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Vestiaire Collective

Vestiaire Collective

Vestiaire de Copines
Veröffentlicht: 2010-08-05
© 2020 Vestiaire Collective
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Veröffentlicht: 2010-08-05
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Beschreibung

Kaufen und verkaufen Sie Vintage- und Luxusmode, mit Vestiaire Collective.
Werden Sie Teil unserer Fashion Activist-Community und entdecken Sie Taschen, Kleider, Schuhe, Uhren, Schmuck und vieles mehr, die wöchentlich neu auf die Plattform hinzugefügt werden.
Jeden Tag wählen unsere Experten über 3.000 Neuheiten aus, von Marken wie Louis Vuitton, Céline, Gucci, Hermès, Rolex und Cartier.
Die Vestiaire Collective App bietet Ihnen:
• Zugang zu tausenden Designer-Pieces aus zweiter Hand.
• Qualitätsgeprüfte Designermode.
• Filterfunktionen (Marke, Neuheiten, Große, Preis, und mehr).
• Benachrichtigungen für verfügbare Artikel.
• Einen praktischen Marktplatz, um Fashion zu verkaufen.
• Einen unkomplizierten Zahlungsvorgang (zinsfreie Ratenzahlungen auch möglich).
Schließen Sie sich der Moderevolution an und entdecken Sie pre-loved Fashion zum Verkauf in der Community - oder verkaufen Sie Schätze aus Ihrem Kleiderschrank.
DESIGNERMODE KAUFEN – SO FUNKTIONIERT’S
1. Finden Sie Must-Have-Pieces oder zeitlose Vintage-Schätzchen aus unserem Katalog.
2. Wir kümmern uns um die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer und kontrollieren den Artikel.
3. Nach der erfolgreichen Qualitätsprüfung wird der Artikel an Sie versendet.
DESIGNERMODE VERKAUFEN – SO FUNKTIONIERT’S
1. Sie bieten Ihre Artikel zum Verkauf an und wir wählen diese gemäß unserer Style-Kriterien aus.
2. Nach dem Verkauf Ihres Artikels versenden Sie ihn kostenlos an uns. Ihre Adresse bleibt für den Käufer anonym.
3. Verkauft! Der Kaufbetrag wird Ihrer Geldbörse oder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
WERDEN SIE TEIL DER FASHION ACTIVIST-COMMUNITY
Wir wollen Designermode umweltfreundlich machen – indem wir die Art und Weise, wie wir sie konsumieren grundsätzlich ändern. Unser Marktplatz ermöglicht den nachhaltigen Kauf und Verkauf von Mode. Werden Sie Teil unserer Fashion Activist-Community!
Mit der Vestiaire Collective App können Sie:
• Mit der Vestiaire Collective Community in Kontakt bleiben.
• Mit den Verkäufern handeln, indem Sie Preisangebote machen.
• Artikel auf Ihre Wunschliste hinzufügen.
• Mitgliedern folgen, deren Produkte und Stil Ihnen gefällt.
Laden Sie die Vestiaire Collective App jetzt herunter, um loszulegen.
Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie alles über Sonderaktionen und Events sowie eine Vorschau unserer Top-Produkte, bevor sie online gehen @vestiaireco.

Neue Funktionen von Version 5.245.0

Die neueste Version unserer App ist da!
Keine größeren Änderungen, einige wenige Korrekturen. Wir verbessern uns ständig, um Ihnen ein schnelleres, einfacheres und aufregenderes Shoppingerlebnis zu bieten.

Anbieter

Name

VESTIAIRE DE COPINES

URL

https://www.vestiairecollective.com

Informationen

Entwickler

Kategorien

Version

5.245.0

Größe

199,7 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Ja

Bewertung

Altersfreigabe: 4+

Kompatibilität

iOS 15.0 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17Pro, iPhone 17ProMax, iPhone Air, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch, Chinesisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Koreanisch, Niederländisch, Schwedisch, Spanisch

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

4,5 von 5 (11.696 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

2025-11-04

Pathetic

Pathetic website, they have lost my jacket and they do not want to take up any responsibility for it. The support employee says bluntly to take legal action. I would NEVER suggest anyone to sell/buy anything from here, and even if you do, please look for insurance
Aanchal sunil
Version 5.245.0
2025-11-02

Unflexibel und Fehler

Ich bin jetzt schon mehrfach darauf reingefallen, dass ein Rabatt Code angezeigt wurde, der dann gar nicht gültig war, wie sich im Nachhinein herausgestellt hat am Tag davor oder so ab Noch in der App war. Das führt nur zu auf falsche Tatsachen Grundlage motivierten Verkaufsangebote und großer Enttäuschung. Müssen Sie unbedingt vermeiden, das gibt es in anderen Shops auch nicht. Weiter fehlt Flexibilität bei Ergänzung der Verkaufsreibung und nicht nur einer Preissenkung, sondern auch einer Preiserhöhung. Wenn man bemerkt hat, dass man einen Artikel zu günstig eingestellt hat und den Preis nach oben korrigieren dann macht es ja überhaupt keinen Sinn, alles zu löschen und neu einstellen zu müssen. Außerdem sollte es auch die Option geben, einzelne Artikel zu verbergen, wenn man sich vorübergehend nicht sicher ist, ob man sich von ihnen wirklich trennen möchte. Andere Shops haben all diese Optionen…scheint also nicht schwer zu sein.
Noideaforanamesorry
Version 5.244.0
2025-11-01

Careful!

My order got lost in the Mail and they told me it is in the general terms and conditions that I would not get my money back!!
Nin und Toab
Version 5.244.0
2025-10-30

Can not log in with google

Can not log in with good last days - probably a bug
Masha Berlin
Version 5.244.0
2025-10-18

Es war mal gut

Vor vielen Jahren war ich regelmäßige Ver-/Käuferin und mochte das Unternehmen wirklich. Inzwischen bin ich nur noch gefrustet, glatt wütend. Die Kosten für Ver- und Kauf sind so hoch geworden und beide Seiten werden mit hohen Gebühren belastet, angeblich für hohe Kundenservicestandards… Der Kundenservice war mal gut… Fakes (inzwischen hatte ich mind. 3 in der Hand. 1 habe ich leider erst viel später beim original Haus zu hören bekommen, der 2te wurde anerkannt und rückabgewickelt, den 3 durfte ich sehr teuer bezahlen weil nicht anerkannt, und es war definitiv keine originale Tasche) werden nicht erkannt, geantwortet wird nur noch mit generierten Texten. Kauft man einen Artikel und er passt/gefällt nicht kann man ihn „netterweise“ wieder kostenlos einstellen. Für den Käufer werden aber wieder die Gebühren obendrauf gepackt (+ Versandkosten!). Was passiert also, der Artikel wird uninteressant weil zu teuer, ausser man verzichtet selber auf Geld und senkt den Preis, womit man auch ständig von der App penetriert wird. Es ist wie mit Luxusmarken allgemein. Preise rauf, Qualität runter, typisch eben wenn Investoren mit einsteigen. Nun zur App: Ein Graus! Das einstellen von Artikel ist ein Geduldsspiel. Bis man mal Bilder hochgeladen bekommt hat man mind.!! 3, meist mehr, Versuche hinter sich. Die Auswahl zur Kategorisierung ist fast schon armselig. Und noch so vieles mehr das ich schon gar nicht mehr alles nennen kann. Und dafür sollen beide Seiten!! so viel Geld hinlegen?! Wie kann man seine eigene Firma nur so verkommen lassen? Ich sage sowas wirklich selten, und ich trage auch selten wegen Konsum soviel Ärger in mir, aber hier möchte ich eigentlich wirklich nur noch das die Firma platt geht! Spart euch eure Antwort hier drunter. Mein Account wird nun endgültig gelöscht.
Lupinchen1
Version 5.242.0
2025-10-17

Zum Kaufen ein Desaster, zum Verkaufen ok

Versucht erst gar nicht über die App etwas zu kaufen. Vier Anläufe, vier Totalausfälle. Außerdem hat Vestiaire eine super dreiste und intransparente Preispolitik. Verkaufen ist ok, dauert aber eine gefühlte Ewigkeit.
PS.: Wie kann es sein, dass für diese App unzählige Rezensionen negativ sind, die dazugehörige Bewertung allerdings 5 Sterne lautet???
Gamingfred
Version 5.242.0
2025-10-08

