2026-03-28
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Wird aktualisiert
HanseMerkur ServiceApp
Veröffentlicht: 2011-08-09
© 2011-2025 HanseMerkur Krankenversicherung AG
-8
Nr. 76 in Top Gratis-Apps > Produktivität
iPhone Screenshots
Beschreibung
Die HanseMerkur SERVICEAPP mit vielen neuen Funktionen
Die ServiceApp steht allen Versicherten der HanseMerkur Krankenversicherung AG sowie Kunden mit einer Tier-OP Versicherung und einer Tier-Krankenversicherung der HanseMerkur Allgemeine AG (außer in Österreich abgeschlossene Verträge) zur Verfügung. Nach und nach wird die App auch für andere Versicherungsbereiche geöffnet.
Nutzen Sie die App, um z. B. Arzt- bzw. Tierarztrechnungen, Rezepte, ärztliche Unterlagen sowie weitere Dokumente zu Ihrem Vertrag schnell und einfach online einzureichen.
Entdecken Sie unsere diversen personalisierten Versicherungsservices, wie z. B. Kontakt- und Bankverbindungsdaten ändern, Bescheinigungen anfordern oder Vollmachten erteilen sowie - je nach Versicherungsschutz - die verschiedenen Gesundheitsservices.
FUNKTIONEN
Einreichung:
Senden Sie uns alle Dokumente rund um Ihre Verträge bequem über verschiedene Möglichkeiten (Fotofunktion, Barcode-Scan oder PDF-Upload) zu. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Belege in der ServiceApp zu sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt einzureichen, wenn Sie z. B. noch auf eine Abrechnung warten oder ein zugehöriger Beleg fehlt.
Digitaler Rechnungsempfang:
Rechnungen Ihres Arztes oder Zahnarztes können digital in der Postbox Ihrer ServiceApp empfangen werden. Sie erhalten fast alle Schreiben von uns zu Ihrem Vertrag verschlüsselt in Ihre digitale Postbox, wo Sie diese sortieren und filtern, aber z. B. auch drucken und weiterleiten können.
Diverse personalisierte Versicherungsservices:
Diese werden in Abhängigkeit des Versicherungsschutzes angezeigt oder ausgeblendet und immer mit allen der HanseMerkur bekannten Daten vorbelegt:
- Kontaktdaten ändern (z.B. Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
- Bankdaten ändern
- Leistungskonto hinzufügen
- Vollmachten hinterlegen
- Nachtrag zum Versicherungsschein anfordern
- Finanzamtsbescheinigung anfordern
- Klinik-Card anfordern
- Kontaktaufnahme mit der App
- Rückruftermine vereinbaren
- Gesundheitsservices
Produkte:
Direkt aus dem Startmenü der App lassen sich Informationen zu allen Produkten der HanseMerkur aufrufen. Bei vielen Produkten ist auch eine direkte Online-Abschlussmöglichkeit gegeben.
Synchronisation:
Sie können die App auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen. Alle zu Ihrem Account empfangenen Dokumente in der Postbox sowie alle über die App eingereichten Belege werden synchron in allen registrierten Geräten angezeigt.
SICHERHEIT
Der Maßstab für die Sicherheit ist sehr hoch, weil Ihre Gesundheitsdaten sensibel sind und daher umfassend geschützt werden müssen. Es werden daher alle Unterlagen sicher verschlüsselt in der App gespeichert.
Das Registrierungsverfahren wurde nach den neuesten Datenschutzvorgaben optimiert und erfordert eine einmalige Registrierung mit E-Mail-Adresse, Passwort, Versicherungsnummer und PIN.
VORAUSSETZUNGEN
Um die ServiceApp nutzen zu können, benötigen Sie einen aktiven Vertrag aus dem Bereich, Krankenversicherung oder Tierkranken- bzw. Tier-OP-Versicherung.
Auf Ihrem iPhone oder iPad muss mindestens iOS 15 installiert sein. Ein Support im Fehlerfall gewährleisten wir ab iOS 16.
KONTAKT
Bei Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich gerne per Mail an app@hansemerkur.de oder melden Sie sich telefonisch unter 040 4119-2099. Bei Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich gerne per Mail an app@hansemerkur.de oder melden Sie sich telefonisch unter 040 4119-2099.
Neue Funktionen von Version 10.2.4
- Exportfunktion in der Postbox für Massenexport aller Dokumente
- Optimierung der Dokumentennamen beim Export
- Lösung kleiner technischer Fehler
Anbieter
Name
HanseMerkur Versicherungsgruppe a.G.
Informationen
Entwickler
Kategorien
Version
10.2.4
Größe
174,3 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Freigabe 17+ für Folgendes:
Häufig/stark ausgeprägt: medizinische/Behandlungs-Informationen
Kompatibilität
iOS 16 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air11M4, iPad Air11M4Cellular, iPad Air13M4, iPad Air13M4Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,6 von 5 (64.370 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2026-03-27
Belege aus Sammlung
App funktioniert häufig nicht. Sämtliche Belege einer Belegsammlung waren nicht einreichbar über lange Zeit. Lesbare Unterlagen werden als unlesbar gewertet u nicht bearbeitet…
2026-03-25
betriebliche Krankenversicherung Belege über 10 Wochen unbearbeitet
Bereits am 13 Januar eingereichte Belege sind nach mehr als zwei Monaten noch immer nicht bearbeitet. Ende Januar habe ich telefonisch nach dem Stand gefragt, da wurde mir mitgeteilt dass sich tatsächlich noch kein Kollege den Fall angenommen hätte und das sofort geschehen wird. Nichts! Mitte Februar ein nahezu identisches Telefonat ergab dass gleiche Ergebnis. Das geht so nicht! Es kommt keine Nachricht, kein Anruf oder sonstige Information. Als wolle man warten bis der Beleg vergessen wird und man so keine Zahlung leisten muss?!?
