2026-06-12
Schlecht
Ausversehen wolt+ gekündigt und unwiderruflich verloren support kann auch nichts machen müll laden
Wird aktualisiert
Wolt - Essen Bestellen & mehr
Veröffentlicht: 2015-06-24
© 2014–2026 Wolt Oy
-1
Nr. 48 in Top Gratis-Apps
±0
Nr. 2 in Top Gratis-Apps > Essen und Trinken
Beschreibung
Wolt macht es unglaublich einfach, tolles Essen, Lebensmittel und alles, was du sonst noch so brauchen könntest, in deiner Stadt zu entdecken und liefern zu lassen. Worauf auch immer du Lust hast, du kannst es dir liefern lassen. Wähle einfach ein Restaurant oder ein Geschäft aus und wische, um zu bestellen – den Rest erledigen wir für dich!
Keine Zeit zum Kochen? Du willst das Haus nicht verlassen, um deine Einkäufe zu erledigen? Das haben wir alle schon erlebt. Deshalb wurden wir zu den Online-Experten für die besten lokalen Einkaufserlebnisse und Restaurants. Was auch immer du brauchst, wir haben es mit unseren 35.000+ Restaurants und Geschäften im Angebot.
Du wirst in Echtzeit über den Status der Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Wenn der Blick auf die Uhr nicht so dein Ding ist, keine Sorge – wir schicken dir auch Benachrichtigungen, damit du weißt, wann deine Bestellung ankommt.
Wir geben nicht gerne an, aber wir nehmen Kundensupport sehr ernst und haben ein Team von wunderbaren, freundlichen Mitarbeitern in jedem der über 23 Länder, in denen wir tätig sind. Sie sind nur einen Chat entfernt und antworten dir in Sekundenschnelle.
Dein Essen zu bekommen sollte so einfach wie möglich sein. Deshalb kannst du bequem und sicher mit deiner Kreditkarte, PayPal oder mit Apple Pay bezahlen. Was auch immer für dich funktioniert.
Wolt ist derzeit in über 145 Städten in Japan, Deutschland, Israel, Finnland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Tschechien, Ungarn, Polen, Kroatien, Serbien, Georgien, Griechenland, Slowakei, Slowenien, Zypern, Malta, Aserbaidschan und Kasachstan verfügbar. Und es werden immer mehr!
Neue Funktionen von Version 26.23.0
At Wolt, we work tirelessly to bring you the best app we can. That means adding and improving features and functionality, squashing bugs, polishing design, and trimming texts. If you see something not quite working properly, chances are we're already working on a fix.
Anbieter
Name
Wolt Oy
Informationen
Entwickler
Kategorien
Version
26.23.0
Größe
422,9 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Freigabe 12+ für Folgendes:
Selten/schwach ausgeprägt: Szenen mit erotischen Anspielungen
Selten/schwach ausgeprägt: Gebrauch von Alkohol, Tabak oder Drogen bzw. Verweise hierzu
Kompatibilität
iOS 16.0 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (11″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi), iPad Air (13″, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi, iPad Air 11" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi, iPad Air 13" (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13″, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air 11" (M4) Wi-Fi, iPad Air 11" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi, iPad Air 13" (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch, Albanisch, Arabisch, Aserbaidschanisch, Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Georgisch, Griechisch, Hebräisch, Isländisch, Japanisch, Kasachisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Mazedonisch, Norwegisch Bokmål, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Usbekisch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,6 von 5 (27.589 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2026-06-10
Wolt+ is a scam — Essen, Germany
I'm a Wolt+ subscriber paying for priority service. The restaurant is 780 meters away from my address in Essen. The courier picks up the food in 5–10 minutes — then takes 55 to 65 minutes to deliver it. The courier is doing a full city tour before dropping off my order. This has happened on two consecutive orders. I already warned Wolt support, they acknowledged it, and they let it happen again anyway.
This is not a one-time glitch. This is a systemic failure. Wolt+ customers in Essen are being ripped off — paying a premium subscription for service that is worse than standard. The food arrives cold, late, and the GPS tracking is a joke.
Wolt is taking money for a premium tier they are not delivering. If this keeps happening, I will cancel Wolt+ and file a consumer complaint with the Verbraucherzentrale NRW. Zero stars.
2026-06-10
Bezahlt, nicht geliefert, Support ignoriert uns
Wir haben Essen über diese App bestellt und die Bestellung mit Karte bezahlt. Nachdem fast eine Stunde nach der angegebenen Lieferzeit vergangen war, hat der Kurier die Lieferung irgendwie als zugestellt bestätigt, obwohl sie nie erfolgt ist!
Der Kundensupport antwortet nicht, das Geld wurde nicht zurückerstattet und die Bestellung haben wir nie erhalten.
Ihr seid keine Lieferung, sondern Idioten.
2026-06-10
Wolt+ is a scam — Essen, Germany
I'm a Wolt+ subscriber paying for priority service. The restaurant is 780 meters away from my address in Essen. The courier picks up the food in 5–10 minutes — then takes 25 to 30 minutes to deliver it. The courier is doing a full city tour before dropping off my order. This has happened on two consecutive orders. I already warned Wolt support, they acknowledged it, and they let it happen again anyway.
This is not a one-time glitch. This is a systemic failure. Wolt+ customers in Essen are being ripped off — paying a premium subscription for service that is worse than standard. The food arrives cold, late, and the GPS tracking is a joke.
Wolt is taking money for a premium tier they are not delivering. If this keeps happening, I will cancel Wolt+ and file a consumer complaint with the Verbraucherzentrale NRW. Zero stars. Avoid if you're in Essen.
2026-06-10
Wolt downloads videos to my iPhone storage (??)
I was managing storage on my iPhone and it seems like Wolt downloaded tens of videos to my iPhone, as if it was some sort of Netflix… immediate uninstall. Why would a food delivery app need to use so much extra storage in my phone?
2026-06-08
Essen immer kalt
Dass das Essen immer kalt ist, liegt daran, dass der Fahrer vorher noch 3 andere Bestellungen ausliefert. Warum komme ich immer als letzter dran, obwohl die Lieferung 3,59€ kostet?
2026-06-06
Zwangsarbeit
Bitte benutzt nicht diese App. Wolt steht in Verbindung mit Zwangsarbeit.
2026-06-06
sam
Beste kundenservice ganze Deutschland
2026-06-05
Top
Sehr gut
2026-06-04
Vorsicht vor Betrügern
Fahrer liefern dass Essen teilweise nicht
Das dritte mal dass mein Essen nicht angekommen ist oder Sachen fehlten
1 Stern für den Service der das ganze kompetent und schnell ausgleicht
Was wenig Trost ist wenn man hungrig ist
Schade eigentlich viel vergeudetes potenzial weil wahrscheinlich mal wieder am falschen Ende gespart wird am Personal
2026-06-04
Betrügerisch
60 EUR für Essen bezahlt, dass nicht geliefert wurde. Der Support in der App antwortet mit verständnisvollen Textbausteinen, weigert sich aber, das Geld zurück zu erstatten.