I was blocked without any reason

I asked multiple times for the reason, and every response was just ‘fraudulent activity’ with no further explanation. I don’t recommend using this platform unless you want to waste your time creating listings only to have your account suddenly blocked.
Anna\\\\
Version 5.241.0
2025-10-02

Terrible app

Too many products in bad condition. The service is terrible and provides no or little help. Received damaged parcel and was told to still pay for it.
sambatrompete
Version 5.240.0
2025-09-29

Neueste Version

Auch bei der neuesten Version werden im iPad das Ergebnis der Suchläufe nicht als Miniaturen ausgegeben, sondern die Bilder ploppen als bildschirmfüllende Bilder auf. Das ist höchst ärgerlich und unübersichtlich.
Paul Ernst
Version 5.239.0
2025-09-27

Passt

Noch nichts gekauft aber gute Auswahl
NiklasEmanuel88
Version 5.239.0
2025-09-20

Furchtbares App Update

Nach dem Update ist die Anzeige der Suchergebnisse total furchtbar und unübersichtlich. Macht keinen Spaß mehr.
cyxad
Version 5.238.0
2025-09-17

Ohne Grund den Account gesperrt

Ich hatte mir extra die App runtergeladen und all meine persönlichen Daten wahrheitsgemäß angegeben . Sogar mit Profbild. Ohne Grund wurde mein Account gesperrt und der Support möchte das auch nicht ändern. Daten abgreifen und Kundinnen verärgern . Nein Danke !
Konfetti_wunder
Version 5.238.0
2025-09-14

decue

J’ai acheté un sac sur la plateforme, et dans le rapport de qualité il était clairement indiqué qu’il y avait un certificat d’authenticité. J’ai fait confiance à l’application et je n’ai pas vérifié tout de suite, surtout qu’il y avait deux enveloppes dans la boîte. Mais en voulant revendre le sac plus tard, je me suis rendu compte qu’il n’y avait finalement pas de certificat. Malheureusement, il n’y a personne vers qui se tourner pour résoudre ce problème. C’est vraiment décevant, je m’attendais à plus de sérieux de la part de Vestiaire Collective.
Makilak23
Version 5.237.0
2025-09-11

Had so many issues with this platform..

I wont even start. Left the platform today. No customer service, huge commission and useless authentication service.
casualtrader2
Version 5.236.1
2025-09-08

Schlechte Erfahrungen häufen sich

Ich weiß, dass hier nur die App-Performance bewertet werden sollte, aber sonst kann man bei Vestiaire keine Rückmeldung geben, wenn es Probleme gibt. Das Unternehmen ist nicht mehr seriös. Käufer werden gebeten, Gebühren auf Waren zu bezahlen, anstatt die Kommission vom Verkäufer (Auftraggeber) zu holen und rechtfertigen es damit, dass Käufer einen besseren Service und Schutz erhalten. Und nun lese ich, wie schlecht die Dienstleistung ist - trotz Gebühren.
Meine Erfahrung ist, dass ich Sachen kaufe und die Verkäufer am nächsten Tag den Order platzen lassen. Es gibt keine Möglichkeit, dem Verkäufer eine schlechte Bewertung zu hinterlassen, damit zukünftige Käufer gewarnt sind. Somit ist Vestiaire ein Portal für unseriöse Verkäufer geworden (und auch unehrliche Praktiken, wenn ich hier lese, dass bereits abgewickelte Aufträge von VC storniert worden sind).
Und der „ 10€- Trost-Gutschein“ für zukünftige Käufe über 100 € stellen den guten Ruf nicht wieder her.
Ich werde bei VC nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen.
AArvandi
Version 5.236.0
2025-09-07

Leider gierig

Ich verkaufe gerade eine Designertasche und vestaire möchte 300€ (!!) Service Gebühr haben. Das ist so eine krasse abzocke. Ich verstehe dass eine Gebühr erhoben wird, aber warum man SO gierig sein muss, ist mir ein Rätsel. Da verkaufe ich lieber bei Vinted, damit der Endkunde weniger zahlen muss und ich sie loswerde.
Jep 48
Version 5.236.0
2025-09-02

No service just excuses

Works—until it doesn’t. Delivery issue = no helpline, scripted replies, zero progress. Not acceptable for a marketplace handling my money.
DnQjt
Version 5.236.0
2025-09-01

Great platform, terrible app

App has significant performance problems, often doesn’t even start. Not appropriate for an app where you buy and sell things an track orders. The platform is great though, best there is imo
MaxLH00
Version 5.236.0
2025-08-26

Niemals wieder!

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.
Am 20.07. habe ich eine Fendi Peekaboo über Vestiaire Collective gekauft. Laut Anzeige sollte sie ungetragen sein – als sie Anfang August ankam, musste ich jedoch feststellen, dass die Hardware bereits Kratzer hatte und sogar eine Schraube fehlte. Die angeblich gründliche Qualitätskontrolle von Vestiaire hatte das übersehen – was allein schon sehr ärgerlich war.
Nach meiner Reklamation bekam ich das Angebot, die Tasche zurückzuschicken, was ich auch sofort tat. Am 04.08. erhielt ich ein Rücksendeetikett für UPS, am 06.08. habe ich das Paket ordnungsgemäß im Access-Point abgegeben. Laut UPS-Tracking wurde es am 12.08. zugestellt.
Doch am 17.08. erhielt ich eine E-Mail von Vestiaire: Angeblich habe sich in dem Paket kein Artikel, sondern ein Kindermantel befunden. Der Mail waren Fotos beigefügt, auf denen das Paket sichtbare Beschädigungen aufweist – es sieht eindeutig so aus, als wäre es auf dem Transportweg geöffnet und manipuliert worden.
Anstatt mir als Kundin in diesem klaren Schadensfall zu helfen, verweist Vestiaire lediglich auf den angeblichen Paketinhalt und übernimmt keinerlei Verantwortung. Für eine Plattform, die mit hohen Gebühren und einem angeblich sicheren und verlässlichen Service wirbt, ist das schlicht inakzeptabel.
•Sicherheit und Transparenz sind nicht gewährleistet.
•Der Kundenservice ist unzureichend und zeigt keine lösungsorientierte Haltung.
•Als Käuferin bleibe ich auf dem Schaden sitzen.
Für mich ist klar: Ich werde nie wieder bei Vestiaire Collective kaufen und kann jedem nur dringend abraten, diese Plattform zu nutzen.
Mel03012
Version 5.234.0
2025-08-25

Schlechte App

Schlechteste App der Welt
Meine Margiela x H&M werden raus genommen wegen ‚fast fashion‘ der Schuh existiert tausend mal weniger als jeder balenciaga oder was weiß ich da drin ist
Der Chat ist viel zu sensibel man kann nichts schreiben und wird direkt gebannt
Wirklich Schwachsinn
TSM PIPO
Version 5.234.0
2025-08-18

deception

Deception
farfara emil
Version 5.233.0
2025-08-18

betrug ohne ende!

als käufer musst du keine zahlungsdaten angeben und kannst somit käufer abziehen, würde jedem davon abraten der kaufen und verkaufen will, dieses system is ganz schön hinterhältig und ekelhaft
mrc14k
Version 5.233.0
2025-07-28

Kauf einer Hermès Birkin unrechtmäßig storniert – massive Zweifel an Fairness und Transparenz