Die betriebliche Krankenversicherung die unsere Firma 2025 noch nutzte, war wesentlich zuverlässiger und näher am Kunden und seinen Interessen. Ich habe unserer Geschäftsleitung einen Wechsel zur alten Versicherung empfohlen.
2026-03-24
App stürzt seit kurzem ab bei öffnen von neuster Post!
Bitte in Ordnung bringen!!
2026-03-19
Service Chat funktioniert gar nicht
Meine Haupt Funktion der Service Chat ist überhaupt nicht brauchbar. Ständig wird man getrennt. Sehr schwer da überhaupt etwas zustande zu kriegen. Hat mich ewig viel Zeit gekostet. Fixt das endlich! Bis dann 1 Stern für das nicht funktionierende Feature.
2026-03-14
Kein Support
Einreichen ist leicht, aber Support ist nicht vorhanden. Der Chat bot dreht sich im Kreis und gibt keine hilfreichen Antworten und per Telefon bekommt man auch in unter einer Stunde keinen an die Strippe…
2026-03-12
App stürzt ab
Meine App stürzt immer ab, wenn ich den neuesten Schriftwechsel öffnen möchte. Über die App kann ich das Problem nicht melden.
2026-03-07
Unzuverlässig
Ich habe meine Tiere bei der Hanse Merkur krankenversichert (unter anderem Tierarztkosten), und habe nun eine Rechnung eingereicht. Die Kostenübernahme wurde nun abgelehnt mit der Begründung, dass es sich nicht um das versicherte Tier handle. Ich habe das natürlich geprüft. Alle Daten stimmen überein und sind auf dem eingereichten Dokument gut lesbar. Kontaktversuche meinerseits blieben bisher ohne Erfolg. Der automatische Chat gibt nur an die Ablehnungsgründe dem Ablehnungsschreiben zu entnehmen, der Eingang meiner Mail wurde zwar maschinell bestätigt, auf eine weitere Reaktion warte ich bisher aber seit einer Woche vergeblich. Ich werde wohl bald den Anbieter wechseln müssen. Schade um das Geld das ich seit über einem Jahr bezahle.
2026-03-05
Leider funktioniert die App nie
Kundenservice nicht erreichbar
App geht nicht
Kundendienst meint man solle per Email schicken
2026-03-02
app stürzt ab
seit neusten stürzt die app beim aufruf einer nachricht ab. fehlermeldung via app nicht möglich da keine emaill applikation gefunden wird. was nun?
2026-02-27
⭐️⭐️
Gute Idee aber schlecht umgesetzt. Es werden beide Versicherungen in der App angezeigt, aber die Belege kann ich nicht einer bestimmten Versicherung bzw. Versicherungssummen zuordnen und gezielt einreichen. Brauche ich dann für jede Versicherung eine App?
2026-02-27
App support terrible
Support for App unavailable from app - by design! 😡
“App-Problem melden” function tries to invoke a Mail app on iPhone but returns error: no Mail app found. I have 3 functioning Mail apps: Apple Mail, Gmail and Outlook (3 accounts).
Search cannot search inside pdfs of correspondence from HanseMerkur to user 😡
Not sure what it searches! 🤷🏻
I’d like to search for all documents pertaining to Dr. xyz, for example.
Primitive and amateur app!
2026-02-23
App stürzt App und funktioniert nicht
Schlecht umgesetzt und instabile App
2026-02-06
Hochladen von pdf seit Tagen nicht möglich
Leider ist es seit Tagen nicht möglich, Rechnungen als PDF hochzuladen. Es wird immer ein Fehler angezeigt. Dann muss man den umständlichen Weg über das Fotografieren gehen. An dieser Stelle besteht deutliches Verbesserungspotenzial
2026-01-28
Regelmäßiger Appabsturz
Die App stürzt leider regelmäßig, auch nach Neuinstallation unter iOS 26.2 ab. Ist gerade produktiv nicht zu gebrauchen.
Entweder der Absturz passiert beim Laden der App oder sobald man in der Postbox Dokumente öffnen möchte.
2026-01-28
Erschwerte Einreichung von Rechnungen
Ich habe mehrere Tierkrankenversicherungen und es werden nicht alle Versicherungen angezeigt. Schön wäre es beim Einreichen der Rechnung, dass die Versicherungen untereinander stehen. Dann kann man auf die jeweilige Versicherung klicken und darüber einreichen.
2026-01-22
Funktioniert und übersichtlich
Funktioniert und übersichtlich
2026-01-15
nicht ausgereift
Leider stürzt die App beim öffnen der Postbox immer ab, sodass ich die empfangenen Nachrichten nicht öffnen kann. Generell ist die App noch sehr Fehlerhaft.
2026-01-03
Schlimm
Wirkt leider, als hätte jemand keine Lust mehr gehabt. Die nötigsten Funktionen sind da, aber nur schwer bedienbar. Bestes Beispiel hierfür ist die Scanfunktion bzw. die nachträgliche Anpassung des Bildrahmens. Das schlechte App-Design versucht man mit Tutorialvideos zu kaschieren. Eine Texterkennung der Belege erfolgt nicht. Dadurch fehlen auch wünschenswerte Funktionen wie eine Summierung der eingereichten Belege, die Zuordnung zu Kalenderjahren oder eine Vorabkalkulation, mit der man ermitteln könnte, ob sich das Einreichen wirklich lohnt. Man kann hier nur Vorsatz vermuten.
2025-12-31
PDF Import Probleme
In letzter Zeit hat die App vermehrt Probleme PDF-Dateien hochzuladen, um beispielsweise Rechnungen, die schon digital als PDF geschickt worden sind, einzureichen. Meine Versuche, die Dateien zu modifizieren waren leider nicht erfolgreich. Ausdrucken und abfotografieren ist ein Workaraound, aber nicht wirklich Sinn der Sache.
