InfoBedingungenDatenschutzKontakt
 
Wird aktualisiert
elektr. Patientenakte (ePA)

elektr. Patientenakte (ePA)

IKK Südwest
Veröffentlicht: 2020-12-30
© IKK Südwest
elektr. Patientenakte (ePA) - QR Code
Gratis0%
Version 3.4.2
12+
Laden im App Store
Gratis0%
Version 3.4.2
12+
Laden im App Store
Veröffentlicht: 2020-12-30
© IKK Südwest

Beschreibung

Die elektronische Patientenakte (ePA) Ihrer IKK Südwest ist das zentrale Portal rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten.
Elektronische Patientenakte ePA:
Das Herzstück bildet die elektronische Patientenakte. Die ePA ist die digitale Ablage Ihrer persönlichen Gesundheitsdaten: ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Mithilfe dieser App schöpfen Sie das volle Potenzial der elektronischen Patientenakte aus. Denn die ePA Ihrer IKK Südwest ermöglicht Ihnen den flexiblen Zugang zu Ihrer Akte:
- Wichtige Dokumente immer griffbereit
- Inhalte Ihrer Akte eigenständig bearbeiten
- Zugriffsrechte einstellen und
- Zugriffe nachverfolgen
E-Rezept:
Mit dieser App-Funktion lösen Sie Ihre E-Rezepte ein. Außerdem können Sie sich jederzeit einen Überblick über offene und bereits eingelöste Rezepte verschaffen. Über die Suche finden Sie zudem die nächstgelegenen Apotheken.
Viele weitere Funktionen und Möglichkeiten:
Neben ePA und E-Rezept bietet Ihnen die elektronische Patientenakte Ihrer IKK Südwest noch weitaus mehr Funktionen. Nach der Installation führt Sie die Willkommenstour durch die verschiedenen Bereiche und Funktionalitäten.
Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten:
- organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die IKK Südwest haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite.
- gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die IKK Südwest haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite.
Voraussetzungen:
- Versicherte Person der IKK Südwest
- iOS 18 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät
- Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem
Barrierefreiheit:
Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter https://rechtliches.ikk-suedwest.de/erklaerung-zur-barrierefreiheit/barrieren-melden/einsehen.

Neue Funktionen von Version 3.4.2

Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App:
• Suchfunktion zur gezielten Auswahl von Apotheken im E-Rezept Modul
• Neues Design und neue Funktionen der elektronischen Medikationsliste
• Ausführliche Anleitung direkt nach der Anmeldung in der ePA​, um ihre Funktionen kennenzulernen

Anbieter

Name

IKK Suedwest

URL

https://www.ikk-suedwest.de/service/elektronische-patientenakte/

Informationen

Entwickler

Kategorien

Version

3.4.2

Größe

368,9 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Ja

Bewertung

Freigabe 12+ für Folgendes:
Selten/schwach ausgeprägt: medizinische/Behandlungs-Informationen

Kompatibilität

iOS 18.0 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17Pro, iPhone 17ProMax, iPhone Air, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro11M5, iPad Pro11M5Cellular, iPad Pro13M5, iPad Pro13M5Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

1,7 von 5 (63 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

2025-12-16

Fehlermeldungen über Fehlermeldungen

Die App ist zur Zeit nach dem aktuellen Update nicht mehr nutzbar!
Fehlermeldungen machen eine Nutzung unmöglich, was machen die Programierer eigentlich Hauptberuflich?
Es ist schon eine Frechheit Wie die Nerven der Nutzer strapaziert werden. So wird das nie was mit der Digitalisierung.
Schaengelche
Version 3.3.1
2025-12-15

Nicht nutzbar in diesem Zustand

Absolut frustrierend. Die App stürzt ständig ab und braucht eine Ewigkeit zum Laden. Eine normale Nutzung ist praktisch unmöglich. So etwas sollte in diesem Zustand gar nicht veröffentlicht werden. Komplett unbrauchbar
UserLeonRe
Version 3.3.1
2025-12-13

Nur noch Fehlermeldungen

Einfach nur noch nervig, seit dem update der ikk südwest app, gibt es andauernde Fehlermeldungen bei der ePa. Nicht schön
Schäflein
Version 3.3.1
2025-12-10