Ich war jahrelang treue Kundin bei Vestiaire Collective – bis ich vor Kurzem einen Vorfall erlebt habe, der mein Vertrauen in die Plattform zutiefst erschüttert hat.
Ich hatte eine originale Hermès Birkin 25 Sellier zu einem sehr guten Preis über Vestiaire gekauft. Die Bestellung wurde bestätigt, bezahlt, und der Verkäufer hatte die Tasche bereits verschickt. Dennoch wurde der Kauf einseitig durch Vestiaire storniert – mit der Begründung, der Preis sei „zu niedrig“ gewesen.
Laut den eigenen AGB von Vestiaire Collective ist ein angeblich zu niedriger Preis kein legitimer Grund für eine Stornierung, wenn der Artikel bereits verschickt wurde. Ich habe mehrfach eine Begründung und den Prüfbericht gefordert, wie es mir laut AGB zusteht – bis heute ohne Erfolg.
Der Fall wird noch absurder:
Genau dieselbe Tasche wurde kurze Zeit später erneut auf der Plattform eingestellt – nun für über 38.000 €, durch dasselbe Verkäuferprofil, aber plötzlich mit dem Standort Frankreich statt Italien.
Es entsteht der begründete Verdacht, dass Vestiaire den ursprünglichen Kauf storniert hat, um an einem Weiterverkauf mit höherer Provision zu profitieren. Sollte sich dieser Verdacht bestätigen, wäre das nicht nur hochgradig unethisch, sondern auch ein schwerwiegender Verstoß gegen das eigene Regelwerk.
Ich habe mich inzwischen an verschiedene Medien und Verbraucherstellen gewandt. Als Käuferin und Geschäftskundin kann ich Vestiaire Collective unter diesen Umständen leider nicht mehr empfehlen.
Liz8996
Version 5.230.0
2025-07-25

Cannot log in

The fact that they know they have this bug that people have, that I even had to create a new account to login and basically that’s not a solution because once you’ve created a new account you won’t be able to login through the app on that one as well, so it’s a one-time thing, and they don’t do anything about it for YEARS shows the quality of the app. Customer service also never replied to my request for support beyond acknowledging my request and saying they would fix it. A year ago almost lol. So 0 stars because I literally can’t use the app :(
uejaoauwhkwjsie
Version 5.230.0
2025-07-19

Not worth selling here

The selling conditions are completely unfair — even private sellers are forced to accept returns. On top of that, demand is very low, which pushes prices down to flea market levels. No thanks.
Dp1209
Version 5.229.1
2025-07-13

Shipping reminders are annoying as hell

It’s ridiculous at this point. You sell an item and instantly get a reminder that you should send it out today or cancel the order??? You have 7 days to sent it out and not just one…
Snaxx23
Version 5.228.0
2025-07-07

überhöhten Gebühren, intransparente Preisbildung und problematische Authentifizi

ich möchte auf diesem Weg meine große Unzufriedenheit mit Ihrer Plattform zum Ausdruck bringen. In der Vergangenheit habe ich mehrfach über Vestiaire Collective gekauft und verkauft und musste dabei leider feststellen, dass sich die Plattform zunehmend in eine Richtung entwickelt, die für Nutzer weder fair noch transparent ist.
Ein besonders großer Kritikpunkt sind die extrem hohen Gebühren, die sowohl für Käufer als auch für Verkäufer anfallen. Es scheint, als würde bei jeder nur denkbaren Transaktion eine Gebühr erhoben – sei es beim Verkauf, beim Versand oder bei der Authentifizierung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier für mich absolut nicht mehr.
Was mich zusätzlich stört, ist die undurchsichtige Preisbildung. Während Artikel zum Kauf teils zu überteuerten Preisen gelistet sind, wird man als Verkäufer regelrecht dazu gedrängt, seine eigenen Artikel zu Spotpreisen anzubieten – weit unter dem eigentlichen Wert. Das wirkt in keiner Weise ausgewogen und lässt den Eindruck entstehen, dass die Plattform auf eine möglichst hohe Marge abzielt, ohne dabei die Interessen der Nutzer zu berücksichtigen.
Besonders ärgerlich empfinde ich die Gestaltung der Authentifizierungs- und Qualitätskontrolle. Sollte ein Artikel diesen Prozess nicht bestehen, werden dem Verkäufer pauschal 15 Euro Gebühr in Rechnung gestellt. Das ist in meinen Augen schlichtweg unverschämt – insbesondere, da diese Kontrolle meist vom Käufer gewünscht wird, aber die Kosten allein beim Verkäufer hängen bleiben.
Darüber hinaus hatte ich in der Vergangenheit bereits mehrfach mit dubiosen Artikeln zu tun, die auf Ihrer Plattform gelistet waren – von zwielichtigen Markenfälschungen bis hin zu Artikeln, deren Authentizität offensichtlich zweifelhaft war. Dass solche Angebote überhaupt durch Ihre Qualitätskontrolle kommen, wirft ein äußerst fragwürdiges Licht auf Ihre internen Prüfprozesse.
Insgesamt hinterlässt Vestiaire Collective für mich mittlerweile den Eindruck einer Plattform, die zwar den Anspruch erhebt, Luxusmode verantwortungsvoll und sicher zu handeln, diesen Ansprüchen in der Realität aber in keiner Weise gerecht wird.
Ich fordere Sie daher auf, Ihre Gebührenstruktur zu überdenken, für mehr Preistransparenz zu sorgen und vor allem Ihre Kontrollprozesse gerechter und kundenfreundlicher zu gestalten – sowohl für Käufer als auch für Verkäufer.
@fraugabbaba
Version 5.228.0
2025-07-05

Orginale Ware wird als Fake betitelt und nicht gelistet

Lediglich die Rechnung ist nicht vorhanden aber alles weiter ist da sogar ein RFID Code
Habe auf dieser Seite schon Artikel im Wert von über 3000€ gekauft und ich kann Schuhe für 150€ nicht listen !
Frechheit
Nur Gewinn machen wollen !
Version 5.227.0
2025-07-01

Authentification Progress is Fake

The authentification Progress is a Farce -
They do Not See when the strap of a 5000€ Dior bag is missing - you pay for the authentification
And they do not offer for you to ship it back to them when you See the missing bag strap. They only offer for you the Sell it on the Website so they can Profit more of it
12jo12li12ka
Version 5.227.0
2025-06-19

Avoid!

Worst customer service ever, especially for the $$$ they charge as the platform. You get AI written not specific answers, meaning “GTH”. Be aware that they are very pushy to drop the price to generate revenue, however the payouts are the longest in industry. If the package is damaged in transportation (that they charge a lot for), that lasts weeks to investigate. Better use some other platforms, with fairer T&C
Ikowa007
Version 5.225.0
2025-06-18

Terrible customer service

My account was blocked without any explanation. I had there 3 items on sale which were 1000% authentic. They just randomly ‚reviewed‘ it and blocked.
xenchet
Version 5.225.0
2025-05-27

HORRENDE Verkaufsgebühren und schlechter Kundenservice

Habe mir die App vor einer ganzen Weile heruntergeladen, um ein paar Designersachen aus meinem Schrank loszuwerden. Am Anfang war ich auch noch einigermaßen begeistert, da manche Artikel sich hier wirklich schnell verkaufen ließen und durch die große Länderauswahl viel mehr Leute die Klamotten sehen. Hier wurde sich wirklich auf Designerartikel spezialisiert, weshalb ich dachte, dass der Wert der Sachen mehr gewertschätzt werden würde. Doch Fehlanzeige. Ständig bekommt man teilweise absurd freche Verhandlungsanfragen.
Die Verkaufsgebühren, die VC einstreicht, sind wirklich enorm hoch und mit keiner anderen Second Hand App vergleichbar. Dass man einen gewissen Preis für die sichere Abwicklung und als (Ver-)Käuferschutz verlangt ist ja normal. Aber eine dermaßen hohe Service-Gebühr UND dann noch so einen hohen Betrag den der Verkäufer abdrücken soll?! Am Ende erhält man als Verkäufer 30-50% weniger als das, wofür der Artikel verkauft wird. Das nenne ich Abzocke. Wenn der Kundenservice wenigstens gut wäre für das Geld - aber bisher wurde ich bei jedweder Art von Problemen allein gelassen, VC zieht sich da schön aus der Verantwortung. Recht gegeben wird im Zweifelsfall immer dem Käufer, selbst wenn der ein offensichtlich unseriöser neuer Account ist und ich bereits zig Artikel reibungslos verkauft habe. Anschuldigungen waren absolut unberechtigt und VC hat das scheinbar nicht mal geprüft, hauptsache der Käufer hat recht. Geldgeiler Verein, der keinen Wert darauf legt, die Leute bei sich zu behalten. Da bleibe ich lieber bei Vinted, da kriege ich wenigstens auch den Preis, für den ich mein Produkt einstelle und die expandieren jetzt auch in mehr Länder. VC ist somit als Käufer ganz okay, als Verkäufer aber mehr als durchgefallen.
Marisol1907
Version 5.221.0
2025-05-24

Schlecht

Artikel werden nicht gelistet weil sie angeblich gefälscht sind obwohl sie das nicht sind und sogar Belege dafür hat. Zudem sind die Gebühren sehr hoch ist 0 zu empfehlen.
max187187
Version 5.221.0
2025-05-20

Richtig unzuverlässig und schlechter Kundenservice

Das Paket wurde ohne Grund retourniert. Auf mein Anfrage hin wurde nichts unternommen. Die Tatsache sei einfach so hinzunehmen. Gebühren sind viel teurer als bei vergleichbaren Plattformen.
cential
Version 5.221.0
2025-05-17

Very disappointed, do not recommend!

