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nextbike

nextbike

Veröffentlicht: 2012-03-09
© 2024 nextbike GmbH
nextbike - QR Code
Version 5.0.0
4+
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Veröffentlicht: 2012-03-09
© 2024 nextbike GmbH
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Beschreibung

Fahrrad vergessen, Bus verpasst, Platten? - mit der nextbike App findest du in wenigen Sekunden ein Fahrrad in deiner Nähe und kannst direkt losradeln - rund um die Uhr in nur wenigen Schritten.
Zum Ausleihen einfach Rad auswählen, QR-Code scannen oder Radnummer eingeben – und los geht's! Das Rad zurückgeben kannst du an unseren Stationen oder in der Flexzone. Die Kartenfunktion in der App hilft dir dabei, den richtigen Rückgabeort zu finden. Mit unserer App hast du alles im Blick: Kundenkonto verwalten, Gutscheine einlösen, News entdecken, Feedback geben oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit deinem Account kannst du nextbikes in über 300 Standorten in ganz Europa nutzen. Wie zum Beispiel KVB-Rad in Köln, WienMobil Rad, Stadtrad Innsbruck, Styr & Ställ in Götheburg, nextbike Berlin, und viele mehr. Ob deine Stadt dabei ist, kannst du über die Kartenfunktion in der App sehen. Noch dazu kannst du alle Städte mit einem nextbike System auf unserer Website unter www.nextbike.de finden.

Neue Funktionen von Version 5.0.0

- Eine präzisere Darstellung und verständliche Erläuterung von Rückgabeoptionen und Bediengebieten erleichtert dir die Ausleihe und Rückgabe von Rädern
- Die Kartenansicht wird zukünftig einer neuen, intuitiven Logik folgen. Räder und Stationen werden übersichtlicher dargestellt als zuvor. Flexzonen werden gelb, Rückgabe Straßen weiß und Bereiche, in denen keine Räder abgestellt werden dürfen, rot dargestellt. Wenn du ein Rad oder eine Station auswählst, erscheinen die jeweiligen gültigen Rückgabe Optionen mit Erläuterung auf dem Screen
- Das neue Menü befindet sich zukünftig integriert unterhalb der Karte mit den wichtigsten Funktionen zum direkten Auswählen
- Nach Abschluss einer Ausleihe steht dir nun eine Fahrt-Zusammenfassung zur Verfügung
- Es gibt einen markenspezifischen Onboarding-Prozess für neue Nutzer*innen
- Dir steht eine erneuerte Help Section zur Verfügung. Hier kannst du Probleme mit der Leihe oder dem Rad effizient melden, ein markenspezifisches Tutorial mit den wichtigsten Schritten zur korrekten Ausleihe und Rückgabe betrachten, sowie direkten Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen
- Das Wallet Feature wurde komplett überarbeitet und bietet dir nun eine aufgeräumte und ansprechende Übersicht an verfügbaren Tarifen und Verknüpfungen. Hier erhältst du ebenfalls Auskunft über die Gültigkeit und das Auslaufen von bestehenden Tarifen und Verknüpfungen
- Die App News findest du ab sofort integriert im Hauptmenü unterhalb der Karte. Gibt es wichtige Neuigkeiten, erscheinen ein Pop Up auf dem Startscreen und ein Notification Zeichen auf dem App News Button. Somit bist du immer informiert."

Anbieter

Name

nextbike GmbH

Informationen

Entwickler

Kategorien

Version

5.0.0

Größe

129,5 MB

Game Center

Nein

VPP Device Licensing

Ja

Bewertung

Altersfreigabe: 4+

Kompatibilität

iOS 15.6 oder neuer

Geräte

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPhone 16e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad A16, iPad A16Cellular, iPad Air11M3, iPad Air11M3Cellular, iPad Air13M3, iPad Air13M3Cellular, iPad MiniA17Pro, iPad MiniA17ProCellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)

Sprachen

Deutsch, Albanisch, Baskisch, Bosnisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Galizisch, Griechisch, Italienisch, Katalanisch, Kroatisch, Lettisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch, Ungarisch, Walisisch

App Store: Kundenbewertungen

Bewertungen & Rezensionen

4,5 von 5 (12.339 Bewertungen)

App Store: Kundenrezensionen

2025-04-01

Macht Spaß!

Vor allem: einfach!
DMTxyz
Version v4.10.7
2025-04-01

Großer Fan, seit neustem viele Probleme

Ich habe Nextbike immer super gerne und viel genutzt, hatte sogar das Abo für mehrere Monate weil es mir im Alltag super geholfen hat. Seit ein paar Wochen hab ich leider nur noch Probleme. Ausleihen funktionieren nicht, die Rückgabestationen registrieren nicht mehr richtig weshalb mir jetzt schon des Öfteren 20€ grundlos abgebucht worden sind. Der Kundenservice hat sich trotzdem immer gut gekümmert und ich habe mein Geld auch fast vollständig zurück bekommen, aber trotzdem ist es Schade, dass ich das nicht mehr ohne Bedenken und Probleme nutzen kann. Deshalb muss ich für den Moment leider 2 Sterne abziehen weil es wirklich nervig ist seit ein paar Wochen.
undertakercometakeme
Version v4.10.7
2025-03-31

App

Ist praktisch und einfach zu benutzen. Wenn man ein Problem hat, kann man mit dem Kundencenter sofort telefonieren und das Problem lösen
sarkı sözleri
Version v4.10.7
2025-03-31

Nie wieder - App und Bike sind billig

Ich finde es absolut unverschämt, dass ich seit Freitag Bescheid gebe, dass ihr online System nicht funktioniert und nun wird mir heute 40 Pfund berechnet, ohne, dass ich irgendeine Rückmeldung erhalten habe.
Dazu kann ich nicht mal meinen Account löschen, weil die Leihe angeblich noch läuft!
Ich bitte um kurzfristige Klärung!
Papsen78
Version v4.10.7
2025-03-30

Easy - Good for strong legs.