Zu komplexe Anmeldung und nicht benutzerfreundlich

Die App ist zu kompliziert und nicht benutzerfreundlich. Der neue Anmeldeprozess zwischen dieser App und der ePA-App macht sie kompliziert. Die App muss einfach, leicht und benutzerfreundlich sein.
N. MNK
Version 3.3.1
2025-12-07

Stürzt direkt ab

App lässt sich nach dem herunterladen erst gar nicht öffnen sondern stürzt direkt ab, sowohl bei iOS 18 als auch bei iOS 26
spaniol227
Version 3.3.1
2025-10-23

Einfach nur enttäuschend

Die Bedienung ist eine Katastrophe,von der Anmeldung mal ganz abgesehen.
Lasso123
Version 3.3.0
2025-09-22

Nicht gut

Hat von Anfang an nicht funktioniert, man konnte sich nicht mal anmelden.
Eigentlich eine prima Idee
✌️smn
Version 2.7.02
2025-04-11

Warum werden Kunden mit älterem iPhone ausgeschlossen?

Schade und sehr enttäuschend.
olmu0000
Version 1.3.15
2025-03-21

Eine absolute Katastrophe!

Diese App verdient eigentlich keinen einzigen Stern. Die Einrichtung ist so kompliziert und frustrierend, dass man eher dazu geneigt ist, der ePA zu widersprechen, als die App überhaupt in Betrieb zu nehmen.
Schon beim Start stößt man auf unzureichende Erklärungen und fehlende Hinweise, welche Daten benötigt werden und wo man sie findet. Die App verlangt eine PIN – aber woher soll man wissen, dass es überhaupt eine gibt? Dann wird plötzlich eine „Zugangsnummer (CAN)“ gefordert, ohne zu erklären, wo diese zu finden ist. Erst durch eine eigene Internetrecherche habe ich herausgefunden, dass sie auf der Gesundheitskarte steht.
Ein Einrichtungsassistent mit klaren Angaben, was man braucht und wo man es findet, wäre das Mindeste.
Diese App ist kein Fortschritt, sondern ein digitales Bürokratie-Monster, das mehr Stress verursacht, als es Nutzen bringt. Gesundheitsversorgung sollte einfach und zugänglich sein – diese App ist das Gegenteil davon!
JK👽
Version 3.0.05
2025-02-14

Das ist nicht mal eine Beta

Einfach nur Schlecht unbrauchbar
Ghormel
Version 2.5.0-6
2025-02-05

Katastrophe

Die App ist eine einzige Katastrophe.
Funktioniert nicht richtig, hängt sich ständig auf , dauernd Fehlermeldungen .
Kompl. Unbrauchbar
flohzunge
Version 3.0.01
2025-02-02

Funktioniert jetzt

Nach Anfangsschwierigkeiten ist die App jetzt voll funktionsfähig
Fondsi
Version 1.3.152
2025-01-17

Sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht von der ePA-App der IKK Südwest. Es ist absolut unverständlich, dass die App nur mit Geräten funktioniert, die iOS 17 oder höher installiert haben. Versicherte mit älteren Versionen haben somit keine Möglichkeit, auf ihre elektronische Patientenakte zuzugreifen. Dies ist in meinen Augen weder kundenfreundlich noch zukunftsweisend. Eine App, die wichtige Gesundheitsdaten verwaltet, sollte für möglichst viele Geräte kompatibel sein, statt Nutzer auszuschließen. Es gibt auch keine Alternative, um anderweitig an die ePA-Daten zu gelangen. Diese Entscheidung ist für viele Versicherte ein klarer Nachteil und sorgt nur für Frustration.
Stefan Reiser
Version 2.0.05
2025-01-16

Kurz gesagt: Eine einzige Katastrophe

Mehr gibt’s nicht zu sagen: Völlig unausgereift
Dirk_Joh
Version 2.0.06
2025-01-16

App

Kein konto vorhanden , diese Meldung besteht dauerhaft
Versicherter86
Version 2.5.0-2
2025-01-15

App startet nicht

Nach Installation der App (aktuelle IOS Version) startet diese nicht: Hinweis: die App kann nicht initialisiert werden - Internetverbindung prüfen
Fondsi
2025-01-15