Very disappointed with my experience. I placed an order and realized I had entered the wrong address. I immediately contacted the seller who said he would update it - but the item was shipped a week later with the wrong address anyway. Since then, the parcel has been stuck in a loop with Hermes, trying to deliver to an invalid address. I’ve contacted both the seller, and Vestiaire multiple times with no real help. It’s been over a month, and I still haven’t received the item or a refund.
mariaffc
Version 5.220.0
2025-04-28

Can not log in

I can not log in to the account and I have open orders
shiv_s17
Version 5.217.0
2025-03-19

Gibt bessere Portale

Käufer gibt Gebot ab, man bestätigt es, Kunde kann noch mal überlegen, ob er bei dem Gebot bleibt… so macht das gar keinen Sinn! Die Verhandlungen in der App nicht sichtbar, Verkäufermenü stark Optimierungsfähig!
Marko34569
Version 5.213.0
2025-02-14

Unfair

The comission Vestiare is taking from the sellers is absolutely insane - partially 2/3 of the price listed on top of the buyers fee! Also the shipping costs are much higher than the actual costs so that they are making profits here too.
CCrisis
Version 5.208.0
2025-02-04

Zuverlässiger Kundenservice

habe nach der nicht bestandenen Qualitätskontrolle sofort mein Geld zurück erhalten, man fühlt sich als Käufer gut geschützt
L€A….
Version 5.207.0
2025-01-20

Schlecht

Schlecht. Überteuerte abgefrazte Sachen. Frechheit.
guti-1903
Version 5.204.0
2025-01-09

!!Warnung!!! an alle Verkäufer: Lassen Sie sich nicht wie ich täuschen!

Ich war jahrelang treue Kundin, aber jetzt habe ich einen Fall erlebt, der mich fassungslos macht – und euch alle warnen sollte. Ich habe ein Paket verschickt, in dem sich eine hochwertige YSL-Tasche mit Henkel und sämtlichem Zubehör befand. Stattdessen ist beim Empfänger ein Paar billige Weihnachtsschuhe angekommen. Nach meiner Beschwerde wurden angeblich Ermittlungen eingeleitet, aber das Ergebnis? Niemand will die Verantwortung übernehmen.
Mir wurde klargemacht, dass ich als Kundin auf dem Schaden sitzen bleibe – trotz korrektem Versand und meiner Sorgfalt. Für eine Firma, die von der Treue und dem Vertrauen ihrer Kunden lebt, ist das eine absolute Zumutung! Es ist unfassbar, wie wenig Schutz und Unterstützung ehrliche Kunden erhalten, wenn ein solcher Diebstahl auftritt.
Meine Warnung an euch:
•Filmt unbedingt, wie ihr den Inhalt ins Paket legt und es verschließt.
•Nutzt neue, unversehrte Kartons, damit Manipulationen deutlicher erkennbar sind.
•Dokumentiert den gesamten Versandprozess so genau wie möglich.
Was hier passiert ist, zeigt, dass selbst langjährige Kunden gnadenlos im Stich gelassen werden. Lasst euch nicht auf solche Risiken ein und seid extrem vorsichtig, wenn ihr wertvolle Gegenstände verschickt.
Dieses Verhalten seitens des Unternehmens ist inakzeptabel und sollte nicht ohne Konsequenzen bleiben!
Rauslassen
Version 5.203.0
2025-01-07

Betrug

Ich habe einen 100% originalen Designer-Artikel verkauft. Vestiaire hat den Artikel als gefälscht eingestuft und verlangt nun 15€ von mir damit ich meinen 800€ Pullover zurückbekomme. Absoluter scam. Kann ich nicht empfehlen und werde hier nicht mehr verkaufen.
BozZ_97
Version 5.203.0
2024-12-26

Update 12/2024: iPhone 14 Pro gets very hot

I like VC, but my iPhone 14 Pro and iPad Pro M2 both get uncomfortably hot while using and browsing this app. I did not experience this in other apps. There must be some bug that causes the phone’s processor to overheat while normal browsing ..
Update 21.8.2024: Newest update did not fix this. Phone still gets very hot during use. Unfortunately it‘s not possible to use the mobile website as an alternative when you signed up via your Apple ID, as the „sign in with Apple“ method is not implemented on the normal website (only in the app).
Update 12/2024: Still the same issue. Phone gets unusable hot. Battery drains very fast. Recommend strongly to use VC only on browser.
ÆCE
Version 5.202.1
2024-12-11

Schlechter Kundenservice

Der Kundenservice antwortet sehr unregelmäßig trotz der hohen Gebühren.
Jemand hat mit einem Bild eine Rückgabe bei Vestaire eingefordert und sie bekommen, ohne das mir (Verrkäufer) Vestaire Einspruch gewährt hat. Jetzt habe ich meinen Artikel nicht mehr da der Käufer mir eine Jeans von sich zugeschickt hat.
Der Kundenservice hat mir Hilfe versprochen, hat aber jetzt schon seit mehreren Tagen nicht geantwortet.
Intern sowieso per Mail.
Die Mitarbeiter verstehen Anforderungen nicht und ich habe jetzt seit 2 Monaten weder meine Hose oder Geld gesehen.
Louis.A.L
Version 5.201.1
2024-12-04

Kauf mit Authentifizierung & Qualitätskontrolle

Ich habe einen Louis Vuitton Schuh über diese App gekauft und zusätzlich für eine Authentifizierung & Qualitätskontrolle gezahlt. Dennoch kam der Schuh mit Löchern und Rissen auf der Schuhsole an, welche man auf den Bilder des Verkäufers nicht gesehen hat. Ich bin verärgert und will mein Geld zurück, weil ich extra für die Qualitätskontrolle Geld gezahlt habe!
Nie wieder…
Aschtronaut
2024-11-25

Gebühren

Die Gebühren hier die der Käufer plus der Verkäufer zahlt, sind übertrieben viel! Auch wenn der Service top ist. Es ist zu viel.
Timberland19
Version 5.198.0
2024-11-20

Fakes exist even here

I love the idea, but the implementation is horrible. On this site are several obvious fake products which shouldn’t have passed their visual check if they had a trained person do it.
I’ve reported several cases and never got feedback. Even worse: The products stayed online for hours available to be purchased by trusting customers.
blauerOtter27
Version 5.187.0
2024-11-17

Horrible for private sellers

They charge so much fees for sellers (according to some magical algorithm between 13%-25%) and also stack up fees for the buyers and it makes the prices skyrocket. I barely sold a pair of sandals in a couple a years with 637,83€ and got 405,9€ for them. They were priced so high and were barely sold!!! All because of the extreme fees!! Unreal.. I will stop selling on their plafform. Normal people who sell their stuff don’t stand a chance. I would recommend Vinted. They have really fair fees
Angi0388
Version 5.195.2
2024-11-13

