2025-08-22
Geht gar nicht
So eine bekloppte App
Voll funktionsunfähig
Wird aktualisiert
iPhone Screenshots
Beschreibung
Einfach digitaler
Die neue App der mkk - meine krankenkasse ist da.
Im neuen Design und mit erweitertem Funktionsumfang ist die digitale Kommunikation mit uns nun noch einfacher.
Tausche dich mit uns über einen sicheren Kanal aus - egal wann und egal wo du dich befindest. Reiche deine Rechnungen via Smartphone ein oder sende uns eine Nachricht. Wir sind für dich da.
Funktionen
- Nachrichten an die mkk senden und digitale Antworten erhalten
- Übermittle Kranschreibungen für dich und deine Familie
- Rechnungen fotografieren und einreichen
- Deine Daten sind durch einen sicheren Log-in geschützt.
Weiterentwicklung
Wir entwickeln die mkk App permanent um neue Funktionen weiter. Deine Hinweise und Ideen helfen uns dabei sehr. Schreibe uns direkt an app.support@meine-krankenkasse.de
Voraussetzungen
Kundin oder Kunde der mkk
iOS 14 oder höher
Neue Funktionen von Version 3.6.0
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um dir das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten.
Was ist neu?
- Postfach optimiert
Übersichtlichere Darstellung Ihrer Nachrichten im Postfach
- Stabilität verbessert
- Fehlerbehebungen für eine zuverlässigere App-Nutzung
Deine Hinweise und Ideen helfen uns dabei sehr. Schreibe uns direkt an app.support@meine-krankenkasse.de
Deine mkk - meine krankenkasse
Informationen
Entwickler
Kategorien
Version
3.6.0
Größe
113,9 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Freigabe 12+ für Folgendes:
Selten/schwach ausgeprägt: medizinische/Behandlungs-Informationen
Kompatibilität
iOS 12.0 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch, Englisch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,7 von 5 (7.688 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2025-07-15
Rückmeldung
Das einreichenden Unterlagen ist einfach , ebenso das Erstellen von eigenen Unterlagen mit eigenen Namen. Leider fehlt mir die entsprechende Rückmeldung wie z.B. Unterlagen werden bearbeitet. Stattdessen kommt irgendwann ein Brief ….. und wieder Papier. Die Mitteilung wäre auch per App angekommen.
2025-06-02
Customer Service cant help
I have been trying to ask why my app don’t work. I have been trying to logged in, but i cant. I already deleted and reinstalled. Still can’t log in
2025-03-27
Es wird immer schlimmer
Nach jedem Update wird das Passwort nicht mehr akzeptiert, und ich muss mich erneut über einen Brief verifizieren. Leute, alleine dieser Qutasch macht es einem nicht leicht bei dieser Krankenkasse zu bleiben, die massiv angestiegenen Beiträge mal außen vorgelassen.
2025-03-26
Login / Registrierung ist ein Graus
Die App an sich ist gut aufgebaut und übersichtlich. Hier gibt es nichts zu meckern. Nur am Login. Von Zeit zu Zeit, ich denke immer nach Updates kann ich mich nicht mehr in die App einloggen. Dann muss man sich neu registrieren und bekommt jedes Mal wieder einen Freischaltcode per Post zugeschickt. Ich weiß mittlerweile gar nicht mehr, wie viele ich davon schon anfordern musste. Das nervt und ich hoffe ihr fixt den Bug zeitnah. Neue Updates machen ist auch keine Option. Das ist mein einziger Kritikpunkt, aber ein für den Nutzer sehr für nerviger. Bitte schnell beheben.
2025-02-17
E Arbeitsunfähig Nachweis nicht in der App
Die App hat bis auf Chat Nachrichten keinerlei Funktionen, da sind Barma und andere Kassen auf ganz anderem Level
2025-02-12
Bei …
… jedem neuen Gerät wird ein neuer Code fällig? Ist das euer Ernst?
2025-02-11
Bewertung App
An sich super leicht und einfach gemacht. Für jeden zu bedienen. Ich würde mir jedoch als Mama & bestimmt auch andere wünschen, dass zB die restlichen Kindkranktage aufgelistet sind & wie der aktuelle Bearbeitungsstand der fehlenden Auszahlung ist.