2026-06-04
Problem adding toppings to a single product when ordering multiple of the same
It is not possible to add an extra topping individually to one product, when ordering 2 of the same product. For example ordering 2 pizza margarita; and trying to add extra sausage to one of them, the app would automatically add it to both pizzas.
2026-06-03
Nie wider in meinem leben
Ich habe etwas zum essen bestellt aber ist nicht angekommen habe bezahlt und der Fahrer hat bestätigt das das essen da ist war es aber nicht und die sagten das der Fahrer schon Feierabend hat und das das essen noch im Restaurant ist und das ich es abholen soll !!!
2026-06-03
……
nece da radi kad ocu da platim karticom!!!! i sad ostajem gladna…
2026-06-02
App mittlerweile leider sehr unübersichtlich/überladen
App war Mal gut, mittlerweile kann man nicht mehr gut stöbern. Halbseitige Animationen und übergroße Bilder verdrängen den Rest.
2026-06-01
Super Mega
Super Mega vielen lieben Dank
2026-06-01
A Broken App that steals your money
Terrible experience: No delivery and refused refund
This app has a well-known location bug that messes up the delivery address. Because of this technical glitch, my order was never delivered. To make things worse, customer support refused to issue d refund, even though their own system caused the mistake. Do not trust this app with your money until they fix their map issues, and train their support team. Total waste of money.
2026-05-31
Bodenlos nachgelassen
Früher top heute absolut Flop. Wolt war mal deutlich besser als alle anderen. Mittlerweile ist es eine totale Katastrophe. Bestellungen brauchen immer deutlich länger als angegeben (Lieferzeit meist doppelt so lange wie in der App angegeben), die Fahrer fahren immer erst durch die halbe. Weltgeschichte bevor das Essen ankommt, das Essen ist dann jedes Mal kalt und ungenießbar. Kundenservice ist auch nicht erreichbar oder ignoriert aktiv Beschwerden. Absolut nicht mehr zu empfehlen. Werde den Dienst nicht mehr nutzen.
2026-05-31
Ganz ganz toll!!!
Mich habt ihr als neue Kundin gewonnen! Sehr gute Erfahrungen gemacht. Gute Auswahl, viele Gutscheine, Aktionen und Rabatte, unglaublich zuverlässiger Support! Herzige Menschen die wirklich gewillt sind zu helfen und immer ansprechbar! Ganz toll, danke!!
2026-05-31
Abzocke
Die App an sich funktioniert gut. Was aber auch keine besondere Leistung ist, wenn man ehrlich ist. Im Grunde sind sie unflexibel, verlangen eine unverschämte Service Gebühr und sind im Grunde Sklavenhändler. Guckt euch einfach über die App an, wo ihr bestellen wollt und bestellt beim Restaurant selbst. Ist immer die beste Idee.
2026-05-31
The best
Fast good and hot meal
2026-05-30
Lies diesen Kommentar
Es ist wahnsinnig teuer und als ob das nicht schon genug wäre zahle ich auch noch eine zusätzliche Servicegebühr
2026-05-29
Avoid.
Ordered dinner for my family, but the pizza arrived 50 minutes late and ice cold because the driver kept making other stops. When I tried to get help, Wolt’s AI customer service was totally useless and just repeated the same automated script. Because of this massive delay, my kids were exhausted and had to go to bed without dinner. A completely ruined evening and terrible customer care. Avoid.
2026-05-29
Katastrophale Zustellung, Hygienerisiko und Support ignoriert Fakten
Ich habe eine Bestellung bei Wolt getätigt, die in einem Albtraum endete. Der Kurier hat die Pizza nicht bei mir abgegeben, sondern unaufgefordert an meine Nachbarin übergeben, obwohl ich nicht anwesend war und keine Einwilligung erteilt habe. Als ich die Pizza Stunden später erhielt, war sie eiskalt, ungenießbar und die Hygienekette war gebrochen: Da die Ware zeitweise in der Obhut einer fremden Person war, besteht ein unkalkulierbares Gesundheitsrisiko (Kontamination durch Dritte).
Der Wolt-Support hat auf meine berechtigten Beschwerden nicht reagiert. Statt den Fehler einzusehen, wurde mir pauschal eine Entschädigung verweigert und fälschlicherweise behauptet, man hätte mich mehrfach kontaktiert – was faktisch falsch ist, da ich während der Lieferzeit nicht erreichbar war. Die Antworten waren automatisierte Floskeln ohne inhaltliche Prüfung.
Dieser Vorfall zeigt massive Mängel im Lieferprozess und einen mangelnden Respekt vor Verbraucherrechten und Lebensmittelsicherheit. Ich musste ein Chargeback bei meiner Bank einleiten, um mein Geld zurückzubekommen. Von einer weiteren Nutzung kann ich nur abraten.
2026-05-28
Lieferzeiten immer zu spät
Wozu gibt es unter anderem die Möglichkeit vorzubestellen, wenn es immer mit 15+ Minuten Verspätung ankommt. Selbst beim normalen bestellen ist es immer zu spät
2026-05-26
Es ist Perfekt
Feier ich persönlich sehr es geht sehr schnell und ist garnicht kompliziert
2026-05-25
Wolt
Wolt has an amazing variety of products and stores, I always find whatever I need .. customer service is amazing (and I think the most important reason why I use this app)
2026-05-24
Keine Lieferung erhalten und keine Rückerstattung trotz Zahlung
Ich habe bei Wolt eine Bestellung im Wert von 46,58 € aufgegeben und bar bezahlt. Mehrere Artikel wurden jedoch nicht geliefert, darunter zwei komplette Menüs und ein XXL Cheese Dip.
Ich habe den Support mehrfach kontaktiert. Zuerst wurde mir eine Rückerstattung zugesichert, später wurde ich jedoch immer wieder vertröstet. Trotz langer Wartezeit habe ich bis heute weder eine klare Lösung noch eine Rückerstattung erhalten.
Ich fühle mich als Kundin nicht ernst genommen und möchte, dass der Fall geprüft und eine faire Lösung gefunden wird.
2026-05-24
Sehr enttäuscht – keine Lösung trotz mehrfacher Anfragen
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen und zusätzlich wurde meine Bestellung nicht geliefert. Danach wurde ich 24 Stunden lang vertröstet, ohne dass eine Lösung oder ein Ergebnis kam.
Trotz mehrerer Anfragen und Prüfungen habe ich nur standardisierte Antworten bekommen und keine echte Hilfe erhalten. Am Ende wurde mein Anliegen einfach abgelehnt, ohne dass mir wirklich weitergeholfen wurde.