2025-12-29
Eher schlecht
Fine es sehr schlecht dass in der App nicht alle Versicherungen aufgelistet sind die man bei der Hansemerkur hat. Dadurch ist sie sehr unübersichtlich. Auch könnte man die Versicherungsscheine digitalisieren damit man diese 2025 nicht mehr in Ordnern aufbewahren muss.
2025-12-22
Login funktioniert im Ausland nicht
Wir haben die auslandsversicherung. Leider funktioniert der Login hier kaum bis gar nicht. Der Prozess dauert mit Glück 30min bis 1Std.
Nur für den Login. Das Geld wurde bei uns erst 5 Monate später erstattet
2025-12-17
Guter Ansatz schlechte Ausführung
Wenn man die App für eine einzige Versicherung nutzt, ist es ein gutes Werkzeug seine Belege einfach und schnell einzureichen.
In meinem Fall ist es leider umständlich, weil ich 2 Katzen habe. Im Profil der App steht die Versicherungsnummer meiner Katze. Belege werden aber nur von meinem Kater akzeptiert. Für meine Katze musste ich bereits ein drittes Mal über die E-Mail die Schadensmeldung durchführen. Wofür gibt es dann diese App?
Bitte unbedingt die Möglichkeit hinzufügen, 2 Policen zu verwalten!
2025-12-11
Umständlich
Jedesmal wenn man mal die App braucht…. Erstmal Funktionen werden aktiviert 15min was nicht mal funktioniert und das nur Tags über. Was ist das für ein Konzept? Muss da ersteinmal ein Mitarbeiter den Dieselgenerator per Hand anschmeissen damit mam seine Postbox sieht. Typisch deutsches Overengineering.
2025-12-09
Anmeldung funktioniert nicht
Wer sagts denn: wie will man Leistungsansprüche geltend machen, wenn die Anmeldung trotz mehrmaliger Versuche nicht funktioniert
2025-11-22
Zurückgezogene Rechnungen werden bearbeitet
Nachdem ich eine falsch ausgestellte Rechnung hochlud, zog ich diese Rechnung innerhalb von 30 Minuten in der App zurück, als mir der Fehler in der Rechnung auffiel. Dies wurde mir in der App bestätigt.
Obwohl ich die Rechnung zurückzog, wurde sie dennoch von der HanseMerkur bearbeitet - was ich Wochen später durch einen schriftlichen Bescheid erfuhr.
2025-11-20
Schlecht!
Unübersichtlich und einfach nur schlecht. Typisch Versicherung!
2025-11-15
Peinlich wie hinterwälderisch diese App zu nutzen ist
Warum bekommen es die meisten Versicherer nciht hin eine anständige App zu bauen. Der Service dahinter ist qualitativ, wenn auch etwas entfernter von den digitalen Möglichkeiten. Aber allein die UX ist eine Katastrophe
2025-11-10
Worst app I ever had!!!
Please add English option! We are an international country! No option to reply to messages?
2025-10-29
Stürzt einfach ab
Schlechter geht es nicht. iOS 26, nach dem ersten Klick im Onboarding stürzt die App dauerhaft ab
2025-10-19
Verträge
Würde gerne in der App meine aktuellen Versicherung sehen!
2025-10-06
Keine Funktionen möglich
Ich habe mir die Serviceapp vor einigen Monaten runtergeladen und mich mit Hilfe meiner Beraterin registriert. Leider stehen keine Funktionen zur Verfügung. Jedes Mal wenn ich mich anmelde und einen Beleg hochladen oder eine Nachricht in der Postbox anschauen will steht da, dass dieser Vorgang bis zu 15 Minuten dauern kann. Trotz wiederholten Warten stand die Funktion leider bislang noch nicht zur Verfügung.
2025-09-23
Keine Kontaktaufnahme möglich
Für das Einreichen von Belegen funktioniert die App super! Was mich allerdings sehr verärgert ist das so genannte "Kontakt aufnehmen" über den angeblichen "Chat". Da wird man einfach über verschiedene Menüs hin und her geschickt. Von Chat kann nicht die Rede sein. Gerne würde ich eine Nachricht schicken, weil die Frage vom "Chat" nicht beantwortet werden kann. Und nein, ich möchte nicht von jemandem angerufen werden.
Ich würde hier von den Begriffen "Chat" und "Kontaktaufnahme" absehen und es stattdessen "Wissensdatenbank" oder FAQ nennen. "Chatbot" wäre zutreffender, auch wenn "Chat" suggeriert, dass hier eine Unterhaltung stattfindet - das ist aber nicht der Fall. "Kontaktaufnahme" würde ich grundsätzlich nur verwenden, wenn ein Mensch am anderen Ende sitzt. Mich stört hier vor allen die Unehrlichkeit der verwendeten Begriffe.
2025-09-20
Wenig Nutzen
Es gibt keiner Möglichkeit Belege zu erläutern oder Anmerkungen hinzuzufügen. Dann doch lieber per E-Mail.
Auch die Option „Kontakt“ führt zu einem Chat, an dessen Ende aber niemand kommuniziert, sondern man ist auf eine Vorauswahl von Standardtexten beschränkt. Individuelle Anliegen werden somit nicht geklärt.
Die App hat wenig Nutzen gegen über den bisherigen Kommunikationswegen und dient wohl eher der Standardisierung und geht zulasten individueller Kundenbetreuung.
2025-09-18
Registrierung funktioniert nicht
Unbrauchbar
2025-08-03
Chat-Funktion ist kein Chat
die Funktion "Kontakt aufnehmen via Chat" ist keine Chat-Funktion, sondern lediglich ein Q&A --- hier muss definitiv nachgebessert werden
2025-07-24
Schade
Dieser Vorgang kann bis zu 15 min dauern… und das seid letzter Woche…. Egal wo ich anklicke… nutzlos diese App.
