2026-06-13
Zufriedenheit
Bis dato immer reibungslos !!!
Wird aktualisiert
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Nr. 14 in Top Gratis-Apps
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Nr. 1 in Top Gratis-Apps > Reisen
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Nr. 21 in Top Gratis iPad Apps > Reisen
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Beschreibung
Schließe dich Millionen von Nutzer*innen in Deutschland an, die mit der Uber App bequem an ihr Ziel gelangen. Wähle zwischen verschiedenen Vermittlungsoptionenptionen und Transportmitteln aus und gelange von A nach B, wie du es willst – leger mit dem Lime Scooter oder stilvoll mit Uber Premium.
FINDE DIE PASSENDE FAHRT
Deine nächste Fahrt ist nur einen Fingertipp entfernt! Mit Uber kommst du völlig unkompliziert und bequem von A nach B.
Wähle aus einer Vielzahl von Produkten für die verschiedensten Bedürfnisse:
- UberX: günstige Preise und eine Fahrt nur für dich allein
- Electric: Elektroautos – die besonders umweltfreundliche Option
- UberXL: günstige Fahrten für Gruppen bis zu 6 Personen
- Uber Comfort: neuwertige Autos, die viel Beinfreiheit bieten
- Uber Comfort Electric: Elektroautos aus dem Premiumsegment
- Uber Pet: günstige Fahrten für dich und dein Haustier
- Uber Taxi: In ausgewählten Städten findest du auch lokale Taxis in der Uber App.
- 2-Rad: Buche ein E-Bike oder einen Roller (Lime Scooter) und fahre gleich los.
- Uber Assist: Der Service für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
- Uber Taxi Wheelchair: Taxis, die auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrer*innen zugeschnitten sind
- Uber Taxi Van: Großraumtaxis für Gruppen
FAHRPREISSCHÄTZUNG ANZEIGEN
Mit der Uber App kannst du den Fahrpreis schon im Vorfeld abfragen, noch bevor du deine Fahrt bestellst. So weißt du gleich, wie viel du bezahlen musst.
ERSCHWINGLICHE PREISE
Wir gestalten unsere Preisstruktur so transparent wie möglich.
- Fahrpreisteilung: Teile dir den Betrag direkt auf der Fahrt mit deinen Freund*innen – so müsst ihr euch später nicht den Kopf zerbrechen.
REGISTRIERE DICH BEI UBER ONE UND ERHALTE ATTRAKTIVE PRÄMIEN
Profitiere von 0,00 € Liefergebühr und spare bis zu 10 % auf berechtigte Liefer- und Abholbestellungen, erhalte 5 % Uber Cash auf berechtigte Fahrten und eine Gutschrift von 5,00 € sollte unsere Schätzung für die späteste Ankunftszeit deiner Bestellung mal nicht der Realität entsprechen. Es gelten weitere Gebühren und Bedingungen. Weitere Details findest du unter uber.com/uberone.
UMWELTBEWUSST VON A NACH B
Uber engagiert sich für eine nachhaltige Zukunft in unseren Städten. Mit einer wachsenden Flotte von Elektro- und Hybridfahrzeugen hast du jetzt auch die Möglichkeit, dich für besonders umweltfreundliche Fahrten zu entscheiden.
SPONTANE MOBILITÄTSOPTIONEN FÜR MEHR BARRIEREFREIHEIT
Gemeinsam mit verschiedenen Taxi-Partnern in Deutschland wurden Autos speziell für die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrer*innen umgerüstet.
WEITERE HILFREICHE FEATURES
Bequem zu dir nach Hause
Lieferung: Bestelle dir dein Lieblingsgericht vom Italiener im Viertel direkt zu dir nach Hause. Lasse dir außerdem Lebensmittel, etwas aus der Apotheke oder Haustierartikel liefern.
Taxi, bitte!
Uber Taxi: Ab sofort hast du noch mehr Beförderungsmöglichkeiten in nur einer App – buche dir ganz bequem mithilfe der Uber App ein lokales Taxi zum regulären Taxitarif.
Darf es ein E-Bike oder E-Scooter sein?
2-Rad: Wusstest du, dass du dir mit der Uber App auch E-Bikes und Roller (Lime Scooter) ausleihen kannst? Perfekt für die Tage, an denen du etwas mehr Antrieb brauchst, als ein normales Fahrrad hergibt.
Alles auf einen Blick
Uber for Business: Verwalte und tracke Geschäftsfahrten, Essenslieferungen und vieles mehr in nur einem Dashboard.
Lege gleich los! Lade dir die Uber App herunter und erstelle noch heute ein Konto.
Uber ist in verschiedenen Städten in Deutschland verfügbar, Infos dazu findest du auf unserer Website. Bleibe auf dem Laufenden über neueste Nachrichten, Aktionen und Angebote, indem du uns auf Twitter unter https://twitter.com/uber_ger oder auf Facebook unter https://www.facebook.com/uberdeutschland folgst.
Uber vermittelt Beförderungsaufträge an professionelle und lizenzierte Mietwagenunternehmer. Uber selbst bietet keine Fahrten an und ist für die Beförderung als solche nicht verantwortlich.
Neue Funktionen von Version 3.725.10001
Wir aktualisieren die Uber App so oft wie möglich, damit sie schneller und verlässlicher wird. Dies sind einige der Verbesserungen durch die neueste Aktualisierung:
- Updates to improve localization across the app
- Various bug fixes & improvements
Gefällt dir die App? Bewerte uns! Dein Feedback treibt Uber an.
Noch Fragen? Tippe in der Uber App auf „Hilfe“ oder gehe auf help.uber.com.
Anbieter
Name
Uber Technologies, Inc.
Informationen
Entwickler
Version
3.725.10001
Größe
469,6 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Altersfreigabe: 4+
Kompatibilität
iOS 17.0 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air 11" (M4) Wi-Fi, iPad Air 11" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch, Arabisch, Bengalisch, Bulgarisch, Chinesisch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Georgisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kannada, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Marathi, Nepalesisch, Niederländisch, Norwegisch Bokmål, Paschtu, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Singhalesisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Suaheli, Tamilisch, Telugu, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Urdu, Vietnamesisch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,9 von 5 (699.506 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2026-06-13
Dr Milan
Very good
2026-06-13
Rassismus
Ihr Rassisten
2026-06-13
Pre booked ride
I can’t pre booked rides in Cologne any more
2026-06-13
Long waiting times and cancellations
Uber is really getting more frustrating over the recent years. The waiting times are always longer than proposed by the app, no matter where you are in the world. Drivers often accept and then cancel again. If you need a short ride from an airport to a hotel close by, Uber is promising a few minutes, but drivers never accept making you wait forever.
2026-06-13
Angenehme Fahrt zum Flughafen
Die Fahrt zum Flughafen war pünktlich, komfortabel und sehr angenehm. Der Fahrer war freundlich und professionell. Gerne wieder!
2026-06-13
Gute Fahrt
War sehr pünktlich super gefahren mit 2 zwischen Stopps. Alles super
2026-06-12
Mehrfach fahrere automatisch gewechselt
Wartezeit über eine halbe stunde. Der Abholort war 5 Fuß Minuten vom bestellten Ort entfernt.