Das ist für mich absolut nicht kundenfreundlich und sehr frustrierend. Ehrlich gesagt verdient dieser Service nicht einmal 1 Stern.
2026-05-24
A bad experience with Wolt
Wolt left a very bad impression on me. I ordered delivery from McDonald’s, but they left out one milkshake. As compensation, they offered only Wolt credits, and the amount they credited was less than the cost of the milkshake itself. I am very disappointed by this treatment of customers.
2026-05-24
pop up albtraum
würg
2026-05-24
Enttäuschend
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bestellung um 17:15 Uhr aufgegeben, bereits um 17:35 Uhr abgeholt und erst um 18:16 Uhr geliefert. Das Ergebnis: Zwei Pizzen, die nicht einmal mehr lauwarm, sondern komplett kalt ankamen. Geschmacklich wären sie vermutlich gut gewesen – nur leider war der Zustand der Lieferung schlicht nicht mehr genießbar.
Besonders ärgerlich war anschließend der Umgang mit der Beschwerde. Als Entschädigung wurden mir zunächst 2 € angeboten – wohlgemerkt bei einem Bestellwert von rund 40 €. Auf meine weitere Rückmeldung wurde mir dann mitgeteilt, dass dies bereits die maximale Entschädigung sei.
Wenn das Hauptprodukt einer Bestellung durch lange Lieferzeiten praktisch unbrauchbar wird und die maximale Lösung dafür 2 € sein sollen, hinterlässt das leider keinen guten Eindruck. Schade – so stellt man sich einen kundenorientierten Umgang nicht vor.
2026-05-24
Beste App!
Ich liebe es wie Wolt regelmäßige Angebote anbietet! Ich finde es toll wie schnell Essen geliefert wird und man an der Tür bezahlen kann!
2026-05-24
No customer support
Ordered food, food didnt come. There is no customer support I can contact. Incredible, 2026
2026-05-23
Worst Service I’ve ever Seen!!!!
Ordered pizzas from a restaurant in Budapest as tourist. My bad luck, there was a similar street in Budapest just further away and the delivery was assigned to that one. I contacted the Service and asked to correct the address, since the delivery guy hadn’t took off. Chat person took their dear time, and then said due to our conditions and policies, the courier won’t come to the new address and you won’t get your money!
This is the worst service I’ve ever experienced, there was no attempt to hurry up or make the costumer happy.
I had to switch to another app register and order and wait again for new food.
2026-05-23
🗑️🚮
Ich warte seit einer Stunde dass ein Kurier gesucht wird und dann wurde einer gefunden wenn der Laden schon schließt
2026-05-23
FRECHHEIT
Wolt Fahrer lässt Bestellung bei McD 40 Minuten stehen (Lieferung dann nach 60 Minuten statt angegebenen 15) Burger, Pommes, Apfeltasche nichtmal mehr Zimmertemperatur. Kann das passieren? Vielleicht. Aber dann das ungeniessbare Essen nicht vollständig zu erstatten ist widerrechtlich und schamlos. Nie wieder!
2026-05-22
Poor service
I cannot trust Wolt to deliver my food anymore. Orders often don’t show up.
Also, I have tried the “priority” delivery option several times and it never helps. It’s a scam!
2026-05-22
Einfach perfekt
Super schnelle Lieferung, nicht teurer als im Supermarkt. Besser geht es nicht weiter
2026-05-22
Beste Support-Team
Super App mit sehr übersichtlicher und angenehmer Benutzeroberfläche – aber das Beste ist wirklich der Support.
Egal, ob mal etwas mit der Lieferung, der Bestellung oder der Qualität nicht stimmt: Der Kundenservice ist immer freundlich, respektvoll und unglaublich bemüht, eine gute Lösung zu finden. Selbst wenn man sich vorher über etwas geärgert hat, bleibt nach dem Kontakt mit dem Support am Ende trotzdem ein positives Gefühl.
Großes Lob und vielen Dank an das gesamte Support-Team – ihr macht wirklich einen tollen Job!
2026-05-22
Bad Customer Support
Ordered and the restaurant delivered incomplete order. Reached out to customer support and they just told me they will get back to me as soon as possible but never came to me with an answer or solution. Never using them again
2026-05-19
1 Stern – mehr geht nicht.
Ich habe bei Wolt mehrfach Bestellungen erhalten, die deutlich verspätet ankamen und das Essen war kalt. Als „Entschädigung” wurde mir Guthaben gutgeschrieben, insgesamt 48 € (15 € + 17 € + 16 €).
Der eigentliche Skandal: Dieses Guthaben verfällt nach gerade einmal rund einer Woche. Nicht einen Monat, nicht zwei Wochen – eine Woche. Und natürlich ohne jede Erinnerung kurz vor Ablauf. Bis man das nächste Mal Hunger und Zeit zum Bestellen hat, ist die „Entschädigung“ schon wieder weg. Das ist kein Versehen, das ist System.
Man wird also für schlechten Service „entschädigt“, und Wolt zieht die Entschädigung still und leise wieder ein, bevor man sie überhaupt nutzen kann. Am Ende habe ich für Wolts Fehler doppelt bezahlt: einmal mit kaltem Essen, einmal mit verlorenem Guthaben.
Für Restaurants ist die Plattform genauso schädlich: Verspätungen und kaltes Essen entstehen bei der Lieferung – der schlechte Ruf bleibt am Restaurant hängen. Liebe Gastronomie, ihr seid besser ohne Wolt dran. Liebe Kunden, bestellt direkt beim Restaurant – günstiger, wärmer, fairer.
Ich bin raus.
2026-05-19
Fremdkörper im Essen und keine Erstattung
Ich bin extrem enttäuscht vom Lieferservice. Es war eine Feder (vermutlich von einer Daunenjacke) auf meinem Essen, leider hat man sich nicht um mich gekümmert oder was erstattet. Sehr enttäuschend!!
2026-05-17
Wolt wird jedes Ma schlimmer
Absoluter Alptraum geworden. Fahrer*innen sprechen weder deutsch noch englisch, Lieferung kommen kalt, oder es kommt der falsche Inhalt. Ständige Verspätungen und ein Kundenservice aus der Hölle.
2026-05-16
Super App, schlechter Service
Sehr schön gemachte App, empfehlenswert aber nur für Menschen, die gerne kalt essen.
2026-05-16
Terrible Support
Food arrived 40 minutes late and completely cold. When I contacted support they told me it would arrive in 3 minutes based on GPS, that was false. After going back and forth for a while they closed the chat without actually resolving anything. Not the experience I'd expect, hopefully just a one-off.