2025-07-08
An sich gut
Aber es nervt sehr dass der Titel der App so lang ist dass er nur als „HanseMerkusS…“ auf dem Home Screen angezeigt wird. Bitte anpassen.
2025-07-06
Sinn?
Also ich versteh den Sinn nicht ganz, man bekommt gesagt du hast Post in der Postbox willst diese öffnen und dann wird dir gesagt dies kann bis zu 15 Minuten Dauern, oder es dauert noch länger. Das gilt übrigens Füll alle Anwendungen.
Dann können sie mir die Sachen auch mit der Post schicken geht wahrscheinlich schneller!!
2025-06-24
Keine Chance…
…Belege hochzuladen. Seit nunmehr über zwei Wochen versuche ich Belege hochzuladen, es erscheint nur der Hinweis ‚Dieser Vorgang kann bis zu 15 Min dauern…‘ in jeglichem Reiter- NICHTS passiert.
Keine Chance auf Hilfe über den Chat oder die Hotline, meine Mails werden ebenfalls nicht beantwortet. Letztes Jahr - trotz Tierversicherung - aus o. g. Gründen aufgegeben und auf ~150€ Kosten sitzengeblieben…das kann aber nicht die Lösung sein! Bereue es nicht mehr investiert und woanders abgeschlossen zu haben.
2025-05-30
Läuft endlich
Update meiner Rezension von vor ein paar Tagen! Jetzt geht alles, danke für den Support! Jetzt ist die App auch gut und nutzbar- super!
2025-05-27
..da geht ja gar nix
..wer hat denn diese App verbrochen? ..nicht mal eine Anmeldung ist möglich. Dann irgendein Geplänkel mit 1 Cent Überweisung.. leider 0 Sterne nicht möglich.. mein Zeitaufwand ist eigentlich unbezahlbar.. sorry Entwickler.. NEGATIVBEISPIEL für eine nicht nutzbare App..
2025-05-23
Unbrauchbar
Der grundlegende anmeldevorgang funktioniert schon nicht. Mein Name und Geburtsdatum wird nach dem 4 überprüfen wohl richtig sein, die Versicherungssumme kopiere ich aus einer Mail von hansemerkur, sollte also auch stimmen. Nach absenden ist die SOFORTIGE Response lautet „Einen Moment noch...
Die Prüfung Ihrer Registrierung dauert aktuell etwas länger. Schließen Sie in der Zwischenzeit ruhig die App.“ und dabei bleibts dann. Ergo nicht benutzbar.
2025-05-16
Stürzt ab !
Die App lässt sich absolut nicht öffnen auch nicht nach neu installieren !
2025-05-16
Kann App nicht öffnen
Nach der Installation der neuen Version kann ich die App nicht mehr öffnen.
2025-05-14
App funktioniert nicht
Beim öffnen stürzt sie sofort ab. In der Vergangenheit keine Probleme
Null Sterne
2025-05-05
Top
Was soll man von HM halten? Ich bin sehr Zufrieden mit der Versicherung und dieser App. Weiter so.
2025-05-02
crash
app stürzt beim starten ab. das Hintergrundbild lädt kurz und dann geht die App zu.
2025-04-25
Minimal..
… leider hat man in der App keine Übersicht über seine Versicherungen. Wir haben unsere Tiere versichert aber kann auf die Daten und Vertragsinfos nicht über die App zugreifen.
Schade.
2025-04-10
App not working
Ok guys, when I try to upload my documents (and I’ve been trying to do it since weeks) it doesn’t let me. I try to „app Problem melden“ the whole app shuts down. Beleg Erfassung is not working. Please fix!
2024-01-22
App soweit voll funktionsfähig, ein kleiner Fehler
Hallo,
Installation, PIN-Übermittlung via Überweisung eines Cents (0,01€), Verifizierung und Inbetriebnahme der App waren kein Problem. Auch die Einreichung von belegen und die Bearbeitungszeit von Einreichung bis Erstattung ist anstandslos.
Ein kleiner Fehler ist jedoch vorhanden. Wenn man sich in der Statusübersicht die Einzelheiten zu den eingereichten Belegen anschaut, wird der ausgewiesene Rechnungsbetrag fälschlicherweise mit dem falschen Währungszeichen aufgeführt, nämlich mit „$“ anstelle „€“ - und zwar bei allen Rechnungen der Historie. Da ich bislang ausschließlich Rechnungen in Euro und keine einzige in Dollar eingereicht habe, scheint dies ein kleiner, wenn auch signifikanter Bug zu sein. Vielleicht taucht das nur bei mir auf, aber es könnte sich lohnen, wenn Ihre IT hier mal hinschaut.
2024-01-05
Viel zu negativ bewertet
Nach den vielen negativen schriftlichen Bewertungen dieser App seit dem Update muss ich jetzt mal eine Lanze für das Programm und auch für den Service durch die Sozial-Media-Beauftragte brechen: Weder bei der Installation noch bei der Einrichtung und Registrierung gab es irgendwelche Probleme. Die User der alten App wurden ausreichend lange und oft auf den Prozess der Umstellung hingewiesen und informiert. Die Übermittlung der PINs (in meinem Fall für zwei Geräte) war kein Problem und die Eingabe klappte auf Anhieb. (In vielen Fällen sollten die negativ Rezensierenden vielleicht mal überlegen, ob das Problem nicht vor dem Gerät sitzt …)
Und dann kann man Verena und der Kommunikationsabteilung nur ein großes Lob aussprechen, dass sie auf alle Rezensionen, wie negativ sie auch sind, freundlich und vor allem individuell antworten und nicht einfach nur eine Standardantwort loslassen. Das ist bei Weitem nicht bei allen App-Anbietern der Fall.