App worked quick and fine, paypal accepted. Clunky heavy bike.
Sangrascomomeylin
Version v4.10.7
2025-03-28

next bike

ich liebs
frau mois
Version v4.10.7
2025-03-28

Neue App-Funktionen und Fahrräder sind top

Die Bedienung der App und der Fahrräder sind zurzeit sehr gut. Jede Aktion geht zügig vonstatten. Auch die Rückgabe ist neu organisiert und verhindert die wüste Abstellung der Räder. Leider wissen das die einigen Nutzer nicht zu schätzen. Und wäre der Vandalismus nicht gegeben… Dazu wird der Service immer weiter ausgedehnt, sehr gut 👍
Boerk
Version v4.10.7
2025-03-28

Top of the top

Best app for riding
qazaq balasi
Version v4.10.7
2025-03-28

Ausleihen und reservieren

Beides hat heute problemlos geklappt!
Phytomedi
Version v4.10.7
2025-03-28

Great service

I use these bikes frequently and love them.
sthollst
Version v4.10.7
2025-03-26

Idee gut, Umsetzung ausbaufähig

An sich wäre das Share-Modell von Fahrrädern eine super Sache. Leider funktioniert es in 4 von 5 Fällen nicht gut genug. Entweder kann man die Räder doch nicht leihen, weil sie zur Zeit nicht verfügbar sind oder man kann sie nicht gescheit zurückgeben, weil gefühlt 50% der Stadt nicht zum abgedeckten Service-Gebiet gehören. Da ich schon zu viele schlechte Erfahrungen gemacht habe, kommt es für mich aktuell nicht mehr in Frage
f.810
Version v4.10.7
2025-03-26

Super Lösung

Jederzeit Flexibel, endlich auch in Leipzigs Randgebieten!Top Fahrrad!
CLutzi😀
Version v4.10.7
2025-03-26

1. Ausleihe

Heute das erste Mal ausprobiert. Hat sehr gut geklappt.
EverydayRadler
Version v4.10.7
2025-03-26

15 min für 1€? Voll Laser

Ausleihe war spontan und in wenigen Minuten erledigt. Hat zwar nur drei Gänge und scheppert, aber war ja nur für die letzte Meile. Die Rückgabebereiche mit den Kostenzonen konnte ich in der App nicht erkennen. Das würde ich mir wünschen, dass das behoben wird.
ElBrandy123
Version v4.10.7
2025-03-26

Funktioniert gut

👍
sro0
Version v4.10.7
2025-03-26

Nextbike

Es ist echt praktisch . Einfach angenehm. Sehr hilfreich !.
Ffmsfinest
Version v4.10.7
2025-03-25

Unseriöse Geschäftspraktiken

Es wurde Guthaben ohne nachvollziehbare Abrechnung abgezogen. Support verweigert Klärung und wird dabei auch noch unverschämt.
KörperKlaus77
Version v4.10.7
2025-03-24

Sehr sehr geiler Service

Großartig, Mega gut. Ab und zu stehen die Räder nicht da wo angezeigt, oder reservierte Räder sind nicht auffindbar aber im Großen und Ganzen Mega gut.
Albi Back 4 sure
Version v4.10.7
2025-03-24

Einfacher gehts nicht.

Sehr einfach zu nutzen. Support ist perfekt, schnell und unkompliziert bei Problemen.
fynn828
Version v4.10.7
2025-03-24

Gut

Meistens klappt alles aber leider immer mal wieder Fehler
Jdibcfjlö
Version v4.10.7
2025-03-24

Perfect

Perfekt
davidmartindavidmartin
Version v4.10.7
2025-03-23

Super einfache Fahrradausleihe!

Top Ausleihe Möglichkeit 😎
fr@nk68
Version v4.10.7
2025-03-23

Unkompliziert und entspannt durch Wien

Hat alles wunderbar funktioniert und eine entspannte Runde durch Wien ermöglicht
-mas81
Version v4.10.7
2025-03-23

Gute gute

Top
Blub blub blub blub blub blub
Version v4.10.7
2025-03-23

Best

Best
kastraveciTurshi
Version v4.10.7
2025-03-23

Super

Ich liebe die App!
Moniliti
Version v4.10.7
2025-03-22

sehr freundlicher hilfsbereiter Kundenservice

Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit und gut zu erreichen!
SliniBieni
Version v4.10.7
2025-03-22

Absolut stabile App.

Bisher lief alles super. Einfach, intuitiv und übersichtlich. Volle 5 Sterne.
Douglas-326
Version v4.10.7
2025-03-21

Nekt bike

Nice and cheep
4maximilian2020
Version v4.10.7
2025-03-21

Top

Das war super unkompliziert und hat viel Spaß gemacht!
Julijani
Version v4.10.7
2025-03-21

Tolles Angebot, leider etwas undeutliche Markierung bzw. Abgrenzung der Abstellzonen

Leider etwas undeutliche Markierung bzw. Abgrenzung der Abstellzonen, was bei mir schon mehrfach zu Zahlungsaufforderungen geführt hat, daher nur drei Sterne
Biker-one
Version v4.10.7
2025-03-21

Gps funktioniert nicht

Leider ist der Standort sehr ungenau, sodass man mit googlemaps erschwert herausfinden kann wo man sich befindet und wo das nächste Bike ist.
KT578%34
Version v4.10.7
2025-03-20

Einfach genial

KVB- I love you. Bitte behandelt die Räder gut!
Moehrchen66
Version v4.10.7
2025-03-20

Schlecht

Erstes Rad kaputt, zweites hatte einen platten. Standort ungenau
Primaballerinaaa
Version v4.10.7
2025-03-20

Ziemlich gute App

Funktioniert einwandfrei. Es könnten jedoch einige Funktionen hinzugefügt werden. Z.B. eine Suche in der Karte, sodass man besser herausfinden kann ob an einem bestimmten Punkt (etwa UBahn Station) Fahrräder stehen.
Max_B..
Version v4.10.7
2025-03-20

App gut, aber Datenbasis nicht immer aktuell

Die App finde ich super und auch den Service von nextbike. Allerdings hatte ich es auch schon ein paar Male, dass ich kein Fahrrad finden konnte, obwohl es in der App angezeigt wurde. Ich stand laut App quasi direkt auf dem Fahrrad. Das geht natürlich überhaupt nicht. Ich hatte dadurch unnötig viel Zeit verloren.
Tony6990
Version v4.10.7
2025-03-20

Wird besser

So langsam stabil, Performance (auch bei schlechtem Netz) noch Ausbau fähig
jopa134
Version v4.10.7
2025-03-20

Ich find euch mega

Tolle Sache und Service immer sehr freundlich
anenga
Version v4.10.7
2025-03-19

nice and friendly

if u are student with edu email, ur 30 min is free of charge and thx. thats really friendly for the student group
Keratia
Version v4.10.7
2025-03-19

Блокировка замка.

