2025-10-30
Unbrauchbar
Funktioniert hinten und vorne nicht. Anmeldung wird in der App nicht aktualisiert und man muss mehrfach die Anmeldeaufforderung anklicken.
Wird aktualisiert
SecureGo+ Renault Bank direkt
Veröffentlicht: 2021-12-07
© RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland
Re
Nr. 93 in Top Gratis iPad Apps > Finanzen
iPhone Screenshots
iPad Screenshots
Beschreibung
DIE APP IM ÜBERBLICK:
• Die App zur Freigabe von Banking-Transaktionen bei der Renault Bank direkt
• Sehen – bestätigen – freigeben
• Sicherlich sicher - auf bis zu drei Geräten
DIE APP, DIE FREIGIBT:
Die neue SecureGo+ Renault Bank direkt-App ist die zentrale Anwendung für Authentifizierungen und Freigaben für alle digitalen Kanäle.
SEHEN - BESTÄTIGEN - FREIGEBEN:
Direktfreigabe statt TAN-Eingabe. Mittels Direktfreigabe werden die Zahlungen im Handumdrehen bestätigt. Mit wenigen Klicks zum Ziel im gewohnten Design.
SICHERLICH SICHER:
Die Sicherheit Ihrer Geldanlage liegt uns am Herzen, daher ist die gesamte Kommunikation in der App verschlüsselt. Die Ausführung von Transaktionen ist mit Ihrem persönlichen Freigabe-Passwort oder per Face ID/Touch ID zusätzlich abgesichert. Über die Geräteverwaltung in Ihrem Online-Banking-Bereich können Sie selbst bis zu drei Geräte registrieren. Eine Freigabe können Sie auf jedem aktiven Gerät tätigen.
SecureGo+ Renault Bank direkt - IN NUR WENIGEN SCHRITTEN STARTKLAR:
• Laden Sie sich die SecureGo+ Renault Bank direkt-App herunter.
• Legen Sie ein individuelles Freigabe-Passwort fest und richten bei Wunsch zusätzlich Ihre Face ID/Touch ID ein.
• Ihr Aktivierungscode liegt Ihnen vor? Wählen Sie in der App die Funktion "Aktivierungscode einscannen". Hierzu verwenden Sie den QR-Code oder geben den Aktivierungscode alternativ manuell ein.
Die Aktivierung der SecureGo+ Renault Bank direkt-App ist abgeschlossen und es kann losgehen!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Sparen.
! WICHTIG:
Merken Sie sich Ihr Freigabe-Passwort gut, da dieses zukünftig für die Freigabe aller Transaktionen und Aufträge aus dem Online-Banking erforderlich ist. Sofern Sie Ihr Freigabe-Passwort vergessen haben, muss die App SecureGo+ zurückgesetzt und neu eingerichtet werden.
Bitte achten Sie auf die Unterscheidung von Freigabe-Passwort und Aktivierungscode im Einrichtungsprozess.
? GUT ZU WISSEN:
Tipps und Hilfe rund um Freischaltung und Verwendung der SecureGo+ Renault Bank direkt-App finden Sie auf www.renault-bank-direkt.de/service/online-banking/securegoplus
Neue Funktionen von Version 4.1.4
Vielen Dank, dass Sie die SecureGo+ Renault Bank direkt-App nutzen.
Wir arbeiten ständig an Verbesserungen und veröffentlichen regelmäßig neue Updates.
Diese Version enthält folgende Anpassungen:
• Namensänderung von Freigabe-Code in Freigabe-Passwort
• Kleinere Bugfixes
Informationen
Kategorien
Version
4.1.4
Größe
79,5 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Altersfreigabe: 4+
Kompatibilität
iOS 16.7 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17Pro, iPhone 17ProMax, iPhone Air, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch, Englisch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,6 von 5 (14.804 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2025-10-26
Handhabung Kto.
Die Kontoführung und die App sind übersichtlich gestaltet und stets einfach zu bedienen. Danke dafür!
