2026-05-15
100% Zufriedenheit
Zufriedenheit
Wird aktualisiert
meineBIG
Veröffentlicht: 2011-03-31
© BIG direkt gesund
Veröffentlicht: 2011-03-31
© BIG direkt gesund
-4
Nr. 50 in Top Gratis-Apps > Gesundheit und Fitness
Beschreibung
Deine Krankenkasse in der Tasche: Mit der meineBIG-App erledigst Du Deine Anliegen rund um Deine Gesundheit schnell, einfach und ohne Papierkram – wann und wo Du willst.
Mehr Sicherheit für Deine Daten: Dank des neuen Login-Verfahrens sind Deine Gesundheitsdaten noch besser geschützt. Einfach anmelden und direkt in der App bestätigen.
Top-Funktionen der meineBIG-App:
Digitaler Posteingang: Deine Post sicher und bequem direkt in der App erhalten
Rechnungen einreichen: Erstattungen schnell und einfach beantragen z. B. für Reiseimpfungen, Zahnreinigung oder Osteopathie
Anträge stellen: Viele Leistungen direkt digital beatragen z. B. Kinderkrankengeld oder Rehasport (mehr als 20 Formulare)
Alles im Blick: Vorgänge und Status zu Deinen Themen jederzeit nachvollziehen
Bonusprogramm BIGtionär: Ob Fitnessstudio, Vorsorge oder Impfung: einfach Maßnahmen eintragen, ggf. Bild hochladen und Punktestand checken
Daten ändern: Adresse oder Bankverbindung direkt anpassen
Deine Vorteile:
Einfacher Zugang zu allen Services
Mehr Sicherheit für Deine Daten
Kein Papier, keine Wege, keine Wartezeiten
Neue Funktionen von Version 6.0.1
Wir haben eine kleine Optimierung vorgenommen.
Anbieter
Name
BIG direkt gesund - Bundesinnungskrankenkasse
Informationen
Entwickler
Kategorien
Version
6.0.1
Größe
51,1 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Freigabe 12+ für Folgendes:
Selten/schwach ausgeprägt: medizinische/Behandlungs-Informationen
Kompatibilität
iOS 16.0 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air 11" (M4) Wi-Fi, iPad Air 11" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,5 von 5 (7.176 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2026-05-05
Mixed
Sadly very difficult to navigate through if you don’t speak German, but it’s not impossible to get around if I translate every page. Would really appreciate an English version like the website.
2026-04-16
Sehr zufrieden
Sehr Toll service
2026-02-05
Sehr übersichtlich und wirklich hilfreich
Die App funktioniert einwandfrei und ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut. Rechnungen und Dokumente lassen sich schnell hochladen und man hat alles jederzeit im Blick. Besonders praktisch finde ich, dass man Nachrichten direkt senden kann und nicht mehr alles per Post erledigen muss. Spart viel Zeit und Papier. Insgesamt eine moderne und sehr hilfreiche App genau so sollte eine Krankenkassen-App sein!
2026-01-26
Sehr benutzerfreundliche App!
Hallo meineBIG-Team, die App ist sehr gut aufgebaut und benutzerfreundlich. Ein Großteil aller Services und Maßnahmen lassen sich so sehr gut online nutzen. Aber auch bei technischen Störungen erreicht man telefonisch eure Mitarbeiter und es wird einem kompetent geholfen. Das war bei mir letzte Woche der Fall. Vielen Dank und weiter so! Beste Grüße von Matthias Heldt
2026-01-19
verbesserungswürdig
Um Plus-Mitglied zu werden, hätte ich mir gewünscht, dass das hier auf der App beschrieben wird.
2026-01-14
Einfach zu bedienen
Die Nutzung der App ist intuitiv. Ich nutze sie auf einem Tablet ohne große Probleme. Der direkte Zugriff auf die Kamera um Belege einzureichen hat nicht funktioniert. Hier blieb das Display schwarz.
2025-12-24
Alles überschaubar
Es ist alles verständlich und einfach dargestellt.
2025-12-06
Benutzerfreundlich
Handhabung einfach und übersichtlich
2025-11-25
funktioniert einfach und sehr gut
diese App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen und macht die Kommunikation sehr praktisch
2025-08-28
Nicht alles drin
Krankenscheine die ich selber hochladen habe sind nicht einzusehen.
Für gezahltes Krankengeld fehlen die Beläge in meinem Postfach, die ich Monatlich meiner Buchhaltung beifügen muss.