2026-06-12
Sehr angenehmer Fahrer
Eine sehr angenehme Fahrt mit einem außergewöhnlich gebildeten und freundlichen Fahrer. Die Unterhaltung war interessant, respektvoll und bereichernd. Man merkt sofort, dass er über ein breites Wissen verfügt und gleichzeitig sehr aufmerksam und höflich ist. Das Fahrzeug war sauber, die Fahrt sicher und pünktlich. So wünscht man sich jede Uber-Fahrt. Vielen Dank für den hervorragenden Service – absolut empfehlenswert!“
2026-06-12
Uber Eats
Sehr schlechter Kundenservice bei Uber Eats.
Bei meiner Bestellung haben drei bezahlte Artikel gefehlt. Der Mangel wurde sofort gemeldet, dennoch wurde mein Anliegen nicht ernsthaft geprüft, sondern ausschließlich mit standardisierten Antworten abgewiesen.
Es erfolgte keinerlei individuelle Fallprüfung, obwohl klar bezahlte Ware nicht geliefert wurde. Für mich ist das ein inakzeptabler Umgang mit Kundenreklamationen und ein klarer Service-Mangel.
Unter diesen Umständen ist Uber Eats für mich keine zuverlässige Plattform mehr. Ich werde künftig auf andere Anbieter wie Lieferando ausweichen.
Nicht empfehlenswert.
2026-06-12
Natali
Good Price, but Delay in pickup. For Tourist ok, for Business Trip critical
2026-06-11
Flughafen Fahrt
Unsere 1. Fahrt mit Uber.Wir hatten eine Flughafen Fahrt gebucht. Unser Fahrer war super pünktlich und ist souverän gefahren. Er war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind begeistert. Ab jetzt fahren wir nur noch mit Uber.
2026-06-11
Super
Gute tarif
2026-06-10
In the Netherlands- terrible app location
I spent a couple of days in Amsterdam, on my way back to the airport I decided to book an Uber. Even though, I was in a hotel well located the app keep asking to go to a pickup point about 17min walking away of my location. In my way there my ride arrived and had to wait for about 5min, obviously cancelled my trip.
I booked again, and asked me to go to the same pickup point, where the driver had to wait for long time until I arrived.
Why to book Uber, if I could have walk all the way to the airport?
2026-06-10
Konto grundlos gesperrt
Habe die App für einen Kurzurlaub in Hamburg gebucht. 3x konnten wir auch erfolgreich ein Taxi bestellen. Beim 4ten Mal war plötzlich mein Konto gesperrt und wir wurden im Regen stehen gelassen.
Support sagt nur mein Account wäre auffällig, obwohl ich gegen keine Richtlinien verstoßen habe.
Daher am Ende doch eine sehr schlechte Erfahrung.
2026-06-10
Thr worst service in 2026
Uber was the best service when it was bornt.
Now has become the worst.
Drivers make you wait whatever they want no matter whatvthe app says.
They can suddenly cancel the ride with no explanation.
They drive bad.
Its not cheap anymore.
Bye bye Uber
2026-06-09
Geschäftpraktik fragwürdig
Was soll man sagen? Man bekommt ein Abo unter gejubelt und versucht es einem noch zu verkaufen. Den Support kann man gar nicht mehr kontaktieren. Richtig schlecht geworden.
2026-06-09
🖐🏻
Beste
2026-06-09
Worst experience and at this point it is a scam.
Waste of time and money. I have the premium subscription and i also bought priority order many times but you cannot imagine the amount of time that my order got late. Even later than the latest arrival time. And none of those times i got reimbursed. I literally paid extra to received nothing at the promised times. At this point this is a scam and lying! The arrival times keep changes, the estimated delivery promises are almost never met. Also you cannot even cancel your order. Basically what they are saying is: we dont have capacity and we cannot estimate delivery time, while you are buying the service we are lying about the time range and then we change it, EVENTHOU you paid extra on top of your premium subscription and you cannot do anything, no cancelling, no reimbursement, about your unsuccessful order. Just wait for another half an hour! Very disappointing.
2026-06-09
In kleineren Orten unmöglich
Ist nur in größeren Städten möglich
2026-06-09
Kein Erfolg
Ich erhalte einfach keine SMS und kann die App so nicht verwenden.
Von JEDEM anderen Anbieter oder App oder Dienst kommen die SMS sofort und ohne Probleme.
Der Support ist leider auch unterirdisch. Kein Chat, kein Telefon, kein WhatsApp.
2026-06-09
It’s such a trustable aap and. That rides was very smooth and riders also very good
They are giving a cash back ❤️
2026-06-09
Konto während der Anmeldung gesperrt.
Während der Anmeldung erscheint die Meldung das mein Konto gesperrt sei. Vom Support kommt keine Antwort zu dem Problem trotz mehrmaligen Bitte darum. Also bez. des Services nutzlos. Und die App dadurch auch.
2026-06-08
Top…
Szybko i Tanio …Perfekt
2026-06-08
Hervorragend
Sehr Freundlich und nett
2026-06-08
Uber Eats: Ewige Wartezeiten
Die angegebenen Wartezeiten stimmen fast nie. Nicht nur das - man wartet selbst bei angeblich kurzer Wartezeit auch gern mal zwei Stunden auf sein Essen. Man muss also echt Zeit mitbringen. Teuer, schlechter Service, kalkulieren mit Fahrern, die sie nicht haben. Hatte auch schon den Fall, dass das Essen nie kam weil das Restaurant während der Wartezeit geschlossen hat - ich das zwar zurückerstattet bekam, aber nach Stunden des Wartens spät abends dann ohne Essen da saß. Dann lieber wieder direkt bestellen und dafür etwas weniger Auswahl haben.
2026-06-07
Nice driver
The driver was extremely polite and patient, leaving a wonderful impression of Düsseldorf on us.
2026-06-07
Abzocke
Viel zu teuer, zig versteckte Nebenkosten und die Fahrer werden übel ausgebeutet
2026-06-07
Perfekt
Besser geht es nicht. Supernetter Fahrer
2026-06-07
Top gerne wieder 👌🏼
Alles prima verlaufen , danke 👍🏼
2026-06-07
Keine Zahlungsmethode akzeptiert
Absolute Katastrophe. In Antalya habe ich die Uber-App heruntergeladen und versucht, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen. Trotz etwa 4-5 verschiedener Kredit- und Debitkarten sowie aktiviertem Apple Wallet wurde keine einzige Zahlungsmethode akzeptiert. Dadurch war die App für mich komplett unbrauchbar. Nur Zeitverschwendung und Frust. Nicht empfehlenswert.
2026-06-07
Angenehm
Das war unsere erste Fahrt mit Uber!
Service super!
Gerne wieder.😊
2026-06-07
Unzuverlässig und Betrüger im Raum Frankfurt
Im Raum Frankfurt ist Uber extrem unzuverlässig und voller betrügerischer Fahrer. Fahrten werden plötzlich nachdem man 15 Minuten gewartet hat storniert, es wird teilweise Schwarzgeld gefordert etc.
2026-06-06
Einfach nur noch Abzocke
für 5 minuten fahrt 40 Euro ist einfach unverschämt…
2026-06-06
Begeisterung
Ich habe Uber zum ersten Mal in diesem Urlaub genutzt und bin über die Einfachheit und die super kurzen Wartezeiten begeistert. Geniales Prinzip.
2026-06-06
Waldi
Bester Fahrer
2026-06-06
Terrible app support
My phone was stolen over a month ago, and unauthorized Uber Cash purchases were made from my account. Since then, I have been trying to get help from Uber, but the customer support experience has been terrible.