2025-07-30
Software
Es heißt, dass mein Betriebssystem die App nicht länger unterstützt. Erst muss man sich eine App laden, man wird gezwungen! Und jetzt soll ich mir einen neuen Rechner kaufen um an mein Geld zu kommen oder wie???
2025-07-18
Wie vor 100 Jahren!
Die App ist eine Katastrophe. Die Authentifizierung ist aufwändig ohne sicherer zu sein. sowas gibt es echt nur in Deutschland.
2025-07-17
Lässt sich nicht öffnen.
Selbst nach Laden der aktuellen Version verschwindet die App direkt nach dem Öffnen. Online-Banking derzeit also nicht möglich. Super!
2025-07-03
Face ID
Was soll ich sagen? Es gelingt einfach nicht, Face ID einzurichten.
2025-06-20
App stürzt beim Öffnen ab
App stürzt beim Öffnen ab. Bei der Supportanfrage will man ausser der Kontakinfos den Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum etc. haben???? Wozu?
2025-06-07
Top Service
Einfache Bedienung. Sehr komfortabel.
Top Bank!👍
2025-06-03
Veraltetes Betriebssystem !
Warum benötigt man zwei Geräte um Bankgeschäfte zu tätigen? Eigentlich sollte eines genügen!
Mache ich vielleicht etwas falsch?
Das Betriebssystem meines Handys ist wohl veraltet, sodass ich es nicht mehr für die App benutzen kann. Mein iPad ist aber noch tauglich. Nur mit dem iPad funktioniert das online Banking leider nicht.
Es lag an mir!!!
Inzwischen habe ich herausgefunden wie es funktioniert
2025-05-31
Schikane ?
Als ich mich wie immer von meinem iMac aus anmelden wollte, bekam ich die Nachricht, das Gerät sei der Bank unbekannt. Ist das jetzt eigentlich ein technischer Fehler oder eine eingebaute, regelmäßig vorkommende Schikane ?
2025-02-05
Beurteilung
Klappt ohne Probleme
2025-01-14
Frechheit
Soll ich mir wegen des Updates auf IOS 16 ein neues IPad kaufen?
2024-12-09
Betriebssystem wird nicht länger unterstützt
Auch auf meinem iPhone 6s kommt die Meldung, dass die App das Betriebssystem iOS 15 in Kürze nicht mehr unterstützt. Ich werde mir aber deswegen kein neues Handy kaufen. Sollte ich künftig keine Aufträge mehr an die Bank erteilen können, werde ich sämtliche Gelder von der Renaultbank abziehen müssen, da die Bank für mich dann unseriös und nicht mehr tragbar wird.
2024-12-06
Sie können diese App in Kürze nicht mehr verwenden??
Die App meldet mir auf meinen iPhone SE (1. Gen.): „Die auf Ihrem Gerät installierte Version des Betriebssystems wird nicht länger unterstützt. … . Sie können diese App-Version in Kürze nicht mehr verwenden.“ Mein iPhone ist zwar schon etwas älter, ist aber kaum benutzt, sieht aus wie neu und funktioniert auch noch einwandfrei!! Sie wollen mich nun also NÖTIGEN , mir ein neues Smartphone zu kaufen? Für hunderte von Euros, nur um Ihre App verwenden zu können? Das ist eine Unverschämtheit! Warum bieten Sie keine Alternativen an wie z.B. eine photoTAN Verfahren mit einem separaten photoTAN Lesegerät?? Ich werde nun zwangsläufig alle meine Gelder bei Ihnen abziehen müssen
Antwort auf Ihre Reaktion: Ihre Ausführungen sind nur Ausflüchte und ändern nichts an der Tatsache, daß Sie mich (und andere Kunden ebenfalls) dadurch nötigen, mir ein neues Smartphone zu kaufen und auch keine Alternative in Form eines photoTAN Verfahrens anbieten! Außerdem: Ihr Support hält es auch nicht für nötig auf E-Mails zu antworten. Rundum eine nicht empfehlenswerte Bank!!