2025-02-10
Super schnelle Bearbeitung
Die App ist sehr gut aufgebaut und man kann alles bequem und schnell erledigen! Besonders Anträge einreichen per App ist toll!
2024-11-26
Inkontinenz Versorgung
Sehr schlecht
2024-11-22
Sehr guter Service
Die Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen sind leider nicht so zufriedenstellend gemessen an dem zu zahlenden Beitrag, bei der MKK ist dafür aber der Service immer toll. Es wurde bisher jedes Anliegen schnell und freundlich geregelt. Die App ist eine gute Ergänzung, wird aber hoffentlich die persönlichen Ansprechpartner nicht ablösen!
2024-11-10
Kaum Antworten
Es fehlt an klarer und schneller Kommunikation
2024-09-27
Top
Die App ist leicht und komfortabel zu bedienen 👍👍👍
2024-09-22
Weitestgehend sinnlose APP, die sich an keine APP Regeln hält
Schon vor rund 2 Jahren habe ich mich mit „Lob und Kritik“ bei der damals noch BKK-VBU mit einem langen Brief über den mangelnden Funktionsumfang der damaligen App beschwert. Andere APPS wie die der BARMER oder AOK zeigen längst auch Daten zu Kosten von Arztbesuchen etc. an.
Hier beschränkt sich der Umfang auf die Kommunikation mit der MKK (z.B. das Einreichen von Rechnungen)
Mit dieser neuen Version wurde die Bedienung hübscher - aber übler. Hauptkritikpunkte:
- Das vergebene Passwort wird nicht wie allgemein üblich in der iOS Keychain gespeichert. Man muss es sich also irgendwo abspeichern - oder jedes Mal erneut registrieren. Hallo?
- Zum Abschluss der Registrierung ist ein per Post zugesendeter Registrierungscode notwendig. OK Zwei-Faktor. Aber: bei jeder Neuregistrierung - z.B. wegen eines vergessenen Passwortes (s.o.) - kommt auch ein neuer Code. Ich habe schon 3 davon.
- Möchte ich die App auf einem zweiten Gerät (wie einem iPad) installieren, muss ich mich erneut registrieren - und bekomme einen neuen Code. Mein 4. ist unterwegs. Aber noch schlimmer: auf dem ersten Gerät kann man sich auch nicht mehr einloggen!
Was soll das? Wie kommt so etwas durch die Qualitätskontrolle?
Ich deinstalliere jetzt die App, schreibe wieder Briefe und installiere sie in 2 Jahren erneut um zu schauen, ob sich was gebessert hat.
2024-08-23
Email Adresse kann nicht zertifiziert werden
Seit Wochen versuche ich meine Emailadresse zu zertifizieren um die App vollständig nutzen zu können. Jedoch kommt nie eine Email in meinem Postfach oder im Spam Ordner an.
2024-08-13
Worst app ever
This app doesn’t functional and offers a very bad user experience. I added my bank details to get the money for my tooth cleaning however customer service says my bank details are not visible for them even though it’s visible on in app on my side. They suggested me to write it down to a paper and upload it again. What an amazing app experience.
2024-07-28
Äußerst benutzerfreundliche Handhabung!
Super!
2024-07-11
Status der Bearbeitung
Es wäre echt toll wenn man sehen könnte ob der Antrag auf Kinderkrankengeld bewilligt wurde.
Auch wäre es gut wieviel Kinderkrankenhaus man für das Kalenderjahr noch zur Verfügung hat.
2024-05-24
Super kk
Ich bin schon sehr lange bei dieser Krankenkasse und ich bin total zufrieden.
Der Service ist einfach super unkompliziert und wenn man fragen hat, bekommt man immer eine nette Auskunft. Die App ist auch sehr einfach zu bedienen.
Empfehle ich auch immer anderen Leuten.
2024-05-14
Danke, für die gute Betreuung in Sachen Gesundheit.
Wir sind schon sehr lange bei Ihnen Versichert und können für den guten Service gerne fünf Sterne wählen.
Kommunikation ist wie auch immer kein Problem. Man wird über die App, telefonisch oder auch im Kundencenter sehr gut informiert und beraten.