Insgesamt sehr verbesserungsbedürftig
2025-08-11
Leider nicht für Tablets optimiert
Auf den IPad ist es nur sehr schwer zu lesen, da das Format nicht automatisch angepasst wird
2025-06-26
Auswendig lernen Datenschutzbedingungen
Beim ersten Login in die App muss man die Datenschutzbedingungen auswendig lernen, sonst darf man die App nicht benutzen. Es fehlt ein Link auf dem loginscreen mit dem man die Bedingungen nachlesen kann oder wo man sie als Mail-kopie erhalten kann.
2025-05-21
Good
Perfecto
2025-04-11
Finger weg
Lasst bloß die Finger von der BIG. Hat mit den teuersten Zusatzbeitrag und bezahlt einem den Betrag aus dem BIGtionär Bonusprogramm nicht aus, obwohl er einem zustehen würde. Auf Anfragen per Mail wird einfach nicht mehr reagiert. Und das nach 14 Jahren Mitgliedschaft. Hab daher die Versicherung gewechselt.
2025-03-24
Unkomplizierte App
Die meineBIG App ist wie die BIG selbst. Unkompliziert. Mehr kann man nicht sagen, ich würde die App weiterempfehlen :-)
2025-02-26
App hängt im Anmeldemodus
Nach dem Bildschirm mit den Datenschutz Informationen passiert nichts mehr. Ich sehe auch kein Feld, wo man anklicken kann, dass man sie gelesen hat, damit es weitergeht.
2025-02-06
grausam login fehler
laut login fehler kann ich mich nicht anmelden und somit auch keinen dienst dort in anspruch nehmen. keine möglichkeit den kunden support zu kontaktieren etc, man wird da einfach allein gelassen.
werde bald echt wechseln wenn das so weiter geht, is peinlich für 2025
2025-01-28
Fotos aufnehmen
Fotos sind schwer über die App zu machen, besser man macht ein Foto ohne App z.B. von einer Rechnung und wählt es dann auf der Galerie
2025-01-16
Bitte nicht abstürzen bei App-Wechsel
App ok, aber startet leider immer neu, wenn man zwischendurch in anderer App (Passwortmanager, Kalender…) was nachschauen möchte. Please fix!
2025-01-15
EPA App lässt sich nicht öffnen
Meine ePA App lässt sich auf einmal nicht mehr öffnen beziehungsweise initialisieren. Was kann ich tun?
2025-01-06
Tolle Krankenkasse
Bin seit fast 25 Jahren hier freiwillig gesetzlich krankenversichert, es gibt keinen Tag, an dem ich das bereut habe, bestens zufrieden.
2024-12-01
Die beste Krankenkasse
Sehr einfache und schnelle Abwicklung. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!Übersichtliche App
2024-10-31
Biometrische Anmeldung fehlerhaft
An sich eine gute App, aber warum man eine Anmeldung über biometrische Daten anbietet, dann aber die Einstellung scheinbar nicht speichert und man sich bei jedem Start der App wieder neu anmelden muss, ist mir unbegreiflich.
Da nervt es schon jedes Mal, wenn man die App öffnen will und muss sich wieder seine Nummer zur Anmeldung raussuchen.
So erhöht man definitiv nicht die Nutzungsrate der App.
2024-08-20
Nicht barrierefrei
Hab schon mehrere Male angemerkt, dass die App absolut nicht barrierefrei ist
2024-07-25
Fotoupload und Formulare
Hallo zusammen, schön, dass es jetzt eine App gibt. Leider bekomme ich, wenn ich die App schließe und wieder öffne, Probleme damit dass aktuell geöffnete Formular weiter zu bearbeiten. Außerdem hat das Scannen von Dokumente über die Kamera auf meinem Gerät zum Absturz des Formular geführt.
2024-07-03
Top digitale Unterstützung
Die App ist einfach zu bedienen, kein großer Aufwand beim Einreichen von Rechnungen und viele Infos!
Bin sehr zufrieden!!
2024-05-12
Tolle App einer super guten Krankenkasse
Ich kann den Service der BIG direkt gesund gar nicht hoch genug loben. Alles immer top! Und die App erleichtert das Einreichen von Anträgen etc. extrem. Super! Weiter so!