2024-11-29
Ständig Login Probleme
Ärgerlich, wenn ständig Face ID nicht zum Login funktioniert. Man kann sich darauf nicht verlassen! Wenn man mehrere Wochen unterwegs ist und sein Passeort nicht dabei hat, ist man aufgeschmissen, wenn Face Id mal wieder nicht funktioniert. Damit ist die App unbrauchbar.
2024-11-24
Real Save
Bad Bank
2024-11-20
Face ID geht nicht mehr / Probleme gelöst
Das ursprüngliche Problem:
Leider geht Face ID auf einem IPhone 11 seit iOS 18 nicht mehr. Man muss jedes Mal den Freigabe Code aus dem Schlüsselbund abrufen und kann dann zum Einloggen bestätigen.
Nachtrag: der Tipp hat mir geholfen, das Problem zu lösen.
…unter den App-Einstellungen > "Freigabe-Code ändern", ob die Biometrie weiterhin aktiv ist..
Jetzt funktioniert es wieder.
2024-10-20
SMS
Ich fand’s früher mit der sms angenehmer, immer mehr Apps für alles mögliche nerven langsam 🙄. Ansonsten funktioniert die App 1A
2024-10-14
Stabil
Die App läuft stabil und rund
2024-10-13
Secour App
Ok
2024-08-22
Funktioniert doch wunderbar ☺️
Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Wenn man die detaillierte Installationsanleitung liest und sich dran hält klappt das alles wunderbar innerhalb weniger Minuten. Aber für Tiktoker und X-User ist Lesen wahrscheinlich nicht so einfach.
2024-06-03
Zu Umständlich
Viel zu umständlich und nervig
2024-04-18
Langjährige und immer positive Erfahrung mit der Renault Bank direkt
Sehr transparentes und sicheres Onlinebanking. Empfehlenswert ohne jede Einschränkung.
2024-04-04
Keine Face ID möglich
Keine Face ID möglich - jedes Mal eine Fehlermeldung
2024-03-23
Sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket
Hätte nie gedacht das Banking so unkompliziert,sicher und schnell sein kann 👌
2024-03-17
Unbenutzbar
Ich kann zwar den Auftrag freigeben aber danach schließt sich die App und der Auftrag wurde nicht ausgeführt.
Wird ein Update überhaupt getestet oder muss ich mir das vorstellen?
Die App ist absolut unbrauchbar im Moment -.-
2024-03-13
Totales Chaos, iPhone stürzt ab bei Nutzung
Wenn man einen Zugriff auf das das Konto von Firmen zulassen will, wird man in der App gefragt. Man bejaht dann die Frage und man wird dann zum ursprünglichen Ort geworden.
Dabei stürzt die Anwendung und das iPhone ständig ab.
Totales Chaos seit dem gestrigen Update!
Bitte Bug beseitigen, da unbenutzbar!
2024-03-13
Update behebt Touch-ID Probleme
Mit diesem Update funktioniert Touch-ID zur Entsperrung der App wieder wie gewünscht. Die App erfüllt damit alles was man sich wünscht.
2024-02-09
Freigabecode
Katastrophale Zuordnung!!!
Wie kann es sein, dass ich von meinem Konto abhebe aber den Freigabecode meines Mannes eingeben muss! Das entbehrt jeder Logik.
Auch wäre es wünschenswert eine gleichbleibende Nomenklatur zu verwenden. Mal Security mal Freigabe Code macht es nicht gerade eindeutiger.
Seit Anbeginn eine schlecht aufgesetzte Vorgehensweise die immer wieder zu Verwirrung sorgt!
2024-01-28
Altivierungscode
Das der AC nach einmaliger Beutzung nicht mehr gültig ist, zeugt von grausamer Programmierung
2023-12-31
Alles Super
Sehr gut und unkompliziert. So wie ein Sicherheits Authenticator sein soll
2023-12-30
Überweisungen nicht möglich
Das ist alles eine einzige Katastrophe. Überweisungen auf mein Girokonto werden nicht ausgeführt
2023-12-15
Renault Bank
Besser nicht.