There is no straightforward way to speak to a real person, no phone support, and no live chat. Every response takes an incredibly long time, and I often feel like I am getting generic replies instead of actual assistance. More than a month later, my case is still unresolved and I have not received my money back.
It is extremely frustrating that a company of this size makes it so difficult to get help when fraudulent transactions occur. Customers should not have to spend weeks or months chasing support after their account has been compromised.
I expected Uber to take unauthorized charges seriously and provide timely assistance. Based on my experience, the support system is completely inadequate.
2026-06-06
Fishing for compliments 👎👎
Bezüglich der Anwendung und Anzeige der jeweiligen Informationen vor und bei einer Fahrt gibt es z.Zt. keinen Kritikpunkt.
Völlig unpassend und lästig dagegen ist die penetrante
mehrmalige Aufforderung nach einer Fahrt, doch auch diese Fahrt zu bewerten.
Wenn mich etwas stört, sage ich es dem Fahrer. Wenn ich zufrieden bin, werde ich Uber wieder bestellen.
Wozu dieses Erhaschen von Komplementen??
Eben so lästig sind die ständigen Mitteilungen, man solle doch weitere Leistungen von Uber in Anspruch nehmen. Abstellen lässt sich das alles nur durch Deaktivieren von Mitteilungen, was aber wegen der sonstigen Informationen der App einschränkt.
2026-06-05
2 Schlechte Erfahrungen beim ersten Einsatz
Generell finde ich die Benutzerrührung zu komplex, die Seite zu voll und unübersichtlich mit Werbung.
Bei den ersten Nutzungen hatte ich zudem gleich 2 unangenehme Erfahrungen. Zuerst wollte ich mir eine Fahrt für den frühen Montagmorgen um 6:00h bestellen. Ich konnte meine Adresse jedoch nicht als Abholort eingeben, weil dieser nicht möglich sei. Warum nicht? Die App gibt keine Erklärung dazu. ChatGPT meinte, es gäbe nicht genug Fahrer am frühen Morgen in meiner Stadt (knapp 100.000 Einwohner, hallo?), daher wollte Uber keine Garantie für die pünktliche Abholung abgeben. Da ich einen Zug kriegen musste, ließ ich mich dann von meiner Frau fahren.
Rückreise vom Hotel in Rumänien, Reservierung für 3:30h hier kein Thema. Habe mir von einer Kollegin helfen lassen, die regelmäßig Uber nutzt. Vorteil ist ja, man zahlt den Festpreis digital. Nur diese Fahrt nicht! Die war nämlich auf Cash-Zahlung gebucht, und ich hatte kein Geld eingetauscht, in Rumänien kann man ja sogar eine Kugel Eis an der Verkaufsbude mit Apple Pay zahlen. Hätte ca. 6 Euro vom Startguthaben gezahlt (das verfallen ist), stattdessen musste ich dem Fahrer einen 10-Euro-Schein geben, weil ich sonst nichts hatte. Ich kann froh sein, dass er ihn überhaupt annahm. Sattes 67% Trinkgeld!
Wieso muss ich das Zahlungsmittel aktiv vor Ende der Fahrt umstellen? Wieso wird überhaupt Cash angeboten, wo ich das Zahlungsmittel nicht angelegt habe? Da kann ich auch reguläres Taxi fahren. Bitte den Workflow so ändern, dass man das Zahlungsmittel bei Eingabe auswählen kann und die Möglichkeit schaffen, Barzahlung komplett auszuschließen!
2026-06-05
Çok iyi yolculuktu
On üzerinden on
2026-06-05
Schwierig bei Problemen
Wir hatten uns ein Uber für die Fahrt zu einem Konzert bestellt. Der Fahrer hat akzeptiert und schien pünktlich zu kommen. Allerdings hat er sich ca 10 km vor dem Ziel total verfahren und kreiste 45 Minuten immer wieder im selben Bereich völlig hilflos herum. Auf Nachrichten hat er nicht reagiert und dann irgendwann die Fahrt entnervt storniert. Wir haben unser Konzert verpasst und ein Kontakt zum Customer Service ist hier wohl nicht vorgesehen. Eine Bewertung des Fahrers ist aufgrund der Stornierung nicht möglich. Also sind die Ratings der Fahrer überhaupt nicht aussagekräftig.
2026-06-05
In Tokio
Alles perfekt gelaufen danke
2026-06-05
Andauernd Angebote
Bekomme Werbung, obwohl ich alles abgewählt habe. Gelöscht.
2026-06-05
Horror
Service gets worse and worse each year. Deserves minus 5 stars.
2026-06-05
Perfekt
Perfekte Fahrt und gute Unterhaltung
2026-06-05
Handsome
Wow
2026-06-05
Sehr coole Sache, aber….
Sehr coole Sache, aber……
würde für alles eigentlich, bis auf die unübersichtliche App ansonsten 5 Sterne bewerten
2026-06-05
Tägliche emails
Erhalte täglich Emails, dass ich die Anmeldung mit dem Code bestätigen soll, obwohl ich keine Anfrage gestellt habe. Über die Hilfe komme ich diesbezüglich nicht weiter
2026-06-04
Keine Fahrt gefunden
Habe die App schon länger installiert. Habe heute verschiedene Termine ausgewählt, Buchung hat leider nicht funktioniert!
2026-06-04
Besser als ein Taxi
Fahrer sind pünktlich, fahren zuverlässig zu einem Preis , der es mit dem ÖPNV aufnehmen kann.
2026-05-15
Schnell und zuverlässig
Empfehlenswert
2026-04-19
👍🏻
Beim Öffnen der Uber-App fällt sofort die klare und aufgeräumte Benutzeroberfläche auf. Die Startseite ist intuitiv gestaltet: Der aktuelle Standort wird automatisch erkannt, und das Eingabefeld für das Ziel ist prominent platziert. Ohne lange suchen zu müssen, versteht man sofort, wie man eine Fahrt bucht – ein großer Pluspunkt in Sachen Benutzerfreundlichkeit.
Besonders angenehm ist die reduzierte Komplexität. Die wichtigsten Funktionen sind mit wenigen Klicks erreichbar, während zusätzliche Optionen wie Fahrzeugkategorien oder Preisübersichten übersichtlich eingeblendet werden. Die Navigation wirkt flüssig, Ladezeiten sind kurz, und die App reagiert direkt auf Eingaben. Auch die visuelle Darstellung der verfügbaren Fahrer in der Nähe schafft Transparenz und vermittelt ein Gefühl von Kontrolle.
Die Preisangabe erfolgt bereits vor der Buchung, was die Entscheidungsfindung erleichtert. Gleichzeitig ist der Buchungsprozess selbst sehr schlank gehalten: Ziel eingeben, Option wählen, bestätigen – fertig. Positiv hervorzuheben ist auch die Integration von Zahlungsmethoden, die ohne Unterbrechung im Hintergrund funktioniert.
Kleinere Schwächen zeigen sich höchstens in Detailbereichen, etwa wenn Zusatzfunktionen wie Fahrtenplanung oder Einstellungen nicht ganz so schnell auffindbar sind. Dennoch bleibt der Gesamteindruck klar: Die App ist konsequent auf einfache, schnelle Nutzung ausgelegt.
Insgesamt überzeugt Uber durch eine durchdachte, benutzerzentrierte Gestaltung, die sowohl für Erstnutzer als auch für regelmäßige Anwender problemlos zugänglich ist.