Einziges Entwicklungspotenzial, was ich in der App sehe, ist die etwas langsame und träge Scan-Funktion, besonders im Automatikmodus. Das funktioniert in anderen Apps besser. Aber vielleicht tut sich da ja künftig noch was. Daher ein Stern Abzug.
2023-03-02
Bewertung
Mir fehlt die Möglichkeit, selber zu den einzelnen Vorgängen Notizen machen zu können. Wenn man im Nachhinein mal etwas nachsehen möchte, ist das sehr umständlich und nervig. Ansonsten funktioniert die App einwandfrei.
Diese Rezension habe ich im vorigen Jahr geschrieben. Vielleicht ist es sogar schon länger her. Leider besteht dieser Mangel immer noch…… und keiner gibt irgend ein Kommentar….schade!
2022-12-14
Sehr gut
Sehr einfach, schnell und übersichtlich
2022-08-11
Verbessert
Update: App ist stabiler und komfortabler geworden. Es tut sich was.
Ich habe die App zum ersten mal Nutzen wollen um Rechnungsbelege einzureichen. Der Scanvorgang funktionierte noch ganz gut, aber die Übertragung brach ab und ließ sich nicht wieder neu beginnen. Auch ein Löschen der unvollständig Übertragung war nicht möglich. Kontakt zum Service ist nur bei eingerichteter Apple Mail App möglich. Das alles für ziemlich unausgereift und nicht gut getestet. Auch die seltenen Releases zeigen, dass die App eher stiefmütterlich behandelt wird. Schade!
2022-04-20
Praktische Kommunikation
Grundsätzlich finde ich die App sehr hilfreich und praktisch. 1 Stern Abzug dafür, dass fast jede Rechnungserstattung fehlerhaft ist, weil angeblich Verordnungen fehlen und gar keine Erstattung erfolgt oder es werden nur 80% des Rechnungsbetrages erstattet, weil angeblich vorher kein Primärartz aufgesucht wurde. Ich muss dann jedesmal anrufen, lange Zeit in der Warteschleife verbringen, um auf den Fehler aufmerksam zu machen. Dann wird sich entschuldigt und darauf hingewiesen, dass die Vorgänge maschinell erfasst werden und nach einer Korrektur wird dann doch der volle Betrag erstattet. Das finde ich sehr nervig und manchmal glaube ich, da ist System dahinter!?
2021-11-16
Bug
Leider kann ich die Leistungsabrechnungen nicht mehr sehen- ich bekomme zwar eine Mitteilung, dass ich eine neue Abrechnung erhalten habe, aber die App zeigt diese nicht an. Uebertragungen meiner eingereichten Belege funktionieren auch nicht mehr - es heisst Datenuebertragung unterbrochen. Leider wird diese auch nicht , trotz mehrfachem Neustart der App, fortgesetzt. Sehr aergerlich alles - ich war sonst hochgradig zufrieden
2021-09-17
sehr leicht zu handeln, übersichtlich,schnell, eine sehr praktische Funktion
Eine gute Einrichtung
2021-04-08
Gut
Es funktioniert alles, Kontaktaufnahme schnell, auch die Antwort kommt schnell.
Alles sehr unkompliziert....
aber insgesamt finde ich die App etwas unübersichtlich.
2021-02-22
Guter Support und schnell technische Abwicklung.
Immer wieder begeistert 🤩
2021-02-02
Deutlich verbessert...
Übertragungsfehler zum IPhone wurden beseitigt. Die Anzeige von Bestätigungen finde ich gelungen. Bei Mitteilungen zu Empfangsbestätigungen muss ich manchmal noch ein wenig suchen. Die Funktionen und Informationen zur Vorsorge und einem Heilmittelkatalog sind ausbaufähig.
2020-11-23
Unhandlich und unpraktisch
Die App enthält zwar so denke ich fast alle relevanten Informationen und Details, aber wie kommt man denn als Entwickler auf eine App in Hochformat.
Dieses Format ist für den Anwender absolut unpraktisch und auch untypisch.
Das ist auf meinem PC und iPad die einzige App in Hochformat.
Wenn man dann zum iPad noch eine Tastatur hat, ist das noch umständlicher, weil alle verfügbaren Tastaturen Querformat ausgehen, was auch zu geschätzten 99,9 % von allen Apps verwendet wird.
Peter
2020-07-30
Empfehlenswert
Schnell und unkompliziert
2020-07-04
HanseMerkur
Wenn die App einen grünen Bildschirm darstellen soll, gibt es 5 Sterne. Mir ist es 2018 einmal gelungen einen Beleg einzureichen. Es wird angezeigt „sobald die sichere Verbindung zum Server hergestellt ist, bitte nochmals versuchen „. Vielleicht sollte da mal ein Kalender eingeblendet werde wann das denn ist.
2020-07-01
Sehr gut
Praktisch und sehr übersichtlich
2020-05-13
Aktuell nicht nutzbar
Leider kann die App nicht benutzt werden. Beim ersten Versuch scheiterte ich zunächst an den Passwort Richtlinien (max. 32 Zeichen), was aber nicht beschrieben wird oder als Fehler kommt.
Dann bekam ich das Feedback dass die Daten nicht abgeglichen werden konnten.
Nun bei erneuter Eingabe der Basisdaten (schritt 2) kann ich einfach gar nicht mehr auf weiter drücken, es passiert nichts, auch kein Fehler. Schade, das geht besser!
2020-01-31
Inaktivität
Eingentlich ist die App ganz gut. Doch nun habe ich einige Male festgestellt, das die App bei der Passwort Eingabe inaktiv ist und ich sie schon einmal deswegen gelöscht habe. Dieses Problem besteht schon länger und ist noch nicht gelöst worden. Dafür gibt es 2 Sterne Abzug. Sonst ist sie eigentlich gut zu bedienen. In diesem Sinne hoffe auf Besserung.