2023-11-03
Absoluter Müll
Man möchte die Renault Banking App auf einem mobile Device einrichten…. Dort wird man aufgefordert, in dieser Secure App den Login zu prüfen und zu bestätigen…. Und diese App macht einfach mal gar nix. EXAKT SO wünscht man sich das als Neukunde. Bin bedient….
2023-11-02
Schlanke App - funktioniert problemlos
Eine schlichte und schlanke App, die nur zum Verifizieren der im Webbrowser erteilten Aufträge dient. Das funktioniert bei mir problemlos. Mehr muss die App nicht können, und sollte auch nicht weiter aufgebläht werden.
2023-10-02
Transaction
Works very good.
2023-09-02
app sagt update erforderlich
aber es ist keins da (appstore zeigt nur öffnen an) ios is aktuell auf mindestanforderungen!
sinnlos!!!
2023-09-01
Tagesgeldzinsen
Tagesgeldzinsen könnten höher sein 😜
Das ist der Grund weil ich das Geld rausgezogen habe…
2023-08-03
sehr umständlich!
Die App ist sehr umständlich
2023-07-30
Funktioniert nicht
Face ID wird nicht erkannt, Fehler nicht x funktioniert.
2023-07-17
Einfach und zuverlässig
Das Verfahren funktioniert einfach & zuverlässig und macht Banking easy
2023-07-15
Aktivierung nicht möglich
Der zugesandte Aktivierungscode war direkt ungültig.
2023-06-27
Nur Netzwerk Fehler
Bekomme nur die simple Fehlermeldung:Netzwerk Fehler. Keine Erklärung nichts. Damit ist kein Zugriff mehr möglich. Kontakt zum Kundenservice nicht möglich.
2023-06-20
App funktioniert nur bei einem Konto
Meine Frau und ich haben jeweils ein Konto bei der Renault Bank. Bis vor kurzem konnte ich mit der Secure App beide Konten bedienen. Von einem auf den anderen Tag funktionierte die App dann nur noch bei einem Konto. Schlaue Antwort des Service. Sie müssen die App aktualisieren.
Problem nur, ich benutze schon die aktuelle App.
Und der Online-Service funktioniert nur schleppend. Da lobe ich mir die Banken, bei denen man im Problemfall noch mit richtigen Menschen sprechen kann. Die gibt es tatsächlich noch.
2023-06-16
Katastrophe App
Nur Probleme beim Einloggen, das ganze Verfahren ist kompliziert. Ständig muss ich neue Daten anfordern, damit ich mich einloggen kann. Ich habe es satt!
2023-06-15
Funktioniert
Manchmal ein wenig kompliziert, aber wenn man es einige Male gemacht geht’s gut 👍
2023-06-07
Aktivierungscode abgelaufen ???
Toll!
Heute von der Renault Bank die Zugangsdaten für mein neues TG-Konto erhalten, und direkt die erste große Enttäuschung:
Bei dem Scannen des Aktivierungscode für die Nutzung des SecureGo+Renault Bank direkt Verfahrens erhalte ich den Hinweis, dass der Code abgelaufen sei…???
Was soll das denn?
Glaube, ich lasse es besser mal sein mit dem Konto bei der Renault Bank, wenn das schon so anfängt… ;-(
Das kenne ich von anderen online-Banken aber nicht so!
2023-05-30
Aktivierung bei Gerätewechsel fehlerhaft
Ich muss mich User Nicoste vom 21.04.2023 anschließen: der Prozess für die Aktivierung der App bei Gerätewechsel ist unterirdisch. Gefühlt habe ich zum 15. Mal auf den Button „Aktivierungscode anfordern“ gedrückt. Nichts passiert. Ich bekomme auch keine Post mit einem neuen Code. Bitte überarbeiten Sie Ihre Prozesse schleunigst. Ich komme nicht mal mehr auf die Übersicht meines Kontos!