2026-04-07
DIE HABEN MEIN GELD GEKLAUT!!!
Ich werde diese App nicht mehr benutzen!!! Es ist alles mit KI gemacht und wenn etwas passiert bekommt keine Hilfe und die klauen dein Geld ganz einfach! Man kann mit niemanden reden so die verstehen falsch was dein Anliegen ist und dann sie geben nur Ausreden: es sind mehr als 30 Tage vorbei also wir können Sie nicht mehr helfen“ bla bla bla
Ich habe ausversehen 2 mal für den gleichen Fahrt gezahlt und auch mit Beweise kann man nichts machen!!
Echt echt traurig! Aber ich werde trotzdem weiter leben ohne mein Geld! An Uber Mitarbeiter und dem Developer wünsche ich nur eine große fette Durchfall und die bankrott seins Apps!!!!
2026-03-01
Zuverlässig, jedoch Probleme bei später Bestellung
Ich nutze die App erst seit Kurzem und war bisher wirklich zufrieden. Die Buchung funktioniert einfach und zuverlässig, deshalb habe ich auch 4 von 5 Sternen vergeben.
Leider hatte ich letzte Nacht ein enttäuschendes Erlebnis: Gegen 1:30 Uhr habe ich eine Fahrt bestellt und bereits bezahlt (Geld aber zurückbekommen). Normalerweise wird innerhalb von 5-10 Minuten ein Fahrer gefunden, doch diesmal habe ich 20-30 Minuten gewartet. Erst nach etwa 45-60 Minuten kam die Nachricht, dass kein Fahrer verfügbar ist und die Fahrt storniert wurde. Das war besonders ärgerlich, da ich bewusst früh genug bestellt hatte, um pünktlich loszukommen. Ich versteh das nachts weniger Fahrer unterwegs sind aber eine frühere Rückmeldung wäre hilfreich gewesen vielleicht könnte man die Verfügbarkeit transparenter anzeigen und schneller informieren wenn keine Fahrt möglich ist. Ansonsten bin ich mit Apps sehr zufrieden.
2026-01-17
Problem Stornierung
Mein Problem war bei meiner ersten Uber Fahrt. Der Fahrer wartete an einer falschen Stelle. Wir haben ihn dann dennoch nach unter anderem Rennen erreicht und die Fahrt durchgeführt. Fahrer war nett, Ziel war richtig und wir haben bar bezahlt. Monate später stelle ich fest, dass eine Stornierungsgebühr von 6€ für genau diese Fahrt anliegt. Das ist ja nichts schlimmes und ich war der Meinung das über den Support klären zu können. Egal was ich erklärt habe, immer die gleiche Antwort (ggfs. Bot was auch bis zu einem gewissen Level ok ist) dass man keine Fahrten älter als 30 Tage bearbeiten könne. Ich kann das prozessual total verstehen um auch einen guten Preis zu liefern. Aber in dem Fall (es geht nur um 6€!) hätte ich mir gewünscht, dass wir eine Lösung finden. Das war doof. Ansonsten ist Uber eine wirklich gute Alternative und heute gefahren (in der Hoffnung dass sich das dann mit der Stornierungsgebühr erledigt hat). Der Fahrer war sehr nett, pünktlich, Auto super und alles hat geklappt. Unterm Strich: App, Unternehmen und Fahrer super nur beim Support hab ich mich nicht ernst genommen gefühlt.
2025-12-19
Schnell und gut
Schnell und gut.
2025-12-14
Richtig gut
Ich finde es top wie das ganze System läuft, man kann sich eine Bezahlmethode aussuchen (z.B. Bar, Apple Pay usw), sieht wann der Fahrer kommt und kann sogar verfolgen, wie lange man fährt, wer der Fahrer ist, wie oft schon gefahren wurde usw, bin einfach absolut begeistert.
2025-12-13
Eigentlich super. Wenn alles läuft, wie geplant.
Seit Jahren bin ich super glücklich mit Uber. Im Gegensatz zu Taxen hatte ich nie schlechte Erfahrungen mit den Fahrern. Die Uber-App hingegen hat nicht mit einkalkuliert, dass sie selbst auch Fehler machen kann. Gerade wollte ich aus einer U-Bahn-Haltestelle heraus ein Uber rufen, was eigentlich auch geklappt hat. Jedoch stimmte mein Standort nicht und das Uber kam an einer komplett falschen Stelle an. Als Stornierungsgrund konnte ich nur diverse Gründe angeben, die beim Fahrer gelegen hätten oder 6€ Stornierungsgebühr zahlen.
Der Stornierungsgrund war aber ein Software-Fehler von Uber. Weder der Fahrer, noch ich waren schuld. Aber eigene Schuld ist wohl von Uber nicht vorgesehen. Eine Möglichkeit, dies als Supportanfrage über die App zu beanstanden, ist nicht vorgesehen.
Wäre schön, wenn Über auch frei formulierte Anfrage annehmen würden. Da die App das nicht kann, gibt es einen Stern Abzug.
Den Fahrern hingegen habe ich immer 5 Sterne gegeben. Eine gute Fahrt in einem Corolla ist besser, als eine schlechte Fahrt in einer E-Klasse.
2025-11-28
Eine Fahrt teuer bezahlt, die ich nie erhalten habe.
Ich habe eine Fahrt gebucht, der Fahrer kam viel zu spät, die Fahrt wurde von Uber selbst als storniert markiert, und ich war längst weg und musste die Bahn nehmen. Trotzdem hat der Fahrer später einfach angegeben, er hätte mich gefahren – und der Betrag wurde mir abgebucht.
Der Support bestätigt zwar, dass „keine Preisanpassung möglich“ sei, aber das Problem bleibt: Eine Fahrt, die nie stattgefunden hat, wurde berechnet. Genau das ist für mich ein absolutes No-Go.
Wenn man sich auf eine App verlässt, weil man pünktlich irgendwo sein muss, ist das hier einfach unzuverlässig. Die Kombination aus verspätetem Fahrer, falscher Angabe des Fahrers und fehlender echter Lösung vom Support hinterlässt einen ziemlich schlechten Eindruck. Für mich aktuell keine vertrauenswürdige Option.
2025-11-23
Man kann sich auf Uber nicht verlassen
Scheinbar wird meine Bewertung mal wieder gelöscht, weil ich die Wahrheit schreibe. Also noch einmal. Es kann nicht sein, dass man eine Fahrt buchen möchte, und das System willkürlich anzeigt, wir suchen einen Fahrer. dann aber auf einmal bekommt man nach einigen Minuten den Hinweis, dass man die Priorität Option wählen kann für noch mal 1 Euro extra. Ober suggeriert dann es so, als wenn man schneller eine Fahrt bekommt. Dem ist aber nicht so der Fall, kurz darauf mit einem angezeigt, dass aktuell viel los ist. Wenn man jetzt diese Fahrt storniert, und wieder neu bucht, Preis innerhalb kürzester Zeit um sogar sechs Euro. So ist mir das heute Nacht passiert. Halt sehr merkwürdig, weil bevor die App mir die Priorisierung anbietet, sieht man kein Fahrzeug auf der Karte. Dann auf einmal sind, die aber gar nicht fahren. Alles sehr merkwürdig. Wenn es denn mal klappt, ist Uber eine gute Alternative zum Taxi. Aber man sollte sich bewusst sein, dass man diesen Service nicht nutzt, wenn man es wirklich braucht. Auch habe ich das Gefühl, dass Fahrer die Fahrten abbrechen je nach Interesse und Auslastung. Wie hier auch schon andere scheint es so, als wenn sich die Fahrer absprechen beziehungsweise mit einer zweiten Handy App. Bevor sie diese annehmen. Das kann es nicht sein.