2020-01-07
Schnell und unkompliziert
Unterlagen mit der App fotografieren, abschicken und Gutschrift erhalten. Alles sehr unkompliziert und schnell.
2019-12-11
Zeitsteuerung
Die RechnungsApp ist soweit gut aber zwei Punkte hätte ich anzudeuten ! 1. bei der PIN- Eingabe sollte die Stelle wo diese eingegeben werden soll, besser kenntlich gemacht sein. Wer das nicht weiß tippt und sucht vergeblich bis dann zufällig die Stelle gefunden wird. (Gerade beim ersten mal suchen) und 2. beim abfotografieren und besonders wenn man mehrere Seiten eingeben muss, ist die Zeit zu kurz, die Eingabe wird dann abgebrochen und an Euch gesendet obwohl man noch garnicht fertig war. Die Automatische Übertragung solltet Ihr weglassen und dem Nutzer der App überlassen wann er fertig ist. Denn wir älteren Menschen sind nicht so schnell mit der Eingabe ! 🤔 Mit freundlichen Grüßen !
2019-11-30
Einfach, Schnell
Die online Einreichung klappt prima. Es ist leicht verständlich, geht schnell und ist praktisch.
2019-10-22
Deutliches Verbesserungspotential
Zwar vereinfacht diese App das Einreichen von Rechnungen, hängt sie dennoch vergleichbaren Apps andere Versicherungen weit hinterher. Ein Beispiel: man kann zwar Belege fotografieren oder ein scannen, hat aber keine Möglichkeit dort ein Einreichen von Rechnungen, hängt sie dennoch vergleichbaren Apps andere Versicherungen weit hinterher. Ein Beispiel: man kann zwar Belege fotografieren oder ein scannen, hat aber keine Möglichkeit dort einenWeiteres Beispiel: bereits gesendete Dokumente kann man nicht wieder stornieren oder löschen. Auch wenn sie fälschlicherweise geschickt worden. Kommentar hinzuzufügen. Und nicht selten benötigen heutzutage Arztrechnungen doch den einen oder anderen Kommentar des Patienten.
Weiteres Beispiel: bereits gesendete Dokumente kann man nicht wieder stornieren oder löschen. Auch wenn sie fälschlicherweise geschickt wurden.
Davon könnte ich noch viele weitere Beispiele nennen, aber ich denke die Softwareentwickler bei Hanse Merkur sollen ja auch noch ihren Job machen. 😬
2019-10-02
Das war wohl nichts
Warum die App, die über recht lange Zeit ganz leidlich gearbeitet hat, inzwischen seit mehr als 10 Monaten die ordnungsgemäße Funktion verweigert, vermag ich nicht zu beurteilen. Warum das bei HM offensichtlich niemanden kümmert ist mehr wie traurig. Schlimm finde ich, dass inzwischen die Leistungsabrechnungen nicht mehr kommen und man wie ein Schießhund aufpassen muss, dass nichts im Nirvana verschwindet. Selbst wenn dann mal eine größere Havarie vorliegt, ist es eine richtig miese Art des Umgangs mit dem Kunden, dies einfach stillschweigend so zu belassen. Haben die zuständigen Menschen immer noch nicht verstanden, dass die allermeisten Anwender durchaus gewillt sind Einschränkungen zu akzeptieren, wenn wenigstens mit einner offenen Informationspolitik gearbeitet und somit ein Verständnis geschaffen würde. Aber auch hier Fehlanzeige. Kundenfreundliches Verhalten sieht einfach anders aus.
2019-09-09
Datenübertragung
Leider dauert es oftmals mehrere Tage bis die eingereichten Belege übertragen wurden.
Auch habe ich den App schon mehrmals neu geladen aber das Problem blieb das gleiche
2019-09-03
Hanse Merkur APP
Die APP ist wirklich toll. Ich muss dazu sagen, dass es mir in den letzten Jahren nicht gelungen war diese zu installieren (>30x). Habe immer die gleiche Fehlermeldung bekommen. Ging aber auch mit Scannen oder Foto mit IPhone. Jetzt nochmals versucht und es hat wunderbar geklappt.
Anmerkung: Warum ist die Kamerafunktion so kompliziert. Es wird dich jeder sehen ob er den Beleg vollständig im Visier hat. Also bitte die Gimmicks entfernen. Dann würde ich noch mehr Sterne dazugeben
Viele Grüße
Hajo Ditton
2019-08-03
Super App
Nach der Registrierung funktioniert das Einreichen der Dokument tadellos. Die Bearbeitungszeit ist in der Regel auch deutlich schneller als über den postalische Versand. Leider werden von den Sachbearbeitern immer wieder die selben Fehler gemacht und die Kosten unvollständig erstattet. Vielleicht steckt hier auch ne Strategie oder Absicht dahinter. Immer wieder Einspruch einzulegen ist echt nervig. Was daher sehr gut helfen würde wäre eine Kommentar Funktion bei den Belegen. Das habe ich bereits mehrfach bei den Sachbearbeitern angesprochen, aber ich vermutet es wurde nicht weitergeleitet. Vielleicht klappt es ja über diesen Weg 😊
2019-07-19
Desaströs
Am Anfang hat der große Postsparversuch geklappt. Jetzt wird überhaupt nichts mehr über das App übertragen. Ich erhalte eine Nachricht, dass es Nachrichten für mich gibt. Die sind nirgendwo auf dem App. Ich schicke E-Mails, diese werden aber nicht beantwortet. Katastrophaler Kunden“Service“. Warum klappt das Versenden von Rechnungen über das App nie beim ersten Versuch? IMMER unterbrochen - manchmal dauert es 3 Wochen bis dieses App Erfolg beim Versand meldet. Da ist doch jede Brieftaube schneller.