2023-05-28
SecureCode
Noch umständlicher geht es nicht mehr. Sicherheit in alken Ehren, aber ich finde es völlig überzogen.
2023-04-21
Angeforderter Aktivierungscode nicht zugeschickt
Momentan bin ich sehr unzufrieden mit dieser App. Wenn es Null-Sterne gäbe, würde ich diese geben. Nach einem Smartphone-Wechsel Anfang März konnte ich noch einige Zeit auf mein Konto zugreifen. Seit Ende März soll ich mich in der Secure Plus-App authentifizieren, jedoch bekomme ich nach mehrmaligen Anforderungen keinen Aktivierungscode zugeschickt. 🙁 Würde gerne auch nochmal auf mein Konto schauen.
Auch hatte ich zuvor versucht mit dem alten Aktivierungscode den ich zur Kontoeröffnung zugesandt bekam rein zu kommen, aber dies funktioniert auch nicht. Auch ein Formular was man per Bandansage ausfüllen soll blieb unbearbeitet, auch erreicht man telefonisch keine Mitarbeiter, da vorher aufgelegt wird. Wie soll ich bitte mein Konto einsehen, wenn der Code nicht zugesandt wird?
2023-02-14
Funktioniert
Verstehe die negativen Bewertungen nicht, habe nach Beschreibung installiert und es funktioniert.
2023-02-05
Technische Probleme
Technische Probleme (Dienste nicht verfügbar) sollten vor der Anmeldung angezeigt werden.
2023-01-04
Eine einzige Katastrophe wenn man ein Handy wechselt!!!
Absoluter Müll!!!!!!‘
2022-12-12
Klappt nichts - Kundenservice unerreichbar
Ich komme seit ein paar Tagen nicht an mein Geld. Die App ist installiert, Aktivierungscode hat funktioniert, Freigabe-Code habe ich aktualisiert, die App-ID ist um Account hinterlegt. Das ganze System ist unnötig kompliziert. Und wenn ich überweisen will, kommt die Rückmeldung, ich hätte hierzu keine Berechtigung… Der telefonische Kundenservice ist unerreichbar und auf meine Nachricht kommt seit mehreren Tagen keine Antwort.
2022-11-13
Benutzerfreundlichkeit sieht anders aus
Nachdem ich die App bereits installiert hatte, wurde ich vor kurzem nach Start der App aufgefordert, erneut einen neuen Freigabecode einzugeben. Anscheinend hatte die App nach Zurücksetzen des iPhone und Wiederherstellung aus dem Backup das wohl nicht vertragen. So meine Vermutung. Kann aber auch an einem tollen neuen „Update“ der App gelegen haben. Vielleicht aber auch der Umstieg von SecureGo auf die neue Plus Version. Anschließend musste ich einen Aktivierungscode per Post anfordern. Beim ersten Mal scheint das bei überlastetem Support untergegangen zu sein. Nachdem ewig kein Brief mit Code kam, den Prozess erneut gestartet. Diesmal dann sogar eine Bestätigungsmail erhalten. Nach Eingabe des Codes (Wow!! Per Kamera Scan ) dann endlich wieder Zugang zum Konto! Vielleicht sollte man dem Praktikanten, der das programmiert hat, mal verraten, dass es Fingerabdrucksensoren oder Face-ID gibt unter iOS! Jetzt darf ich jedesmal einen Freigabecode eingeben. Ich hoffe, das solche wichtigen Funktionen noch nachgereicht werden.
Nachtrag nach Rückmeldung vom Renaultbank-Support: ich fühle mich jetzt etwas veralbert! Ich kann zwar den Freigabecode ändern - wie per Textbaustein - vorgeschlagen. Aber eine Aktivierung von Face-ID ist dort definitiv nicht vorhanden und möglich!! Die Rückmeldung vom Support dauerte übrigens auch ewig lange (2 Wochen!!??)