Мне все нравится, спасибо за этот сервис. Минус только один - уже три раза при аренде велосипеда начинает идти время, но замок не разблокируется. И нет кнопки - «замок не разблокировался» в моменте идущего времени.
Strekoza29
Version v4.10.7
2025-03-19

Cool App

Thanks a lot
Lena_1980
Version v4.10.7
2025-03-19

Superb

Schnell radln.
Political.Siren
Version v4.10.7
2025-03-19

Great App

Very useful and easy to use
f102030T.
Version v4.10.7
2025-03-19

Als Gast in Leipzig

Da ich regelmäßig in Leipzig zu Gast bin und meine Strecken gernemit dem Rad bezwinge, eignet sich das Angebot für mich sehr. Was mir helfen würde, ein klareres Parksystem. Soll heißen, ich weiß noch immer ob ich noch draufzahlen muss, ob des gewählten Abstellortes.
Was auch toll wäre noch ein bisschen in die Randbezirke zu gehen.
Richtig gut gefällt mir die Kommunikation und die Preispolitik. Sehr einladend.
Danke
Sidisaleh 13
Version v4.10.7
2025-03-18

Tolles System mit Mangel

App sollte warnen/beim Abschließen kommunizieren, wenn Fahrrad außerhalb der Abstellzone steht. Später dafür 20€ zu kassieren, ist Abzocke
Ludger V.
Version v4.10.7
2025-03-18

Sehr gut in Großstädten

Aber macht gerade hier die Abstellzone größer
Jan20058
Version v4.10.7
2025-03-18

Toll

Perfekt und sicher sind wir
MaqDaoud
Version v4.10.7
2025-03-17

Top!

Immer wieder gerne ! Praktische App und Man kann jedes Fahrrad damit mieten.
Carnalito53
Version v4.10.7
2025-03-17

Reserviertes Rad nicht auffindbar

Entweder wurde das Rad im Gebäude verstaut oder die Ortung hat nicht funktioniert. Rad war nicht am Ort der Karte auffindbar.
Anna-Franzi
Version v4.10.7
2025-03-17

Systemfehler und die Nutzer werden abgezockt

Ich hatte durch einen Systemfehler ein viel zu hohes Guthaben. Meine Fahrten wurden alle dadurch abgebucht. Als dann Nextbike ihren EIGENEN Fehler gesehen hat, wurde einfach Geld von meinem Konto abgebucht. Richtig unverschämt und unprofessionell!!! Nicht mal eine Ankündigung vorher geschweige eine Auflistung wie der Betrag überhaupt zu Stande kommt!!!
uzuuooo
Version v4.10.7
2025-02-23

Poweruser

Als begeisterter Nextbike-Nutzer kann ich nur sagen: Dieses Angebot ist schlichtweg großartig! Die Fahrräder selbst überzeugen durch ihre hervorragende Qualität, und ich habe das System bereits in mehreren Städten in Deutschland und Europa mit Freude genutzt.
Besonders schätze ich die exzellente Erreichbarkeit der Hotline. Sollte mal eine Frage oder ein Problem auftreten, steht sofort jemand hilfsbereit zur Seite. Für mich ist Nextbike daher eine erstklassige Alternative zum Mitführen eines eigenen Faltrades. Einfach ankommen, ein Rad mieten und losfahren – so unkompliziert war Mobilität noch nie.
In Berlin ist das System besonders gut aufgestellt: Die Verfügbarkeit ist ausgezeichnet, sodass ich mich immer darauf verlassen kann, ein Rad in der Nähe zu finden. Mit mittlerweile fast 2.000 Kilometern auf Nextbike-Rädern kann ich aus voller Überzeugung sagen: Dieses Angebot ist für jeden, der flexibel und umweltfreundlich unterwegs sein möchte, absolut empfehlenswert!
Powermaakie
Version v4.10.7
2025-02-09

Frustration durch Willkürliche Abstellzonen

An und für sich eine großartige Sache, doch leider hapert es bei der Umsetzung. Durch eine extrem ungenau und schlecht einsehbare Abstellverbotszone auf der App kommt es oft zu bösen Überraschungen, wenn die App einem 25 Minuten später klar machen will, dass man 20€ zu zahlen hat, weil das Fahrrad wohl ein paar Meter zu weit links stehen würde. Ob GPS versagen oder eigenes ist auch egal, die App zeigt es einem nämlich eh viel zu spät an. Ich würde mir eine direkte Warnung nach abstellen des Fahrrads wünschen, sowie eine eindeutige Markierung auf der Map, sodass man gezielt sein Fahrrad abstellen kann und ganz ehrlich Leute, der Fahrradständer einen Meter weiter neben der Station kann doch bitte auch noch zur Station gelten und nicht eine böse Falle für Unwissende werden. Ebenfalls herrscht eine extrem Willkür ob 20€ fällig werden oder nicht, so habe ich schon öfters ein Fahrrad an der selben Stelle geparkt und auf einmal waren dann 20€ fällig obwohl es schon oft möglich war. Sollte dies behoben werden verdient das Konzept 5/5 Sternen.
19384924
Version v4.10.7
2025-01-27

Funktional und Übersichtlich

Klappt alles prima. Weiter so.
Nanebär
Version v4.10.7
2024-12-01

Fast perfekter Fahrradverleih

Die Idee hinter dem Service ist hervorragend, und der Preis für das Ausleihen ist absolut fair. Besonders praktisch finde ich, dass man ein Fahrrad für ein paar Minuten reservieren oder während einer kurzen Pause parken kann. In diesem Fall läuft die Zeit zwar weiter, aber das Fahrrad bleibt für andere Nutzer gesperrt – was logisch und fair ist.
Bei auftretenden Problemen wird schnell geholfen, und es gibt sogar Rabatte als Entschädigung. So stelle ich mir einen idealen Fahrradverleih in einer Stadt vor. Aus meiner Sicht ist der Service nahezu perfekt.
day N nite89
Version v4.10.6
2024-10-10