Funktioniert nicht

Runterladen kann man die App aber mehr auch nicht. Startet und danach kommt direkt Fehlermeldung ob man neueste Version hat, ob Internet an ist.
E.-D.
Version 3.0.05
2025-01-15

Funktioniert nicht mehr

Umständlicher Anmeldeprozess, übertriebene Sicherheitsvorkehrungen, unübersichtliche Menüs, komplizierte Bedienung.
Trotz allem verwendbar.
Andi020771
Version 3.0.03
2025-01-07

Komplizierte Bedienung

Registrierung und Identitätsnachweis sehr aufwändig und umständlich.
Eigentlich sollte die Digitalisierung eine Erleichterung und Zeitersparnis bringen, aber davon sind wir noch meilenweit entfernt.
E.L.Ba
Version 3.0.22
2024-10-31

Typisch deutsch. Umständlich und kompliziert

Alein für die Registrierung wird man gezwungen eine andere app zu installieren oder in einer Postfilliale zu erscheinen.
d_man205
Version 2.0.11
2024-10-16

Funktioniert nicht

Die App funktioniert hinten und vorne nicht. Trotz neuester Version kann Ich mich nicht mal registrieren weil der NFC Chip meiner Karte nicht ausgelesen werden kann. Werde wohl die andere App für meine E Rezepte nutzen
NanaBanana101298
Version 1.3.153
2024-03-08

Voll daneben

Nur die Idee ist gut, allerdings sind Registrierungs- und Anmeldeprozess viel zu kompliziert, langwierig und umständlich. Userfreundlich sieht anders aus - Datenschutz hin oder her.
Suaper_D15
Version 2.4.0-3
2024-01-24

Was für ein Müll

Sorry liebes IKK-Team, aber was Eure Softwareentwickler da abgeliefert hat, ist das Geld nicht wert.
hjklein
2023-12-28

Anmeldung mit Perso und eGK funktioniert nicht

Sollte mich heute neu mit Personalausweis oder eGK identifizieren. Bei der eGK gibt es immer einen allgemeinen Fehler, beim Perso würden die Daten nicht übereinstimmen. Leute, so wird das nie was mit der Digitalisierung des Gesundheitswesens. Auch die Alte Anmeldungsart funktioniert nicht mehr.
Moi-691
2023-12-13

Richtig miese App

Die App nimmt einfach mein Passwort nicht an, obwohl ich alle Kriterien erfülle. (Sonderzeichen, Großbuchstabe, Zahl usw). Hilfe von der Service Mitarbeiterin gibt es auch nicht. Die ist nicht nur selbst ahnungslos, sondern auch noch unfreundlich!
Mi He1234
2023-12-12

Kompliziert

Es wird keine Tastatur angezeigt.
Nachdem ich bei der Identifizierung erst mal aufgehört hatte, bekomme ich nur noch leere Seite angezeigt.
Funktioniert überhaupt nichts mehr…
Numa.21
2023-12-04

Registrierung aufgrund von technischen Mängeln nicht möglich

Ich versuche mich jetzt seit 15 Minuten zu registrieren. Egal wie ich das Passwort eingebe, er meckert und sagt es entspricht nicht den Sicherheitsvorgaben. App ist gelöscht, habe jetzt keine Lust mehr.
Limpic
2023-08-26

Meldet ständig einen Fehler

Nachdem ich die App heute morgen auf meinem aktuellen iPhone aktivieren konnte, habe ich die Leistungen angefordert. Als ich mich nach einer Weile erneut angemeldet habe, waren die Leistungen als aktuelles Dokument da, aber seitdem meldet die App ständig einen Fehler (0.N.N.1), meine Einrichtungen sind leer und ich kann keine neuen hinzufügen. Auch Dokumente, die ich jetzt endlich mal hochladen wollte, kann ich nicht einstellen, es kommt permanent zu der Fehlermeldung.
Skreu55
2023-06-01

Registrierung nicht möglich

Die Registrierung ist kompliziert und war trotz email Kontakt mit der IKK nicht machbar. Der Scan hat nicht funktioniert. Extra in die Geschäftsstelle fahre ich dafür nicht. Da sollte es eine andere Lösung geben.
Rotermali
2022-05-06