Account wurde geblockt

Ich bin geschockt! Mein Account wurde einfach geschlossen. Begründung: Angeblich hätte ich mehrere Accounts eröffnet. Was nicht stimmt. Mit wurde geschrieben ich hätte paragraph 15 der AGB verletzt, die man aber wohlgemerkt nur einsehen kann, wenn man eingeloggt ist! Was für ein Quatsch! Das ist doch total absurd und ich denke die App ist nicht sicher, wenn evtl. Mein Account geknackt wurde. Meine Daten sind futsch. Ich wurde nicht angehört! Nie mehr wieder.
Liesel0711
Version 5.184.0
2024-11-12

bug

For no reason they closed my account ant and won’t even answer customer support messages. crazy policy.
a.mk.
Version 5.193.2
2024-08-20

Mangelhafte Beschreibung

Trotzdem offensichtliche und wichtige Mängel nicht beschrieben sind, soll eine Retour von mir als Käufer getragen werden.
Unverschämt, da der Kauf bei voller Information gar nicht zu Stande gekommen wäre!
Kro Dus
Version 5.119.0
2024-08-16

Langwierig & schlechtester Kundenservice

Früher mochte ich die App echt gerne und habe einiges verkauft, heute kann man selbst noch ein paar Schätze finden zum kaufen. Verkaufen ist nahezu unmöglich. Zudem ist der Kundenservice eine Katastrophe! Es gibt wohl einen Bug so dass meine IBAN immer als ungültig wahrgenommen wird, egal in welchem Format. Deswegen kann die Auszahlung eines von mir verkauften Artikels nicht stattfinden. Der Kundenservice hat bereits 4 Screenshots, bankdaten… und sie fragen nur weiter nach den gleichen Dingen. Keiner liest den Chat, keiner hilft. Es ist zum heulen! War mal eine gute Platform, heute einfach nur noch schrecklich. Ihr müsst also Glück haben, dass ihr das Geld bekommt, wenn ihr nach Jahren mal was verkauft!
Noname-available123
Version 5.199.0
2024-07-23

Verkauftest wird nicht abgeholt oder Paket verschwindet

Nun ja, ich habe 2 Artikel angeblich verkauft 1 mein erster Artikel ist wohl angeblich verschwunden. Und mein zweiter Artikel wird nicht abgeholt.. ich traue dieser App nicht.. bei einem verkaufen Artikel verstehe ich ja das sowas passieren kann aber direkt bei 2. zudem wennnmann mit einem Käufer schreibt bekommt man keine Antwort.. alles dauert viel zu lang… wenn man einen Artikel kauft sollte man SOFORT sein Geld. Kommen und nicht Wochen darauf Warten…dann viel zu viele Benachrichtigungen was dazu führt das man echt genervt von der App ist.. kann man natürlich abstellen…der Support wo man Hilfe sucht ist zu dem viel zu langsam…ich schaue jetzt noch das ich meine Artikel wieder bekomme… dann schließe ich dies 2 Verkäufe ab.. wie auch immer und wenn überhaupt.. und danach wars mit dieser App… Es lebe Ebay…
sevda 18
Version 5.38.1
2024-03-21

Nur Probleme - Käufer dürfen sich alles rausnehmen

Ich verkaufe seit Jahren online Second-Hand-Ware und stelle nun auch seit einiger Zeit meine Designer-Kleidung bei dieser Plattform ein. Bisher war das nur mit Enttäuschungen verbunden: die Provision darf gerne so übertrieben hoch sein, wenn man ein faires und qualitatives Service-Erlebnis dafür bekommt. Das ist hier nicht der Fall. NEUE, ungetragene Kleidung im Original Karton und mit Etikett, Seidenpapier und Folie werden als „entspricht nicht dem beschriebenen Zustand“ wieder zurückgesendet und Käufer bekommen das Recht, die erworbene Ware zu verweigern. Wenn ihnen der Artikel doch nicht gefällt, dürfen sie Gründe angeben, die mit nicht mitgeteilt werden und ich bekomme negative automatisierte Bewertungen, ohne in der Schuld zu stehen. Ich versuche meine Ware online immer so authentisch wie nur möglich darzustellen und zu beschreiben aber hier hat man nur Ärger und verliert Zeit und potentielle Käufer auf anderen Plattformen. Ich habe das Gefühl, man rennt hier gegen Wände. Das macht keinen Spass.
gigipou
2023-09-26

Einfacher Verkauf aber Veränderung der Beschreibung und Bilder

Das Verkaufen über die App ist wirklich einfach. Aber es stört mich wirklich sehr, dass dieBeschreibungen, sowie die Reihenfolge der Bilder, und oft auch die Artikelkategorie im Bearbeitungsprozess von Vestiaire verändert werden. Die mangelnde Kontrolle die man als Verkäufer:in im Prozess hat stört mich, da so Struktur und Informationen beim Inserieren verloren gehen, welche für potentielle Käufer:innen wichtig wären.
lhlt2194
2023-08-20

Lieber zu eBay als Verkäufer

Als Verkäufer würde ich von der App abraten. Der Support ist mies, man wartet lange auf Antwort und die eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Ein Paket haben sie verloren, laut DHL quittiert aber VC will es nie erhalten haben. Ich solle mich doch bitte selbst um die Entschädigung kümmern. Artikel werden vollkommen willkürlich und ohne Grund abgelehnt, die Gebühren sind Mondpreise (immer pauschal mindestens 15€ pro Artikel, was idR weit aus mehr als 10, sondern eher 30-50% sind) und dann werden Artikel nicht veröffentlicht, weil die VC „Experten“ den Preis zu hoch finden - man muss ihn erst reduzieren (auch wenn exakt der gleiche Artikel zum doppelten Preis schon online ist oder nur noch 20% des Neupreises beträgt). Als Käufer sicherlich gut, aber als Verkäufer wird man nur über den Tisch gezogen.
Wieder ein Pakt verloren gegangen, diesmal auf dem Weg zu mir, Rückerstattung von fast 600€ kommt erst nach mehreren Wochen und Mahnungen.
Couponcodes funktionieren nicht und VC legt sich die Bedingungen anders aus - auch wenn man schwarz auf weiß hat, was die Bedingungen sind und den Support damit konfrontiert. Habe Screenshots geschickt von der Mail. Danach reagiert der Kundenservice einfach nicht mehr. Hatte einen Coupon für 100€ off orders over 500€ - der soll jetzt auf einmal nur noch für items over 500€ gültig sein. Einfach Scam, werde Anzeige erstatten .
Xiii29
2023-07-31

Dreiste Käufer, ständig Nötigungen 👎

Die Käufe hier sind keineswegs wohlhabend sondern meistens arme Pfennigfuchser, die den Wert der Luxuswaren gar nicht erst kennen...
VC versucht ständig, Verkäufer mit maximal dreisten Methoden dazu zu nötigen, Preise zu senken. Ständig Benachrichtigungen, betrügerische "nur temporäre" Rabattaktionen, die dann doch immer geleten. Man kann den Preis auch manuell nur senken, nicht erhöhen... 🤡
Außerdem extremst schlechter Kundenservice, ständig Bugs.
***9
2023-02-23

Fehler wurden behoben

Das erste mal dass wirklich Fehler behoben wurden nach einer kritischen
Rezension, sehr gut! Ich bin nun zufrieden mit der App!
Minaza
2022-11-09

Keine Fehlerbehebung

Wenn man sich die Neuerscheinungen von heute anschauen möchte, wiederholen sich die Produkte aufgrund eines technischen Fehlers immer. Auch wenn man schon ganz weit nach unten gescrollt hatte, kann es sein, dass man plötzlich die Produkte angezeigt bekommt, die man davor schon hatte. Es ist nervig
linabrie
2022-09-23

Absolut Verkäufer Unfreundlich!!!!