Halteverbot nicht eindeutig

Positives zuerst: Schneller, freundlicher KundInnenservice und viiiele Fahrräder, fast überall! Einziger persönlicher Mangel: Ich kann die Farben leider nicht ganz eindeutig voneinander trennen bzw. aus der Karte nicht rauslesen, welche Gebiete Flex- oder kostenlose Zonen sind. Es gibt anscheinend rote Sperrgebiete, aber ich sehe auf der Karte nur pink. Dann gibt es blaue Streifen, aber die Umgebung ist nicht blau eingefärbt, oder? Es ist vor allem verwirrend, weil ich manchmal mein Fahrrad irgendwo abstelle und mir keine Gebühr berechnet wird, ein anderen Tag aber für die selbe Stelle wieder 1€. Es ist sicher nicht eure Schuld, dass ich die Farben nicht unterscheiden kann, ich bin aber auch nicht farbenblind und glaube wirklich, dass es einfach nicht eindeutig ist 😅 Vielleicht kann man das hier etwas ausführlicher beantworten bitte, weil manchmal zahle ich auch für vermeintlich „pinke“ Areale 20€ - und die Meldung kommt leider erst viel später, wenn ich mich schon vom Rad entfernt habe… wäre gut wenn es sofort in der Ausleihaktivität ersichtlich wäre! Danke
hassahanh
Version v4.10.6
2024-09-11

Sehr gut

Übersichtlich und einfach zu bedienen.
Jorcmar1970
Version v4.10.4
2024-08-16

Top App mit zwei Schwächen

Die App ist eigentlich klasse und funktioniert sehr gut. Sollte mit dem Rad mal etwas nicht klappen, ist der Kundensupport innerhalb von Sekunden am Telefon und innerhalb Minuten ist das Problem gelöst. Zwei kleine Kritikpunkte habe ich jedoch:
1. Die Verknüpfung von Partner-Tarifen ist unübersichtlich und verwirrend. Als dualer Student habe ich sowohl von meiner Uni als auch von meinem Unternehmen Zugang auf NextBikes, allerdings in unterschiedlichen Bereichen (SAP NextBikes vs. KVV NextBikes). Das Konto mit beiden Partner-Tarifen zu verknüpfen gestaltete sich bis jetzt als unmöglich. Hier wäre es cool, wenn man mehrere Partner-Tarfie mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen hinzufügen könnte.
2. Manchmal kommt es vor, dass man auf ein als verfügbares Fahrrad tippt, dieses dann jedoch in der Detailansicht als nicht verfügbar angezeigt wird
Assix98
Version v4.10.4
2024-07-19

Klappt größtenteils super

Ich leihe mir regelmäßig Fahrräder, um zum Beispiel von der Haltestelle nach Hause oder umgekehrt zu fahren. Die App zeigt zuverlässig an, welche Fahrräder wo zur Verfügung stehen und wo man sie wieder abstellen kann, auch das Reservieren funktioniert gut. Manchmal, wenn es Probleme mit Fahrrädern gibt, und man beispielsweise ein geliehenes Fahrrad nicht wieder schließen kann, muss man den Kunden-Support anrufen, dafür braucht man eine PIN. Das finde ich etwas umständlich, weil ich keine Ahnung habe, wo der ist. Aber auch der Support über die App klappt sehr gut.
Ich würde mir wünschen, dass auch etwas weniger zentral gelegene Stadtteile großzügiger, mit Fahrrädern und vor allem mit Stelle und Abholmöglichkeiten bestückt werden. Denn gerade dort ist die Mobilität mit öffentlichen Nahverkehr sowieso etwas eingeschränkt.
Perle#1207
Version v4.10.3
2024-05-26

Gute App mit kleinen Schwächen

Die App macht das im Prinzip hervorragend. Alle Bikesharing Funktionen sind schnell und logisch erreichbar. Manchmal ist aber das Zusammenspiel zwischen App und Fahrrad etwas hakelig, Räder werden nicht gefunden oder es gibt beim buchen Fehlermeldungen. Das geht noch besser. Was effektiv noch fehlt, ist ein Smartwatch Widget, damit man die Dauer der Nutzung im Blick hat. Das wäre viel ungefährlicher als das Smartphone rauszukramen. Das Widget könnte auch anzeigen ob man sich aktuell in einer blauen Strasse befindet. Ansonsten: Ihr macht das prima!
Ahoreni
Version v4.10.1
2024-05-18

Alles funktioniert einwandfrei.

Es treten kaum Fehler auf. Und der Support ist sehr schnell und immer da.
Vielen Dank!
JalalHamo
Version v4.10.1
2023-12-05

Mobil 👍🏻

Ich finde die Möglichkeit, dass man mobil mit dem Fahrrad unterwegs ist super. Leider ist unser Straßennetz noch nicht so ausgebaut, dass es überall nutzen kann. Aber Dresden zieht ja immer mehr nach. Als Verbesserung würde ich mir wünschen, dass mehrere mobile Punkte entstehen würden. Auch eine Reparatur der Fahrzeuge, sollte schnellstmöglich passieren, um fehlerhafte Bikes aus zu sortieren. Leider liegt es auch an den Benutzern. Wie das abstellen der Fahrzeuge an Orten wo andere Personen nicht gefährdet werden. Aber auch die Fehlerquote des Öffnens /das nicht öffnen, des Fahrrads, muss reduziert werden. Ansonsten finde ich eine gute Sache und hoffe das es uns lange erhalten bleibt.
Borstelrene
2023-11-15

Einfach mobil

Die App funktioniert tadellos: Rad finden, Ausleihen, losradeln, zurückgeben. Gestern war ein kleiner Junge äußerst fasziniert, als ich per App auf ein paar Meter Entfernung das Schloss aufschnappen ließ 😁 (Rad war im Modus „geparkt“) Einmal hab ich ein Rad mit defektem Schloss erwischt, die Kommunikation um das Problem zu melden klappt ebenfalls sehr gut. Prima ist auch die Möglichkeit, das Rad nicht nur an festen Stationen, sondern auch entlang ausgewählter Straßen abzugeben. Zwei Verbesserungsvorschläge hätte ich: wie bzw. wo kann man Bedarf für weitere Stationen bzw. eine Ausweitung des Gebietes anmelden? Und: wie kann man Bescheid geben, wenn ein Rad sich offenbar in einem nicht öffentlich zugänglichen Raum befindet?
MadameVeleda
2023-11-10

Gute App - Infos zur Nutzung mehrerer Systeme könnte besser sein.