2024-01-07
Das auf elektrischen Weg klappt schon ganz gut.
Aber … was ich sehr stark zu bemängeln habe ist.
1. das man nie eine Antwort bekommt… wird bearbeitet
2. man immer noch Papier zugeschickt bekommen… wie sinnlos… und … Datenschutz hin oder her …
2024-01-06
Abruf elektronischer Krankschreibungen
Leider ist es mir als App Nutzer nicht möglich, meine elektronischen Krankschreibungen einzusehen. Ebenfalls wäre es schön, wenn ich als App Nutzer sehen könnte, ob der Arbeitgeber meine Krankschreibungen bei der Krankenkasse abgefragt hat.
2023-12-17
Rückantwort
Die App ist schön und gut, doch ich habe bisher noch nie eine Rückantwort auf meine Anträge erhalten.
2023-12-14
Kamerafunktion geht nicht mehr
ScanbotSDK License Failure
Corrupted license: your Scanbot SDK license seems to be corrupted
Wird angezeigt ?
2023-11-06
Kommentar
Es ist schade das es keine Kommentar Funktion gibt. Manchmal wäre das hilfreich.
2023-10-25
Handhabung der VBU App
Vielen Dank für diese tolle App, sie ist gut und selbst erklärend zu handhaben!
2023-10-13
Nur bedingt zu gebrauchen!
Da man immer wieder einen neuen Freischaltcode benötigt, der -14 Tage mit der POST unterwegs ist, finde ich das nur bedingt hilfreich.
Klar kann man Krankmeldungen und Ähnliches einreichen. Eine Antwort, ob Alles angekommen ist, erhält man nicht. Bei ähnlichen Apps funktioniert das Alles sehr gut ohne ständig einen neuen Code zu beantragen. Schade!
2023-09-19
Sehr gut und übersichtlich
Sehr zufrieden !
2023-09-15
Kein Login möglich
Eigentlich gut gedacht, wenn es denn funktionieren würde.
Leider ist kein Login oder eine Registrierung möglich.
Somit kann ich keine Dokumente mehr hochladen.
Schade
2023-09-04
Übersichtliche tolle App
Die App ist übersichtlich und wirklich leicht aufgebaut. Ich konnte mich einloggen und finde sogar meine Kinder. Warum ich einen Punkt bisher abgezogen habe, ist, dass es hilfreich wäre, ob alles eingegangen ist, oder nicht.
Vor einer Woche habe ich 4 Fragen gestellt, aber keine Antwort erhalten.
Jetzt Habenichts die Adressänderung vorgenommen und würde auch gern wissen, ob alles angekommen ist und wann in etwa es eine Rückmeldung gibt.
2023-08-30
Kein Login möglich
Über FaceID oder mit Passwort kein Login möglich. Was soll das???
2023-06-30
App top, Kommunikation flop
Die App ist gut und übersichtlich gestaltet. Gegebenenfalls könnten noch einige Kategorien zur Themen Auswahl hinzugefügt werden. Richtig schlecht ist aber die Kommunikation. Ich habe auf mehrere Nachrichten, die ich dort verschickt habe, weder per Post (vorher) noch in der App oder per Mail (mit der aktuellen Version) Antwort bekommen. Seine Krankenkasse will man in wichtigen Fällen erreichen können, ohne ewig telefonieren zu müssen. Da muss dringend nach gebessert werden, ansonsten kommt auch ein Wechsel in Betracht. Langsam nervt es echt.
2023-05-15
Unkompliziert, schnelle Bearbeitung. Leider schlechteres Bonussystem.
Alles perfekt
2023-04-27
Tolle übersichtliche App
Schnell und unkompliziert
2023-04-06
Super App
Keine unnötigen Wartezeiten am Telefon.
2023-03-04
Login nicht möglich
Diese App ist furchtbar! Login nicht möglich, dafür wieder neu registrieren aber zum vollständigen Registrieren wird ein Freischaltcode benötigt, der per Post binnen 14 Tagen(!) kommt. Das Beste: so ist es nach jedem Gerätewechsel! Wofür??? Ich würde gerne null Sterne vergeben.