2026-05-16
Lieferzeit ändert sich von 15 Minuten auf 55 Minuten
Einfach schlecht, die angegebene Lieferzeit wird NIE gehalten
2026-05-15
Unzuverlässiger Support
Essen angekommen schnell aber nicht das was ich bestellt habe Support angeschrieben Stunden lang keine Antwort erhalten jetzt sitze ich hier mit ner Bestellung dünner nicht gefällt und bekomme keine Antwort vom Support klasse
2026-05-15
In Stuttgart nie wieder!
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Die sind zu blöd, Bestellungen zu organisieren, und holen das kalte Essen erst 40 Minuten nach der Bestellung ab, obwohl es schon fertig zubereitet war. Diesen Lieferdienst kann ich absolut nicht weiterempfehlen.
2026-05-14
Absurds fees
Went to make an order. The value for the order was 6.40 and the value for fees and delivery was 6.90. More fees than the actual meal. This drastically reduces my wish to use the app, so I am uninstalling.
2026-05-06
Unverschämte Preispolitik und Irreführung der Konsumenten
Hab leider bisher keine guten Erfahrungen mit der App und deren Angeboten gemacht. Zum einen gab es für Neulunden Gutscheincodes, die bei mir nicht funktioniert haben, also Acc erstellt und ohne irgendeien Bestellung getätigt zu haben, die Meldung bei der Nutzung des Gutscheincodes für Neukunden die Meldung bekommen, dass ich den ja schon verwendet hätte (erster und einziger Acc über diese Mail- und IP-Adresse, also theoretisch keine Interferenz möglich). Ein Test mit einer weiteren E-Mail-Adresse über ein anderes Netzwerk und anderem Gerät ergab leider dasselbe, was für mein Verständnis von Kundenfreundlichkeit und -bindung komplett nicht gerade förderlich ist. Zum Anderen sind die "Angebote" hier zum Teil eine Frechheit in der Preisgestaltung und Lockung durch Rabatte, die keine sind, da zuerst sämtliche Preise im Angebot eines Restaurants erhöht werden, um dann mit ach so tollen "Rabatten" zu locken, die dann mit zusätzlichen Gebühren auch noch torpediert werden: Es gibt also erhöhte Preise, zusätzlich noch diverse Gebühren (beinahe jedes Restaurant, selbst die in meiner Straße habe Distanzgebühren von 5,49€ und dann gibts dazu moch Gebühren für irgendwas ("Service"-Gebühren). Summa summarum komme ich bei einer regulären Bestellung auf ca 30-40% Gebühren und zusätzlich eben noch die zuvor bereits erhöhten Preise im Vergleich zur Bestellung im Restaurant. Die Konkurrent in Form von Lieferando und Uber haben zwar auch Angebote, erhöhte Grundpreise und Liefergebühren, aber keine der beiden übertreibt so wie Wolt mit dem Hinterslichtführen der Konsumenten. Für mich gibt es keinen Grund, sowas zu unterstützen. Das einzige, was wirklich positiv ist, ist das Angebot an Restaurants, aber auch Supermärkten, etc.. Aber das macht die unverschämte Preispolitik nicht wet.
2025-09-27
Spitzenmäßig
Das Konzept ist 1A durchdacht und funktioniert einwandfrei. Sichere schnelle Lieferung, Essen ist warm, man kann vorbestellen und Lieferzeiten angeben, haut hin. Gute Preise, so wie im Restaurant auch, kaum Extrakosten, gute Angebote, übersichtlich, sehr breit gefächert. Es gibt Supermärkte, Katzenstreu, KaFu, alles da. Auch, will man schnell was backen oder Kochen, alles zu kriegen.
2025-03-01
Tolle App und super Support!
Die App bietet viele nette Features wie Punkte sammeln und Bestellungen mit anderen Produkten aus Läden auf dem Weg erweitern. Bei Problemen hilft einem der menschliche Support weiter. Dieser war auch sehr entgegenkommend! Weiter so!
2024-12-21
Schnell
Viel schneller Lieferung 💕
2024-12-17
Besser als der Konkurrent
Wolt überzeugt mit überschaubarkeit, einem Feed mit Kategorien wie „Restaurants mit kostenloser Lieferung“, „Schnellste Lieferzeit“ oder „Veggie-Freundlich“ zusätzlich zur kulinarischen Sortierung. Ich finde auch das Wolt-Guthaben überzeugend. So kann man leicht sparen. Über einen Gutscheincode habe ich sogar 4€ Wolt-Guthaben pro Bestellung für die ersten drei Male bekommen. QN95CBH ist der Code (ich enthalte euch natürlich nichts vor, Leute). Hat mich überzeugt haha. Ich find‘s auch gut, dass es kleine Symbole neben den Gerichten für halal, vegetarisch und vegan gibt, aber ich glaube das müssen die Restaurants manuell einstellen, weshalb das nicht konsequent ist. Verständlich, aber schade. Und Wolt ist noch leider nicht so weit ausgeweitet wie der bekannte Konkurrent, weshalb ich nur zu manchen meiner häufig genutzten Orte liefern lassen kann. Das wird sich aber bestimmt noch bald ändern. Achso und omg die haben auch einfach die besten Restaurants mit drin. Hab‘s ursprünglich nur deswegen runter geladen. Also Empfehlung von mir
2024-10-06
Kein sinnvoller Support trotz Wolt Plus
Ich hatte im letzten Jahr mehrere 100 Bestellungen und mich daher für Wolf Plus entschieden. Ich kann davon nur abraten. Heute wurde eine Bestellung nur zur Hälfte geliefert (bestellt waren Pizza und Nudeln), also kontaktierte ich den Support. Wie gesagt, bei mehreren 100 Bestellungen ohne Beanstandungen.
Ich wurde zunächst einem Verhör wie bei der spanischen Inquisition unterzogen und sollte irgendwelche Bilder schicken. Anschließend wurde ich gefragt, wie die fehlenden Nudeln heißen - was ich im Chat Fenster natürlich nicht einsehen konnte. Währenddessen wurde das Abendessen kalt.
Sodann kam nach einigen Minuten das Angebot einer Nachlieferung, was ich leicht frustriert annahm. Der Support teilte mir dann allerdings einige Minuten später mit, er könne das Lokal leider telefonisch nicht erreichen, ob ich mit einer Stornierung der Nudeln und einem Gutschein einverstanden sei? Nein, natürlich nicht - mit einem halben Abendessen konnten wir wenig anfangen. Daraufhin keine Antwort mehr, Rückerstattung der Nudeln. Essen ist kalt.
Fazit: Nie wieder Wolt. Der Service geht gar nicht. Wolt Plus gekündigt. Ich kann davor nur warnen - leere Versprechungen und nichts dahinter.