Insgesamt bin ich zufrieden mit den Funktionalitäten sehe aber Verbesserungsbedarf, wenn man die App in Zonen nutzt, wo mehrere Systeme mit unterschiedlichen Nutzungsbedingungen parallel oder überschneidend existieren. Da würde ich gerne schnell und übersichtlich über die wesentlichen Fakten vor der Leihe informiert werden. Die Verlinkungen auf die Konditionswebseite find ich unübersichtlich und nicht sehr hilfreich. Mir würde z.B. helfen wenn ich sofort wüsste, wenn ich ein RVK Rad in Bonn finde, welche Auswirkungen es hat, wenn ich es leihe. Muss ich es wieder an einer Station abgeben, obwohl ich es nicht an einer Station vorgefunden habe, etc.
Cashfloh2000
2023-10-28

Sehr nützlich, aber manchmal nerven aufreibend

Ich nutze Nextbike sehr lange schon. Morgens oder Nachmittags wenn ich zur/von Arbeit komme. Leider lassen sich die Fahrräder nicht so toll entriegeln oder rasten schwer oder garnicht ein. Dann muss ich beim Kundendienst anrufen, der morgens um 5 nicht immer zuverlässig ist(aber meistens nett). Was ich auch noch zu bemängeln habe ist, dass ich ein relativ groß bin und die neueren Fahrräder den Sattel nicht mehr so hoch, wie die alten einstellen lassen. Das geht auf meine Knie. Ansonsten echt tolle App, tolle Fahrräder und werde ich auch weiterhin nutzen und kenne viele, die Nextbike auch nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Piet
pb5353
2023-09-12

Tut was sie soll, ständig verbessert

Die App tut unauffällig was sie Soll. Neben Suche nach Stationen um die aktuelle Location funktioniert sehr gut. Ich bin hier, und wo sind fußläufig die nächsten Stationen? Die Navi Integration ist super. Ähnlichen Support über die Karte hinaus würde ich mir in Zukunft auch für die Vorausplanung wünschen: Ich werde am Marktplatz sein, will zum Bahnhof, wo ist die beste Station? Über die Jahre ist Nextbike verlässlicher geworden, frühere Versionen der Ausleihe (vor einigen Jahren) hatten z.B. Probleme bei Frost. Meine letzten Ausleihen (in diesem Jahr) liefen 1A. Einfach gut.
Theodor2
2023-09-10

Einfache Bedienung

App ist sehr übersichtlich
Niklas9492
2023-08-19

Sehr schöne app

sehr gut übersichtlich und praktisch
Biker123kebrvtvd
2023-05-31

Bei Problemen schneller Support

Ich fahre regelmäßig und gerne nextbike. Meistens klappt das sehr gut, ab und zu gibt es Schlossprobleme oder mal einen GPS-Fehler.
Der Support reagiert aber schnell und hilft gut.
123F_H321
2023-05-26

Schnell- einfach zu handhaben

Ich nutze die App regelmäßig. Das ausleihen ist schnell gemacht, die Übersicht über die zur Verfügung stehenden Fahrräder ist eine große Hilfe. Auch die Möglichkeit zu reservieren ist super, könnte vielleicht etwas länger sein, statt 15 Minuten 30 Minuten wäre gut, weil ich ja auch noch zu dem Stand hinkommen muss in den 15 Minuten.
Bin zur Zeit in Berlin und habe 3 angezeigte Stationen in Nähe der Krefelder Straße nicht gefunden.
Es waren Fahrradständer zu sehen, aber keine Rückgabe Station.
Kann ich die wirklich übersehen haben?
Sprottenbude
2023-04-19

Intuitiv, digital und optimaler Kundenservice

Ich benutze jetzt schon seit einiger Zeit Nextbikes und die App und bin begeistert wie unkompliziert das geht. Scannen, losfahren, abstellen und Riegel vorschieben. Auch liebe ich dass es Teil des Semestertickets ist und ich sogar zwei Räder ausleihen kann. Wenn dann doch mal ein Problem entsteht ist der Kundenservice blitzschnell und kulant. Nur zwei Verbesserungsvorschläge: auch die Scooter sehen zu können macht die Karte unübersichtlich, aber wenn ich den Filter einstelle sehe ich keine leeren Radstationen mehr - das nervt vor allem wenn ich schauen will wo ich mein Rad abstellen kann. Zweitens wäre eine Adressen Suchfunktion super praktisch. Danke an die Entwickler:)
Heylotti
2023-02-17

Zuverlässige und gute App mit leichten Schwächen

Die App ist benutzerfreundlich und leicht zu bedienen. Das Ausleihen und das Zurückgeben funktionieren einwandfrei. Falls die Rückgabe, im seltenen Fall, durch die App nicht registriert wird hilft der telefonische Support schnell weiter. Die Lokalisation und die Standortanzeige der einzelnen Fahrräder funktionieren leider manchmal nicht: der blaue Standortpunkt fehlt oder die Fahrräder sind am Ort der App-Anzeige nicht aufzufinden. Wünschenswert wäre eine Erweiterung der Funktion des blauen Standortanzeigebuttons mit einer Richtungsanzeige (analog der eScooter Apps). Manchmal ist es schwer Fahrräder aufzufinden, weil diese zu verwinkelt stehen. Alles in Allem eine solide 2 als Schulnote.
Holger_BN
2022-11-29

Gutes Team

Haben meine Probleme schnell behoben und macht was es soll. Nur ab und zu ein paar Fehler bei Fahrrad Reservierung
HaDeiMau
2022-11-13

Paar kleine Macken, aber toller Service.