2024-04-23
Unkompliziert und schnell
Gerade innerhalb von 30 Sekunden Rechnung von 279€ für sportmedizinische Untersuchung hochgeladen. 👍🏼
2024-03-27
Zahnreinigung
Es wäre wirklich gut, wenn ich per Email benachrichtigt werde, ob meine Rechnung bearbeitet wird und das Geld auf meinem Konto eingeht. MfG
2024-03-21
Spezielle Personen erreichen
Es wäre nicht schlecht, wenn jeder Versicherte seinen Sachbearbeiter hat, denn er in der App auch einfach erreichen kann für Fragen oder Ähnlichen.
2024-02-29
Schön, sicher und trotzdem komfortabel
… und es funktioniert alles. Einfach gut gemacht, Chapeau!
2024-02-23
Erfahrungen mit der BIC
Der Service ist unkompliziert, MitarbeiterInnen stets freundlich und das Angebot mit den zusätzlichen onlineangeboten einfach nur klasse
2024-02-20
Kein Einblick auf eAU in der App
In der App kann man die eAU, die man vom Arzt bekommt, nicht sehen.
Man muss extra bei der Hotline anrufen, um eine Bestätigung zu bekommen.
Es gibt einen Verweis auf die ePA und dass der Arzt sie da hin senden soll, die nutzt mein Arzt aber derzeit nicht und die ist auch mega umständlich, wegen den vielen Sicherheitsabfragen.
Bitte in der App die eAU Anzeige einbauen. Danke.
Btw. bei der Techniker Krankenkasse geht das.
2024-01-09
Mühsam
Die App läuft so flüssig wie meine Oma. Ständig muss man sich umständlich mit der Versichertennummer anmelden, weil man ständig abgemeldet wird (einen Benutzernamen kann man nicht vergeben). Durch die dauernde Abmeldung ist auch eine Anmeldung über Face-ID nicht mehr möglich. Die Einreichung bricht meistens ab. Wirklich zeitraubend.
2024-01-08
Was ist mit e-Rezept und ePA?
Die App macht, was sie immer machte und das macht sie ganz okay. Aber wieso muss ich mir, um das E-Rezept auf dem Smartphone freizuschalten, eine weitere BIG-App zur elektronischen Patientenakte herunterladen, mit einem neuen Login, der zusätzlich mit Hürden verbunden ist? Ich muss mich dort neu anmelden und erhalte ein Einschreiben für dessen Empfang ich als Berufstätiger zur Post pilgern muss. Warum gibt es die BIG-Leistungen und Vorgänge nicht in einer App mit einem Login, den ich bereits habe?
2023-12-14
Es nervt
Immer dann, wenn ich die App mal brauche, sind die Anmeldedaten weg. War sicher ein Update oder war ich zulange nicht in der App? Ich habe keine Lust immer wieder alles rauszusuchen.
2023-12-05
Krankmeldung hochladen
Leider kann ich nachdem das PDF erstellt wurde und zum hochladen. Bereitgestellt wird die Datei nicht mehr kontrollieren, da man sie als PDF zwar sieht aber nicht mehr öffnen kann um zu sehen ob auch wirklich das Dokument das man versenden möchte darin enthalten ist. Mit freundlichen Grüßen
2023-11-22
Top
Die BIG direkt als digitale Krankenkasse ist ein Gamechanger! Ihre App bietet einen nahtlosen Zugang zu Gesundheitsdienstleistungen und belohnt dabei die gesunde Lebensweise ihrer Mitglieder. Eine innovative Art, Gesundheit und Technologie zu vereinen!
2023-10-30
Bewertung der App
Also ich möchte ihnen einfach ein großes Lob aussprechen.
Diese App und alle Ihre Mitarbeiter weis ich sehr zu schätzen und es ist mir ein Anliegen das auch mal so zu schreiben.
Danke für alles
Mit freundlichen Grüßen
Fuhr Markus
2023-09-20
Postfach
Ein Postfach für eingehende Mitteilungen wäre wünschenswert.
2023-05-12
Big App
Ich mit mit der App zufrieden nur mit dem Bonusprogramm habe ich oft Probleme
2023-04-02
Sorry, seid einer Woche nicht nutzbar
Was ist bei der big direkt los?? Nichts ist erreichbar, die App funktioniert seit einer Woche nicht mehr
2023-01-16
Gute APP
Ich bin zufrieden mit der APP. Es findet eine gute Weiterleitung für alle Wünsche statt. Die Unterlagen sind übersichtlich hinterlegt.
2023-01-08
BIG=Desaster
Eine App aus der Steinzeit der Digitalisierung. Woher kommt die Benotung 4,6? Sind das Ihre Mitarbeiterbewertingen?