2024-09-21
"Unzuverlässiger Service und mangelnde Unterstützung vom Wolt-Kundenservice"
Ich habe kürzlich über Wolt in Österreich bestellt, aber der Kurier hat mir eine völlig falsche Bestellung geliefert. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass er mein Anliegen an ein anderes Team weiterleiten würde, da ich anscheinend aus dem Ausland, konkret aus Deutschland, bestellt hätte. Obwohl ich mein Problem klar und deutlich geschildert habe, wurde mir nicht weitergeholfen. Ich habe gewartet und gewartet, doch es hat sich niemand mehr bei mir gemeldet.
Leider musste ich feststellen, dass die Zuverlässigkeit der Kuriere in Deutschland sehr zu wünschen übrig lässt. Es scheint, als würden sie tun, was sie wollen, ohne Verantwortung zu übernehmen. Es tut mir leid, aber es ist unverständlich, dass ein Unternehmen wie Wolt offenbar keine Standards für seine Lieferanten setzt. Wenn man Personen beschäftigt, die scheinbar nicht einmal grundlegende Schulbildung haben, um unser Essen zu liefern, das zudem nicht billig ist, dann sollte man überdenken, welchen Service man anbietet.
Ich kann Wolt leider nicht weiterempfehlen und werde, sobald mein Problem gelöst ist, meinen Account löschen und die App deinstallieren
2024-08-19
Bestellung bestätigt-60 Minuten später abgelehnt.
Wir haben bei wolt bestellt und nachdem die Bestellung bestätigt war, warteten wir knapp 60 Minuten (incl. einer Verschiebung um 15 Minuten die mir via App angezeigt wurde). Da das Essen dann immer noch nicht da war haben ich in die App geguckt und festgestellt dass vor ein paar Minuten die Bestellung abgelehnt wurde. Sehr ärgerlich. Vor allem wenn man Hunger hat. Somit direkter Kontakt zum Kundenservice. Dieser war schnell erreichbar und hat sich entschuldigt „Restaurant hatte technischen Fehler“ -aus meiner Sicht n Totschlagargument! Und: „Ich solle einfach in einem anderen Restaurant bestellen. Smilie.“
Daraufhin war ich echt sauer und habe freundlich erklärt wie unzufrieden ich darüber bin. Hierauf hat sich jemand anderes im Chat eingeschaltet. Dieser hat sich entschuldigt und mir 4€ gutgeschrieben. Trotzdem gab es natürlich kein Essen. Bisher waren wir sehr zufrieden mit wolt auch aufgrund der besseren Auswahl als Lieferando aber das war es für uns jetzt erst mal. Schauen wir mal bei „uber eats“. Wir fanden den Kundenservice in diesem ersten Kontakt nach ca. 10 Bestellungen wirklich nicht gut und wenig Hilfsbereit!
2024-07-26
Tolle App und super Angebote!
Ich bin wirklich begeistert von Wolt! Die Lieferungen sind immer schnell und zuverlässig, und die Auswahl an Restaurants und Supermärkten ist großartig. Besonders toll finde ich das Referral-Programm: Wenn ihr den Code R7M7GRU benutzt, bekommt ihr bei euren ersten drei Bestellungen jeweils 5 Euro Rabatt. Das ist ein super Deal.
Ich habe Wolt schon mehrmals genutzt und war jedes Mal sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch spitze, falls mal etwas schiefgehen sollte. Also, probiert es aus und genießt die Rabatte – ihr werdet es nicht bereuen!
2024-03-09
Wolt Specials
Die Wolt Specials gefallen mir sehr gut und ich kann jedem empfehlen diese premium Mitgliedschaft zu machen kostet irgendwie 5 Euro und man hat viel davon wenn man 2-3 mal im Monat bestellt 👍🏻
2024-03-04
Naja
Ich finde das UI/UX ziemlich übersichtlich. Es wäre aber schöner, wenn man die Dinge aus der dem Menü direkt in den Warenkorb legen kann und die Extras dann hinzufügt. Zudem wäre es schön, wenn man die Bewertungen der Restaurants tatsächlich im Detail sehen könnten und wenn man das Trinkgeld auch nach Lieferung individuell geben könnte. Die Lieferzeiten werden in der Regel gut geschätzt. Sehr gut gefällt mir der Kundenservice. Der Livechat funktioniert bei Problemen top und bei Beschwerden bekommt man das Geld umstehend erstattet und ggf. auch Entschädigungen, um die Kund*innen bei Laune zu halten. Aufgrund des guten Kundenservices und aufgrund von Wolt+ seid ihr derzeit mein favorisiertes Lieferunternehmen.
2023-12-03
Lange Lieferung
Aber guter Support
2023-10-19
Support 10/10
Auch wenn ab und zu und sehr selten mal etwas nicht so klappt wie beschrieben. Ist der Support absolut Top. Bestelle nur noch über Wolt. Kann sich sehen lassen. App Design ist auch um Lichtjahre besser als Uber Eats sowie Lieferando
2023-08-04
Unschlagbar
Schönes Design, übersivhtlich und ein paar nette nicht-nötige features zb kamn man ein minispiel spielen wärend man auf seine lieferung wartet 🤟 S5SFAG4 Gutschein um 30€ (3x10€) zu erhalten.
2023-06-24
Toller Lieferservice
Ich bin so zufrieden mit Wolt. Es kommen immer wieder neue Restaurants und viele andere Geschäfte dazu.
Bei kleinen Sorgen oder Fragen ist auch ein Services Team, mit wem man sofort schreiben kann, immer mit einem passenden Rat da.
Was ich persönlich großartig finde und sehr wertschätze.
Ich bestelle sehr gerne bei Wolt und kann es wärmstens empfehlen, wenn man mal keine Lust hat selbst zu kochen oder sich einfach mal verwöhnen lassen möchte.
2023-06-05
Der Gewinner
Danke Wolt. Die Lieferungen klappen problemlos, der Support ist super und auch die App ist klasse. Lieferando ist bei mir raus, mit ihrer App von 1970 wo man fast nie tracken kann und Uber Eats hat leider bei mir im Wohngebiet massiv nachgelassen. Da fällt das Essen regelmäßig runter, der Lieferant fährt 20x mit dem Essen um den Block, weil er mich nicht findet. Ich hoffe die Qualität bleibt weiterhin bestehen, ansonsten muss ich lernen wie man kocht. Meine letzte Hoffnung bleibt Wolt und bisher ist alles super gelaufen.