App funktioniert nicht

Keine Anmeldung möglich. Passwort Anforderungen auch nicht möglich.
Email an epa@ikk-suedwest ist raus.
Iphone 11
iOS 15.4.1
HD-Letti
2022-04-05

Bricht ab beim Aktivieren der Patientenakte

Die App fordert mich auch die ePA zu aktivieren. Beim nächsten Schritt bricht die App ab und verschwindet einfach.
Diddi2286
2022-02-14

App bleibt hängen

Habe gerade die App auf IPhone XR IOS 15.x geladen bei „weiter „ bleibt sie hängen
Modstein
2022-01-06

Digitalisierung falsch gemacht

Die Zugriffe der App sind alleine beim Registrierungsprozess bereits viel zu lang. Die Services scheinen ständig ausgelastet zu sein. Immer wieder können Versicherungsdaten nicht abgerufen werden. Das ganze Verfahren wurde wohl mal wieder von Menschen entwickelt die nie wirklich was damit zu tun hatten. Warum kann man nicht zuerst an die Userfreundlichkeit denken. Von der Zusendung der NFC Karte bis zur Nutzbarkeit der App und Zugriff dauert es ewig. Verliert man seinen PIN oder die Karte erklärt auch niemand wie das weitere Vorgehen jetzt ist.
Borusse20380
2021-02-17

Läuft nicht auf iPhone 11 Pro Max

Nachdem die App Anfangs wenigstens startete, kam ich nur bis zur Stelle „identifizieren“. Das scheiterte in mehreren Versuchen und nun stürzt sie direkt nach dem Start wieder ab. Ich hoffe, auf ein Update...
Update 17.02.2021
Nach einem sehr netten und schnellen schriftlichen Kontakt mit einem Entwickler hat die Identifizierung geklappt!! Es dauerte zwar noch einige Versuche aber nach dem Update der App und der Erkenntnis, dass die Identifizierung über die Gesundheitskarte (zumindest bei mir) nur im LTE Netz, aber nicht im WLAN funktioniert, bin ich jetzt identifiziert und angemeldet.
Sehr bemühter Support !!! Den letzten Stern gibt es, wenn ich die ersten Daten in meiner ePa habe und die App dann gesamt beurteilen kann.
derkerl
2021-02-02

App stürzt nach dem Öffnen sofort ab iphone 11 pro max

App läuft über LTE einwandfrei,
im WLAN stürtzt sie permanent beim Starten ab.
Bildlesee
2021-02-02

Tolle Sache wenn man die komplizierte Anmeldung geschafft hat

Ich habe lange auf so eine App gewartet: medizinische Daten können nun ganz einfach verwaltet und mit Ärzten geteilt werden. Ausprobieren konnte ich das Teilen zwar noch nicht, weil mein Hausarzt noch nicht mitmacht, aber ab Sommer 2021 sind alle Ärzte verpflichtet hieran teilzunehmen.
Einen Stern Abzug gibt es, weil das Anmeldeverfahren lange dauert und kompliziert ist. Ich musste Kontakt zur IKK aufnehmen. Aber der Service war sehr freundlich und letztendlich dient die komplizierte Anmeldung meinem Datenschutz. Von daher akzeptabel.
Ich habe volles Vertrauen in die App!
CasaNova.1
2021-01-09

Saarbrigge du geiler

Einfach richtig gut! Schnell, unkompliziert und super praktisch! Ich liebe es. Endlich stehe ich in besserem Kontakt mit meinem Arzt. IKK ist einfach super!
Farid ;:P
2021-01-09

toll!

Professionelle App!!!
Schnullos
2021-01-06

Lässt sich nicht öffnen

Die App stürzt sofort nach den öffnen ab.
jame96
2021-01-04

Komplizierte Erstregistrierung

Der Registrationsprozess ist etwas kompliziert angelegt.
Die E-Mail zur Verifizierung der Adresse wurde erst nach einem weiteren Anmeldeversuch versandt.
Ansonsten läuft die App stabil.
Fantaclaus
2021-01-03

App stürzt immer ab

Die App stürzt immer ab.
CHertel14
2021-01-01

Lässt sich nicht starten

App beendet sich weniger als eine Sekunde nach Start selbst (iPhone 12 pro max)
jeoejocb