2022-10-27
Einrichtung super
Einrichtung hat zwei Minuten gedauert. Sehr gut
2022-10-24
Zwangsweise installiert
Diese App ist offenbar die einzige Möglichkeit, Überweisungen bei renault bank zu tätigen.
Die App mag nicht perfekt sein. Aber nach unangekündigter Kontosperrung und einer Woche des Wartens auf den Freischaltcode funktioniert zumindest das Überweisen wieder.
Ich hoffe, andere haben auch Glück damit!
2022-10-20
Bis jetzt alles gut!
Wenn man sich Zeit für die Registrierung nimmt, ist es kein Hexenwerk!
Bei mir hat die Einrichtung auf Anhieb geklappt und auch mein Tablet konnte ich nachfolgend über das Banking am PC problemlos als Zweitgerät hinzufügen.
2022-10-09
Funktioniert problemlos
Nutzung auf Iphone8 IOS15.7
Installation erfolgte problemlos; erste Überweisung problemlos!
2022-09-28
Schrott!
Im Mai hatte ich die App auf meinem iPhone SE2 aktiviert, nun wollte ich auf meinem neuen iPhone 13 weitermachen. Eine Datenübernahme vom alten Gerät scheitert, weil auf diesen kein Code für Neugerät angezeigt wird. Will ich die App auf Neugerät neuaktivieren & einen Aktivierungscode anfordern, muss ich mich erst im Konto anmelden, was ja nicht geht! Auf dem Altgerät will die App auch neuaktiviert werden! Ich habe den Support in den vergangenen Wochen zweimal über die Homepage angeschrieben, keine Antwort erhalten, es gibt nicht mal eine automatische Email-Bestätigung über Eingang meiner Anfragen! Telefonischer Kontakt zum Kundenservice nicht möglich! Erwäge fristlose Kündigung meines Kontos wg. Vertragsverletzung. Ob ich damit schneller an mein Geld komme, ist fraglich.
2022-09-23
Installationn ist ein Albtraum
Ständig landet man in einem Fenster von dem aus es nicht weitergeht. Das können andere Bank-Apps wesentlich besser.
2022-09-21
Null Sterne - Einscannen des Aktivierungscodes nicht möglich
Die App meldet ständig “Diese Funktion steht zurzeit nicht zur Verfügung “ oder Netzwerkfehler. IPhone 10 mit iOS 15.6.1 und aktuellste Version der SecureGo+ App. Aktivierungscode läuft bald wieder ab und einen neuen zu bekommen, war auch schon ein Drama. Der Kundenservice der Bank schickt nur Textbausteinen (überprüfen Sie Ihre Internetverbindung). Offenbar besteht ein Problem mit gewissen Geräten, iPhone 8 und 11 ließen sich vor Wochen problemlos aktivieren, allerdings noch mit einer Vorgängerversion der App
2022-07-30
Freischalten extrem „hakelig“
Mit meinem iPhone konnte ich die angebotene Eingabe des Freischaltcodes mittels QR-Code nicht nutzen, sondern war gezwungen diesen Code zweimal manuell einzugeben. Das ist nicht spaßig! Danach mußte ich einen zweiten Freischaltcode anfordern, der dieses Mal per QR-Code eingelesen werden konnte. Wenigstens das! Hier müssen die Entwickler dringend nachbessern.
2022-07-30
Funktioniert einwandfrei
Seit 2 Tage auf iPad und iPhone. Klappt bestens auf beiden Geräten. Fühle mich jetzt sicherer.
2022-07-27
Netzwerk Fehler!
Seit zwei Tagen erhalte ich immer die Meldung Netzwerk Fehler. Komme somit an mein Tages Geld nicht mehr ran. Beim Service war ich über 15 Minuten in der Warteschleife und kam nicht weiter.
