorschlug (iPhone aus- und einschalten, App löschen und wieder runterladen). Aber es geht mit der Überweisung leider nach wie vor nicht. Alle Überweisungen muss ich zurzeit nur per Browser-Login auf dem Desktop tätigen, was nicht meine bevorzugte Alternative ist.
Sonst finde ich die App klasse. Ich hätte hier eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen, wenn es diese immer wieder auftretende Fehlermeldung nicht gäbe. Schade!
2020-01-21
Wer lesen kann...
Wer es mit der Aktivierung nicht hinbekommt richtig lesen. Ihr müsst zum Aktivieren die Grafik im Brief scannen und nicht die auf dem Bildschirm. Hatte mit dem online Banking nie Probleme (ohne von der Banking App mit unerwarteten Fehler zu sprechen)
2019-12-12
PhotoTan
Das PhotoTan Verfahren hat nach einigem Nachlesen zu erster und zweiter Grafik dann letztlich funktioniert. Ist aber mehr als 2 Weg da neben einer „zusätzlichen PIN (kein PW)“ dann 3 mal OK / Ausführen gedrückt werden muss bis man die Kontostände sieht.
Die Postbank (kann man sonst auch drüber schimpfen) macht es mit der BestSign IN App Funktion oder mit der Separaten BestSign App wesentlich flotter .
2019-11-06
Kann die schlechten Bewertungen nicht...
Nachvollziehen! Wenn man selber zu blöd ist einer Anleitung schritt für Schritt zu folgen, dann kann man doch nicht die App schlecht bewerten!🙄
Also es funktioniert genauso wie es soll und das gut, schnell und verdammt nochmal sicher!! Die die das nicht hinbekommen, hatten wahrscheinlich noch eine Tan-Liste und die Umstellung ist technisch eine Herausforderung...aber dann ruft doch bitte die netten Kollegen der VWFS direkt an und lasst euch helfen und schreibt hier keine schlechte Rezession...
2019-10-06
Funktioniert!! (nicht mehr)
Aktivierung nicht mehr möglich: 2. Scan angeblich keine Aktivierungsgrafik.
UPDATE: Nach genauster Ausführung nach Anleitung : mein iPhone konnte wieder aktiviert werden und auch mein iPad konnte zusätzlich angemeldet werden. ALSO : Anleitung befolgen.
2019-09-26
App Mist, Kundenservice Top
Nachdem ich eine Woche nicht auf mein Konto zugreifen konnte, weil ich die PhotoTAN App nicht aktivieren konnte, da ich den Aktivierungscode nicht ins online Banking eingeben konnte, ich hätte dort eine PhotoTAN gebraucht. Heute bin ich nach unzähligen Versuchen davor endlich per Telefon durchgekommen und konnte das Problem mit einem äußerst netten und kompetenten Mitarbeiter klären. Er hat mich freigeschalten und nun funktioniert alles.
Bitte vergesst nie, die Mitarbeiter bei der Service Hotline können nichts für die Fehlprogrammierung, sie tun ihr Bestes.
2019-09-25
Kein Zugriff mehr auf Konto möglich
Bei mir geht auch nichts mehr, aber es kommt noch besser. Zum einrichten der photoTAN App scanne ich den Code, anschließend soll man einen Zahlencode auf der OnlineBanking Seite eingeben. Hier kann man sich aber nur mit eine photoTAN einloggen. Wie soll das gehen????
Es ist übrigens in keiner Weise möglich den VW Banking Support zu erreichen, per Telefon wird man von eine automatischen Ansage vollgequatscht, und anschließend aufgelegt. Per Email oder Online keinerlei Antwort.
Wäre hier die BaFin zu empfehlen?
Update: Hatte heute tatsächlich mal jemanden am Telefon. Falls jemand dasselbe Problem hat wie ich, muss unbedingt die alte photoTAN Freischaltung vom technischen Support entfernen lassen. Nur so kann man die App auf der Online Banking Seite neu einrichten. Ob das wirklich stimmt kann ich aber erst später testen.
2019-09-11
Läuft👍
Läuft auf Apple XR und Apple Ipad Mini. Einmal mit Face ID und einmal mit Button. Verstehe die negativen Kommentare nicht. Auch Überweisungen mit dem Handy und der photoTAN funktioniert einwandfrei. Besten Dank an die Entwickler👍👍👍😎😎😎😎🤘
2019-06-14
Funktioniert
Hat alles super funktioniert und ich war geschockt wie schnell die Codes eingespannt wurden.
Eine Anmerkung hätte ich allerdings: es hat mich etwas verwirrt dass bei der Aktivierung bei meinem online Banking stand bitte gleichen sie die Daten ab. Da war aber ja gar nichts zum vergleichen? Man sollte ja nur das Teil nochmal Einscannen und dann die tan von der App eingeben. Das hat mich etwas irritiert, wenn der Satz einfach rausgenommen werden würde und durch bitte Einscannen und tan eingeben ersetzt werden würde, wäre es besser.