2025-11-10
Will nicht drauf verzichten, aber hat echt stark nachgelassen
Sowohl uber eats und uber taxi benutze ich kaum noch. Früher war ich echt überzeugt und habe die App fast täglich genutzt. Gerade als junge Frau hat sich Uber fahren abends einfach sicherer angefühlt. Mittlerweile sind die Preise aber echt nicht mehr tragbar ohne uber extra Abo. Die Preise für Fahrten haben sich innerhalb eines Jahres in Berlin mehr als verdoppelt. Klar steigen die Preise generell, aber das kann ich mir trotzdem nicht erklären und finde es nicht vertretbar. Auch beim Essen: Liefergebühren von teilweise 4€, Service Gebühren, market place Gebühren-bei kleinen Mengen sieht man da mittlerweile einfach von der Bestellung ab. Zumal das Essen auf uber immer schon teurer als vor Ort ist. Zudem ist die App echt unzuverlässig. Gerade im Winter ist es super nervig, dass einen für die Fahrten kurze Ankunftszeit angepriesen werden, sobald die Buchung bestätigt ist verdoppeln sie sich teilweise. Viele der Fahrer stornieren auch einfach. Aber auch beim Essen ist es echt nervig wenn im Bestellprozess ein komplett anderer Rahmen angezeigt wird-sobald die Bestellung aber bezahlt wurde ist die Zeit viel höher als angepriesen. Ich finde, dass man sich getäuscht vorkommt, da die Lieferzeit generell eines der Hauptkriterien bei der Entscheidung ist. Ich verstehe, dass es zu manchen Zeiten mehr Bestellungen gibt. Aber das ist mittlerweile jedes einzelne Mal so, egal wann, wo und wie viel man bestellt. Ich muss ehrlich sagen, dass ich es deshalb immer wieder bereue bestellt zu haben. Die Entwicklung ist echt schade. Ich nutze daher zunehmend Konkurrenten, da diese sich besser organisiert anfühlen.
2025-10-27
Einfach hut
Bin „Neuling“ bei Uber, da mir bislang das System unklar war. Habe es nun in den USA ausprobiert und bin begeistert! Zweimal gebucht und zweimal schnell und zuverlässig funktioniert. Was nervt: das dynamische Preissystem. Das der Preis innerhalb von 30 Minuten um 20% steigt… das ist schon erklärungsbedürftig. Aber sonst… alles gut.
2025-10-02
Beim 4. Fahrer hat es geklappt
Beim ersten Fahrer hat sich die Pick-up Adresse von alleine verändert. Von Kimberley Road zu Kimberley Street. Der Fahrer war dann am falschen Ortbund hat storniert.
Der zweite Fahrer hat nach ein paar Minuten im Stau storniert.
Beim dritten Fahrer hing die App 10 Minuten und zeigte an: Abholung in 4 Minuten. Darauf habe ich storniert.
Beim 4. Fahrer hat endlich alles geklappt.
Insgesamt haben wir mindestens 30 Minuten auf ein Auto gewartet. Für mich eigentlich zu lange.
2025-07-20
Gabriel
Unkompliziert und schnell
2025-07-16
Schnell unkompliziert künftig
Passt
2025-04-20
Customer support antwortet nicht
Die Fahrten und die Fahrer sind schon sehr nett, aber dass der Customer Support nicht sich zurück meldet ist schon sehr merkwürdig, ich habe ein Handy auf einer Fahrt von Gonsenheim nach Bad Homburg liegen lassen, und es steht, dass nach 24 Stunden geantwortet wird bei der Verlustanzeige, das ist aber nicht der Fall.
2025-03-08
Direkt nach Neuanmeldung Account gesperrt!
Da ich derzeit beruflich sehr eingespannt bin und ich meinen 84-jährigen Vater nicht immer durch die Gegend fahren kann, dachte ich mir wäre es eine gute Idee, mich bei Uber anzumelden und dementsprechend Fahrten für meinen Vater zu buchen. Aber leider falsch gedacht! Nach Eingabe all meiner Daten und anschließendem einloggen wurde mir mitgeteilt, dass mein Account gesperrt sei. Um mehr zu erfahren, solle man auf eine gewisse Seite gehen, die in dieser Benachrichtigung zu sehen war. Gab man aber nun diese Adresse ein bekam man die Info, dass diese Seite nicht mehr existiert! Daraufhin habe ich den Support angeschrieben, um zu fragen, warum ich denn gesperrt sei. vom Support kam die Anfrage zurück, dass ich deren Term of Use verletzen würde und deshalb mein Account gesperrt worden sei und auch nicht mehr aktiviert werden kann. Und so wurde der Fall vom Support direkt als abgeschlossen gekennzeichnet. Nach meiner nochmaligen Anfrage warum ich denn die Terms of use verletzen würde, bekam ich leider die Antwort, dass Sie mir das nicht nennen können und ich mir diese ja durchlesen könne. ehrlich gesagt ist das für mich eine Lachnummer! Womit hab ich denn deren Terms of use verletzt? Liegt es vielleicht an meinen Namen? Liegt es vielleicht an meiner E-Mail-Adresse? Liegt es vielleicht daran, in welchem Land ich lebe? Fragen über Fragen! Also, das ist meine Erfahrung mit Uber, die nicht mal einen Stern wert ist! Aber leider muss man ja einen anklicken!!
2025-03-02
Qualität
Wir fahren seit Jahren auch mit Uber, haben aber festgestellt, dass die Qualität der Fahrzeuge doch nachgelassen hat. Es gab Fahrer die einen extra Betrag verlangt haben und später bekam ich eine Mitteilung, es wäre nicht alles bezahlt! Der Service war dann allerdings sehr gut. Man hat mir den Betrag gutgeschrieben. Auch war, bei nahezu 40 Grad und einer gebuchten Fahrt mit Klimaanlage diese ohne Funktion. Die Fahrt wurde von uns abgebrochen was wiederum Nachfragen ergab. Die Aktionen sind sehr gut. Wenn’s passt wählen wir gerne Uber.
2025-02-10
Bestellung
Ich habe heute ein Uber bestellt und die App sagte, der Fahrer kommt in 5 Minuten. Das Witzige daran? Neben mir stand schon ein Uber-Fahrzeug! 😄 Für einen Moment dachte ich, ich hätte hellseherische Fähigkeiten oder die App wollte mich ein bisschen auf die Folter spannen. 🚗✨
Aber als der richtige Fahrer pünktlich ankam und ich den Preis gesehen habe, war alles wieder wett! 💸 Die Fahrt war super angenehm, der Fahrer freundlich, und der Preis unschlagbar. Vielleicht war das andere Auto einfach nur zur moralischen Unterstützung da. 😄👍
2024-12-14
Erste Fahrt
Gewöhnungsbedürftig
Die App ist abgestürzt und hat mir 10 Minuten lang angezeigt noch 3 Minuten. Dann hat der Fahrer abgebrochen (verständlich) und ich habe die nächste Fahrt bestellt.
Ich war auf einem Veranstaltungsgelände , 100m von der Straße entfernt. Die Fahrer blieben aber an der Straße stehen, wo man sie nicht sehen kann, warum?
