Eigentlich freuen sich Lisa, Marc und ihre Eltern auf einen kurzen Ski-Trip in den Wintersportort Gschaid. Als sie dort ankommen, fällt aber durch eine abgegangene Lawine der Strom aus und Gschaid ist von der Außenwelt abgeschnitten. Die Familie flieht ins Pfarrhaus und der Pfarrer erzählt die Legende vom magischen „Bergkristall": Trotz der jahrhundertealten Fehde zwischen den Dörfern Gschaid und Millsdorf verlieben sich der Schuster Sebastian und die Färberstochter Susanne. Dennoch gilt die junge Frau in Gschaid als eingebildete Millsdorferin, leidet unter Vorurteilen und Hass. Schweren Herzens kehrt sie ohne ihre beiden Kinder zu ihren Eltern zurück. Die Geschwister hoffen auf eine Aussöhnung durch den Zauber des Bergkristalls, der einer alten Sage nach Liebende wieder vereinen soll. In der eisigen Heiligen Nacht verirren sie sich auf der Suche nach dem Kristall in den verschneiten Bergen ...