2019-07-18
Im großen und ganzem gut
Im großen und ganzem ist die App sehr gut und praktisch. Kein Briefversand, keine Kosten für Briefmarken.
Leider seit einiger Zeit werden die Belege nicht direkt beim Hochladen überreicht und es dauert manchmal Tage bis die durch sind.
Wenn es nicht schnell behoben wird, kann ich die App nicht mehr nutzen.
2019-07-04
Großartig!
Das Registrierungsverfahren für die App dauert einige wenige Tage, aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen. Das ist gut so und beruhigt. Dann aber: Am Mittwoch Abend um 22:00 Uhr habe ich die Rechnung meiner Zahnärztin hochgeladen, am Donnerstag Morgen kurz vor 8 Uhr zeigt mir die App bereits die Erstattung an, die sofort überwiesen wird. Dafür musste ich lediglich die Rechnung fotografieren und in der App hochladen, was kinderleicht ist. Die App erspart also Papierkram, Postwege, Porto und Wartezeiten – ich bin begeistert!
2019-06-25
Nach dem Update Katastrophe
Vor dem letzten Update hat alles gut funktioniert. Nun habe ich die letzten3 Belege (seit März 2019) eingereicht und meine Rechnungen werden nicht bearbeitet. Sie werden erst gar nicht durchgestellt. Das System hängt sich leider immer wieder auf.
Nun reiche ich die Belege wieder per Post ein. Schade...
2019-05-20
Störanfällig
Seit einigen Monaten unterbricht die App die Verbindung, sobald ich auf „senden“ gedrückt habe. Meldung: leider ist die Verbindung unterbrochen, wir übertragen gleich.
Es tut sich nichts - auch Tage danach. Einmal waren es sogar 3 Wochen. Da kümmert sich keiner! Und man wartet auf sein Geld. Oder ist das vielleicht Absicht? Will ich doch nicht hoffen.
2019-05-13
Gute Idee mit Luft nach oben
Die Idee der Rechnungseinreichung per App gefällt mir sehr gut und ich nutze sie gerne. Die Bearbeitung ist meist zügig und effizient. Lediglich die Statusübersicht bei Einreichung ist sichtlich zu kurz gekommen.
Hier führen zwei Hauptkritikpunkte zur Abwertung:
1. Die Datenübertragung unterbricht sehr häufig und manchmal dauert es Tage, bis sie wieder geht. Wenn man in der Zwischenzeit etwas einreicht liegt alles auf Halde und es ist unklar, ob/wann es weitergeht, bzw. warum der Vorgang unterbrochen wurde. Hier wäre etwas weniger Unterbrechungen und etwas mehr Verbindlichkeit hilfreich.
2. Einreichung (in der Statusübersicht) und Abrechnung (im Dokumentenbereich) sind voneinander entkoppelt. Sobald man mehr als eine Einreichung vornimmt ist es ein echter Kraftakt mit Zettel & Stift, wenn man herausfinden will, was (bereits) erstattet wurde und was nicht, insbesondere wenn die Summen aufgrund von Abschlägen nicht mehr übereinstimmen. Hier wäre es dringend angeraten, einen Link zwischen den eingereichten und den abgerechneten Dokumenten zu schaffen, sodass man auf einen Blick sieht, welche meiner Einreichungen wann & wie abgerechnet wurde.
2019-04-25
Belegeinreichen
Funktioniert leider immer noch nicht. 😢
Ich weiß nicht, wer das programmiert hat, aber die Person sollte alles tun nur nicht programmieren. Es funktioniert weder von einem Iphone 8 noch von einem Ipad. Ich kann nur empfehlen den guten alten Postweg zubenutzen.
2019-04-12
Belege über die App übermitteln
Belege werden als erfolgreich übertragen gegenzeichnet, sind dann lt. telefonischer Auskunft allerdings nicht bei der HM vorliegend.
Weiter sind auch nicht alle Leistungsabrechnungen in der App einsehbar, was vor dem Hintergrund ja nichts mehr in Papierform zu erhalten, mehr als schlecht ist.
Die Empfehlung der HM die App nicht über wlan zu nutzen, bringt leider auch nicht der gewünschten Erfolg, dass man das Dokument dann entsprechend einsehen könnte.
Alles in allem nicht wirklich zufriedenstellend.
2019-03-14
Probleme seit 2019
Jetzt habe ich die App gelöscht und neu installiert. 5 Tage gegangen jetzt wieder alte Problem Einreichung geht nicht raus uns kl Abrechnung wird nicht angezeigt. Diese App seit ihr neue Software aufgespielt habt nur noch mangelhaft.
2019-02-22
Sehr zufrieden!
Die App ist mehr als nur eine App, sondern der ganze Abrechnungsprozess ist dadurch einfacher und vor allem schneller geworden. Die App bietet die Funktionen, die man braucht. Die Abrechnung funktioniert super schnell. Das bedeutet, dass die App nicht nur für den Versicherungsnehmer, sondern auch für die HM vieles einfacher gestaltet. Danke für diesen vereinfachten Prozess!
2019-01-29
Super Versicherung, gute App, schnelle Bearbeitung von Leistungserstattungen und Anliegen
Die Hanse Merkur ist eine sehr gute, moderne und günstige Versicherung. Bisher lief alles sehr schnell und unkompliziert ab bei der KV. Letzter Einspruch bei einer nur teilweisen Erstattung wurde sofort geprüft und umgehend korrigiert. Bei der App wäre noch eine Mitteilungsmöglichkeit beim Einscannen und Einreichen von Belegen gut, damit man Anmerkungen und Begleitschreiben einfacher hinzufügen könnte. Ansonsten alles sehr gut und fortschrittlich.