Anweisung von „Oben“
2024-11-01
Teilweise enttäuschend
Ich fahre eigentlich ganz gerne in fremden Städten mit Uber. Eigentlich, weil die Fahrpreise manchmal wie Beschiss wirken. Gestern fuhr ich mittags für 20,50 € vom Yachthafen in die Stadt Bilbao. 15 km, 30 Minuten Wenige Stunden später wollte ich die gleiche Strecke zurückfahren. und die App bot mir 30 € an. Wenige Minuten später 40 € und gegen 18:00 Uhr 65 €. Da habe ich den Bus genommen. Heute wollte ich ebenfalls um 12:00 Uhr mittags zum Flughafen fahren und mir einen Mietwagen leihen. Um 12:00 Uhr wurden 21 € angezeigt, aber ich wollte noch etwas am Boot erledigen und habe um 13:00 Uhr erneut nachgeschaut, da waren es 35 € und um 14:00 Uhr 75 € für die selbe Strecke. Klar, das kann daran liegen, dass die Auslastung höher ist, aber der Preis sollte sich doch hauptsächlich an der dahinter stehenden Leistung orientieren, nämlich der Strecke und der Zeit. darüber hinaus finde ich es etwas seltsam, dass Uber eine Strecke in einer Stadt abrechnet und die Kreditkarte belastet, obwohl es in der Stadt überhaupt kein Uber gibt. Das Geld wurde zwar prompt zurücküberwiesen, aber warum kann die App einem nicht vorher sagen, wenn es in einer Stadt keinen Uber Service gibt?
2024-09-21
Allererstes Mal Über genutzt
Ich habe heute in Leipzig zum aller ersten Mal mich mit der App Uber auseinandergesetzt. Kurz gegoogelt festgestellt den Dienst gibt es seit 17. September also gerade mal seit vier Tagen. Uber App heruntergeladen absolut selbsterklärend mit Apple angemeldet, damit sind E-Mail-Adresse Telefonnummer Name bereits hinterlegt und Apple Pay ist auf meinem Handy ebenfalls eingerichtet da drüberdann den Fahrer bestellt in meinem Fall ein Taxi. Der Taxipreis war 16,70 € abgebucht waren 17 €. Ich gehe davon aus, dass mir die 0,30 € wieder gutgeschrieben werden.
Uber ist absolut zu empfehlen.
2024-08-27
Schnell
Unkompliziert
2024-07-17
Meine erste Fahrt
KeineWartezeit. Sehr pünktlich. Netter und sehr freundlicher Fahrer. Vor allem sehr unterhaltsam und trotz Fahrt ins Umland hat der Fahrer die Strecke ohne Probleme gemeistert. Der Fahrer kam sogar nach Ludwigsfelde/Thyrow, obwohl er meinte, das UBER nur in Berlin seine Fahrgäste betreut. Aber es gibt auch Fahrer bei UBER, welche ins Umland von Berlin fahren. Ich hatte nach Mitternacht den Fahrer gebucht und 6 Stunden später war er pünktlich vor meiner Haustür. 5 Sterne vergebe ich hier:)) Lieben Gruß Martina aus Thyrow
2024-07-02
Fehlende Funktion
Ich nutze diese App sehr gerne im Ausland,
Es müsste in der App eine Funktion geben, wenn der Fahrer für den angegebenen Preis nicht fahren will und dann schreibt er als Beispiel wie in Ägypten. Die Fahrt kostet LE und er schreibt dann zehn Euro dann storniert man die Fahrt und der Fahrer hat keine Probleme, eine neue Tour anzunehmen dafür müsste man ihn dann blockieren können für eine bestimmte Zeit.
Ansonsten ist diese App sehr gut ich nutze sie wirklich sehr oft.
2024-05-20
Völlig willkürlich
Ich habe mir die App im Urlaub in der Dom Rep runtergeladen und 2 mal genutzt. Die erste Fahrt buchte ich für eine Strecke von etwa 2 km und wählte die Barzahlung aus. Nachdem ein Fahrer meine Fahrt bestätigte, schrieb er mir über die App, dass er mich nur für das doppelte des in der App genannten Preises abholen würde. Dem habe ich nicht zugestimmt, woraufhin der Fahrer die Fahrt stornierte. Wir sind dann zu Fuß gegangen. Einen Tag später zeigte mir die App die offene Forderung des Fahrtpreises an, woraufhin ich dem Kundenservice schrieb. Für die nächste Fahrt richtete ich dann Paypal ein, weil ich dachte, dass die Fahrer dann nicht mehr einfach so die Preise ändern können. Falsch gedacht - denn bei der nächsten Fahrt hatte ich eine Strecke von etwa 5 km gebucht, habe etwa 2,50 Euro per PayPal bezahlt (der Betrag der ersten stornierten Fahrt wurde in dem Moment direkt mit abgebucht) und der Fahrer schrieb mir, dass er mich nur für 15 Dollar abholen würde. Auch hier habe ich natürlich nicht zugestimmt, da das ein absoluter abzocke Preis dort ist und plötzlich schloss er den Chat und kam doch. Er sprach kein Wort Englisch, sodass ich bevor ich einstieg, erstmal mit Google Übersetzer klären musste, ob er jetzt noch zusätzlich Geld will oder nicht. Die Fahrt fand dann aber ganz normal statt. Für die stornierte Fahrt bekam ich jetzt die Antwort vom Kundenservice, dass die Abbuchung des Preises nicht rückgängig gemacht werden kann und ich jetzt auf den Kosten sitzen bleibe. Das hat nichts mit Kundensschutz zutun und ein no go. Ich finde es unfassbar, dass man sich auf die in der App angezeigten Preise null verlassen kann und habe deswegen für unseren Ausflug auch ein richtiges Taxi gebucht. Die App wird gelöscht.
2024-05-02
Abholzeiten falsch
Habe die letzten 10 Fahrten alle absagen müssen. Die Abholzeiten springen von 2 min auf 5 min, auf 8 min. Viele Fahrer nehmen die Fahrt an auch wenn sie noch auf einer Strecke mit einem anderen Kunden sind, dadurch wird die Abholzeit falsch berechnet. Habe mich deshalb immer für FREENOW oder Taxi entschieden. Da erhält man verlässliche Abholzeiten. Bei Uber wartet man locker 15 min wenn da steht der Fahrer ist in 3 Minuten da.
2024-03-28
👎🏼
Uber wird immer teuerer und teuerer und die Fahrer Unzuverlässiger .
Wie warten viel zu lange auf ein Uber , meistens dauert es 15-20 Minuten bis einer kommt wenn ein Fahrer überhaupt die Fahrt annimmt.
Uber und Taxi nehmen oft den selben Betrag vom Kunden , deswegen werde ich mich in Zukunft für Taxi entscheiden , die sind wenigstens zuverlässig.
2024-03-27
Änderung der Zahlungsart verlangt
Ich stand mit meiner Frau und meiner Tochter im strömenden Regen und wollte eine Fahrt buchen, dies war leider nicht möglich, weil die App kurz vor Buchung die Zahlungsart geändert haben wollte, was nicht auf die Schnelle ging. Warum weiß ich nicht der Fahrer fuhr an uns vorbei und wir müssten 5 Minuten warten und wurden durchnässt.
Ich buche schon seit Jahren über Uber und habe immer mit PayPal bezahlt. Warum ausgerechnet heute die Zahlungsart nicht mehr gepasst hat, kann ich nicht nachvollziehen. Schade….