2023-01-19
Stürzt ab
Leider bricht das Rechnung einreichen jedes Mal ab! „Ups hier ging etwas schief“ So macht das kein Spaß :|
2023-01-18
Super
Die Kamera sollte erst ein Bild machen wenn man die Krankmeldung auch richtig fokussiert hat.
Ansonsten alles top!
2022-10-05
Praktische App und spart Zeit und Aufwand
Mit dieser App lassen sich auf einfache Art Dokumente bei der Krankenkasse einreichen. So wird in dieser Zeit viel Energie und Material gespart. Sicher lässt sich das Design der App noch verbessern, was mit der Zeit und Anwendung geschehen wird.
2022-08-21
Sehr gute Handhabung
Sehr gut gemacht.
Einfache Handhabung zum Hochladen von Rechnungen.
Kann man innerhalb der App auch sehen, ob die Rechnungen bezahlt wurden?
2022-07-31
Mails
Mails werden nicht beantwortet
2022-07-22
Top
Super einfach, super schnell. Das nenn ich Digitalisierung
2022-06-08
Ausbaufähig
Leider im Moment noch eine Einbahnstraße. Antworten kommen per Brief.
2022-05-08
Sehr zufrieden!
Schnell, zuverlässig. Auch finde ich es gut, das alternative Arzneimittel eingereicht werden können.
Yogastunden werden seit einiger Zeit nicht mehr berücksichtigt, das ist schade. Präventive Maßnahmen sollten belohnt werden.
2022-05-06
Dokumente kommen nicht an
Man lädt Dokumente hoch, wenn man diese im Nachhinein öffnen will stürzt die App ab und dann bekommt man wieder einen Brief dass man die Dokumente senden soll….
2022-05-06
Sehr zufrieden 👍
Übermittlung der krankschriften und anderer Anliegen bis dato ohne Probleme 5*
2022-04-05
Bewertung
Alles Tip Top 👍🥇
Bald kommt ja der digitale Krankenschein .Der vom Arzt direkt zum Arbeitgeber gesendet wird .📬🤥🤗🎉
2022-03-16
Registrierung für VoiceOver-Nutzer immer noch nicht möglich
… und ich frage mich langsam wirklich, was noch passieren muss, bevor die Entwickler dieser Digital-Schöpfung endlich begreifen, was ich denen seit Juni letzten Jahres nicht nur per Bewertung hier, sondern auch mit handgestreichelten Screenshots begreiflich zu machen suche: Vom Eingabefeld für die Versichertennummer abgesehen, lässt sich im Registrierungsdialog kein einziges der angezeigten Eingabefelder unter Verwendung der Bedienungshilfe VoiceOver öffnen und bearbeiten. Mein Tipp an die Entwickler: VoiceOver unter IOS einschalten, iPhone-Screen abdunkeln, Äuglein zumachen und dann mal selbst probieren, sich zu registrieren. Vielleicht hilft Ihnen das endlich mal auf die Sprünge!
2022-03-16
Einmal hat die App funktioniert
und dann kam irgendein Update und mein Passwort hat nicht mehr funktioniert. Dann kam die Aufforderung zum neuen Registrieren das habe ich gemacht und nun braucht es wieder einen neuen Freischaltcode. Leute das geht gar nicht, da solltet Ihr Euch nochmal gedanken zu machen. Ich kann nicht jedesmal nach nem Update alles neu eingeben und dann soll ich noch auf den Freischaltcode warten der per Post zugeschickt wird und das kann dann auch noch 14 Tage dauern. Sorry aber so ist die App nicht nutzbar!!!
2022-03-03
Foto“s
Ich kann nicht mehr auf meine Foto zugreifen,habe die Krankmeldung sowie die Wiedereingliederung in mein Fotoalbum abfotografiert.
Ganz toll super gemacht
2022-01-27
Intuitiv und einfach
Alle notwendigen Funktionalitäten einfach und intuitiv in einer App.
Nur das mit dem Freischaltcode, der nur begrenzt haltbar ist, verstehe ich nicht.
2021-10-04
Warum immer wieder die gleichen Daten
Hallo BKK-VBU,
warum muss ich immer wieder meinen Namen samt IBAN neu eingeben wenn ich eine Rechnung einreiche.