Die App bietet keinen Mehrwert, nein, stopp, doch: 'Bigtionär'. Eine digitale Revolution! Formulare ausdrucken, ausfüllen, beim Arzt vorlegen u. abstempleln lassen, Foto machen, hochladen.
Ernsthaft? Dabei wissen Sie doch eh, bei welchem Arzt man mit welcher Leistung war. Das müsste also alles automatisch eingepflegt werden.
Ich halte das schon für unverschämt, Ihre Kunden derart für blöd zu halten.
1 Stern ist ein Stern zu viel für eine derart schwache Krankenkasse. Zu Ihrer Entschuldigung ist zu erwähnen, die mangelhafte u. mehr als schlechte medizinische Versorgung, damit auch die digitale, ist ein grundsätzliches Problem in D.
2022-12-05
Krankenkasse 2022
So sollte eine Krankenkasse im Jahr 2022 arbeiten
2022-11-07
Anmelden
Hallo,
ich hatte die App früher benutzt u jetzt wieder. Klappt diesmal gar nicht. Ich hänge im Datenschutz ohne, dass ich da etwas auswählen kann.
So komm ich da nicht rein.
Viele Grüße
Tanja
2022-08-28
Fehler ?
Bei mir in der App erscheint im Bereich Bigtionär nicht das Feld daß ich anklicken muss um die Maßnahmen hochzuladen (IPhone11 / IOS 15.6)
2022-08-23
Perfekt
Komfortabler Login. Beim Bigtionär hat alles super geklappt. Optisch gut gestaltet.
2022-08-21
Gespart wo nur geht
Leider wurde diese App scheinbar komplett ohne Liebe und Verstand gemacht. Lag wahrscheinlich an der mangelnden Bezahlung und dem mangelnden Verständnis in der Chefetage von BIG, dass eine App nicht nur einfach eine Kopie der Webseite sein kann, sondern dass die UI und UX auf dem Smartphone anderen Logiken folgt. Tooltips sind nicht lesbar weil verschwinden aus dem Viewport. Man verliert komplette Formulare wenn man einmal aus Versehen auf den falschen Back button klickt und nicht gewarnt wird und nichts im Zwischenspeicher gerettet wird. Generell sind die User dazu gezwungen jede Info tausendmal einzugeben, weil es keine Möglichkeiten gibt bestimmte Dinge in einer Art Profil oder Adressbuch zu sichern. Tausendmal die eigene IBAN plus unnötigerweise nebst BIC. Tausendmal die Namen und Geburtsdaten der Kinder. Einfach nur schlecht von BIG 👎🏻
2022-06-08
Wer entscheidet den Scope für die App Komponenten?
Hallo zusammen,
ich bin ein begeisterter Apps Nutzer. Allerdings frage ich mich oft, wer entscheidet eigentlich bei euch, welche App Komponenten umgesetzt werden? ;-)
Für mich gibt es momentan keinen hilfreichen umgesetzten Use Case in der App.
Ich muss z. B. regelmäßig Rechnungen nach dem Kostenerstattungsprinzip einreichen. Dafür fehlt nicht nur eine passende Komponente, auch ein Hinweis wo man die Rechnungen ersatzweise hochladen kann.
Ich reiche daher die Rechnungen oft per E-Mail ein. Erhalte dann aber die Antwort mit der lahmen gelben Post. Muss das so sein? Wenn ich digital einreiche, sollte doch klar sein, dass ich auch über diesen Kanal die Antwort möchte, oder?
Aktuell überlege ich, eine Präventionsmaßnahme (Aquafitness) in Anspruch zu nehmen. Wo kann ich die Belege dafür uploaden? Nicht in der App scheinbar.
Auch Datenbanken und Nachschlagewerke fehlen mir.
2022-04-14
Tut was sie soll
Ich finde die App super, um einen Überblick über die gesammelten Prämien (BIGtionär) zu behalten und diese auch soweit möglich alle einzutragen.
Auch die Möglichkeit seine Krankmeldung hochzuladen finde ich toll.
Wo ich jedoch jedes Mal drüber „stolpere“ ist die Reihenfolge beim Hochladen einer neuen BIGtionär-Maßnahme. Ich fände es sinnvoller erst die Maßnahme auszuwählen und dann das Bild hochzuladen. Aber das ist wirklich eine Kleinigkeit und vielleicht auch bloß eine persönliche Präferenz!