2024-02-13
Fahrt die nicht stattgefunden berechnet - Kundenservice ignoriert mich
Absolut unfassbar. Mein Fahrer kam nicht zum Treffpunkt bzw wir haben uns nicht finden können. Die Fahrt fand nicht statt. Ich konnte sie nicht selbst stornieren da mein Handy dann ausging (nachdem wir schon länger versuchten uns zu finden). Anstatt dass der Fahrer storniert und mir die Storno Gebühr in Rechnung stellt, gibt er an dass die Fahrt stattgefunden hat und mir wird der GESAMTE Preis berechnet. Ich selbst habe ein normales Taxi zum Zielort genommen.
Am nächsten Tag bemerkte ich dass der gesamte Betrag berechnet wurde und die Fahrt angeblich stattgefunden hat und meldete mich umgehend beim Kundenservice. Dieser gab an er hätte den Fahrer gefragt und es sieht so aus als hätte ich die Fahrt unternommen. Ich fragte mehrfach woran das zu erkennen sei und bekam keine bzw eine absolut unklare Aussage zurück. Jedes Mal die gleiche. Dann wurde mir gesagt, es gibt nichts was getan werden kann und seitdem wird nicht mehr auf meine Anfrage/meine Nachrichten reagiert.
Ich sagte auch dass ich gern rechtliche Schritte einleiten möchte und wie ich dazu Kontakt zum Fahrer aufnehmen könnte, auch hier wird nicht reagiert.
Die absolute Frechheit hier ist dass ich nun nicht mal mehr das Kennzeichen einsehen kann da das anscheinend blockiert wurde. Das heißt hier wird aktiv verhindert dass ich rechtliche Schritte einleiten kann. Selbstverständlich werde ich trotzdem Anzeige erstatten. Hier wird bewusst gelogen und der Fahrer vom Unternehmen gedeckt/geschützt. Ich bin fassungslos.
2024-01-25
Rechnung trotz unverschuldetem Storno
Ich habe meine Fahrt per App mit automatisch bestimmten Standort gebucht. Der Standort war außerdem der offizielle „Uber-Meeting Point“ an einem Flughafen. Fahrer war letztlich dennoch wo anders. Nach mehreren Versuchen dem Fahrer per Chat zu erklären, dass er doch bitte zu dem gebuchten Abholort kommen soll, hat dieser schließlich die Fahrt storniert. Er meinte ich solle irgendwo hinkommen, was als Ortsunkundiger und mit schlecht übersetzten portugiesischen Anweisungen leider nicht möglich war. Ich habe schließlich eine Rechnung über 5 € bekommen, da ich den Fahrer angeblich zu lange warten lassen habe. Ich bin gespannt, ob der Uber-Kundendienst mir die Rechnung nun wieder erstattet. In diesem Fall werde ich die Bewertung nochmal anpassen. Ansonsten werde ich zukünftig andere Fahrdienste nutzen. Da gibt es ja inzwischen ja genug Konkurrenz.
Let‘s see!
Update: nach ein paar Klicks in der App wurde mir eine Erstattung des Betrags zugesagt. Ich gehe jetzt mal von aus dass das klappt. Dann ist das aus meiner Sicht gut gelöst. Vor diesem Hintergrund statt 1 Stern nun 4 Sterne, da ich letztlich unnötigerweise nach wie vor auch viel Zeit verloren habe.
2023-12-27
Sehr gut
Sehr schnell
2023-10-22
War Mal besser
Kaum Fahrten zu finden. Man wartet oft Mal 15-20 Minuten, wird von Fahrer zu Fahrer weitergereicht, bis die App sagt das nichts geht. Oft vertane Zeit. FreeNow oder das herkömmliche Taxi sind oft schneller. (Durch das Dynamic Pricing ist Uber auch oft deutlich teurer).
Ein Uber zu reservieren ist nicht wirklich eine Option. Ich habe 50 min vor Abholung die RESERVIERUNG storniert und muss 25 € Stornogebühr zahlen - mehr als für die Fahrt an sich.
Ich Wechsel zur Konkurrenz.
2023-08-12
Wo leben wir hier eigentlich?
Was für ein toller Service das ist, wenn man komplett die Orientierung verloren hat, nicht weiß wo oben und unten ist, es aber noch schafft die Uberapp zu öffnen und gefühlt nach einer halben Stunde auf ein mal daheim.
2023-07-21
Support da, wenn’s drauf ankommt
Nach 3 Jahren Kundschaft habe ich zum ersten Mal eine unangenehme Situation mit einem Fahrer erlebt. Ich habe dem Support mein Anliegen geschildert und 1. sofort eine Rückmeldung bekommen und 2. wurde mein Anliegen ernst genommen. Dass die Sicherheit und Bedenken von Kunden (insbesondere Frauen) gehört werden ist enorm beruhigend, wenn bis dato Uber eine der “sicheren” Varianten ist abends alleine nachhause zu kommen, auf einmal mehr Angst als Sicherheit bot.
Ich hätte nicht erwartet, dass sich irgendwas tut, umso positiver ist diese Reaktion seitens Uber und lässt den Schrecken etwas besser verarbeiten.
2023-05-21
Keine Fahrt verfügbar - trotzdem abgebucht
Nachdem sich nach 10min kein Fahrer ergeben hat, habe ich die Anfrage storniert - hierzu habe ich eine entsprechende, schriftliche Bestätigung, inkl. der Angsbe dass KEIN zahlbarer Betrag fällig wurde… trotzdem wurden mir nun 13,93€ abgebucht!? Einfach unverschämt… jetzt kann ich meinen Sonntag damit verbringen einer Rückerstattung hinterherzulaufen ohne dass man auf der Plattform mäßige Infos, bzw. kaum support dazu erhält…
2023-01-21
Schlechte Instandhaltung und fehlerhafte Abrechnung
Das ist das zweite Mal, dass ich mit diesem Anbieter richtige Probleme habe. Beim ersten Mal wurde das Auto nicht wie angezeigt verriegelt und mir wurden zwei Tage in Rechnung gestellt. Beim zweiten Mal wurde das Auto an einer anderen Stelle angezeigt als es tatsächlich geparkt war. Ich konnte es aus einer Entfernung von 500m öffnen und mir wurde der Betrag inkl Fahrtzeit in Rechnung gestellt, obwohl ich das Auto gar nicht benutzt habe.
Außerdem waren die Autos in letzter Zeit in immer schlechterem Zustand. Bei zwei Fahrten waren die Scheibenwischer kaputt und das bei strömendem Regen. Darüber hinaus das Licht schlecht eingestellt.
Ich bin durch mit dem Anbieter!
2022-10-05
Keine Handynummer Aktualisierung möglich
Leider funktioniert die Aktualisierung der Handynummer nicht und somit kann ich keine Rechnung runterladen.
Immer kommt unbekannter Fehler….
iOS 16.0 iPhone 12 Pro
2022-08-31
Sehr schlechte Erfahrung mit Uber in San Francisco
Fahrten in San Francisco haben zweimal nicht geklappt. Fahrer findet uns nicht, regiert nicht auf mehrere Nachrichten zum Abholort und geht nicht ans Telefon. Kein Fahrer sprach Englisch! Letzte Fahrt ging zum Flughafen und wir kamen mit 45 Min Verspätung an. Ich werde Uber nie wieder bei zeitkritischen Fahrten nutzen. Die Frechheit schlechthin war, das ich auch noch eine Cancellation Charge zahlen musste. Uber selber ist über die App zu Problemen nicht erreichbar!!!