Ich habe ein neues Paar Schuhe verkauft. Die Käuferin hat den Direktversand gewählt und ich habe umgehend versendet. Kurz nach dem ich versendet hatte schreibt mir die Käuferin und fordert eine sofortige Stornierung des Verkaufs. Sie hat sich ganz offensichtlich unentschieden. Nachdem Sie die Schuhe ein paar Tage später erhalten hatte, schickte Sie Bilder an Vestiaire, die belegen sollten, dass die Schuhe getragen seien, allerdings zeigen die Bilder dies überhaupt nicht. Die Schuhe waren nagelneu mit Etikett! Als Verkäufer gibt es keine Möglichkeit, wie sonst etwa bei Paypal oder eBay sich zum Sachverhalt zu äußern.
Der Käuferin wurde zugesagt, dass Sie die Schuhe zurücksenden kann.
Nun habe ich dir Schuhe zurückerhalten und die Käuferin hat diese zweifelsfrei anprobiert und Sie mir nun mit erheblichen Gebrauchsspuren zurückgeschickt.
Auf meine Mails an Vestiaire bekam ich nur allgemeine Antworten und letzten Endes überhaupt keine Antworten mehr!
Als Verkäufer rate ich dringend vom Direktversand ab! Der Service ist absolut einseitig von Vorteil!
Bullguin
2022-06-26

Enttäuschung!

Ich bin ungefähr ein Jahr eingeloggt und habe einige Artikel verkauft! Mit der Abwicklung war ich zunächst sehr zufrieden! Meine Kunden waren seeeehr zufrieden und ich stieg vom vertrauenswürdigen Verkäufer zum Verkaufsexperten auf! Ein grünes Blatt hätte ich erworben, wenn ich selbst etwas gekauft hätte - was hat das mit Nachhaltigkeit zu tun? Auch verlor ich nach einiger Zeit die Bezeichnung Verkaufsexperte, weil ich selbst nichts gekauft habe! Schon ein Unding! Alle Kunden mehr als zufrieden und dann das! Vor einigen Tagen verlor ich auch die Bezeichnung vertrauenswürdiger Verkäufer, weil ich keinen neuen Artikel angeboten habe! Absolut unprofessionell! Außerdem nerven mich die in regelmäßigen Abständen kommende Warnung per Email, meine Artikel würden in 7 Tagen aus dem Verkauf genommen, es sei denn ich würde auf BEHALTEN klicken! Das funktioniert aber nicht immer! Ich musste also immer wieder im Chat klarstellen, dass ich meine Artikel behalten möchte! Heute wurde mir angekündigt, dass alle Artikel in 3 Tagen aus dem Verkauf genommen werden, es sei denn, ich würde dagegen sprechen! Das tat ich im Chat, wo mir mitgeteilt wurde, dass der nicht mehr funktioniere! Ich solle die neueste Version herunterladen- der Versuch klappte gar nicht!
Insgesamt bin ich nach meiner ersten Euphorie absolut enttäuscht und kann keinem Verkäufer mehr dazu raten, auf dieser Seite die eigenen Artikel zu verkaufen! LEIDER! Mit meinen Kunden war ich in sehr nettem Austausch!
LORELEYTLUFT
2022-05-19

Hat super funktioniert

Habe meinen Artikel schön verpackt und abgeschickt, nach ner Woche war das Geld auf meinem PayPal. Ich hatte gar keine Probleme.
MeisterX
2022-02-28

Fragwürdig

Habe am 21.2 eine Tasche von LV gebraucht und über privaten Anbieter gekauft (mit prüfung auf originalität) 3 mal wurde der Verkäufer seitens VC angeschrieben die Ware zu verschicken, danach habe ich selbst den Verkäufer angeschrieben, diese meinte das es erst von london zu ihr nach paris kommen müsse, einen tag später wurde die bestellung storniert, auf meine nachfrage hin, meinte die verkäuferin das sie das nächste mal erst wartet bis die Ware da ist und dann zum verkaufen reinstellt und das die das selbe Produkt am Montag zum Verkauf wieder reinstellt ?? Also werden die angeblichen Verkäufe gepuscht, so nach dem motto ich habe schon soviel Produkte verkauft, was aber nicht stimmt. Positiv ich habe innerhalb von weniger als 4 Tagen mein Geld zurück erstattet erhalten + den Gutschein im Wert vor der einlösung. Werde aber nicht mehr dort kaufen..
Kdldldlslslsndndn
2021-12-14

Gestohlene Ware

Ich möchte gerne meine neusten Erfahrungen mit Vestaire Collective teilen, weil ich dies von einem seriösen Unternehmen nie erwartet hätte!!! Mir wurde vor einigen Woche in Paris meine Chanel Handtasche gestohlen. In den folgenden Wochen habe ich alle Online Plattformen beobachtet in der Hoffnung, dass meine gestohlene Tasche iwo zum Verkauf angeboten wird. Auf Vestaire Collective wurde ich letztlich fündig. Dort wurde die Tasche verkauft. Ich hab VC sofort kontaktiert und auch die deutsche Polizei hat sich mit VC in Verbindung gesetzt, dass es für solche Fälle keine Telefonnummer gibt, sondern nur die Chat Funktion finde ich bereits schwierig. Ich habe den Support dann alle Eigentumsnachweise gesendet und auch die entsprechenden Anzeigen, die ich bei der deutschen und französischen Polzei erstattet hat sowie Rechnung und ID Card der Tasche. Alles was bisher geschehen ist, ist das ich vertröstet wurde - man werde sich bei mir melden und der VERKÄUFER/ DIEB aber in der Zwischenzeit als vertrauenswürdiger Verkäufer deklariert wurde und fröhlich weiter etwaiges Diebesgut verkauft!
Ich bin mehr als schockiert von diesem Verhalten und finde das ganze Verhalten mehr als unseriös. VC sollte doch ein großes Interesse daran haben keine gestohlene Ware auf der Plattform!!!!!!
Mari_123456
2021-09-12

Tolle Sachen, schlechte Abwicklung

Viele schöne Sachen gibt es bei Vestiaire Collective, leider konnte ich einige der Sachen, wegen technischer Probleme, nicht kaufen. Produkte wurden beispielsweise als verkauft markiert, obwohl der Verkäufer sie noch verkaufen wollte. Preisangebote wurden nicht übermittelt. Der automatisierte Übersetzer scheint nur so halb zu funktionieren und verursacht mehr Verwirrung. Versucht man sich wegen der technischen Probleme zu verständigen, greift ein VC Mitarbeitender ein, um zu verhindern, dass das Teil privat gekauft wird. Nachrichten werden gelöscht, es kommt nicht zum Verkauf. Naja, somit sind jetzt drei Käufe erfolglos geblieben.. Schade!
smokinga
2021-05-05

Vestiaire Collective wird wie alle anderen!

VC war über Jahre hinweg eine meiner Lieblings-Webseiten. Das hat sich leider geändert, weil das Marketing so aggressiv geworden ist und den großen Charme von Eurem Unternehmen zerstört. Ich habe schon keine Lust mehr, auf die Seite zu gehen, weil ich schon beim Betreten anmaßend zum Leeren meines Kleiderschranks aufgefordert werde, wie von einem Polizisten, der sich in den Weg stellt und mich erst passieren lasst, wenn ich seine Bedingungen erfülle. Wenn das so weiter geht, ist das nicht mehr meine Welt. Sehr schade! Corinna
1!Tohuwabohaha
2021-02-10

Problem mit “location europe”

Lässt sich nicht mehr auswählen leider dadurch sehr umständlich 😕
Änz
2021-02-10

Location-Filter „EU“ in neuer Version verschwunden

Ich war so glücklich, als es bei der letzten Version endlich die Filterfunktion EU gab. So konnte man direkt alle Nicht-EU Länder easy rausfiltern. Die Funktion ist jetzt leider wieder weg. Bitte wieder aktivieren!!! Gerade mit dem Brexit sind Artikel aus England jetzt nicht mehr so attraktiv.
Olioli2810
2020-11-13

Gutes Angebot, schlechte Technik

Die Vielfalt an Angeboten ist gut, mit etwas Geduld findet man was man sucht zu einem guten Preis.
Allerdings ist die App eine Katastrophe. Sie aktualisiert nicht, sodass ich schon 2 mal einen Artikel gekauft habe, der dann schon verkauft war. Das darf nicht sein - zumal dann unter Umständen richtig viel Geld im Umlauf ist, für nichts. Als Entschädigung bekommt man einen lächerlichen 15€ Gutschein.
Auch sind die Übersetzungen der Seite und E-Mails sehr schlecht. Fehlt es an Geld und Mitarbeitern, die Plattform professionell aufzusetzen?
C............................
2020-10-28