Ich bin doch in der App angemeldet. Da könnten Sie die Daten doch hinterlegen. Dann wäre es prima.
Mit freundlichen Grüßen Jochen Aumann
2021-07-27
Ständig Abstürze
Sie funktionierte mal ziemlich gut. Leider ist neuerdings der Wurm drin.
Auf meinem Gerät iPhone XR 14.6 geht nix mehr.
Schade.
2021-07-27
Trotz korrekter Daten, keine Registrierung möglich
Wollte mich registrieren, aber geht trotz korrekter Daten nicht
2021-07-21
Startet nur kurz
Beim Öffnen der App sehe ich nur kurz den Screen zum Einloggen, dann schließt sich die App. Ich verwende ein IPhone 12 Pro mit IOS 14.6
2021-06-15
Praktischer Helfer
Die App funktioniert gut und verringert den Aufwand zum einreichen von Rechnungen oder Krankmeldungen enorm. 2 Verbesserungen wären noch wünschenswert.
1. Beim einreichen der Rechnung wäre es schön, wenn die App sich die Kontodaten merken würde.
2. der Login per Facelock vom Handy funktioniert bei mir nicht. Nur mit dieser App.
Sonst eine tolle Sache !
2021-05-20
Toll App
Die bisherigen Funktionen und Möglichkeiten sind super und laufen auch!
Eine Rückmeldung oder Status der Bearbeitung bei eingereichten Dokumenten usw. via Foto wäre super! Im Moment ist nicht klar was nach dem absenden passiert.
Danke und macht weiter so! Bin echt zufrieden!
2021-05-01
Kurz und knapp, tolle App.
Mit den letzten Updates funktioniert Face ID nicht mehr, bitte beheben.
Guter Kundenservice, schnelle Rückmeldung. Danke
2021-04-25
Nicht wirklich gut
Ich habe mir extra die mühe gemacht einen Fehler dem Support zu melden: Zurückknopf reagiert nur machmal. Vermutung, kein Feld um das < .
Reaktion vom Support, der Fehler sein bekannt. Das ist jetzt schon Wochen her wegen so einem lächerlichen Fehler. Jetzt musste ich mich plötzlich neu anmelden. Das Programm hat alle Anmeldeinformationen und Touch ID Einstellung verloren. Hoffe der Kunde wird mehr ernst genommen und Bugs zeitnahe behoben.
2021-04-16
App freezes bei benutzen der Return < Symbole .Es hilft nur noch ein beenden der App
Wird versucht aus einer internen Seite , z.B. aus Dokument einreichen zurück zu kommen per“<„ Symbol ohne das ein Dokument eingereicht wurde , bleibt die App hängen.
Dasselbe zum Beispiel auch bei „Krankmeldung einreichen.“
2021-03-17
Anmeldung verbessern
Hallo, das App ist eigentlich ganz gut. Aber verbessert bitte den Login. Permanent muss man die Anmeldedaten erneut eingeben. Nicht mal die Versicherungsnummer merkt sich die App. Bitte FaceID. Danke.
2021-03-11
Unmöglich
Hier funktioniert gar nichts! Man läd Dokumente hoch und bekommt völlig falsche Antworten. Offenbar werden hier Kundendaten verwechselt. Das ist nicht seriös.
2021-02-15
Hat sich verbessert
Die App hat sich im wesentlichen verbessert aber es nervt das man jetzt jedesmal die Versichertennummer eingeben muss. Was vorher nicht der Fall war. Vielleicht könnte man das wieder so einstellen. Deswegen ein Stern Abzug.
2021-01-27
Bkk-Vbu App
Ich benutze diese app seid einen haben Jahr. Ich hab darüber die Krankmeldung von meinem Mann gesendet. Ich muss sagen, dass man eine Menge Zeit spart. Ich brauche keine Briefmarke mehr, muss nicht mehr zum Briefkasten, und und und. Vom übersenden bis zur Auszahlung des Krankengeldes nicht mehr wie 2 Tage. Top finde ich total super
2021-01-05
Superschnelle Einsendung
Sehr einfacher Ablauf, sich zu registrieren und ein Dokument abzusenden. Insgesamt nur ein paar Minuten, top! Anmeldung mit TouchID ist auch super.