2022-07-20
Schlicht, funktioniert aber auf iPhone 11 pro
Nachdem ich zur Umstellung von mTAN auf die secureGo plus-Verifizierungsapp aufgefordert worden war, hatte ich über das Formularcenter der Bank die postalische Zusendung des Aktivierungscodes veranlasst. Der kam nach 2 Tagen. Die Aktivierung war in 1 Minute erledigt. Der anschließende Test mit der Banking-App war OK. Beide Apps laufen auf Apple-Geräten, sind von schlichtem Design, aber für mich völlig ausreichend.
2022-07-06
Klappt doch alles
Also ich kann gerade die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Das hat mich eigentlich verunsichert und ich wollte da erst mal gar nicht rangehen. Jetzt hab ich es doch gemacht und siehe da, wenn man sich an die Anleitung hält klappt es eigentlich in wenigen Minuten reibungslos. Habe die App für zwei Geräte (iPhone und iPad) problemlos einrichten können.
Freigabe hat auch schon gut funktioniert.
2022-05-18
Kann die App wieder nutzen
Nach Deinstallation, erneuter Beantragung eines Tan-Freischalte-Codes geht die App nun wieder. Nur 4 Sterne da ich 2 Wochen lang nicht an mein Geld kam durch den Fehler.
2022-04-24
Ältere iOS-Versionen
Liebe Renault-Bank. Ihr seid die einzige Bank, die die push-TAN-App nicht auf einem älteren iPhone zulässt. Warum??? Habe ein iPhone 5s, das ich für diese Dinge nutzen möchte und das dafür auch sicher noch sehr gut geeignet ist.
2022-04-07
Alles super
Sehr einfach zu bedienen. Das Wechseln zu der App hat auch einwandfrei funktioniert.
2022-04-05
Super einfache Bedienung
Dank der ausführlichen Anleitung habe ich in wenigen Minuten auf Securego plus gewechselt.
Zuerst war ich aufgrund verschiedener Codes irritiert. Man kann den Aktivierungscode jedoch nach Eingabe des persönlichen Passwortes einscannen. Macht natürlich Sinn!
Wenn man den Anweisungen der App genau folgt, kann man auch nichts falsch machen.
Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
2022-04-05
Schlicht und einfach
Die App tut, was sie soll und die Handhabung ist selbsterklärend.
2022-04-01
Miserabel programmiert
Nichts funktioniert. Man kann sich nicht mal anmelden. Tolles System! Das solle man schnell in den Griff bekommen oder aufhören die Kunden mit dem Umstieg zu nerven
2022-04-01
Katastrophe
Der QR Code wird nicht angenommen und jetzt geht gar nichts mehr. Vorher mit der anderen App ging auch nichts. Wenn das so weiter läuft zieh ich mein Geld ab, die Zinsen sind eh nicht mehr attraktiv wie früher. Muss dann befürchten das ich nicht mehr an mein Geld komme wenn die App nicht so gut läuft. Mehr als enttäuschend
2022-03-23
Weiter Button
Läuft👍🏻
Schrift verkleinern in den Einstellungen vom Handy, dann klappt es auch mit dem Weiter Button.
2022-03-09
Einfach und selbsterklärend
Ich kann die negativen Rezensionen leider nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles einwandfrei und ohne Komplikationen geklappt. Die Installation, Anforderung des Codes und die Einrichtung war innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Probehalber habe ich auch bereits die erste TAN angefordert - klappt auch einwandfrei 👍🏼
2022-03-01
Anzeige Display IPhone 13
Sehr schlecht!!
Der Weiter Bitton bei der Einrichtung kann nicht bestätigt werden
Button erscheint nicht komplett auf dem Bildschirm
2022-02-11
App hängt, kann nicht fertig einrichten
Die App hängt beim Einrichten:
Die Ansicht des Freigabecodes über das Augensymbol funktioniert nicht.
Die Zeile für die Wiederholung des Codes verschwindet unter dem Tippfeld.
Komme nicht weiter und breche die Einrichtung ab.
2022-01-05
Funktional
Einfache und funktionale Handhabung, keine Fehler oder Probleme