Wahrscheinlich nicht auf dem neuesten Stand

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin schon länger in der App. Schaue zwischendurch immer rein. Alles wirklich sehr übersichtlich und gut gemacht. Nicht zu viel und auch nicht zu wenig.
Heute wollte ich ein Artikel rein stellen. Habe es 3 mal versucht jedoch hat es aus irgendwelchen Gründen nicht geklappt. Ihr habt ein Angebot gestartet welches sich „0% Provision“ nennt. Ich habe da drauf geklickt und wurde automatisch zu „Artikel hochladen“ weiter geleitet. Ich hab das wie schon erwähnt 3 mal versucht aber wurde jedes Mal am Ende in die Startseite weiter geleitet. Jetzt habe ich die Hoffnung aufgegeben und werde es nicht mehr versuchen. Vielleicht findet Ihr ja eine Lösung.
Ansonsten bin ich im Großen und Ganzem sehr positiv überrascht was die App so kann und bietet.
Ich freue mich auf eine Antwort.
Herzlichen Dank.
Cinar'Vato
2020-09-28

Bug! Probleme mit dem einloggen

Seit ein paar tagen passiert es immer wieder, dass die App mich einfach ausloggt und wenn ich dann versuche, mich wieder anzumelden, erkennt die App meine emailadresse nicht und sagt mir, es gäbe dazu keinen Account, obwohl die adresse sicher stimmt. Da muss dringend ein Update her!
Außerdem hätte ich ein paar Wünsche an den Aufbau der App: Ich fände es gut, wenn man bestimmte Designer oder bestimmte Suchen abonnieren könnte und nicht nur Benachrichtigungen dafür aktivieren. Und ich weiß nicht ob das auch ein Bug ist, weil ich dachte mich daran erinnern zu können, dass das vor kurzem noch funktioniert hat: Dass man innnerhalb seiner Favoriten oder der Wunschliste filter anwenden kann. Vor allem aber wäre es mir wichtig, dass man innerhalb der Favoriten oder Wunschliste auch nach marken oder begriffen suchen kann.
xzyyxz
2020-07-13

zensiert

Guten Plattform , außer dass Zuviel Geld abgenommen wird für Provision. Was auch schade ist , is dass zwischen Lagerung und Überprüfung sehr lange dauert. Bedeutet, zwischen Kauf und Verkauf dauert es fast 2 Wochen. Dass schlimmste finde ich dass Kommentare zensiert werden...wenn was kritisiert oder in Frage gestellt wird...von Käufer an Verkäufer, wird es von Vestiaire nicht veröffentlicht und dass finde ich nicht gut. Kommentare werden erst überprüft, manchmal sieht es aus als wenn es einen guten Verkäufer/in nicht kritisiert oder kritische Fragen gestellt werden darf, da sonst Vestiaire nicht daran verdient. Wenn diejenige seinen Ware dann nicht verkaufen kann.
Jona5
2020-06-18

Empfehlenswert

Ich hab bis jetzt nur Sachen gekauft , nicht verkauft kann also zu den Gebühren nichts sagen.
Was ich kaufte kam relativ zügig und ich war immer up to date über den Versand. Die Verpackung ist sehr auf wenig und Liebevoll gemacht.
YannickYz
2020-05-11

Angeblich liegt es am Verkäufer

2 Artikel bestellt alle 2 wurden anscheinend nie abgeschickt obwohl der Verkäufer bestätigt hat das es versendet wurde nach mehrmaligem Nachfragen beim Service kommt dann der Artikel wurde nicht versendet und man bekommt das Geld zurück ganz toll nicht zu empfehlen dieses Unternehmen
longjohn200
2020-03-09

Verkaufen: NEIN!

Zum shoppen kann ich die App ganz klar empfehlen. Hier findet man das ein oder andere Liebhaberstück und schöne Vintage Teile. Dass die Artikel zweifach überprüft werden (beim Einstellen und nach dem Verkauf) ist ebenfalls super. Dass hier jedoch eine Gebühr von 25% (!!!) anfällt, ist meiner Ansicht nach viel zu hoch.
Des Weiteren kann man mind. 2 Wochen auf die Auszahlung des Verkaufspreises warten, da Tage vergehen bis der Artikel entsprechend geprüft wurde.
Wenn der Artikel für konform empfunden wurde, wird er versendet. Erst am DARAUFFOLGENDEN Dienstag wird die Auszahlung veranlasst. Ich habe nun seit Verkauf und unverzüglichen Versand des Artikels meinerseits fast 3 Wochen auf das Geld warten müssen. Ich werde in Zukunft dort nichts mehr verkaufen.
miripiriiiiii
2020-02-16

zum Kaufen oke, zum verkaufen unterirdisch

Habe einen alten Vintage Koffer eingestellt dessen Preis, bestätigt von einem Vintage Händler, mindestens bei 4 Riesen liegt, mein Angebot wurde von „Experten“ geprüft und auf 250€ eingeschätzt. Ich weis nicht was das Expertenteam raucht, aber wenn Ihr keine Ahnung von Luxusartikeln habt, dann lasst es bitte gut sein. Dieser Koffer ist ein Einzelstück, er ist Handgemachf und über 30 Jahre alt, dafür in einem Top Zustand.
Was noch dreister ist, ist der Fakt das Sie sich eine Marge herausnehmen die nicht einmal annähernd gerechtfertigt ist, vorallem wenn sie ein Expertenteam an den Start bringen die einem Kindergartenverein gleicht. (Für 4500€ eingestellt - ich würde 3000€ davon bekommen)
Zusätzlich kommt ein Chat - Kundensupport, in dem sich meiner Meinung nicht einmal ein Mitarbeiter befindet, denn antworten bekommt man hier keine.
Ich bin wirklich enttäuscht und würde diese App zum Verkauf teurer Artikel niemandem empfehlen. !!
BrayDreassen
2020-02-14

Fakes und falsche Angaben

An sich eine coole App, leider gibt es sehr viele Fake Produkte oder Produkte bei denen einfach schlichtweg falsche Informationen von den Verkäufern angegeben werden. Ich bitte Sie, eine Funktion hinzuzufügen, mit der ich Verkäufer melden kann. Anscheinend schaffen Sie es nicht die Inserate selber zu kontrollieren.
Zudem ist die App seh instabil, wenn man zum Beispiel kurz auf eine andere App geht und dann zurück auf Vestiaire collective, dann muss ihre App komplett neu geladen werden. Das ist sehr deprimierend, wenn man schon sehr weit runter gescrolled hat.
Was mir auch nicht gefällt, ich habe angegeben, dass ich ein Mann bin, trotzdem werden mir auf der Startseite nur Artikel für Frauen angezeigt. Die App ist viel zu sehr auf Frauen fokussiert, das ist sehr schade, weil es auch eine Menge Artikel für Männer gibt. Wieso können Sie die Startseite und den Feed nicht einfach anpassen und mir nur noch Artikel für Männer anzeigen?
Salou3434
2019-12-21

Sehr guter Shop

Auch wenn die Lieferzeit sich etwas verzögert, so kann man sicher sein, durch die Überprüfung, keinen Fake aufzusitzen. Durch das Kundenkonto hat man jederzeit einen überblick, wo die Ware gerade ist und wie lange es noch dauert bis die Sendung ankommt.
de bibo
2019-09-23

App

Die App stürzt permanent ab!!! Bin total genervt, muss die App immer wieder neu starten nach nur 3-4 mal Nutzen!!!!
was für ein Mist!!!!!
2019-06-11

Schönes Design, gute App, abzockpreise

Leider kann ich für die schöne App und die eigentlich gute Idee nur 3 Sterne geben, denn die Preise wenn man etwas verkaufen möchte sind absolut übertrieben. Ich bin absolut pro Verkaufsgebühren denn es muss jeder Anbieter erwas verdienen aber bei einem Preis von 350€ für eine Handtasche 100 € Gebühr zu verlangen ist mehr als wucher. Keine Verkaufsapp macht sowas.
Karla Mat
2019-04-12