2020-12-29
Funktioniert einwandfrei
Die App funktioniert nach meiner neuen Registrierung tadellos. Dokumente oder Rechnungen hochladen klappt und die Erstattung dauert dann ebenfalls nicht lange. Ich bin sehr zufrieden.
2020-12-11
Tipp zum Login
Manchmal darf man einfach nicht nachdenken.
Obwohl durch die alte App und den bisherigen Zugang über die Website bereits Zugangsdaten vorhanden sind, darf man diese für das Login in der neuen App NICHT verwenden.
Zunächst auf registrieren gehen und mit den geforderten Daten zur Versichertennummer, PLZ und Geburtsdatum ein neues, eigenes Passwort generieren. Dann kommt der Hinweis, dass ein Brief zur Legitimation an die Postadresse gesendet wird. Dieser muss dann später zur Freischaltung in der App eingegeben werden.
Herrschaftszeiten, mit einem Text zur Erklärung können viele negative Bewertungen vermieden werden!
Für die grundsätzliche Idee und rudimentäre Umsetzung vergebe ich zunächst drei Sterne. Wenn später alle relevanten Bereiche freigeschaltet sind und funktionieren, werde ich die Rezension anpassen.
2020-12-01
Anmeldung nicht möglich
Seit dem Update kann ich mich weder anmelden, noch neu registrieren. Ich hoffe das dieser Fehler schnellstmöglich behoben wird.
2020-11-30
Nach dem Update nicht mehr nutzbar
Habe mir das Update heruntergeladen und werde zu einer erneuten Registrierung aufgefordert. Diese läuft auf einen Fehler, da ich ja schon registriert bin ...
So leider nicht zu gebrauchen.
2020-11-28
Seit dem Update nicht mehr zu gebrauchen
Nun befinde ich mich der Dauerschleife zwischen der App mit dem Hinweis „Wir haben eine neue App-Version veröffentlicht , bitte aktualisieren sie die App, um fortfahren zu können„ und dem App-Store.
Nennt man das „Thema verfehlt“ oder einfach nur „6 setzen“?
Können wir wohl nur hoffen das die App recht bald nochmal aktualisiert wird.
Update: Nachdem ich sowohl den AppStore als auch die BKK-App komplett beendet und neu gestartet hatte lief die App wieder. Angeblich haben die Entwickler wohl auch einen Fehler korrigiert, aber in der Rückmeldung gab es keine weitere Info wo das Problem war.
Die App macht nun wieder das was sie soll, aber so eine Endlosschleife sollte wenigstens beim 2. Mal unterbrochen werden. Vor allem wenn die installierte Version der aktuell verfügbaren Version entspricht. Für die reine Funktion der App vergebe ich nun 2 Sterne mehr.
2020-11-09
Ausbaufähig
Die App ist eine gute Idee und ausbaufähig. Hier würde ich mir z.B. einen digitalen Impfpass wünschen.
2020-10-26
Beste App & Krankenkasse
Beste Krankenkasse wirklich!!! An die Krankenkasse: ihr müsst allen Kunden einen Brief schicken oder Werbung für die App machen anstatt die Leute deren Atteste per Post zu senden und 80 .- Cent zahlen
2020-10-20
Funktioniert leider nicht
Ein Einloggen ist trotz korrekter Daten nicht möglich. Gibt es vielleicht irgendeine Störung im Moment?
Update: nach Kontaktaufnahme mit dem Support funktioniert die App nun. Top und schneller Service 👍🏽
2020-09-20
Endlich
Ich freue mich dass meine Krankenkasse auch endlich eine App hat. Vor allem die Funktion für die Krankschrift und die Einreichung der Rechnung für die Zahnreinigung gefällt mir. Danke!
2020-08-24
Leider keine Antwort Möglichkeit
Leider bekommt man beim einreichen von Krankmeldungen keine Bestätigung über den Eingang bzw. Erhalt der Krankmeldung das finde ich sehr schade weil man sich die ganze Zeit fragt ist es angekommen hat es geklappt...
2020-06-04
Endlich! :)
Super, ich freu mich dass es hier jetzt auch eine App gibt. Schlicht, funktional und übersichtlich. Sehr schön. :)