Manchmal klappt es nicht mit dem Öffnen der Schlösser, oder man wird versehentlich als Zurückgegeben markiert. Daran ist mehr aber die technische Umsetzung und der Nutzer das Problem, als eher die App. Aber durch die Kontaktaufnahme sind die Probleme schnell gelöst.
Leonardblume
2022-10-06

Nervig und langsam

Die Funktion in der App sind grundsätzlich eigentlich ausreichend, es ist bloß gelegentlich etwas langsam. Das erschwert den Einsatz im stressigen Alltag, wenn man sich zügig zwischen Nextbike und Bus entscheiden muss. Beispielsweise werden auf der Karte manchmal alte Standpunkte angezeigt und es dauert eine Weile, bis sich die Anzeige aktualisiert hat.
Update: Das Problem des häufigen Anmeldens wurde mit Update 4.9.1 behoben. Vielen Dank! Dementsprechend habe ich meine Bewertung von 3 auf 4 Sterne angehoben. Bitte weiterhin Leistungsverbesserungen, besonders in Bezug auf die Karte.
Vor Version 4.9.1: Ich muss mich fast jedes Mal beim Starten der App neu anmelden! Warum wird mein Login nicht gespeichert?
Lilalas
2022-09-28

sehr gute App und sehr guter Service

Man kann die App nur weiter Empfehlen!
Wenn man wie ich, in Dresden wohnt und 30 Freiminuten pro fahrt zur Verfügung hat, kommt man einfach überall hin. Eine sehr komfortable Variante sich fort zu bewegen und eine gute Alternative zum ÖPNV. Der Service ist auch sehr gut. Ich hatte ein Problem mit der Rückgabe eines Rads und mir wurden extra Kosten angerechnet. Hab dann einfach schnell in der App den Support angeschrieben und nach einer halben Stunde war das Geld wieder zurückerstattet. Die App funktioniert auch sehr gut und ich hatte nie Probleme. Im Vergleich zur Mobi-App des Dresdener Anbieters, welcher mit Nextbike zusammen arbeitet um Welten besser. Insgesamt eine gute Sache, doch ich hoffe es wird noch ein wenig mehr ausgebaut.
GustlPustl
2022-09-23

Funktioniert problemlos

Erste mal getestet alles unkompliziert und schnell
Martí-xx
2022-09-01

Super Unterstützung auch älterer Smartphones

Immer häufiger lese ich bei irgendwelchen (immer häufiger auch obligatorischen) Apps „erfordert iOS 13 oder neuer“, welches jedoch von meinem iPhone 6 nicht mehr unterstützt wird. Dieses funktioniert jedoch einwandfrei, ich sehe es darum als Ressourcenverschwendung, ein neues Smartphone zu kaufen.
Hier also mal ein GUTES Beispiel für Nachhaltigkeit: Die App funktionierte stets, brauchte jedoch zuletzt einige Geduld in der Bedienung. Das letzte Update hat in der Beschreibung jedoch nicht zu viel versprochen: Jetzt läuft sie tatsächlich um Welten performanter. Es geht also, wenn man will - vielen Dank, Nextbike und weiter so!
Mats Waldbär
2022-06-24

Ich bin begeistert, aber ein paar Funktionen könnten dazukommen

Wie schon gesagt, finde ich die App und auch insgesamt das Angebot sehr gut und fair. Eine Sache wäre aber noch wünschenswert. Es wäre gut, wenn man in der App navigieren kann, also einem Fahrradstationen angezeigt werden würden, man ein WunschZiel angibt, die nächste Station am Ziel ausgewählt werden würde und man direkt in der App zum Ziel käme.
Aktuell ist es ein bisschen ein gefriemel mit dem Wechseln zwischen Google Maps und der nextbike App.
00meden
2022-06-11

Schnell und unkompliziert

Sehr gute Aufmachung schnell und einfach
ach wie gut...
2022-04-28

Auf dem richtigen Weg

Am Anfang waren die Bikes oft in einem ziemlich schlechten Zustand. Z.B war das Tretlager häufig beschädigt. Mittlerweile habe ich nur noch selten beschädigte Fahrräder. Zwei Dinge stören mich zur Zeit: 1) Zu oft öffnet das Schloss nicht und ich muss mehrfach nachhelfen. 2) Die Bikes mit integriertem Schloss wurden eingeführt damit man sie auch mal nicht an einer Station abstellen kann. Irgendwann war dies dann PLÖTZLICH nicht mehr möglich und man musste eine Strafe zahlen wenn das Bike außerhalb einer Station abgestellt wurde... und das Problem ist, dass die App einen nicht sofort vorwarnt sondern erst nach mehreren Minuten wenn man schon weit entfernt ist. Ich nehme an, das hat damit zu tun, dass Leute diese Funktion ausgenutzt haben, aber da kann man doch bestimmt Maßnahmen treffen oder nicht? Ich würde liebend gern mein Bike wieder außerhalb von Stationen abstellen können wenn halt keine in unmittelbarer Nähe liegt...
yolo und so zug
2022-04-17

Schnell und unkompliziert

Update: Mittlerweile funktioniert alles topp. Vielen Dank! 5 Sterne
„Entleihe und Rückgabe gehen schnell und klappen zuverlässig…“ …habe ich vor ein paar Monaten geschrieben. Leider wurden App und Service leicht verschlimmbessert. Mit den 2.0er Bikes funktioniert das Parken nicht mehr. Außerdem hat die Rückgabe mittlerweile einige Male nicht geklappt und der Kontakt mit dem Service lief nicht optimal.
Johnniehare
2022-03-02

Kein Support

Die App selbst funktioniert sehr gut. Die Fahrräder weisen zwar öfter Mängel auf (insbesondere Schaltung), aber das ist einigermaßen tolerabel. Was aber gar nicht geht, ist der Support bei Fehlern. Ich konnte das Schloss nicht schließen, musste schnell zu meinem Zug und bat um Hilfe. Man solle in dem Fall den telefonischen Support nutzen. Bloß spricht da nur ein Anrufbeantworter, nachdem man etwas darauf sprechen kann, wird das Telefonat beendet. Auch meine Online-Anfragen blieben ohne jegliche Antwort. Zwei Tage später habe ich das Problem nach einigen weiteren Versuchen selbst gelöst. Auch auf weitere Nachfrage keine Reaktion.
Update: nach fast einer Woche kam eine positive Rückmeldung, mit der das Problem auch gelöst wurde.
Kisha2736
2022-01-10

Sehr gute App

Schnell, gut bedienbar, zeigt genau die Infos, die man braucht.
PJM Berlin
2021-11-14