2023-05-27
Lohnt sich
Mit dem Code VW5QV6A kann man für die ersten 3 Bestellungen jeweils 5€ sparen! Sogar wenn man Probleme hat mit einer Bestellung, kann man einfach sich bei dem Kundensupport erkundigen und dann gibt es sogar als Entschädigung extra Guthaben. Probieren schadet nicht 👍
2023-04-07
Betrug an Restaurantpartnern
Als Restaurantpartner macht man hier ganz schnell ein Minusgeschäft, wenn man nicht aufpasst. Es gibt nicht wenige Kunden, die lügen und betrügen, um ihr Geld zurückzubekommen. Sie nutzen die blauäugige Kulanz des Kundenservice schamlos aus: „mein Essen kam 20 Minuten zu spät (wohlgemerkt im Berliner Zentrum)/ es hat dies und das gefehlt/ war nicht frisch/ hat nicht geschmeckt“ Der Kundenservice erstattet den Kunden das Geld rigoros zurück, ohne dem Restaurantpartner Bescheid zu sagen. Wir haben das lange Zeit nicht gemerkt und uns wurden ohne unser Wissen in 5 Monaten fast 900€ von Wolt abgebucht! Das ist extrem geschäftsschädigend! Wir arbeiten immer korrekt, sind Kunden gegenüber sehr kulant, aber wenn sich auf dreiste Art und Weise Geld erschlichen wird, hört der Spaß auf. Ein Beispiel: Ein Kunde fordert 30€ zurück, weil angeblich eine Sushirolle fehlt und das Essen 20 Minuten zu spät geliefert wurde. Er schickt dem Kundenservice ein Foto, auf dem ganz offensichtlich bereits die Hälfte des Sushis aufgegessen wurde. Der Kundenservice behauptet, das Restaurant zu kontaktieren (nein, das tat er nicht!) und erstattet dem Kunden dann einfach den gesamten Betrag ohne unser Wissen zurück. Das ist so dermaßen frech, dass ich durchdrehen könnte. Wo leben wir eigentlich, wo harte Arbeit und Mühe so wenig gewürdigt wird? Das wird auf jeden Fall ein Nachspiel haben.
2023-03-04
15€ Guthaben auf die ersten Bestellungen
Wolt ist sehr übersichtlich und bietet im Vergleich zur Konkurrenz die Möglichkeit, sowohl bei Restaurants als auch im Supermarkt zu bestellen.
Für eure ersten drei Bestellungen könnt ihr mit dem Code „RE5FTNW“ jeweils 5€ sparen! Viel Spaß damit!
2022-10-19
sehr gute Auswahl!
Ich hab die App heute das erste mal genutzt und finde die App sehr stimmig. Man findet schnell das Essen was man sucht und die Auswahl an Restaurants etc. ist nicht schlecht (Leipzig). Wenn ihr die App auch mal ausprobieren möchtet, nutzt doch einfach den Code 6FNERBZ, der gibt pro Bestellung 5€ Rabatt und das für die ersten 3 Bestellungen.
2022-08-12
20€ Rabatt mit dem Code sichern?!
Mit dem Code G8RMV3Y könnt ihr bei den ersten beiden Bestellung 20€ sparen! Die App ansich ist super gemacht. Alles sehr übersichtlich. Die App bietet viele verschieden lokale an und der Dashboard ist super übersichtlich. Also legt los!
Viel Spaß mit dem Code :)
2022-05-14
Bester Lieferservice in München
Ich halte Wolt für den besten Lieferservice im Bereich München. Da noch relativ neu wird nicht der gleiche Stamm an Restaurants abgedeckt wie bei den größeren Konkurrenten und leider ist die Abdeckung gerade im Bereich Moosach nicht vorhanden. Das war es aber auch schon mit den schlechten Punkten. Habe bis jetzt trotz der etwas kleineren Auswahl an Restaurants nie ein Problem damit gehabt etwas für mich zum Essen zu finden. Das Beste am Lieferservice ist eigentlich die App. Gelungene Umsetzung mit dem tollen Feature, dass gefühlt alle Restaurants echte Bilder von Ihrem Essen drin haben. Des hat sonst meines Wissens keiner der andern Lieferservice im Angebot. Ganz klare Empfehlung!
2022-04-16
Code CZJ4GYY um 5 € Rabatt auf deine ersten 3 bestellungen zu erhalten
Doe app ist wirklich gut vorallem was preis Leistung angeht und Lieferzeiten waren bei mir bisher nicht höher als 20 minuten. Und falls jmd lust hat 5€ auf seine ersten 3 Bestellungen zu haben nutzt meinen code (:
2022-04-15
Bester Lieferdienst!
Wolt ist wirklich toll und wesentlich besser als Lieferando! Das Liefersystem funktioniert viel besser - hier ist es mir noch nie passiert, dass ein Essen viel später kam und erst recht nicht erst nach zwei Stunden.
Eines möchte ich besonders loben: Den Kundenservice! (der ja bekanntlich bei Lieferando nicht existiert bzw. den Namen „Das müssen sie mit dem Restaurant klären“ tragen sollte.
Der Wolt Kundenservice ist immer direkt erreichbar und findet jedes Mal ein gute Lösung, wenn etwas schief gelaufen ist. ❤️
Wolt ist für mir nicht nur eine Alternative sondern die bessere Wahl. Nur an Tagen wie Sonntag ist manchmal die Kapazität zu gering und man findet keine Restaurants mehr - sonst aber alles top!
2022-03-17
Super Service mit geilen Angeboten
Rabattcode 15€: W2TSRW5
Sehr einfacher und schneller Service mit tollen Angeboten, die man teilweise bei anderen Lieferservices nicht findet. Der aktuelle Status wird regelmäßig angezeigt und es gibt viele Komfortfunktionen zur Lieferung der Ware (bspw. Lieferung ohne Kontakt)!
Absolute Empfehlung! 💪🏻
2022-03-04
Top Service mit guten Angeboten
Rabatt Code für 15€ : 5CQN26A
Super Lieferservice, bis jetzt immer zufrieden gewesen. Extrem schnell und Lieferanten sind immer freundlich. Auch die Lieferkosten selbst sind relativ günstig im Vergleich zu ähnlichen Anbietern. Essen kann in Echtzeit in der App verfolgt werden und die geschätzte Zeit stimmt immer oder wird sogar überschätzt! Nur zu empfehlen!
2022-01-09
Service Klasse … wenn man denn zum Bestellen kommt
Leute, von allen Anbietern habt ihr ganz klar den besten Service aber es ist wirklich unglaublich unbefriedigend bei euch zu bestellen. Ich finde das Interface generell nicht 100% intuitiv aber was mich wirklich stört ist, dass man oft erst nach dem Essen auswählen feststellt, dass man gar nicht mehr im Lieferradius ist. So wie ich das verstehe, läuft das bei euch automatisch nach Bestellaufkommen. An sich eine gute Idee wenn es nicht auf Laptop und App unterschiedlich wäre und man drei, vier mal seinen vollen Einkaufswagen verwerfen muss, nur um dann frustriert bei Lieferando zu bestellen. Ich finde auch, dass das Problem sich in letzter Zeit verschlimmert hat. Bitte optimiert die Suchmaske und sorgt dafür, dass ich nicht erst nach der Essenauswahl erfahre, dass ich mir wieder ein anderes Restaurant suchen muss.