2019-01-05
Tut was sie soll und wie sie es soll
Ich kann die negativen Reviews nicht nachvollziehen, bei mir ließen sich alle Codes sofort (also wirklich sofort, bevor die Kamera überhaupt fokussiert hat) einscannen und wurden akzeptiert.
Die Aktivierung und Einrichtung lief auch ab wie erwartet, Daten eingeben, Grafik scannen, fertig. Keinerlei Probleme gehabt.
Mein Gerät ist ein iPhone5S mit iOS 12.
2018-11-20
Fehler beim scannen
Hallo VW FS Team,
ich habe leider eine Fehlermeldung beim 2. Scannen des QR Codes im online Banking Portal bekommen, die App zeigt seitdem an, dass sie verbunden ist, um Portal muss ich aber noch den Tan Code eingeben, der mit durch den Fehler nicht angezeigt wurde...?! Wenn ich unter Einstellungen die Verbindung löschen möchte, um es erneut zu versuchen, steht dort, dass ich beim Löschen das tan verfahren auf diesem Gerät nicht wieder aktivieren kann- das will ich natürlich auch nicht riskieren um weitere 2 Wochen auf neue Briefe etc. zu warten- was soll ich tun?
2018-11-16
Gelungene App...!
Schönes Front End! Einfach und intuitiv zu bedienen. Jetzt noch ein bisschen Transaktionsanalyse-Schnickschnack und die App ist ganz vorn mit dabei :-)
2018-11-09
PhotoTan
Eine gute Erfindung, geht schnell und die App ist übersichtlich! Anmelden ging auch super schnell.
2018-11-03
Ich bin überrascht!
Ich fand den Bankey echt super und war etwas skeptisch bei der Einführung der PhotoTAN.
Aber die coole CrossOver Funktion auf dem Handy zwischen BankingApp und PhotoTAN App hat mich voll überzeugt. Sehr komfortabel und schnell.
Wirklich mal durchdacht umgesetzt! Weiter so.
2018-10-31
PIN
Hallo, bin mit der App zufrieden. Ich habe jedoch eine Anmerkung. Wenn man den PIN falsch eingibt kommt nicht die Meldung das der PIN falsch ist, sondern es wird eine TAN generiert die nicht funktioniert. Wenn man das dreimal tut ist der Zugang gesperrt (man weiß ja nicht das der PIN falsch ist). Zumindest war das bei mir so.
Sonst gute App, weiter so.
2018-10-18
Merkwürdig
Klappt am Laptop, aber nicht am Iphone8. Ist mir ein Rätsel. Meldung: Nicht autorisiert. Und ich soll sicherstellen, dass das Verfahren aktiv ist. Ja ist es, sonst würde es doch am PC nicht funktionieren. Bin genervt weil ich keine Lust habe, für jede Überweisung an den PC zu gehen
2018-10-13
Sehr gute Weiterentwicklung
Nun ist die App viel übersichtlicher und einfacher zu bedienen, sehr gut!
Ich habe festgestellt das man Daueraufträge nicht bearbeiten kann und man extra einen neuen Auftrag erstellen muss. Bitte ändern :)
2018-09-30
Läuft problemlos
Läuft gut, aber ob das jetzt sicherer ist als das alte Verfahren, kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen.
Und was das ganze mit Fotos zu tun hat, ist mir unklar, es öffnet sich immer die Kamera, aber ich musste noch nie etwas Einscannen.
2018-09-29
Funktioniert nach Update nun problemlos
Eine tolle Entwicklung, die nach dem Update nun auch auf dem iPhone Xs funktioniert. 😊👍🏻
2018-09-09
Funktioniert gut
An sich sehr gut funktionierende App. Es wäre aber schön, wenn man mehrere Zugänge pro Gerät verwenden könnte.
2018-08-27
Vermisse den Bankey
Ehrlich gesagt, trauere ich dem Bankey hinterher. Es war alles so einfach. Überweisung auf dem Handy eingeben, Zahlen in den Bankey tippen und die TAN erhalten. Jetzt muss ich erst den Laptop oder das Tablet anschalten, darauf die Überweisung eingeben und dazu das Handy zücken, da ich nur noch mit dem Handy den Farbcode scannen kann(oder halt umgekehrt). Das dauert wesentlich länger als das Prozedere zuvor.
2018-08-17
Endlich mobil überweisen
Endlich gibt es eine Alternative zum Bankey. Es war eine Zumutung für mich, immer diese blöden TAN-Generator mit sich rum zu schleppen, gerade wenn man von anderen Banken SMS-TAN oder Photo-TAN gewohnt ist.
Die Einrichtung lief Problemlos, App ist übersichtlich gestaltet 👍.