Zemeckis nutzt in seiner Umsetzung der Weihnachtsgeschichte virtuos die Möglichkeiten der Computeranimation, um imposante Bilder und Kamerafahrten auf die Leinwand zu zaubern. Leider geraten dabei manchmal die Geschichte und die Charaktere in den Hintergrund. Außerdem scheint sich der Film nicht entscheiden zu können, für welches Zielpublikum er gemacht wurde. So fallen manche Szenen arg düster aus, während andere fast sinnlos albern erscheinen.
Insgesamt fehlen der tricktechnischen Gewalt des Film das Herz der Charme anderer Verfilmungen des Stoffs. Bei einem Vergleich zu Michael Canne und dem Muppets-Enssmble zieht Robert Zemeckis' Weihnachtsgeschichte definitiv den Kürzeren.