2021-12-20
♥️♥️♥️ 15€ Guthaben 👉🏻 TCKRPEE ♥️♥️♥️
Beim Registrieren in der App einfach TCKRPEE eingeben und Du bekommst 3x 5€ für Deine Bestellungen geschenkt.
Ich bin sehr zufrieden mit der App. Die bestellten Speisen kamen bisher immer pünktlich zum angegebenen Lieferzeitpunkt. Zudem sieht man in der App immer genau, wo der Fahrer gerade ist. Wolt macht einfach alles richtig, was die Platzhirsche falsch machen.
Sichere Dir jetzt 15€ Guthaben mit TCKRPEE
2021-12-09
Lieblings Liefer-App
Klar ist selber kochen immer besser aber manchmal will man mal halt was bestellen, vor allem wegen Rona… Die App ist schön und läuft prima. Es sind Restaurants dabei die man sonst nicht bei anderen Services sieht! Vor allem sind die Fotos der Speisen auch echt gut! Wenn mal was schief läuft sind die Ansprechpartner wirklich freundlich und zuvorkommend. 😊. Bin ein Fan von Wolt geworden.
2021-11-28
Super App und Service!
Mit dem Code AQDMNKQ bekommt man sogar 15€ Rabatt auf die ersten Bestellungen! Das essen ist immer super schnell da und es ist eine andere Auswahl als bei Lieferando. Ab und zu gibt es sogar Special Deals und Mittagsangebote.
2021-10-30
Prinzip gut, Umsetzung mit Luft nach oben
Leider hatte ich es jetzt schon mehrfach, dass mir ein Restaurant als geöffnet und in der Nähe angezeigt wurde und beim abschließen des Bestellvorgangs stand dann da, dass das Restaurant geschlossen oder zu weit entfernt sei, oder die Bestellung geht einfach ohne Grund nicht durch. Vielleicht sollte ein Zeitpuffer eingerichtet werden, sodass gerade eintrudelnde Bestellungen nicht von den Restaurants wegen spontaner Schließung (bei Wolt) wegen hohem Betrieb blockiert werden. Bis hier richtet sich meine Bewertung an die Appentwickler*innen.
Jetzt noch zu Wolt allgemein:
Zweimal hatten wir auch schon so große Probleme, dass wir den Support gebraucht haben. Dieser ist grundsätzlich sehr freundlich, schnell, hilfsbereit.
Woran es aber definitiv hakt ist die Schulung der Restaurants/ des Personals. Einige scheinen mit der Nutzung der App überfordert. So kam es, dass unser Essen einmal zwar fertig gemacht aber über eine Stunde kein Lieferant gerufen wurde. Beim Telefonanruf im Restaurant konnte man die Überforderung zweier Angestellter live mitverfolgen. Schon schade, wenn man 1,5 Stunden auf ein Essen wartet und dann doch selber kochen muss.. Da gäbe es auf jeden Fall viel zu tun, auch wenn klar ist, dass das nur teilweise in der Hand von Wolt liegt.
2021-10-17
Vom besten zum schlechtesten Lieferdienst
Stark gestartet aber mittlerweile der mit Abstand schlechteste Lieferdienst auf allen Ebenen. Fahrer liefern mittlerweile 4 Lieferungen pro Fahrt aus und man kann sich eigentlich drauf verlassen, dass das Essen kalt ankommt. Kann nur jedem dringend davon abraten.
2021-10-17
Top!!!
Alles was der Platzhirsch falsch macht, wird hier richtig gemacht! Die App läuft einwandfrei, die Bestellungen kommen zu dem in der App gezeigten Termin. Falls nicht kommt eine Benachrichtigung mit der korrekten Zeit! Wirklich verblüffend wie gut alles hier funktioniert. Ich bestelle nur noch über diese App die andere des sogenannten Platzhirschen hab ich bereits entfernt. Probleme hatte ich noch nicht, daher kann ich noch nichts über den Kundensupport berichten. Einziger Minuspunkt, der mich jedoch nicht betrifft, es gehen leider nur ausgewählte zahlmethoden. Paypal wäre hier auf jeden Fall noch empfehlenswert hinzuzunehmen!
2021-10-02
Super Support
Die App hatte leider in meiner Umgebung noch keine Restaurants weshalb ich nichts über die Lieferungen sagen kann, aber ich war sehr positiv überrascht vom Kundenservice. Da ohne Restaurants die App für mich keinen Sinn machte, wollte ich meinen Account wieder löschen lassen, und ich muss sagen ich war beeindruckt wie schnell und einfach sich der Support darum gekümmert hat. Ich wünschte alle Anbietern hätten so einen guten Kundenservice. Weiter so!
2021-07-15
Der beste Lieferdienst!
Als Ex-Lieferandojunkie muss ich mal anmerken: Wolt ist ein episch guter Lieferdienst.
Bereits nach Installation der App, die zweckmäßig mit kleinen Schwächen in der Übersicht ist, fällt sofort die Auswahl an tollen Restaurants auf. Im Gegensatz zu anderen Lieferdiensten wird hier anscheinend nicht jedes Restaurant aufgenommen, was in Berlin wirklich Gold wert ist. Auch die Präsentation des Essens ist nach dem Motto: „Das Auge isst mit“, gestaltet - toll.
Nach der Bestellung kommuniziert die App mit einem sehr transparent und hält einen stets auf dem Stand.
Sollte bei der Bestellung mal was schiefgehen, sind Reklamationen sehr einfach und werden stets mit Demut und Respekt kommuniziert. Auch das war für mich angesichts dem Benehmen anderer Anbieter eine völlig neue Erfahrung.
Die App fragt direkt nach dem Essen ob die Lieferung und das Essen gut waren. Äußert man hier strenge Kritik, dann wird man direkt von einem Mitarbeiter kontaktiert der genauer nachzuhakt, sich entschuldigt oder einem sogar eine Entschädigung in Form eines Tokens anbietet. Stets freundlich, höflich und bemüht das einem das bestellte Essen nicht den Tag vermiest.
Auch das wohl einmalig am Markt - großartig.
Kurzes Fazit: Wolt ist State of the Art im Punkto Lieferdienst, Service, Transparenz und Qualität. So wird es gemacht, danke!
2021-07-04
Beste Delivery-App am Markt
Die App selbst ist einfach nur perfekt und wunderschön gemacht m. Die Restaurantauswahl, natürlich abhängig von Location und Uhrzeit, sehr gut. Fahrer schnell und wirklich immer freundlich. Am Anfang war ich skeptisch ob sich ein neuer Player behaupten kann, aber Wolt hat es geschafft! Endlich weg von diesem lieferando-Drama..