Testfahrt

Habe mich gestern Abend registriert, der Registrierungsprozess war etwas holprig, nicht wie erwartet mit Passwort oder so, sondern man bekommt eine PIN per sms. Diese PIN ist anschließend das Passwort zur App oder Webanmeldung. Hätte ich so nicht erwartet. Aber alles funktioniert danach bestens (Verkehrsverbund Rhein-Neckar).
Heute dann gleich mal ausprobiert. Ich finde die Räder genial. Leicht zu fahren, Sattel leicht höhenverstellbar, sehr stabil und robust, dabei dennoch nicht wirklich schwer. 7-Gangschaltung ging butterweich, Brückenauffahrten usw. gar kein Thema.
Funktionsweise des Rahmenschlosses perfekt. Wäre allerdings nicht schlecht wenn dessen Funktionsweise zB. mit einem Bild auf der Internetseite erklärt wäre. Zuerst habe ich ganz schön gesucht wie man das Rad wieder verschließt.
Fazit: Alles Gut und sehr zu empfehlen. Jetzt hab ich ein Rad in jeder größeren Stadt!
mh29031966
2021-10-26

Sehr gut und übersichtlich

Schöne App, minimalistisch und sehr übersichtlich und intuitiv in der Bedienung.
Cybertac
2021-08-23

Sehr gut, außer Rückgabe

Sehr praktischer Service der zudem deutlich günstiger ist als E-Skooter. Bei der Rückgabe allerdings treten ein paar Probleme auf: zunächst sind die Bereiche in denen man das Rad abstellen kann im Vergleich zu den Skootern eher wenig. Allerdings gibt es auch in Gebieten die nicht vollständig abgedeckt sind die Möglichkeit die Bikes entlang einer großen Straße abzustellen. In der Theorie ist das eine gute Idee, doch in der Praxis bedeutet ein sehr schmaler Bereich zur Rückgabe Probleme mit der Genauigkeit der Technik: und zwar ist das GPS manchmal nicht genau genug um zu erkennen ob man sich kurz vor dem Bereich befindet oder in ihm drin. Und da man das Fahrrad nicht mittig auf der Straße platzieren kann bleibt einem nichts anderes übrig als das Bike in der Nähe der Grenze des Bereiches abzustellen und eine Gebühr zu riskieren. Glücklicherweise ist diese nur 1€ und nicht dramatisch, nur wenn diese Kosten regelmäßiger anfallen ärgert man sich ein bisschen.
Ansonsten super App und Service!
KonstantinD7775
2021-06-08

Karte zeigt keine Fahrräder seit Update

Seit dem letzten Update werden mir (zumindest in Karlsruhe) keine Fahrräder mehr angezeigt. :-(
Dr. Kvant
2021-05-21

Sehr praktisch!

Schnell zu finden, gut verfügbar.
SaSo0131
2021-05-19

Grosse Probleme, jedoch ausgleich dank 1A Support

Es gibt einige Probleme, das schlimmste bis jetzt: Parken, immer wenn ich mal kurz etwas sport machen möchte nehme ich ein Fahrrad, fahre zur Bank oder kurz zu Edeka, mache die Parkfunktion an per App, sperre Fahrrad, nach dem Bank Besuch möchte ich wieder mein Fahrrad entsperren, Funktioniert nicht, Fahrrad bleibt verschlossen, mit etwas mehr kraft versucht man verzweifelt den Riegel zu bewegen um das Rad zu öffnen. Nach 5 Minuten hin und her wird die Fahrt einfach beendet und 2,50€ Gebühr. Die Software und Hardware harmoniert nicht so wie sie soll. Wenn sowas passiert kann man aber den Support anrufen und man wartet keine Minute und es wird einem geholfen bzw. man muss dann die Gebühr die man zu unrecht bekommt hat nicht bezahlen. Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Preisleistung Top. Manchmal öffnen sich fahrräder nicht man bekommt trotzdem eine Gebühr zu unrecht, Support anrufen und wird problemlos storniert. Bravo! Trotz grosser Defizite werden diese einfach mit einem erste klasse Support abgemildert. Nur wegen dem guten Support benutze ich noch Nextbike aktiv. Jedoch finde ich es trotzdem manchmal unangenehm gefühlt jeden tag den Support anrufen zu müssen. Deswegen investieren sie bitte in bessere Technik. Entweder man kann alles auf dem Fahrrad machen in Form von Knöpfen und Tasten oder nur per App, beides funktioniert nicht so toll.
Der echte hugo
2020-12-21

Grundlegend gut aber Verbesserungen nötig

Grundlegend gefällt mir der Service, normalerweise nutze ich ihn gern. Weil aber die Ortung teils ungenau (ich habe ein iPhone XS, was das eigentlich auf einem guten Niveau kann) ist und somit immer wieder die Situation auftritt, dass man eigentlich in der blauen Zone steht, das aber nicht erkannt wird gibt es Abzug. Auch, weil die blaue Zone teils zu klein definiert ist, Beispiel Fritz-Löffler-Str.: hier darf man nur auf der Straße bzw. im Mittelstreifen oder den Bahngleisen abstellen. Nicht aber in der Nähe des Fußweges wo jeder lang kommt. Das macht alles deutlich schlechter brauchbar.
Und wenn ich durch die Knappheit (ich sehe nicht verlässlich, wenn es eng wird, welche Zone denn jetzt als Berechnungsgrundlage genutzt wird, bevor ich das Rad abstelle) immer die Gefahr habe, drauf zu zahlen, nutze ich die App weniger, bin unzufrieden mit dem Service.
Bessert da bitte nach, ihr habt gutes Potential mit der App.
Dodo2303
2020-10-29

Löscht diese App!

Nachdem ich eine Ausleihe beendet habe und mir das auch auf dem Rad angezeigt wurde, hat die App leider nicht richtig funktioniert und die Ausleihe wurde nicht beendet. Trotz abgschlossenem Fahrrad lief die Ausleihe für ganze 4 Wochen weiter, sodass ich (ohne vorher irgendeine Benachrichtigung per Mail oder SMS bekommen habe) 495,00 Euro zahlen sollte. Das Fahrrad wurde von mir über die 4 Wochen natürlich nicht benutzt, was man auch über die App sehen kann. Nachdem ich Nextbike darauf hingewiesen habe, dass ich das Fahrrad abgeschlossen und die Fahrt beendet habe und die lange Ausleihe mit einem Problem der App zutun haben muss, wurde mir angeboten "nur" 247,50 Euro zu zahlen. Nachdem ich nochmal darauf hingewiesen habe, dass es eindeutig ist, das ich das Fahrrad nicht weiter benutzt habe und ich keine Benachrichtigung über die laufende Miete bekommen habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass für Nextbike dieser Fall nun abgeschlossen ist. Leider kann man mit niemandem aus der Geschäftsführung telefonieren, sondern nur mit dem Kundenservice, welcher Anfragen über 75 Euro nicht bearbeiten kann. Man wird wirklich abgezockt und kann noch nicht mal telefonisch den Fall erklären. Absolut schlimmes Unternehmen. Würde JEDEM raten diese App zu löschen, da es immer wieder vorkommen kann, dass aufgrund technischer Störungen eine Miete weiterläuft.
Amilli_s
2020-09-27

An sich gute App, aber

Nach dem letzten Update wurde man ausgeloggt und man muss sich neu einloggen... leider hab ich meinen PIN vergessen, jedoch funktioniert die PIN vergessen Funktion nicht (erhalte keine sms)! Eine Anfrage beim Support zeigt keine Reaktion..sodass ich die App aktuell nicht nutzen kann, da meine Nummer registriert ist, aber ich mich nicht anmelden kann... daher nur 2 Sterne
tobi112
2020-09-06

Gut, aber Registrierung zu umständlich umgesetzt.