2018-11-23
Schnell und komfortabel
Läuft prima deutlich schneller Geld am Konto
2018-11-17
Ungenaue Abrechnung, nicht vollständig.
Eingereichte Belege werden nicht vollständig bearbeitet. Einige werden abgerechnet, einige ohne Information ignoriert. Die abgerechneten Belege bekommen jeder für sich eine eigene Abrechnung inkl Brief und einzelnen Postversand. Die Abrechnungen enthalten keine Rechnungsnummer, was sehr schwer ist, bei wiederkehrenden Rezepten.
Kein sichtbarer Status, welcher Beleg abgeschlossen ist und welcher vielleicht länger dauert. Die ersten Belege kamen nach 3 Tagen-super!!!! Leider fehlen immer noch Belege, die keinen weiteren Statusbericht erhalten.
Nächste Abrechnung wieder per Post. Menschen arbeiten eben doch besser, als eine Maschine!!!!!
2018-10-15
Erleichtert das Leben
App funktioniert einwandfrei, ist übersichtlich und selbsterklärend. So sollte es sein.
2018-10-04
Tolle sehr benutzerfreundliche App
Die HanseMerkur-App funktioniert einwandfrei und ist einfach zu bedienen. Die Erfassung der Belege funktioniert per QR-Code oder per Foto. Die Bilder werden automatisch zugeschnitten (den Bereich kann man auch manuell noch korrigieren, muss man aber dank sehr guter Programmierung sehr selten).
Das Erfassen per Foto geht in Sekunden. Schneller geht es nur per QR-Code.
Tolle App, die keine Wünsche offen lässt.
2018-06-14
Updates bringen immer mehr Fehler
Die App war schon immer sehr praktisch, aber seit die aktuelle Version auf dem Markt ist, ist die App eine Katastrophe. Es werden ständig Internetprobleme aufgezeigt, die gar nicht da sind (da hilft auch die detaillierte Fehlerbeschreibung nicht!). Kurzum, wenn man schnell seine Rechnung papierlos einreichen will, muss man damit rechnen, dass es nicht funktioniert und man mit der Post besser beraten ist. Ich hoffe, der Fehler in der App kann behoben werden, da ich diese im Prinzip immer super fand. Dann kann ich auch wieder 5 Sterne vergeben.
2018-05-21
Keine Zeit zum Testen gehabt ?
Liebe Leute von der App-Entwicklung, da hat aber jemand säbelrasselnd hinter Euch gestanden, als Ihr die Codezeilen zusammengeklöppelt habt oder sind Euch sowohl Eure Tester als auch die Testcases von heute auf Morgen abgehauen. Das ist ja nur buggy, was Ihr da rausgehauen habt. Entweder startet der Kram nicht oder das Ding schmiert nach ein paar Sekunden ab. Lieber mal nen Releasestermin sausen lassen und dafür anständig liefern als das, was Ihr da jetzt am Start habt. Bin mal gespannt auf das nächste Update...😳
2018-05-06
alles scheitert
Mit der neuen Version (7.5.1) auf einem iPhone 7 / iOS 11.3.1 : App macht nichts mehr, da „keine Internetverbindung - Sie sind mit einem Netzwerk ohne Internet verbunden“. Egal ob zuhause über WLAN, oder unterwegs über 4G (Vodafone DE).
Alles andere auf dem Handy läuft wie vorher! Keine Tipps zur Fehlerbehebung, Löschen und Wiederinstallation hilft auch nicht. Ich kann keine Rechnungen mehr hochladen, muß alles wieder per Post einreichen.
2018-05-05
Nichts funktioniert mehr 😩
Ich war bis jetzt super zufrieden mit dieser App, jetzt funktioniert gar nix mehr. Habe in den letzten Tage die App zig mal gelöscht und neu runtergeladen ...sie lässt sich einfach nicht öffnen. Dachte erst das es an meinem Handy liegt, aber genau das gleiche Problem mit einem total anderen Handy. Bitte nachbessern , habe Rechnungen einzureichen, sehr ärgerlich ‼️
2018-05-04
Funktioniert nicht mehr
Bisher sehr zufrieden doch seit dem letzten Update wird mir nur „keine Internetverbindung“ als Hinweis angezeigt und dass die App aktualisiert wird. Was nur einige Minuten dauern soll...allerdings bei mir schon seit 4 Tagen
2018-05-03
Nervig
Außer der Scanqualität alles ziemlich zeitaufwändig und nervig:
- Warum können keine gescannten Unterlagen hochgeladen werden, das wäre wesentlich einfacher als mit ruhiger Hand fotografieren zu müssen.
- Belege können nicht eingereicht werden, weil keine Internetverbindung besteht? Dabei voller Empfang und volles WLAN.
- Kein Feld für Passworteingabe, man muss sich wortwörtlich herantasten, um die Stelle zu finden.
+ Wesentlich schnellere Bearbeitung der Belege als vorher per Post-Einreichung.
2018-05-02
neue version funktioniert nicht!
Nach dem neuesten Update wird ständig "keine Internetverbindung" angezeigt und ich kann meine Belege nicht einreichen. Alle anderen Apps haben Internetverbindung und funtkionieren, ist also eindeutig ein schlimmer Bug. Testet das denn keiner bevor die Version online geht ?????
2018-05-01
App sagt keine Internetverbindung
Die App hat bis zum letzten Update immer gut funktioniert, nur kann ich sie jetzt nicht mehr starten. Bekomme immer die Meldung das ich in einem Netzwerk ohne Internetverbindung bin. Alle andere Apps sowie Internet funktionieren aber problemlos.
2018-04-22
Wirklich sehr praktisch
Unkompliziert und schnell!
2018-01-17
Praktische App
Das Einzige was fehlt: Touch ID
Ansonsten übersichtlich, einfach und praktisch