2021-05-05
Tolle App und endlich mal Konkurrenz Code: D4WKCXW
Ich hatte „Wolt“ schon mehrere Male installiert und leider war ich nie im Liefergebiet… Das hat sich nun geändert! Die Auswahl ist mittlerweile relativ groß und die Lieferung flott. Die Aufmachung gefällt (mir) und wirkt frisch und stylish, aber keineswegs überladen. Hier habt ihr einen 6 EURO Gutschein für die ERSTBESTELLUNG wenn ihr wollt: D4WKCXW Guten Hunger! 😋
2021-05-03
Bin begeistert!
Hallo, hier ein Tip: Wenn Ihr nach der Registrierung den Code Q2TAXYV angebt, erhaltet Ihr 6 Euro Guthaben, das Ihr bei der ersten Lieferung einlösen könnt!
Ich nutze Wolt in Berlin und bin begeistert vom Angebot, der Zuverlässigkeit und der Übersichtlichkeit der Funktionen! Und hübsch gestaltet ist die App auch noch! Also fünf Sterne!
2021-04-22
Tolle App
Hol dir Wolt und nutze den Code XHZ2NJV, um 6 € Rabatt auf deine erste Lieferbestellung zu erhalten!
Die App ist gut und übersichtlich. Natürlich gibt es noch nicht viel Auswahl (Hannover) aber das Unternehmen ist noch in der Anfangsphase.
2021-04-22
Sehr ansprechend
Bin begeistert von der App, macht alles was es soll. Ich kann alle Bestellungen live verfolgen und die Lieferung geht eigentlich immer recht schnell. Mit dem Code: XM5UX7J ekommt ihr sogar 6€ für eure erste Bestellung, also gleich ausprobieren ;)
2021-04-03
Toll, die App ist aber verbesserungsfähig
Gut: Tolle Auswahl an Restaurants, gut aufgemacht, Bilder, Sprungmarken zu Speisekarte-Kategorien, freundliche Fahrer, meist schnelle Lieferung.
Die App allerdings hat mehrere krasse UX-Macken, die mich regelmäßig auf die Palme bringen:
1) wenn ich die Zutatenauswahl anklicke um zu sehen was ich dazu wählen kann, öffnet ein Popup. Wenn ich dieses mit dem x button schließe, weil ich nicht interessiert bin, wird das Produkt in den Warenkorb gelegt, unfassbar!! X bedeutet abbrechen/schließen, nicht in den Warenkorb legen! Wer macht denn bei euch die UX? Das Gericht dann wieder rauszubekommen ist ebenfalls unübersichtlich, da der Warenkorb fehlt, und man die +/- Tasten leicht übersieht. siehe 3)
2) ständig springe ich versehentlich aus einzelnen Restaurants raus, wenn ich ein Gericht in der Detailansicht ansehe, weil oben ein dicker großer Linkspfeil steht, der suggeriert ein zurück-Button zu sein. der x button auf den Bildern dagegen ist oft nahezu unsichtbar und sollte deutlicher hervorgehoben werden.
3) schwer zu sehen was ich bereits im Warenkorb habe bei den oft sehr langen Listen an Gerichten - der sollte einfach immer oben rechts als Icon sichtbar sein wie bei jedem anderen Shop. Gericht entfernen auch zu kompliziert, ich cancel dann oft das Restaurant und starte erneut
4) Fotos sind sehr hilfreich, sollten sich noch weiter vergrößern lassen, da viel zu klein.
5) Bewertungen intransparent und keine Details dazu. Nachträglich eine Bewertung abgeben geht wohl auch nicht, wenn man es nicht sofort nach der Bestellung macht.
6) meine Favoritenliste ist kaum zu finden, versteckt unter Profil, das gehört auf die Startseite als Erstes oder / und ins Hauptmenü am unteren Rand. Ständig muss ich meine Lieblingsrestaurants suchen.
2021-04-02
Absolut empfehlenswert!
Ich benutze die App regelmäßig im Ausland und wurde bisher nie enttäuscht. Gerade heute habe ich mir leckere Pierogi in Krakau liefern lassen und vor einer Woche in Vilnius die geilsten Chicken Wings ever kommen lassen.
Wer bei der ersten Bestellung gleich sparen möchte, kann den Code NN6WQU9 nutzen und sofort 6 EUR sparen. Guten Appetit!!
2021-03-28
Kleiner Lieferbereich
Nun wohne ich schon in Berlin, aber leider liefern die nich bis zu mir. Gefühlt 5.000 mal wird mir die Werbung angezeigt. Bringt mir nur leider nicht viel. Vllt erstmal paar Restaurants hinzunehmen, bevor man so groß Werbung macht.
2021-03-07
Sehr einfach zu bedienen!
In meiner Stadt gab es nicht so viele Anbieter aber dafür in München als ich dort beruflich mal wieder ohne essen im Hotel sitzen musste. Wolt war schnell und die App super einfach zu bedienen.
Mit dem Code 738FKZE kannst gern mal testen und dabei 6 € Rabatt erhalten.
Viel Spaß Foodies
2021-03-01
Einfach überragen!
WOLT ist teilweise wahnsinnig schnell und die Restaurantauswahl ist qualitativ hochwertiger als bei Lieferando. Außerdem werden die Mitarbeiter sehr fair bezahlt. Kann ich nur weiterempfehlen.
2020-12-10
Ein Traum
Werde ab jetzt nur noch hier bestellen. Die App funktioniert wunderbar und ist leicht zu bedienen. Vielleicht könnte man die Funktion fürs Trinkgeld noch etwas hervorheben, ich habe es die ersten Male immer übersehen.
Der Kundenservice und die dazugehörige Chatfunktion ist einfach überragend. Bei Problemen wird einem unkompliziert und innerhalb weniger Minuten geholfen.
2020-11-29
Tolle App
Tolle App. Übersicht könnte noch besser sein. Kundenrezensionen würde ich persönlich lesen wollen. Mit dem Gutscheincode XMME4 bekommt man sogar 6 Euro geschenkt.
2020-11-15
LESEN!! DRINGEND!!
leute. ohne Witz. ich hab noch nie so unkompliziert irgendeinen Service erhalten. bro, du bestellt einfach dein Essen, ohne irgendwelche Exel Fragebögen auszufüllen, und 10-20 min klingelts schon. unglaublich. und wenn’s mal länger gedauert hat, konnte ich mich nicht mal beschweren, weil der Support mir schon längst geschrieben + Entschädigung gesendet hat. wahnsinn! btw mies gute Restaurant Auswahl.
2020-10-10
Absolute top App und Service
Ich betreibe selbst ein Restaurant, und sowohl wir als auch die Kunden lieben Wolt. Die App sieht super aus, mit selbst gemachten Bildern zu allen Speisen. Ein Fahrer kann schon in wenigen Minuten da sein, das sorgt für eine schnelle Lieferung. Wenn doch mal was schief geht, hat man sofort per Chat oder Anruf einen Mitarbeiter bereit. Der Winter kann kommen!