Leider eine absolut miese Erfahrung.
Grüße
Andreas
2022-07-02
Nach 20 Minuten Wartezeit kein Fahrer verfügbar
Es kann nicht sein das man sich ein Uber bestellt, es die ganze Zeit heißt das er pünktlich ist und es dann plötzlich heißt das kein Fahrer verfügbar ist. Sowas passiert mir kein 2. mal!
2021-11-17
Grundsätzlich in Ordnung, aber…
Ich nutze Uber in der jordanischen Hauptstadt Ammann und geben den Fahrern auch gern ein Trinkgeld. Bezahlung erfolgt über meine hinterlegte Kreditkarte. Nun ist es mir schon zweimal passiert, dass ich 0,5 Jordanian Dinar bzw. 1,0 Jordanian Dinar über die UberApp angewiesen habe und mir sind dan 5,0 bzw. 10,00 Dinar abgebucht worden. Da haben die Fahrer sich natürlich sehr gefreut, die Verzehnfachung des Trinkgelds war aber von mir nicht angewiesen. Hier scheint ein fundamentaler Fehler in der Uber App vorzuliegen, der möglichst schnell korrigiert werden sollte… dann könnte ich auch 5 Sterne vergeben.
2021-10-10
Abzocke
Ich habe die App jetzt wieder gelöscht, nachdem ich festgestellt habe, dass mir bereits 2 x jeweils 5 Euro ohne meine Genehmigung abgebucht worden sind, obwohl ich keine Fahrt in Anspruch genommen habe. Einmal ist die App bei der Bestellung der Fahrt abgestürzt und ich konnten keinen Support erreichen um Hilfe zu bekommen und beim 2. Mal kam der Fahrer einfach nicht, wodurch ich fast den Airportbus verpasst habe. Dennoch wurden mir beides Mal 5 Euro abgebucht.
Uber - nie wieder, wenn der Service nicht besser wird.
2021-03-14
Eigentlich ja gut aber sooooo nervig!!!!
Eigentlich echt praktischer Service und ne gute App!!!
Aber: die Werbung per Push Notification nervt einfach dermaßen! Seit ich in Costa Rica war bekomme ich dazu noch Angebote, die ich nicht mal wahrnehmen kann!!!!
Ständiges Aufmerksamkeitsgeheische??? Warum per Push den Kunden ständig nerven? Ist einfach guter Service zu wenig???
Gibt es nicht schon genug Nachrichten und Apps die Aufmerksamkeit benötigen?
2020-10-11
Gute Lösung, wenig dahinter
Grundsätzlich bin ich immer sehr gut mit Uber gefahren und es ist eine sehr gute Lösung im Ausland, wo man die Sprache und Mentalität der Taxifahrer nicht kennt, mit gutem Gefühl unterwegs zu sein. Es baut Vertrauen auf. Leider hatte ich nach sehr vielen positiven Erfahrungen heute eine Erfahrung, wo ich die Reaktion des Kundenservice nicht nachvollziehen kann. Ich wurde am Flughafen in Athen abgeholt und Uber hat gesagt das die Fahrt 6-9€ kosten würde. Am Ende hat die Fahrt 9,09€ gekostet was an sich auch nicht schlimm ist. Der Fahrer ist jedoch eine völlig andere Route gefahren, noch dreister sogar erst in die falsche Richtung, dann nach der zweiten Gelegenheit gewendet und dann die richtige Richtung wieder am Flughafen vorbei. Da hier meiner Meinung nach ein Missbrauch vorliegt wollte ich dies an Uber melden mit der Intention deren Philosophie zu unterstützen und hoffentlich den Fahrer dazu bringen bei den nächsten Fahrgästen den fairen und direkten Weg zu nehmen. Anstatt das Uber sich bei mir für diesen Hinweis bedankt, versuchen Sie mir zu erklären, dass Sie kein Einfluss auf die Streckengebühren von Taxen haben da dies gesetzlich geregelt ist. Keiner wollte hier eine gesetzliche Grundlage ändern. 🤦🏻♂️ Ich habe versucht zu erklären das ich keine Gutschrift haben will, nur möchte das Der Fahrer zumindest von Seiten von Uber kontaktiert wird, um einfach Uber in Ihrer Sache Unterstützen.
2019-12-08
Schnell und zuverlässig
Endlich auch in Stuttgart
2019-10-16
Noch Verbesserungsbedarf
Eigentlich bin ich schon zufrieden. Aber:
Ich habe die App mehrfach in New York genutzt.
Ein Fahrer hat den Auftrag angenommen um dann mitzuteilen, dass er sich vertan hat. Er könne erst nach 20 -30 Minuten kommen. Eine Stornierung war ohne die Zahlung von 5$ an den Fahrer nicht möglich. Wir konnten keinen anderen Fahrer bestellen, da wir in diesem Auftrag festhingen. Es muss die Möglichkeit geben, einen Auftrag kostenfrei zu stornieren, wenn beide Vertragspartner damit einverstanden sind und es einen Folgeauftrag gibt.
2019-10-11
Perfekt!!!
In Miami das erste Mal getestet und absolut begeistert. Schnell, zuverlässig. Keine lange Wartezeit, Fahrpreis im Vorfeld bekannt, selbst der Wunsch nach der passenden Fahrzeuggröße klappte ohne Probleme. Mehr als 5 Sterne wert.
2019-07-18
Jump genutzt - Support schlecht
Ich nutze uber Jump bikes echt gern. Die Bikes sind gut, gut verteilt aber eure App Integration ist grottig. Natürlich gibts mal störfälle bei den Bikes: Und dann braucht’s den Support. Und da endet der Spaß. Bike ließ sich nicht öffnen (schon einige Male jetzt), aber der Euro zum entriegeln wird natürlich Instant abgebucht. Dann ein Support Formular dass das 0 abdeckt ausfüllen: Rahmenummer, Standort und Foro des Schadens machen. Mindestens erstes beides müsst ihr doch eh im System haben also verschont mich doch damit wenn das Teil eh nicht funktioniert.
Und dann ist es absoluter Glücksfall wenn der Support reagiert und ihr euren Euro wieder kriegt. Einfach ein NoGo!
Und krasseste Überraschung: 25,- wenn ihr außerhalb der Zone abstellt. Aber das zeigt euch die App natürlich nicht auf der Karte. Es kommt stattdessen eine SMS die ich übersehen habe und damit mal eben 25,- an Uber Spenden durfte. Woher soll man denn vor Fahrtantritt wissen ob mein Ziel in eurer Zone ist? Auf dem Fahrrad Handy nach der SMS checken ist illegal – es kann doch nicht sein dass ihr darauf baut..
2019-04-07
Schnell- Preiswert
Immer wieder gerne
2018-08-12
Die beste App uber-haupt!
Zum Start unseres USA Urlaubs habe ich die App geladen. Anfangs noch ziemlich verunsichert, wie die App wohl zu bedienen ist, konnte ich aber sehr schnell intuitiv agieren.
Sowohl die App als auch der Service an sich ist für mich derzeit einfach das Beste überhaupt auf dem Markt. Ich hoffe, der Service erreicht schon bald flächendeckend den deutschen Markt. Meine Stimme haben sie!!