Achtung Suchtpotenzial

Am Anfang war ich sehr skeptisch. Bis jetzt habe ich nur gekauft, nicht verkauft.
Habe eine Tasche und ein Louis Vuitton Tuch per Sofortversand bestellt.
Das Tuch war innerhalb von 2 Tagen bei mir obwohl es aus Frankreich geliefert wurde. Die Tasche ist innerhalb einer Woche bei Vestaire eingegangen und wird hoffentlich im Laufe von drei Tagen verschickt.
Mit dem Tuch habe ich ein Mega Schnäppchen gemacht und bin 100% mit der Ware zufrieden. Wer auf Designersachen steht ist hier definitiv mit der App gut bedient!
WMichelleW
2019-04-11

Kaufverhandlung zäh und langwierig

Käufer und Verkäufer haben immer wieder 24 Stunden Zeit, sich letztlich für den Abschluss zu entscheiden. Somit hängen potentielle Käufer immer wieder in der Warteschlange und der Verkäufer darf erst wieder auf neue Angebote reagieren , wenn die "Überlegungszeit" des vorherigen Bieters abgelaufen ist. Super nervig für Verkäufer. Warum kommt es nicht gleich zum Abschluss, wenn Preis akzeptiert wurde?? Einzige Secondhand-App, die so verfährt.
Solmarvent
2019-01-21

Schlechte Empfehlung bei anzusetzendem Verkaufspreis / Prüfung dauert zu lange

Artikel werden bei Annahmeprüfung herunter gewertet (man fragt sich wer sind da die Spezialisten die keine Ahnung haben von dem Wert eines Teiles). Beispiel : ein Kleid ( bereits getragen ) zu bereits für 320 Euro bei V verkauft wurde in meiner Bewertung auf 180 heruntergestuft (obwohl neu und ungetragen).
Verkauft war es schnell (klar bei dem Preis), verschickt habe ich es direkt nach dem Verkauf, aber über eine Woche später bekomme ich immer noch die Nachricht, dass ich das Kleid versenden soll.
Armer Käufer! Er wartet immer noch auf das Kleid, weil es anscheinend weder bei V angekommen ist, noch die Prüfung durchlaufen hat um endlich an den Käufer geschickt zu werden! Ist das eine Taktik? Um die Auszahlung des Verkaufserlös zu verzögern?
Das dauert alles zu lang! Bin nicht wirklich zufrieden mit dem Ablauf!
Fg_90
2018-10-10

Sehr professionell

Ich bin als Verkäuferin registriert und einfach begeistert! Einfach zu bedienen, tolle Funktionen! Manche andere Anbieter können definitiv was lernen! Sehr professionell!!!!
Missarajevo
2018-09-10

Seite wechseln

Ich habe einen Artikel angeschaut und möchte zurück blättern aber man muss immer wieder von vorn Anfang
yano28
2018-09-08

sehr schöne App, aber...

Ich nutze die App oft und sehr gerne. Seit einiger Zeit finde ich das Anschauen von Artikeln allerdings schwierig:
Wenn man einen einzelnen Artikel aus einer Liste auswählt und dann wieder zurück zur Auswahlliste geht, springt der Bildschirm leider direkt zum ersten Artikel der Liste und bleibt nicht beim letzten angesehenen Artikel.
Dadurch macht es zumindest mir wenig Spass mir Artikel genauer anzusehen...
sandra_08
2018-07-18

Wenn man ganz viel Zeit mitbringt

Das wohl langsamste Unternehmen der Welt! Selten so lange auf mein Geld gewartet. Selbst wenn man die Ware am nächsten Morgen versendet und diese auch spätestens 48h Stunden später dort angekommen ist wird man mit Remindern zugemüllt, dass man seinen Artikel doch versenden soll. Noch nie habe ich eine Zahlung schneller als in 14 Tagen erhalten. Absolut unprofessionell! Dann erhält man Preisvorschläge die man annimmt und die Artikel werden dann nicht gekauft - worin besteht da bitte der Sinn? Gebühren sind für das was dieses Unternehmen „leistet“ absolut überteuert! Man muss die Artikel immer viel teurer einstellen, weil man sonst an den Gebühren nur Verluste macht. Das einzig positive ist die Reichweite, da die Community sehr groß und international ist.
Werde jedoch nicht erwähnen wie oft ich schon Fakes auf der Seite gesehen habe...
Im Großen und ganzen muss man sehr viel Zeit und Geduld mitbringen.
dieweltstehtstill^^
2018-06-23

Update führte zu schlechterer Filterfunktion und grauenvollen Übersetzungen

Sorry Vestiaire, aber es haben sich leider einige Dinge verschlechtert. Man kann nicht mehr nach den Neuesten Dingen filtern wenn man andere Filter gesetzt hat. Außerdem sind viele Begriffe in der Deutschen App falsch übersetzt, z. B. bei das Profil jetzt „mich“ und wenn man einen Filter auswählt muss man „bewerten“. Das sollte dringen überarbeitet werden!
Wilma-F
2018-06-17

Schöne Plattform mit Mäkeln

Man kann schöne Artikel kaufen, jedoch sind viele Sachen zu überteuert. Teilweise teurer als im Geschäft. Und man erhält die Wäre dort neu. Deshalb immer auch Originalpreis anschauen.
Die App ist gut, jedoch konnte dich bei mir häufig vor, dass die App die Sachen nicht weiterlädt. Oder nicht in die Favoritenliste speichert oder herauslöscht. Das ist schade.
BigTata88
2018-06-02

Kaufen ja, verkaufen nein

Ich habe selbst schon einige gute Angebote entdeckt.
Als ich eben meine Speedy 30, neuwertig, einstellen wollte bin ich über die horrenden VK Gebühren gestolpert. Selbst wenn ich 780€ angebe bleiben mir nur 544€ 😀 Nein, Danke! Deshalb 2 Sterne Abzug. Mag ja sein das sich jemand mit so wenig zufrieden gibt... ich jedenfalls nicht. Ich leg sie besser in einen Karton und warte noch 3 Preiserhöhungen ab 😀
StellaXY
2018-05-23

Schlechte Überarbeitung der App

Seit Überarbeitung der APP sehr unpraktisch. Filterfunktionen insbesondere nach Marken funktioniert oft gar nicht. Alte Version war viel schneller und übersichtlicher.
aäaäsö
2018-05-01

Neues Update

Die neue Version ist leider völlig fehlerhaft . Alle Favoriten und gespeicherten Artikel sind nicht mehr verfügbar und es können auch keine neuen hinzugefügt werden . Große Enttäuschung dass das immer noch nicht behoben wurde !!
Manypenny
2018-04-29

Seit Update Wunschliste verschwunden 😡

Bis vor dem Update für iPhone X war alles top. Leider ist seit dem Update meine komplette Wunschliste verschollen, d. h. Wurde nicht synchronisiert. Das ist schade. 😪
mieze38
2018-02-20

I Love it !!!

Vorsticht Mädels Suchtgefahr!!!
Bisher kann ich nur als Käufer berichten, aber alles top alle Artikel in einem einwandfreien Zustand. Habe nichts zu meckern im Gegenteil kaufe ab jetzt nur noch über die App und das leider nicht zu knapp 🙈🙈🙈
Fashinlover
2018-02-08

Tolle App

Mittlerweile habe ich schon einige schöne Dinge mithilfe der App bestellt und bin noch nicht enttäuscht worden! Eine tolle Möglichkeit Designer kennenzulernen und nach Hause einzuladen 😃
App-so-lut
2017-10-10

Ich bin begeistert!

Ich kenne die App bis jetzt nur als Käufer. Anfänglich war ich skeptisch ob der langen Wartezeit. Aber schließlich ist das logisch aufgrund dieses wirklich sinnvollen Qualitätsservice.
Und das er funktioniert, habe ich dann auch erlebt, nach dem Erhalt einer negativen Beurteilung.
Die App lässt sich zudem sehr gut bedienen, vom ersten Stöbern bis zur Nachverfolgung der Sendung.
Hühnchen777
2017-09-26

Funktioniert gut

Am besten finde ich das Bild des Objekts neben jeder Info. Man weiß sofort, worum es gerade geht.
dorrobutzi