2022-03-16
Eigentlich gut, neuerdings werden Anmeldedaten nicht gespeichert
Bei der Version 3.13.0 muss ich jetzt jedesmal die Versicherungsnummer und mein Passwort neu eingeben und danach noch mit Code per SMS bestätigen.
Zumindest die Versicherungsnummer sollte bitte gespeichert bleiben und gerne auch das Passwort. Und bitte weiter die Authentifizierungs-Option ohne biometrische Merkmale erlauben! Ein Passwort kann man ändern, wenn Unbefugte es erlangen. Meine Fingerabdrücke und mein Gesicht will ich ungerne ändern müssen.
2022-02-18
Fehler wurde behoben
App macht, was sie soll
2022-02-14
Scrollen im Home Bildschirm nicht möglich
Schade. Ich hätte gerne direkt in der App ein paar Rechnungen hochgeladen, aber mehr als die halbe Kachel Osteopathie wir nicht angezeigt. Handy runterfahren hat leider auch nicht geholfen. Ich bitte um Verbesserung.
2022-01-29
Schlechte App
Mit der App kann man nichts einsehen
Weder Krankmeldung noch Krankengeld
Zahlungen einsehen
2021-11-03
Tolle App- einfache Bedienung
Kein Vergleich zur alten App- sehr gelungen!
2021-10-30
Neue Version hilfreich, das macht das Anmelden einfacher
Jetzt spart man sich das Passwort raussuchen
2021-10-06
Die App funktioniert wieder
Störung behoben
2021-10-03
Funktioniert nicht…
Als ich meineBIG App öffnete, wurde ich zur Gesichtserkennung auf gefordert… was nicht funktioniert… auch nach mehrmaligen Versuchen an verschiedenen Tagen…die Alternative mich mit den Daten mich einzuloggen gibt es nicht mehr… in Einstellung habe ich versucht, das anzupassen… geht auch nicht… also muss ich leider!!!! Auf die alte Version mit der Briefmarke zurück greifen…
2021-08-05
Schrott
Also die App ist ja sowas von Schrott! Anmelden und sofort kommt die Fehlermeldung „Sitzung abgelaufen“. Keine Chance irgendwas zu machen.
2021-04-13
Gute App
Die App ist gut, nur kann ich zum Entsperren nicht den Fingerabdrucksensor nutzen, obwohl dieser in den Einstellungen hinterlegt ist. Diese Funktion ist deaktiviert.
2021-04-10
Wichtige Dinge fehlen
Für mich fehlt die Einsicht in die eigenen Nachrichten bzw. der Status von Erstattungen etc. Bei Anträgen kann man teilweise nicht alles notwendige ausfüllen, da es einem gar nicht angezeigt wird. Man kommt dann später Post um die Daten zu ergänzen - diese Mehrarbeit ist unsinnig (Beispiel Antrag Mutterschaftsgeld).
2021-02-11
Stürzt ab
Jedesmal die Versicherten-nr. neu eingeben nervt. Fingerabdruck geht nicht.
Krankenmeldung hochgeladen ok, nachgucken ob es funktioniert hat, geht leider nicht da die App immer abstürzt.
Sobald ich auf Arbeitgeberbescheinigung klicke stürzt sie ab. Ich denke mal das da die Krankenmeldung hinterlegt ist.
2021-01-21
Was ist das bitte für eine App bitte
- Beim Passwortwechsel ist das Wiederholungsfeld hinter der Tastatur. Wie fügt man bitte aus einem Passwort Safe das Passwort ein? Oder wie sieht man, was man eingetippt hat?
- beim Login kann ich mir das eingegebene Passwort anzeigen lassen, beim Passwortwechsel nicht. Warum?
- Ich bekomme ein Initialpasswort zugesendet, werde aber nicht aufgefordert, es abzuändern
- die App schickt mich auf die Webseite im Browser, aber das Passwort funktioniert nicht im Browser
- will ich meine Emailadresse eingeben, muss ich sie eintippen, weil das Eingabefeld nicht als Email gelabelt ist
- die App schickt mich auf die Webseite und die Webseite meint, ich soll doch die App öffnen
- ich muss die Angaben aus der Rechnung in die App eintippen, echt jetzt? Ich lade doch die Rechnung hoch. Haben sie schon mal eine Banking App gesehen?
- alle Angaben, wie Bankverbindung bei jeder Erstattung neu angeben? Nicht mal der Name bei Kontoinhaber wird vorbefüllt/vorgeschlagen?