Benutzung könnte intuitiver sein. Für Neulinge ein ziemliches Rätsel.
Hat man es jedoch erst einmal drauf, funktioniert es problemlos. Der Q-Code ist ziemlich blöd positioniert, gar nicht so einfach den zu scannen, weil der Bügel darüber ist. Unterhalb des Tastenfeldes wäre auch noch Platz dafür.
Bisher hat nur bei einem Rad die Ausleihe über die VRS Kundenkarte geklappt. Ist die Karte jedoch einmal mit dem Nextbikekonto verknüpft, ist die Art der Ausleihe völlig egal. Die erste halbe Stunde ist frei. Die Karte mit Nextbike zu verknüpfen, war in meinem Fall jedoch eine unglaublich ungenügende Prozedur. Online gibt es gar keine Hilfe und der stets freundliche Telefonsupport hat keine ausreichende Handhabe, sondern kann das immer nur weiterleiten. Da braucht es also noch eine Entscheidung der Geschäftsführer, den Support auch derartiges direkt bearbeiten zu können. Denn so, wie es jetzt läuft, ist es für Neukunden nahezu unmöglich, spontan ein Rad auszuleihen und dabei schon die Kundenkarte zu registrieren. Nicht gut gelöst, im Sinne der Kundschaft.
Trainspotters.de
2020-08-06

Schnell und unkompliziert

Scanner funktioniert super schnell und die App ist sehr intuitiv zu bedienen
Adlerka
2020-06-26

Großartige Dienst, tolle App

Ich benutze das Angebot wirklich oft. Die App ist gut und übersichtlich gestaltet - auch nach mehreren Updates und Designveränderungen.
Leider wird ab und an nachgefragt, wo das Fahrrad ist, aber das liegt meist daran, dass die Ortung nicht exakt genug ist oder Fahrräder in Hinterhöfen abgestellt wurden.
Vielen Dank für diesen Service!
FRunner08
2020-05-29

Sehr übersichtlich

Besser als die App davor
michellejunge
2019-10-10

Absolut zufrieden. Optional: Gamification-Anreize?

Bin sehr zufrieden mit der App und der Nutzung des Angebots. Bisher hat es sehr gut in allen Lagen funktioniert. Bei technischen Schwierigkeiten hat der Support schnell reagiert. Die Ausleihe ist mit einem Scan und Tipp erledigt, Abgabe sogar ohne App, top!
Wie wäre es mit ein paar Gamification-Anreizen? Freiminuten für 1000 ausgeliehene Minuten? Badge für Fahrten in drei verschiedenen Städten? Abzeichen-Sammlungen oder dergleichen.
Habe euer Angebot schon in Bonn, Nürnberg, Leipzig, Norderstedt (Lastenrad!) erfolgreich genutzt und erzähle allen und jedem wie einfach euer Angebot zu nutzen ist.
ipodhörer
2019-09-30

App front End funktioniert gut, Back End ist eine kleine Katastrophe

Ich nutze Nextbike in Berlin. Im Vergleich zu den zahllosen anderen Anbietern ist Nextbike definitiv die günstigste Wahl. Auch die Fahrräder fahren sich zumeist wunderbar und durch die Stationen bleibt das Stadtbild einigermaßen aufgeräumt.
Aus meiner Sicht ausgesprochen problematisch ist jedoch die technische Umsetzung. Hat man eine Subscription soll die Fahrt nichts kosten, sofern das Fahrrad innerhalb von 30 min an einer der Stationen zurückgegeben wird. Leider erkennt das System in (subjektiv) 60% der Fälle nicht, dass das Fahrrad in eine Station zurückgegeben wurde. Dadurch wird sofort die Zahlung der Service Gebühr zur Rückgabe außerhalb einer Station ausgelöst. Die wiederum bekommt man nur zurück, wenn man sich durch die unendlich Warteschleife des Service Centers geduldet.
Ich nutze die Nextbikes fast täglich, entsprechend ärgerlich ist es, wenn man sich auf das System in den meisten Fällen nicht verlassen kann und dafür auch noch zahlt.
Fazit: wenn man Nextbike nur ab und zu nutzt, ist es sicherlich eine gute Wahl und die Fehler im System können durch die günstigen Preise und die guten Fahrräder verkraftet werden. Für den regelmäßigen Gebrauch ist momentan leider ein hohes Frustrationslevel vorprogrammiert.
Frequent_User_Rich
2019-09-16

Leicht zu bedienen

Und übersichtlich
Chris-Autofahrer
2019-09-12

Sehr gute App

Diese App funktioniert einwandfrei und hält was es verspricht. Dass Fahrrad ausleihen so einfach, wie in einer Großstadt Leipzig, ist Gold wert. Die Standorte der verfügbaren Fahrräder sind metergenau mit der App zu lokalisieren. Mit nur einem Klick ist das Fahrrad ausgeliehen und man kann unbekümmert losradeln. Die Ausleihe kann jederzeit und überall in den Pausenmodus versetzt werden, z.B. beim einkaufen etc. Dennoch bleibt das Fahrrad reserviert und niemand Anderes kann es benutzen. Auch dass beenden der Leihgabe ist unkompliziert. In der App nachschauen ob man in der kostenfreien Rückgabe Zone sich befindet und das Fahrrad kann einfach abgestellt werden.
Geniale Idee für Alle die sich kein eigenes Fahrrad 🚲 kaufen möchten.
Dani.El -K.