- warum gibt es die Möglichkeit den Fingerprint zu aktivieren, ist aber ausgegraut?
- für die SMS TAN ist das Eingabefeld so gemacht, dass ein automatisches Einfügen, was ein iPhone unterstützt, nicht gehen kann
- die Versichertennummer muss ich bei jedem Login neu eingeben, wirklich?
Um den Unfug festzustellen, musste ich die App nur das aller erste mal öffnen, um eine Erstattung zu beantragen. Nach einer halben Stunde war das identifiziert. Wer testet und wer nimmt diesen Unfug eigentlich ab? Mal davon abgesehen, dass sich die App dem iPad Bildschirm nicht anpasst.
Hey, die Big macht mit „Direkter geht Krankenkasse nicht“ Werbung. Oh doch, und wie das geht.
Das Motto sollte eher „Freude am Sparen sein“ oder was hat die App aus dem letzten Jahrtausend gekostet?
2020-12-24
Login nicht möglich
Nach Eingabe von Versichertennummer und Passwort erscheint lapidar „no mobile numbers available“. Mit Englischkenntnissen und Ideenreichtum könnte man nun schließen: Hier ist wohl ein SMS Tan Verfahren Voraussetzung. Auch wenn das vollkommen sinnlos ist - wer auf dem Handy die App starten kann, der kann auch alle SMS lesen. Sicherheitsgewinn exakt 0,0%! Vielleicht mal bei anderen Apps abkupfern, wie die das so machen?
2020-11-26
Funktioniert
Anmeldung klappt jetzt schnell und alles übersichtlich, aber wo finde ich die Möglichkeit logout?
2020-11-25
läuft nun wieder
Vielen Dank an die Programmierer für den Support und die Reparatur👍🏻
2020-11-25
... Abrufen der Profildaten fehlgeschlagen
Die alte App war schon ein wenig antiquiert, funktionierte jedoch den Umständen entsprechend.
Nun nach dem großen Update geht nun gar nichts mehr. Nach Eingabe der Login-Daten bekomme ich noch eine TAN aufs Handy, danach kommt der oben angegebene Hinweis. Auch eine Neuinstallation bringt keine Abhilfe. Wir warten mal ab, zum jetzigen Zeitpunkt ist eine Aktualisierung nicht sinnvoll.
———-
Nachtrag : mittlerweile gab es ein Update und nun ist alles so wie es sein soll. 👍
2020-11-25
Upload fehlerhaft
Der Upload beim Bigtionär funktioniert nicht mehr. Der Bug sollte dringen gefixt werden. Ansonsten war die App immer sehr hilfreich.
2020-11-24
Versicherung gut, App schlecht
Unglaublich Nutzerunfreundliche Anwendungen!
Vom Login bis zum hochladen von Dokumenten eine Katastrophe! Benötigt dringend eine komplette Überarbeitung!
Das können andere Versicherer deutlich besser!
2020-11-12
Stark ausbaufähig
Anmeldung ohne FaceID ist nervig. Maßnahmen für Bigtionär kann nicht hochgeladen werden, da die Datei (500 KB) angeblich zu groß sei (128 MB)?! Kostenerstattung konnte ich alles eingeben, aber an keiner Stelle eine Bestätigung, dass der Antrag eingegangen ist. Ob’s geklappt hat werde ich dann in 1-2 Wochen sehen.
Idee ist gut, Umsetzung noch stark verbesserungswürdig!
2020-10-24
Geht wieder - hübsch aber wenig Funktion
Erste Version der neuen App war buggy. Mit aktueller Version klappt nun die Anmeldung.
Oberfläche ist hübsch und nach 10 Jahren ohne erkennbaren Fortschritt nun endlich etwas moderner.
Inhaltlich leider eher schwach: Krankmeldung hochladen, ein paar Bescheinigungen beantragen und Kostenübernahmen abrechnen, noch ein paar Formulare und als prominenteste Funktion der BIGtionär...
Naja. Bei Anderen führt man hier das Zahnarzt-Bonusheft und ersetzt die Papp-Version, kann vergangene Arzttermine der letzten Jahre übersichtlich einsehen oder direkt die Vereinbarung eines Facharzttermines starten und Einiges mehr - bei der BIG gibt es nur einen Link auf die Homepage.
Keine schlechte App aber auch höchstens Mittelmaß. Für eine Direkt- und Onlinekrankenkasse im Jahr 2020 insgesamt recht wenig Komfort.